Jakość informacji: Różnice pomiędzy wersjami
m (cleanup bibliografii i rotten links) |
m (Czyszczenie tekstu) |
||
| Linia 24: | Linia 24: | ||
* Zasada wiarygodności - przekłamania informacyjne są zjawiskiem wcale nierzadkim w pracy kierowniczej. Nie chroni od nich nawet postępującą komputeryzacja [[system informacyjny|systemów informacyjnych]]."<ref>Martyniak Z. "Metody organizowania procesów pracy", PWE Warszawa, 1996 s. 30-31.</ref> | * Zasada wiarygodności - przekłamania informacyjne są zjawiskiem wcale nierzadkim w pracy kierowniczej. Nie chroni od nich nawet postępującą komputeryzacja [[system informacyjny|systemów informacyjnych]]."<ref>Martyniak Z. "Metody organizowania procesów pracy", PWE Warszawa, 1996 s. 30-31.</ref> | ||
* Zasada aktualności - zakłada, że wszyscy kierownicy i wykonawcy byli informowani na bieżąco o postępach działalności określonej jednostki oraz o indywidualnych wynikach [[praca|pracy]]. | * Zasada aktualności - zakłada, że wszyscy kierownicy i wykonawcy byli informowani na bieżąco o postępach działalności określonej jednostki oraz o indywidualnych wynikach [[praca|pracy]]. | ||
<google>ban728t</google> | <google>ban728t</google> | ||
| Linia 49: | Linia 48: | ||
* Stoner James A.F., "Kierowanie", PWE Warszawa, 1996 | * Stoner James A.F., "Kierowanie", PWE Warszawa, 1996 | ||
</noautolinks> | </noautolinks> | ||
[[Kategoria:Zarządzanie informacjami]] | [[Kategoria:Zarządzanie informacjami]] | ||
{{a|Ewa Jasieczko}} | {{a|Ewa Jasieczko}} | ||
Wersja z 10:59, 2 lis 2023
| Jakość informacji |
|---|
| Polecane artykuły |
Autorem teorii o informacji jest Claude E. Shannon, który po raz pierwszy użył tego określenia w 1945 roku. Stworzył podstawy ilościowej teorii informacji, dlatego też później różni autorzy próbowali stworzyć teorie wyjaśniające cenność informacji. W Polsce Marian Mazur stworzył oryginalną teorię, która opisywała ilość i jakość informacji. Mazur rozróżnił dwa rodzaje informacji: informację opisującą i informację identyfikującą.
W praktyce "oceniając jakość informacji kierownicy powinni porównywać podane fakty z rzeczywistością. Im informacja dokładniejsza, tym wyższa jej jakość i tym pewniej kierownicy mogą na niej polegać przy podejmowaniu decyzji. Ogólnie biorąc jednak, koszt uzyskania informacji rośnie wraz z jej jakością"[1]
Dana informacja powinna być dostarczana przez system informacyjny w czasie umożliwiającym podjęcie działania.
W procesie informacyjnym możemy wyróżnić zasadę selekcji, wiarygodności i aktualności.
- Zasada selekcji - zakłada, że "współczesny kierownik bywa źle poinformowany nie ze względu na niedostatek informacji, lecz ich nadmiar,
- Zasada wiarygodności - przekłamania informacyjne są zjawiskiem wcale nierzadkim w pracy kierowniczej. Nie chroni od nich nawet postępującą komputeryzacja systemów informacyjnych."[2]
- Zasada aktualności - zakłada, że wszyscy kierownicy i wykonawcy byli informowani na bieżąco o postępach działalności określonej jednostki oraz o indywidualnych wynikach pracy.
Atrybuty jakości informacji
Ogólnie jakość informacji możemy określić przez kilka atrybutów:
- relatywność - informacja odpowiada na potrzeby i ma istotne znaczenie dla odbiorcy,
- dokładność - informacja jest adekwatna do poziomu wiedzy jaki reprezentuje odbiorca, precyzyjne i dokładnie oddaje oraz określa temat,
- aktualność - informacja nie jest nieaktualna, cykl jej aktualizacji jest zgodny z zawartością treści, tempo zmian, wchodzenie kolejnych wersji naturalne, jest stosowana do czasu,
- kompletność - informacja zawiera optymalną liczbę danych, która wystarcza by móc przetworzyć informację w konkretną wiedzę, poziom szczegółowości jest zależy od potrzeb odbiorcy,
- spójność - poszczególne elementy, dane współgrają ze sobą, forma odpowiada treści, aktualizacja danych jest zgodna z celami,
- odpowiedniość - odpowiednia prezentacja informacji oraz opis do prezentacji umożliwiający poprawna interpretację,
- dostępność - informacja jest dostępna, kiedy jest potrzebna właściwym odbiorcom, najlepiej 24h,
- wiarygodność - informacja potwierdza prawdziwość danych, zawiera elementy upewniające co do rzetelności przekazu,
- przystawalność - informacja jest zgodna z inną informacją, interpretowana we właściwym kontekście, funkcjonująca w znajomym systemie komunikacji.
Efektywne planowanie, podejmowanie decyzji i kontrola są oparte na skutecznym zarządzaniu informacją. Wszystkie organizacje mają zarówno nieformalny, jak i formalny system informacyjny; dzisiaj formalny system informacyjny jest zazwyczaj skomputeryzowany.
Przypisy
- ↑ Stoner James A.F., "Kierowanie", PWE Warszawa, 1996, s. 476
- ↑ Martyniak Z. "Metody organizowania procesów pracy", PWE Warszawa, 1996 s. 30-31.
Bibliografia
- Martyniak Z. "Metody organizowania procesów pracy", PWE Warszawa, 1996
- Stoner James A.F., "Kierowanie", PWE Warszawa, 1996
Autor: Ewa Jasieczko
