Kierownik produkcji

Kierownik produkcji (inaczej dyrektor produkcji) - fundamentalna osoba w każdym zakładzie produkcyjnym. To on bierze odpowiedzialność za pełną realizację zleceń produkcyjnych, a także zarządzanie całym zespołem pracowników. Zarządza produkcją w przedsiębiorstwie. Cały sukces firmy zależy od kompetencji, zaangażowania, wiedzy, umiejętności miękkich i twardych kierownika. Ważnym, jak i nie najważniejszym atrybutem w tej pracy jest odporność na stres, który towarzyszy niemal ciągle. Kierownik musi również stale podwyższać swoją wiedzę, by być na bieżąco z nowinkami technicznymi lub lepszymi rozwiązaniami dla całej firmy czy zespołu. Jest zobowiązany udzielać pomocy zawsze, kiedy pracownik potrzebuje specjalistycznej konsultacji. Dobry dyrektor przede wszystkim nie tylko powinien rozdysponowywać zadania, ale także słuchać swojego zespołu, jego uwag lub wskazówek. Często staje się on negocjatorem i stosując techniki zarządzania rozwiązuje występujące problemy. Musi on ufać zatrudnionym, czasem zostawić pewną samodzielność w podejmowaniu decyzji. Zakres obowiązków z jakimi mierzy się kierownik jest bardzo szeroki, jednak w dużej mierze uzależniony jest od działów firmy i wielkości zakładu produkcyjnego, a także od osób wspomagających go w pracy osób takich jak np. kontrolerów jakości, planistów czy technologów. Warto podkreślić, że kierownik nie pracuje tylko w biurze, a także wraz z zespołem na hali produkcyjnej (8 godzinne zmiany). Najczęściej zatrudniani są w firmach należących m.in. do branży motoryzacyjnej, spożywczej, elektronicznej, odzieżowej i budowlanej.

Obowiązki kierownika produkcji

Do głównych obowiązków kierownika produkcji należy:

• Przygotowywanie planów produkcji
• Nadzorowanie prac wykonywanych zgodnie z harmonogramem
• Koordynowanie zadań realizowanych przez zespół (procesu produkcyjnego)
• Sporządzanie raportów i analizy wydajności produkcji
• Zapewnienie właściwych warunków pracy BHP
• Sprawdzanie pracy pod względem przestrzegania przepisów BHP
• Dbanie o wysoką jakość produkowanych dóbr
• Określanie wydziałowych planów produkcyjnych
• Motywowanie pracowników do podnoszenia kwalifikacji zawodowych
• Komunikowanie z innymi działami w firmie
• Planowanie grafików pracy
• Reprezentowanie firmy na zewnątrz
• Rozwiązywanie sytuacji kryzysowych
• Wdrażanie najnowszych rozwiązań technologicznych
• Negocjowanie ofert z potencjalnymi partnerami biznesowymi

Cechy kierownika produkcji

Osoba zajmująca to stanowisko powinna posiadać duże doświadczenie, obszerną wiedzę na temat procesów produkcyjnych jak i wykazywać się znajomością zasad BHP. Powinna odznaczać się umiejętnością zarządzania zespołem a przy tym komunikatywnością (zdolność wnikliwego słuchania) oraz dobrą znajomością obsługi komputera. Kierownik musi być odpowiedzialny, szybko podejmować decyzję i być odporny na ciągłe sytuacje stresowe. Ważna jest też umiejętność sporządzania grafików dla zespołu robotników jak i umiejętność logicznego myślenia i analizowania różnorodnych procesów technologicznych. Najczęściej stanowisko obsadzane jest osobami o wykształceniu wyższym - technicznym (kierunki związane z inżynierią produkcji bądź automatyką). Przydatna jest również znajomość języków obcych (zwłaszcza języka angielskiego), która może nie tylko pomóc przy negocjacjach, lecz również przy czytaniu różnorodnych instrukcji maszyn.

Umiejętności i cechy kierownika produkcji

Skuteczne przywództwo i motywacja zespołu

Kierownik produkcji pełni kluczową rolę w organizacji produkcyjnej, dlatego ważne jest, aby był skutecznym liderem. Skuteczne przywództwo zapewnia stabilność, efektywność i zadowolenie pracowników. Kierownik produkcji jako lider powinien być w stanie inspirować, motywować i mobilizować zespół do osiągania celów produkcyjnych. Jego zdolności przywódcze wpływają na atmosferę pracy, zaangażowanie pracowników i ich efektywność.

Motywowanie zespołu jest kluczowym elementem skutecznego kierowania produkcją. Kierownik produkcji powinien stosować różnorodne metody motywacji, takie jak uznawanie osiągnięć, nagradzanie za dobre wyniki, udzielanie informacji zwrotnej i zapewnianie możliwości rozwoju zawodowego. Ważne jest również tworzenie odpowiednich warunków pracy, zapewnienie bezpieczeństwa i dobrego klimatu organizacyjnego. Aktywne słuchanie pracowników, ich zaangażowanie w proces decyzyjny oraz budowanie dobrych relacji między członkami zespołu są także kluczowymi elementami motywacji.

Planowanie i kontrolowanie procesów produkcyjnych

Efektywne planowanie i kontrola procesów produkcyjnych są niezbędne dla osiągnięcia sukcesu w produkcji. Kierownik produkcji musi umieć opracować plan produkcji uwzględniający cele biznesowe, dostępne zasoby oraz harmonogram. Planowanie pozwala na zoptymalizowanie wykorzystania zasobów, uniknięcie opóźnień i eliminację niepotrzebnych kosztów. Kontrola natomiast pozwala na monitorowanie postępów w realizacji planu oraz identyfikowanie ewentualnych odchyleń. Dzięki temu można szybko reagować na problemy i podejmować odpowiednie działania naprawcze.

Kierownik produkcji powinien posiadać umiejętność korzystania z różnych metod i narzędzi wspomagających planowanie i kontrolę procesów produkcyjnych. Przykładami takich narzędzi mogą być systemy ERP (Enterprise Resource Planning), które pozwalają na kompleksowe zarządzanie zasobami przedsiębiorstwa, w tym produkcją. Kierownik produkcji powinien również umieć korzystać z narzędzi do analizy danych, takich jak wykresy Gantta czy diagramy przepływu procesów. Dzięki tym narzędziom będzie w stanie skutecznie planować, monitorować i optymalizować procesy produkcyjne.

Organizacja i zapewnienie płynności działania zakładu produkcyjnego

Kierownik produkcji powinien być dobrze zorganizowany, ponieważ musi zarządzać wieloma aspektami działalności produkcyjnej. Powinien mieć rozwinięte umiejętności planowania, organizacji pracy oraz zarządzania czasem. Ważne jest, aby kierownik produkcji miał jasno określone cele i priorytety, które pozwolą mu skupić się na najważniejszych zadaniach. Organizacja pracy powinna być efektywna, a kierownik powinien umieć delegować zadania i odpowiednio rozdzielać obowiązki między członków zespołu.

Zapewnienie płynności i efektywności działania zakładu produkcyjnego wymaga od kierownika produkcji odpowiednich działań. Kierownik powinien dbać o optymalizację procesów, eliminowanie zbędnych opóźnień i przestoje, a także zapewnienie ciągłości dostaw niezbędnych materiałów i surowców. Ważne jest również utrzymanie odpowiedniego poziomu zapasów oraz skuteczne zarządzanie ryzykiem. Kierownik produkcji powinien być gotowy na nieprzewidziane sytuacje i umiejętnie reagować na wszelkie problemy, które mogą wystąpić w zakładzie produkcyjnym.

Elastyczność i reagowanie na zmiany

Kierownik produkcji musi być elastyczny, ponieważ produkcja często podlega zmianom. Mogą to być zmiany w planach produkcyjnych, zapotrzebowaniu klientów, dostępności surowców czy technologii. Kierownik musi być w stanie szybko reagować na zmiany i dostosowywać procesy produkcyjne do nowych warunków. Elastyczność pozwala na zachowanie wysokiej efektywności produkcji oraz zdolności adaptacyjnych w dynamicznym otoczeniu.

Umiejętne reagowanie na zmiany w planach produkcyjnych wymaga od kierownika produkcji szybkiego podejmowania decyzji i elastycznego podejścia do problemów. Kierownik powinien być otwarty na nowe pomysły i innowacje oraz umieć dostosować się do nowych wymagań rynkowych. Ważne jest również utrzymanie dobrych relacji z innymi działami w firmie, aby efektywnie współpracować i dostosować plany produkcyjne do aktualnych potrzeb.

Negocjacje z dostawcami, klientami i partnerami biznesowymi

Kierownik produkcji pełni często rolę negocjatora w relacjach z dostawcami, klientami i partnerami biznesowymi. Jego zdolności negocjacyjne mają duże znaczenie dla osiągnięcia korzystnych warunków współpracy i umów handlowych. Kierownik produkcji powinien być w stanie prowadzić skuteczne negocjacje, uwzględniając interesy zarówno przedsiębiorstwa, jak i kontrahentów. Powinien umieć negocjować ceny, terminy dostaw, umowy serwisowe oraz inne warunki handlowe. Warto również umieć rozwiązywać konflikty i budować trwałe relacje biznesowe.

Rozwiązywanie problemów za pomocą negocjacji wymaga od kierownika produkcji umiejętności komunikacji, empatii i kreatywnego myślenia. Kierownik powinien umieć identyfikować i analizować problemy oraz proponować rozwiązania, które będą korzystne dla obu stron. Ważne jest słuchanie drugiej strony i szukanie wspólnego rozwiązania, które satysfakcjonuje wszystkie zaangażowane strony. Negocjacje mogą pomóc w rozwiązywaniu konfliktów, redukcji kosztów, poprawie jakości lub zwiększeniu efektywności produkcji.

Zachowanie wysokiej jakości i przestrzeganie standardów

Kierownik produkcji ma kluczową rolę w dbaniu o jakość produktów. Powinien wprowadzać i utrzymywać odpowiednie standardy jakościowe, zarówno w procesach produkcyjnych, jak i w dostarczanych produktach. Kierownik powinien monitorować jakość surowców, procesów produkcyjnych oraz wyrobów gotowych. Ważne jest stosowanie odpowiednich procedur i narzędzi kontroli jakości, takich jak testy laboratoryjne, badania jakościowe czy audyty. Kierownik produkcji powinien również skupić się na ciągłym doskonaleniu jakości, eliminacji wad oraz zwiększaniu satysfakcji klientów.

Przestrzeganie standardów i procedur jakościowych wymaga od kierownika produkcji skrupulatności, odpowiedzialności i systematycznego podejścia. Kierownik powinien zapewnić, aby wszyscy pracownicy mieli świadomość i przestrzegali ustalonych standardów i procedur. Ważne jest prowadzenie regularnych szkoleń oraz monitorowanie i ocenianie jakości pracy zespołu. Kierownik produkcji powinien również dbać o ciągłe doskonalenie procedur i wprowadzanie najlepszych praktyk, które przyczynią się do poprawy jakości produktów i procesów produkcyjnych.

Innowacje i nowe technologie

Innowacje i nowe technologie mają duże znaczenie dla rozwoju produkcji i utrzymania konkurencyjności. Kierownik produkcji powinien być otwarty na innowacje i śledzić nowe technologie, które mogą przynieść korzyści dla firmy. Innowacje mogą dotyczyć zarówno procesów produkcyjnych, jak i produktów. Kierownik produkcji powinien umieć identyfikować obszary, w których można zastosować nowe rozwiązania technologiczne, takie jak robotyzacja, automatyzacja czy sztuczna inteligencja. Innowacyjne podejście pozwala na zwiększenie efektywności produkcji, poprawę jakości produktów oraz optymalizację kosztów.

Wdrażanie innowacji i korzystanie z nowych technologii wymaga od kierownika produkcji umiejętności zarządzania zmianą i adaptacji do nowych warunków. Kierownik powinien być gotowy na wprowadzanie innowacji, szkolenie pracowników oraz dostosowywanie procesów produkcyjnych do nowych technologii. Ważne jest również monitorowanie trendów technologicznych i współpraca z dostawcami, którzy oferują nowe rozwiązania. Kierownik produkcji powinien oceniać korzyści i ryzyka związane z wdrażaniem innowacji oraz podejmować decyzje, które będą służyć rozwojowi firmy.

Skuteczna komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna

Kierownik produkcji powinien być dobrym komunikatorem, ponieważ skuteczna komunikacja ma kluczowe znaczenie dla efektywnego zarządzania produkcją. Kierownik powinien umieć przekazywać jasne instrukcje, cele i oczekiwania, zarówno wewnątrz firmy, jak i na zewnątrz. Komunikacja powinna być dwukierunkowa, co oznacza umiejętność słuchania i uwzględniania opinii pracowników, klientów i partnerów biznesowych. Skuteczna komunikacja pozwala na unikanie nieporozumień, wyeliminowanie błędów oraz budowanie pozytywnych relacji.

Skuteczne przekazywanie informacji zarówno wewnątrz firmy, jak i na zewnątrz wymaga od kierownika produkcji klarowności, precyzji i dostosowania przekazu do odbiorcy. Kierownik powinien umieć wykorzystywać różne formy komunikacji, takie jak narady, spotkania, raporty, prezentacje czy e-maile. Ważne jest również dostosowanie stylu komunikacji do potrzeb i preferencji odbiorców. Kierownik produkcji powinien być również otwarty na feedback i umieć skutecznie komunikować się w sytuacjach konfliktowych. Skuteczna komunikacja z klientami, dostawcami i partnerami biznesowymi pozwala na budowanie trwałych relacji oraz osiąganie wspólnych celów.

Kierownik produkcji — artykuły polecane

Pracownik administracyjny — Brygadzista — Dyspozytor — Merchandiser — Umiejętności interpersonalne — Analityk finansowy — Delegowanie uprawnień — Struktura organizacyjna a projekty — Recepcjonista

Bibliografia

• Balon U, Zając A. (2017), Kontrola jakości w procesie produkcji "Zarządzanie jakością w przestrzeni organizacyjno-społecznej" s.12
• Hurka M. (2020), Zarządzanie jakością w procesie druku na przykładzie kodów kreskowych "Wybrane problemy nauk o zarządzaniu i jakości" s.83
• Matuszek J. (2006), Poradnik kierownika produkcji: jak skutecznie planować i zarządzać produkcją, Wydawnictwo Forum, Poznań
• Skorupka D., Kuchta D., Górski M. (2012), Zarządzanie ryzykiem w projekcie, Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych imienia generała Tadeusza Kościuszki, Wrocław
• Trojanowska J. (2011), Zarządzanie produkcją na zamówienie w oparciu o teorię ograniczeń

Autor: Natalia Rokitowska