Marketing masowy

Z Encyklopedia Zarządzania

Marketing masowy (marketing niezróżnicowany) jest zespołem działań rynkowych ukierunkowanych na cały rynek lub jego część dostarcza się jednolity produktu przy zastosowaniu jednakowych narzędzi promocji. W procesie promocji produktu wykorzystywane są narzędzia, które są dostosowane do przeciętnych wymagań i potrzeb typowego nabywcy [1]. Pojęcie jest najczęściej stosowane w odniesieniu do rynku dóbr konsumpcyjnych.

Marketing skierowany do przeciętnych grup konsumentów odznacza się tym, że sprzedawca zajmuje się wytwarzaniem, dystrybucją i promocją tylko jednego produktu dla wszystkich swoich klientów[2]. Przedmiotem koncentracji w tym podejściu jest całość rynku i zdobycie informacji jak duży jest rynek na konkretny produkt[3]. Za podstawowe cele marketingu masowego uważa się zdobycie miejsca w świadomości klienta, pozyskanie klientów oraz sprzedaż produktu i udział w rynku. Działania z zakresu kompozycji marketingowej charakteryzują się pasywnością, wszechstronnością i są bezosobowe. Związane jest to z jednostronną komunikacją sprzedawca-klient. Najbardziej powszechnym instrumentarium stosowanym w masowym marketingu są media masowego przekazu jak telewizja i prasa. Na rynku dóbr konsumpcyjnych najwyższą efektywnością dotarcia do masowego klienta odznacza się reklama telewizyjna[4]. Podstawowymi źródłami danych, na podstawie których firma opiera swoje działania, są wskaźniki bazujące na masowej demografii, badania rynku, a także informacje o zyskowności produktu. Do najistotniejszych narzędzi informatycznych zalicza się obserwacje rynku oraz bazy danych.

TL;DR

Marketing masowy to zbiór działań marketingowych, które mają na celu dotarcie do całego rynku lub jego części za pomocą jednolitego produktu i narzędzi promocji. Charakteryzuje się skupieniem na przeciętnych cechach klientów, anonimowością, wysoką standaryzacją i wykorzystaniem mediów masowego przekazu. Ma wiele zalet, takich jak tworzenie największego rynku, niskie koszty i możliwość osiągnięcia dużych zysków. Jednak ma też wady, takie jak brak zróżnicowania oferty i trudności w dotarciu do masowego odbiorcy. Strategia "cena - ilość" jest przykładem marketingu masowego, opierającym się na masowej produkcji i niskim jednostkowym zysku. Przykładami marketingu masowego są m.in. Ford Model T i Coca-Cola.

Cechy marketingu masowego

  • skupienie się na przeważających wspólnych cechach wszystkich nabywców,
  • brak koncentracji na cechach różniących nabywców, ignorowanie odmienności - przeciętny klient,
  • zainteresowanie wszystkimi klientami,
  • anonimowość klienta,
  • wysoka standaryzacja produktu, uniwersalna oferta,
  • zaspokajanie powszechnych potrzeb nabywców,
  • implementacja na dużą skalę kompozycji marketingowej dostosowanej do masowego klienta,
  • próba nadania produktowi unikalnego wizerunku przy pomocy masowej reklamy i dystrybucji,
  • jednokierunkowa, pasywna komunikacja (tylko przedsiębiorstwa do klienta - brak sprzężenia zwrotnego od nabywcy),
  • wykorzystywanie zjawiska ekonomii skali,
  • zainteresowanie przede wszystkim udziałem w rynku,
  • skupienie się na przyciąganiu, a nie zatrzymywaniu klienta,
  • stosowany na rynkach względnie jednorodnych,
  • wykorzystywany przede wszystkim na rynku dóbr codziennego użytku,
  • związany ze strategią "cena - ilość".

Zalety marketingu masowego

  • tworzy największy potencjalny rynek,
  • zapewnia najniższe koszty,
  • powoduje obniżenie cen, bądź podniesienie marży,
  • pozwala na osiągniecie dużych zysków w stosunkowo krótkim czasie,
  • ze względu na małe zróżnicowanie oferty i skierowanie do przeciętnego klienta pochłania stosunkowo niewielkie koszty w stosunku do ilości nabywców,
  • nie wymaga wyszukanej i skomplikowanej promocji oraz rozbudowanej sieci dystrybucji,
  • wysoka standaryzacja w efekcie ujednoliconego rynku światowego stwarza okazję do korzystania z ekonomiki skali.

Wady marketingu masowego

  • małe zróżnicowanie oferty sprawia, że staje się coraz trudniejszy do prowadzenia,
  • ze względu na coraz bardziej rozbudowane kanały dystrybucji i rozwój mediów znacznie utrudnia się i zwiększa koszt dotarcia do masowego odbiorcy,
  • rosnące wymagania ze strony klientów, którzy oczekują wyjątkowych ofert zakupowych skierowanych specjalnie do nich, marginalizuje znaczenie marketingu masowego na rzecz marketingu indywidualnego,
  • brak zróżnicowania klientów, przez co stają się oni anonimowi i nieistotni jako jednostka przynosząca niskie zyski indywidualne,
  • brak informacji zwrotnej od klienta na temat produktu, co utrudnia poprawę jakości wyrobów,
  • trudności w znalezieniu wspólnych cech dla nabywców znajdujących się na całym rynku,
  • często duże wydatki na marketing, które okazują się być nietrafione.

Strategia "cena - ilość"

Strategia "cena - ilość" jest strategią marketingową opierającą się na masowej produkcji i zasadzie "duży obrót - mały jednostkowy zysk". Skierowana jest do konsumentów, dla których marka produktu nie jest ważną i prestiżową kwestią, a płacenie za nią uznają za nadmierną i niepotrzebną rozrzutność, tzw. "nabywcy cenowi". Preferują oni zaspokajanie swoich potrzeb produktami niemarkowymi, a tym samym rezygnują z części wymagań jakościowych względem produktu oraz własnych, indywidualnych preferencji. Warunkiem strategii "cena - ilość" jest jak największa redukcja kosztów jednostkowych produkcji oraz marketingu. Związane jest to z maksymalną standaryzacją wytwarzanego dobra, niewielkim jego zróżnicowaniem odmianowym, wydłużonymi seriami produkcyjnymi czy cyklem życia produktu, a także np. ograniczoną promocją. Strategia ta przynosi stosunkowo szybkie, ale niepewne zyski z uwagi na ciągłe zagrożenie konkurencją oraz kalkulowanie ceny przy granicy progu rentowności[1].

Przykłady marketingu masowego

  • Henry Ford wytwarzał i sprzedawał samochody maki Ford Model T tylko w kolorze czarnym.
  • Coca-cola, która sprzedawała napój w butelkach wyłącznie o pojemności 0,25 l.


Marketing masowy — artykuły polecane
Wprowadzenie na rynek — Strategia zbierania śmietanki — Masowa indywidualizacja — Dyferencjacja — Reklama radiowa — Rodzaje reklamy — Strategia naśladowcy — Marka — FMCG

Przypisy

  1. ↑ 1,0 1,1 Altkorn J.(red.) (2004), Podstawy marketingu, wy. IV, Instytut Marketingu, Kraków, s. 392
  2. ↑ Kotler Ph. (red.) (2005), Marketing, wyd. XI, Dom Wydawniczy REBIS, Poznań, s. 279
  3. ↑ Otto J. (2004), Marketing relacji. Koncepcja i stosowanie, wyd. 2 rozsz., Wyd. C.H. Beck, Warszawa, s. 29-30
  4. ↑ Wojciechowski T. (2009), Encyklopedyczne podstawy marketingu, Wyd. Placet, Warszawa, s. 165

Bibliografia


Autor: Marta Tyburcy, Łukasz Dziadur

Źródło: „https://mfiles.pl/pl/index.php?title=Marketing_masowy&oldid=212234”