Terminal POS

Terminal POS (ang. point of sale) to urządzenie elektroniczne, które działa jako punkt sprzedaży w sklepach stacjonarnych, restauracjach, hotelach i innych miejscach, gdzie odbywają się transakcje handlowe. Podstawową funkcją terminala POS jest umożliwienie płatności kartą kredytową lub debetową, ale może on również oferować wiele innych funkcji, takich jak generowanie paragonów, zarządzanie zapasami, gromadzenie danych sprzedażowych i wiele innych.

Elementy terminala POS

Terminal POS składa się z kilku podstawowych elementów. Podstawą jest ekran dotykowy, który umożliwia interakcję z klientem i wprowadzanie danych sprzedażowych. Terminal jest również wyposażony w czytnik kart, który umożliwia odczytanie danych z karty płatniczej. Komunikacja między terminalami POS a systemem płatności odbywa się przez połączenie internetowe lub poprzez sieć telefoniczną. Oprogramowanie terminala POS umożliwia zarządzanie transakcjami, generowanie raportów i przetwarzanie danych sprzedażowych.

Terminal POS ma wiele zalet, zarówno dla handlowców, jak i dla klientów. Dla handlowców jest to efektywne narzędzie do zarządzania płatnościami i gromadzenia danych sprzedażowych. Dzięki temu mogą oni śledzić trendy sprzedażowe, analizować preferencje klientów i podejmować mądre decyzje dotyczące zarządzania swoim biznesem. Dla klientów korzystanie z terminala POS oznacza wygodę i szybkość płatności, a także możliwość skorzystania z różnych form płatności elektronicznych.

W ciągu ostatnich lat terminal POS przeszedł znaczącą ewolucję. Dawniej były to duże, nieporęczne urządzenia, teraz natomiast są one znacznie bardziej kompaktowe, mobilne i intuicyjne w obsłudze. Wiele terminali POS działa na systemach operacyjnych takich jak Android lub iOS, co umożliwia łatwe dostosowanie ich do indywidualnych potrzeb handlowca.

Rozwój terminali POS

Standardowe łącza telekomunikacyjne

Rozwój terminali POS (Point of Sale) jest nierozerwalnie związany z postępem technologicznym w dziedzinie telekomunikacji. Początkowo, wraz z pojawieniem się pierwszych terminali, korzystano głównie z tradycyjnych metod komunikacji, takich jak linie telefoniczne. Terminal POS był wtedy podłączany do stacjonarnego telefonu za pomocą przewodu telefonicznego, co pozwalało na przesyłanie danych między terminalem a systemem płatności.

Jednak wraz z rozwojem technologii pojawiły się nowe możliwości. Standardowe łącza telekomunikacyjne zostały zastąpione przez bardziej zaawansowane technologie, takie jak sieci szerokopasmowe i sieci komórkowe. Dzięki temu, terminal POS mógł być podłączany do systemu płatności za pomocą modemu, a dane mogły być przesyłane drogą elektroniczną.

Ta ewolucja technologiczna miała ogromny wpływ na funkcjonalność terminali POS. Dzięki szybszym i bardziej niezawodnym łączom, transakcje mogły być przetwarzane szybciej, co znacznie przyspieszyło obsługę klientów. Dodatkowo, nowe technologie umożliwiły także przesyłanie dodatkowych informacji, takich jak reklamy czy kody rabatowe, co zwiększyło wartość dodaną terminali POS.

Stacjonarne i przenośne terminale POS

Kolejnym etapem rozwoju terminali POS było wprowadzenie stacjonarnych i przenośnych urządzeń. Stacjonarne terminale POS są zazwyczaj używane w tradycyjnych punktach sprzedaży, takich jak sklepy czy restauracje. Są one podłączane do systemu komputerowego sklepu i są zwykle wyposażone w duży ekran dotykowy, klawiaturę oraz czytnik kodów kreskowych.

Przenośne terminale POS, z kolei, umożliwiają przetwarzanie płatności w dowolnym miejscu, dzięki czemu są szczególnie przydatne w branżach, takich jak gastronomia czy usługi mobilne. Te kompaktowe urządzenia są zwykle wyposażone w ekran dotykowy, czytnik kart płatniczych oraz wbudowany drukarkę. Dzięki nim, kelnerzy czy kurierzy mogą obsługiwać płatności bezpośrednio przy kliencie, co znacznie zwiększa wygodę i efektywność obsługi.

Rozwój stacjonarnych i przenośnych terminali POS przyczynił się do znacznego usprawnienia obsługi klientów. Zwiększyły one mobilność i elastyczność punktów sprzedaży, umożliwiając obsługę klientów w dowolnym miejscu i czasie.

Wirtualne terminale POS

Kolejnym etapem rozwoju terminali POS było wprowadzenie wirtualnych terminali. Wirtualne terminale POS funkcjonują w oparciu o oprogramowanie, które działa na komputerze lub urządzeniu mobilnym. Użytkownik korzysta z ekranu dotykowego lub klawiatury, aby wprowadzić dane transakcji, a następnie oprogramowanie przetwarza te informacje i przesyła je do systemu płatności.

Wirtualne terminale POS cieszą się coraz większą popularnością, zwłaszcza w e-commerce i handlu online. Dzięki nim, przedsiębiorcy mogą obsługiwać płatności kartami płatniczymi bez konieczności korzystania z tradycyjnego terminala POS. Wirtualne terminale są wygodne i łatwe w obsłudze, co przyciąga zarówno małe firmy, jak i duże korporacje.

Dodatkową zaletą wirtualnych terminali POS jest ich elastyczność i możliwość personalizacji. Przedsiębiorcy mogą dostosować wygląd i funkcjonalność interfejsu użytkownika do swoich potrzeb, co pozwala na lepsze dopasowanie do specyfiki branży i preferencji klientów.

Wirtualne terminale POS są również bardziej ekonomiczne, ponieważ nie wymagają zakupu i konserwacji fizycznego urządzenia. Przedsiębiorcy mogą korzystać z istniejącego sprzętu komputerowego lub urządzenia mobilnego, co przekłada się na niższe koszty inwestycji.

Rozwój wirtualnych terminali POS otworzył nowe możliwości dla przedsiębiorców, umożliwiając im obsługę płatności kartami płatniczymi w sposób wygodny, elastyczny i ekonomiczny.

Zastosowanie terminali POS

Zakupy online i rozwój handlu wirtualnego

Zastosowanie terminali POS w dzisiejszych czasach ma ogromne znaczenie, zwłaszcza w kontekście rozwijającego się handlu wirtualnego. Zakupy online zyskują coraz większą popularność, a terminal POS stanowi nieodłączny element tego procesu.

Dzięki terminalom POS klienci mają możliwość dokonywania płatności za zakupy online w wygodny i bezpieczny sposób. Wystarczy, że podłączą terminal do swojego komputera lub urządzenia mobilnego, a następnie wprowadzą swoje dane karty płatniczej. Terminal POS umożliwia przetworzenie płatności w czasie rzeczywistym, co przekłada się na szybkość i efektywność transakcji.

Rozwój handlu wirtualnego wpływa również na rosnącą konkurencję na rynku terminali POS. Producenci starają się tworzyć coraz bardziej zaawansowane i funkcjonalne terminale, które spełniają oczekiwania zarówno sprzedawców, jak i klientów. Dzięki temu proces zakupów online staje się coraz prostszy i bardziej dostępny dla każdego.

Liczba terminali i punktów akceptujących karty

Liczba terminali POS i punktów akceptujących karty płatnicze stale rośnie, zarówno w Polsce, jak i na całym świecie. To rezultat rosnącej świadomości konsumentów na temat korzyści płynących z korzystania z kart płatniczych oraz postępującej cyfryzacji i automatyzacji procesów płatniczych.

W Polsce coraz więcej sklepów, restauracji, hoteli i innych punktów usługowych korzysta z terminali POS, aby umożliwić swoim klientom płatności kartą. Ponadto, wiele firm oferuje dzisiaj usługi płatności mobilnych, które również wykorzystują terminale POS. Dzięki temu klienci mogą płacić nie tylko kartą, ale również za pomocą swojego smartfona czy zegarka.

Wzrost liczby terminali POS i punktów akceptujących karty przekłada się na wygodę i komfort klientów, którzy nie muszą już nosić ze sobą gotówki. Dodatkowo, płatności kartą są szybkie i bezpieczne, co przyczynia się do poprawy jakości obsługi klienta.

PolCard jako lider w rozliczaniu transakcji kartowych

Wśród wielu firm zajmujących się rozliczaniem transakcji kartowych, PolCard wyróżnia się jako lider na polskim rynku. Firma ta oferuje terminal POS oraz kompleksowe usługi związane z rozliczaniem płatności kartowych.

PolCard od wielu lat świadczy usługi dla różnych sektorów gospodarki, od małych sklepów po duże sieci handlowe. Firma ta jest znana ze swojej niezawodności, innowacyjności i profesjonalizmu. Dzięki temu zyskała zaufanie wielu klientów, którzy polegają na usługach PolCard w procesie dokonywania płatności kartą.

Ważnym elementem oferty PolCard jest także wsparcie techniczne i szkolenia dla sprzedawców, którzy korzystają z terminali POS. Dzięki temu firma ta nie tylko dostarcza terminale, ale również dba o to, aby sprzedawcy byli odpowiednio przeszkoleni w obsłudze tych urządzeń.

PolCard jako lider w rozliczaniu transakcji kartowych ma duży wpływ na rozwój sektora płatności elektronicznych w Polsce. Dzięki swojej renomie i doświadczeniu, firma ta przyczynia się do wzrostu zaufania klientów do płatności kartą oraz promuje innowacyjne rozwiązania w obszarze terminali POS.

Funkcje i możliwości terminali POS

Odczyt kart magnetycznych i autoryzacja w czasie rzeczywistym

Jedną z podstawowych funkcji terminali POS jest odczyt kart magnetycznych oraz autoryzacja płatności w czasie rzeczywistym. Terminal POS jest wyposażony w czytnik kart magnetycznych, który umożliwia odczyt informacji z paska magnetycznego karty. Dzięki temu użytkownik może dokonać płatności poprzez przeciągnięcie karty przez czytnik.

Ważnym aspektem tego procesu jest autoryzacja płatności w czasie rzeczywistym. Terminal POS ma połączenie z systemem autoryzacyjnym, który sprawdza ważność karty, dostępne środki na koncie oraz autoryzuje transakcję. Dzięki temu można szybko i efektywnie dokonywać płatności przy użyciu kart magnetycznych.

Używanie kart płaskich w terminalach POS

Kolejną funkcją terminali POS jest obsługa kart płaskich. Karty płaskie, zwane również kartami chipowymi, są coraz popularniejsze i stanowią alternatywę dla kart magnetycznych. Terminal POS jest wyposażony w czytnik kart chipowych, który odczytuje informacje z chipa karty.

Ta technologia jest bardziej bezpieczna niż tradycyjne karty magnetyczne, ponieważ dane na chipie karty są zabezpieczone i trudniejsze do skopiowania. Terminal POS umożliwia użytkownikowi płatności kartą płaską poprzez włożenie karty do czytnika. Ta funkcja zapewnia wygodę i bezpieczeństwo podczas dokonywania płatności.

PIN-Pady i transakcje z użyciem kodu PIN

PIN-Pady są integralną częścią terminali POS i umożliwiają użytkownikom dokonywanie transakcji z użyciem kodu PIN. Po włożeniu karty do terminala POS, użytkownik jest proszony o wpisanie swojego kodu PIN na specjalnej klawiaturze numerycznej. Ten proces jest niezbędny do autoryzacji płatności i zabezpieczenia przed nieuprawnionym użyciem karty.

PIN-Pady są zazwyczaj wyposażone w dodatkowe funkcje, takie jak przycisk anulowania transakcji lub wyboru języka. Dzięki nim użytkownicy mogą łatwo i bezpiecznie dokonywać płatności przy użyciu kodu PIN.

Płatności zbliżeniowe i technologia NFC

Terminal POS często obsługuje płatności zbliżeniowe, wykorzystując technologię Near Field Communication (NFC). Płatności zbliżeniowe umożliwiają użytkownikom dokonywanie płatności poprzez przyłożenie karty lub urządzenia mobilnego do terminala POS.

Dzięki NFC, transakcje są szybkie i wygodne. Użytkownik nie musi wkładać karty do terminala ani wpisywać kodu PIN. Wystarczy zbliżyć kartę lub urządzenie mobilne do terminala, a płatność zostanie zrealizowana. Ta funkcja jest szczególnie przydatna w sytuacjach, gdy potrzebujemy szybko zapłacić za małe zakupy lub przejść przez punkt kasowy bez konieczności wyjmowania portfela.

Skanowanie kodów QR i płatności za pomocą aplikacji mobilnych

Ostatnią funkcją terminali POS, o której warto wspomnieć, jest możliwość skanowania kodów QR i dokonywania płatności za pomocą aplikacji mobilnych. Coraz więcej osób korzysta z telefonów komórkowych do dokonywania płatności, a technologia kodów QR umożliwia łatwe i wygodne przekazywanie informacji o transakcji.

Terminal POS jest wyposażony w czytnik kodów QR, który może odczytać informacje zawarte w kodzie. Użytkownik może skanować kod QR za pomocą aplikacji mobilnej i dokonać płatności za pomocą swojego telefonu. Ta funkcja jest szczególnie popularna w przypadku płatności w restauracjach, sklepach internetowych i innych miejscach, gdzie wygodne i bezpieczne dokonywanie płatności mobilnych jest istotne.

Odczyt kart magnetycznych i autoryzacja w czasie rzeczywistym, używanie kart płaskich, PIN-Pady i transakcje z użyciem kodu PIN, płatności zbliżeniowe i technologia NFC oraz skanowanie kodów QR i płatności za pomocą aplikacji mobilnych to tylko niektóre z funkcji i możliwości terminali POS. Dzięki nim, zarówno sprzedawcy, jak i klienci, mogą cieszyć się szybkimi, bezpiecznymi i wygodnymi płatnościami.

Zabezpieczenia i funkcje dodatkowe

Podpis elektroniczny i walidacja CVV/CVC

Podpis elektroniczny i walidacja CVV/CVC są dwoma kluczowymi zabezpieczeniami stosowanymi w terminalach POS, mającymi na celu zapewnienie bezpiecznych transakcji płatniczych. Podpis elektroniczny jest elektronicznym odpowiednikiem tradycyjnego podpisu na paragonie lub fakturze. Jest to metoda uwierzytelniania klienta, która pozwala na potwierdzenie autentyczności transakcji.

Walidacja CVV/CVC (Card Verification Value/Card Verification Code) to proces sprawdzania trzy- lub czterocyfrowego kodu znajdującego się na odwrocie karty płatniczej. Ten kod jest unikalny dla każdej karty i stanowi dodatkowe zabezpieczenie przed nieuprawnionym użyciem karty. Terminal POS, korzystając z algorytmów kryptograficznych, porównuje wprowadzony przez klienta kod CVV/CVC z kodem znajdującym się na karcie. Jeśli kody się nie zgadzają, transakcja zostaje odrzucona.

Autoryzacja dwuetapowa

Autoryzacja dwuetapowa, znana również jako autoryzacja wieloetapowa, jest kolejnym zabezpieczeniem stosowanym w terminalach POS. Pozwala ona na potwierdzenie tożsamości klienta poprzez wprowadzenie dodatkowego kodu, który jest generowany na podstawie informacji dostarczanych przez bank lub dostawcę płatności.

Podczas autoryzacji dwuetapowej klient musi wprowadzić dodatkowy kod, który otrzymuje na swoje urządzenie mobilne lub e-mail. Ten kod jest ważny tylko przez określony czas i jest jednorazowy, co zapewnia większe bezpieczeństwo transakcji. Jeśli klient nie wprowadzi poprawnego kodu, transakcja zostanie odrzucona.

Autoryzacja dwuetapowa jest szczególnie przydatna w przypadku transakcji o wysokich wartościach lub wrażliwych danych, gdzie dodatkowe zabezpieczenia są niezbędne dla zapewnienia bezpieczeństwa finansowego klienta.

Drukowanie paragonów i faktur

Terminal POS umożliwia drukowanie paragonów i faktur, co jest niezwykle ważne z punktu widzenia zarządzania i obsługi klienta. Drukowanie paragonów pozwala klientom na otrzymanie potwierdzenia zakupu, co jest istotne zarówno dla celów księgowych, jak i reklamacji.

Faktury, z kolei, są niezbędne w przypadku transakcji biznesowych, gdzie konieczne jest dostarczenie formalnego dokumentu potwierdzającego zakup. Terminal POS umożliwia drukowanie faktur na miejscu, co przyspiesza proces sprzedaży i zapewnia klientom wygodę.

Drukowanie paragonów i faktur ma również korzyści dla przedsiębiorcy. Paragony i faktury stanowią źródło informacji o sprzedaży, które mogą być wykorzystane do analizy i raportowania. Dzięki temu przedsiębiorca ma pełną kontrolę nad swoją działalnością i może podejmować świadome decyzje biznesowe.

Bezpieczeństwo transakcji i standardy branży płatniczej

Bezpieczeństwo transakcji jest niezwykle istotne w kontekście terminali POS. Przedsiębiorcy muszą zapewnić, że wszystkie transakcje są przeprowadzane w sposób bezpieczny i zgodny z najnowszymi standardami branży płatniczej.

Jednym z kluczowych standardów jest standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), który jest wymagany dla wszystkich przedsiębiorców akceptujących płatności kartą. PCI DSS określa wymagania dotyczące ochrony danych kart płatniczych, w tym przechowywania, przetwarzania i przesyłania danych.

Terminal POS musi być zgodny z wymaganiami PCI DSS, co oznacza, że musi spełniać szereg ścisłych zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych. Przykładowe zabezpieczenia to szyfrowanie danych, ochrona haseł, regularne audyty bezpieczeństwa oraz monitorowanie i reagowanie na potencjalne zagrożenia.

Ponadto, terminal POS powinien być zgodny z innymi standardami branży płatniczej, takimi jak EMV (Europay, Mastercard, Visa), które określają wymagania dotyczące kart chipowych i płatności zbliżeniowych.

Zagwarantowanie bezpieczeństwa transakcji oraz spełnienie standardów branży płatniczej jest nie tylko obowiązkiem przedsiębiorcy, ale również buduje zaufanie klientów i chroni ich dane osobowe oraz finansowe.

Integracja i rola terminali POS

Zintegrowane systemy sprzedaży i e-commerce

W dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym, integracja systemów sprzedaży i e-commerce stała się niezbędna dla skutecznego zarządzania firmą. Terminal POS (punkt sprzedaży) odgrywa kluczową rolę w tej integracji, umożliwiając płynny przepływ informacji między sklepem stacjonarnym a sklepem internetowym.

Zintegrowane systemy sprzedaży umożliwiają jednoczesne zarządzanie sprzedażą w sklepie stacjonarnym i online. Dzięki temu, kiedy produkt zostaje sprzedany w jednym kanale, stany magazynowe są automatycznie aktualizowane we wszystkich pozostałych kanałach sprzedaży. To eliminuje ryzyko nadmiernej sprzedaży lub niedostatecznego zaopatrzenia, co przekłada się na zadowolenie klientów i uniknięcie utraty potencjalnych dochodów.

Współpraca terminala POS z systemem e-commerce pozwala również na śledzenie i analizowanie danych sprzedażowych w czasie rzeczywistym. Dzięki temu, właściciele firm mogą dokładnie monitorować wydajność swojego biznesu i podejmować odpowiednie decyzje dotyczące zarządzania zapasami, marketingu i strategii sprzedażowej.

Terminali POS w gastronomii i innych branżach

Terminali POS znajdują zastosowanie nie tylko w sklepach detalicznych, ale także w innych branżach, takich jak gastronomia. Dzięki nim, restauratorzy mogą zoptymalizować swoje operacje i zapewnić szybką i efektywną obsługę klientów.

W gastronomii, terminale POS umożliwiają łatwe zarządzanie zamówieniami i płatnościami. Klienci mogą składać zamówienia przy stoliku lub na wynos, a dane trafiają bezpośrednio do kuchni lub baru. To eliminuje błędy związane z ręcznym wprowadzaniem zamówień i skraca czas oczekiwania na posiłek. Dodatkowo, terminal POS może integrować się z systemem rezerwacji stolików, umożliwiając restauratorom skuteczne zarządzanie dostępnością miejsc w lokalu.

Ponadto, terminali POS znajdują zastosowanie w innych branżach, takich jak salony fryzjerskie, spa czy sklepy odzieżowe. Dzięki nim, pracownicy mogą łatwo obsługiwać płatności, zarządzać harmonogramem wizyt klientów i monitorować stan magazynowy. To przekłada się na usprawnienie procesów biznesowych i zwiększenie efektywności pracy.

Systemy lojalnościowe i personalizowane promocje

Jednym z najważniejszych aspektów sprzedaży jest budowanie lojalności klientów. Terminali POS umożliwiają implementację systemów lojalnościowych, które nagradzają stałych klientów za ich zakupy. Dzięki temu, klienci są zachęcani do powrotu do sklepu i kontynuowania zakupów, co przekłada się na wzrost sprzedaży i zysków.

Wraz z rozwojem technologii, terminali POS umożliwiają również personalizację promocji i ofert dla klientów. Przy pomocy danych zgromadzonych w systemie, firmy mogą tworzyć spersonalizowane oferty, dostosowane do preferencji i potrzeb klientów. To zwiększa szanse na udane transakcje i budowanie długotrwałych relacji z klientami.

Nowe technologie i perspektywy rozwoju terminali POS

Płatności mobilne i systemy takie jak Apple Pay i Google Pay

Wraz z rozwojem smartfonów i technologii bezprzewodowych, płatności mobilne zyskują na popularności. Systemy takie jak Apple Pay i Google Pay umożliwiają klientom dokonywanie płatności za pomocą swoich smartfonów, co eliminuje konieczność posiadania fizycznej karty płatniczej.

Terminali POS można również zintegrować z tymi systemami, umożliwiając klientom płatności mobilne. Klienci mogą skorzystać z funkcji zbliżeniowej swojego smartfona, aby dokonać płatności bezpośrednio z aplikacji mobilnej.

Płatności mobilne mają wiele zalet, takich jak wygoda, szybkość i bezpieczeństwo. W przyszłości można spodziewać się dalszego rozwoju płatności mobilnych i coraz większej popularności systemów takich jak Apple Pay i Google Pay.

Terminali POS zintegrowane z systemami księgowymi i magazynowymi

Aby zautomatyzować procesy biznesowe, wiele firm wybiera terminale POS, które są zintegrowane z ich systemami księgowymi i magazynowymi. Dzięki tej integracji, dane dotyczące sprzedaży i stanów magazynowych są automatycznie aktualizowane w systemie, co ułatwia zarządzanie i monitorowanie.

Przykładem takiej integracji może być synchronizacja terminala POS z oprogramowaniem księgowym, co umożliwia automatyczne zapisywanie danych dotyczących sprzedaży i generowanie raportów finansowych. Ponadto, integracja z systemami magazynowymi pozwala na śledzenie stanów magazynowych w czasie rzeczywistym i automatyczną aktualizację, gdy produkt jest sprzedany.

Terminali POS zintegrowane z systemami księgowymi i magazynowymi mają duży potencjał rozwoju, ponieważ pozwalają na lepszą kontrolę nad operacjami biznesowymi i zoptymalizowanie zarządzania zasobami.

Wykorzystanie terminali POS w sektorze usługowym

Terminali POS nie są używane tylko w sklepach detalicznych. Są one coraz częściej wykorzystywane również w sektorze usługowym, takim jak restauracje, hotele, salony kosmetyczne itp.

Wykorzystanie terminali POS w sektorze usługowym pozwala na szybkie i wygodne przetwarzanie płatności, a także zbieranie danych dotyczących sprzedaży i klientów. Dzięki temu, firmy usługowe mogą lepiej zarządzać swoimi operacjami, analizować dane i podejmować lepsze decyzje biznesowe.

Dodatkowo, niektóre terminale POS oferują funkcje takie jak rezerwacje online, programy lojalnościowe czy zamówienia online, co jeszcze bardziej ułatwia obsługę klientów w sektorze usługowym.

Wykorzystanie terminali POS w sektorze usługowym ma duży potencjał rozwoju, ponieważ pomaga w automatyzacji procesów biznesowych, zwiększa efektywność i poprawia obsługę klienta.

Terminal POS — artykuły polecane

Bankowość mobilna — Mastercard — BLIK — Forma płatności — Bankomat — Cash back — Visa — Kantor internetowy — Historia pieniądza

Bibliografia

• Bakalarczyk S. (2006), Innowacje bankowe: bankowość elektroniczna, bankowość inwestycyjna i inzynieria finansowa, Wydawnictwo Politechniki Łódzkiej, Łódź
• Banaś J. (2014), Płatności zbliżeniowe i perspektywy ich rozwoju, Studia Ekonomiczne, nr 165
• NBP (2016), Karty płatnicze (dane wg agentów rozliczeniowych): Liczba akceptantów, liczba punktów handlowo-usługowych, liczba urządzeń akceptujących oraz liczba i wartość transakcji bezgotówkowych w kolejnych kwartałach od 2003 r.
• Sobczak J. (2011), Bankowość elektroniczna w Unii Europejskiej na przykładzie Polski, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź
• Świecka B. (2006), Bankowość elektroniczna, CeDeWu, Warszawa

Autor: Bartosz Bieńkowski, Magdalena Zapiór