Mocne strony: Różnice pomiędzy wersjami
Z Encyklopedia Zarządzania
m (Infobox update) |
(LinkTitles.) |
||
| Linia 16: | Linia 16: | ||
'''Mocne strony''' organizacji obejmują wszystkie czynniki (cechy, zasoby) charakteryzujące jej wnętrze, mające pozytywny wpływ na funkcjonowanie, realizowane zadania oraz procesy zarządzania na poziomie operacyjnym i strategicznym. W konsekwencji mocne strony dają organizacji możliwość efektywnego realizowania celów i są jej kluczowym czynnikiem sukcesu. Organizacja posiadająca więcej mocnych stron niż słabych, może pozwolić sobie na bardziej aktywne działania rozwojowe ('''strategia agresywna''', '''maxi-maxi''') lub efektywną ochronę przed działaniami konkurencji i utrzymywanie pozycji rynkowej ('''strategia konserwatywna''', '''maxi-mini'''). | '''Mocne strony''' organizacji obejmują wszystkie czynniki (cechy, [[zasoby]]) charakteryzujące jej wnętrze, mające pozytywny wpływ na funkcjonowanie, realizowane zadania oraz procesy zarządzania na poziomie operacyjnym i strategicznym. W konsekwencji mocne strony dają organizacji możliwość efektywnego realizowania celów i są jej kluczowym czynnikiem sukcesu. [[Organizacja]] posiadająca więcej mocnych stron niż słabych, może pozwolić sobie na bardziej aktywne działania rozwojowe ('''[[strategia]] agresywna''', '''maxi-maxi''') lub efektywną ochronę przed działaniami konkurencji i utrzymywanie pozycji rynkowej ('''strategia konserwatywna''', '''maxi-mini'''). | ||
Mocne (silne) strony często są mylone z "szansami", gdyż w opinii kierownictwa pozwalają one (a więc dają "szansę") na poprawienie sytuacji ekonomicznej i rynkowej przedsiębiorstwa. Podkreślić jednak należy, iż "szansa" w rozumieniu stosowanym w szerokiej palecie metod zarządzania strategicznego, związana jest z czynnikami "zewnętrznymi" (otoczeniem) organizacji, na które kierownictwo nie ma bezpośredniego wpływu. Mocne strony, są czynnikami, na które można wpływać poprzez działania i decyzji, organizacja może je stracić, w przypadku nieefektywnych działań kierownictwa. | Mocne (silne) strony często są mylone z "szansami", gdyż w opinii kierownictwa pozwalają one (a więc dają "szansę") na poprawienie sytuacji ekonomicznej i rynkowej przedsiębiorstwa. Podkreślić jednak należy, iż "szansa" w rozumieniu stosowanym w szerokiej palecie metod zarządzania strategicznego, związana jest z czynnikami "zewnętrznymi" (otoczeniem) organizacji, na które kierownictwo nie ma bezpośredniego wpływu. Mocne strony, są czynnikami, na które można wpływać poprzez działania i decyzji, organizacja może je stracić, w przypadku nieefektywnych działań kierownictwa. | ||
| Linia 23: | Linia 23: | ||
===Obszar wiedzy i zasobów ludzkich=== | ===Obszar wiedzy i zasobów ludzkich=== | ||
* wysoki poziom wiedzy pracowników w zakresie wykorzystywanych technologii, | * wysoki poziom wiedzy pracowników w zakresie wykorzystywanych technologii, | ||
* system zarządzania wspierający dzielenie się wiedzą, | * [[system]] zarządzania wspierający dzielenie się wiedzą, | ||
* kierownictwo promuje rozwój osobisty pracowników i organizuje regularne szkolenia podnoszące kompetencje pracowników, | * kierownictwo promuje [[rozwój]] osobisty pracowników i organizuje regularne szkolenia podnoszące [[kompetencje]] pracowników, | ||
<google>ban728t</google> | <google>ban728t</google> | ||
| Linia 33: | Linia 33: | ||
* dobre kompetencje komunikacyjne kierownictwa i pracowników, niski poziom konfliktów, częste osobiste spotkania grup pracowników i kierownictwa, | * dobre kompetencje komunikacyjne kierownictwa i pracowników, niski poziom konfliktów, częste osobiste spotkania grup pracowników i kierownictwa, | ||
* spokojna i przyjacielska atmosfera przy jednoczesnej presji na realizację zadań, | * spokojna i przyjacielska atmosfera przy jednoczesnej presji na realizację zadań, | ||
* lokalizacja organizacji w pobliżu źródeł kadry o wysokich kwalifikacjach | * lokalizacja organizacji w pobliżu źródeł [[kadry]] o wysokich kwalifikacjach | ||
* pracownicy cechują się wysokim poziomem norm etycznych i kultury osobistej | * pracownicy cechują się wysokim poziomem norm etycznych i kultury osobistej | ||
===Obszar logistyki, produkcji, technologii, badań i rozwoju=== | ===Obszar logistyki, produkcji, technologii, badań i rozwoju=== | ||
* dynamiczne pozyskiwanie nowych technologii produkcji, | * dynamiczne pozyskiwanie nowych technologii produkcji, | ||
* elastyczność w dopasowaniu procesu produkcyjnego do zmieniających się wymagań klientów i fluktuacji popytu, | * [[elastyczność]] w dopasowaniu procesu produkcyjnego do zmieniających się wymagań klientów i fluktuacji popytu, | ||
* posiadanie sprawdzonego zbioru dostawców dobrej jakości i niedrogich surowców/towarów/elementów, | * [[posiadanie]] sprawdzonego zbioru dostawców dobrej jakości i niedrogich surowców/towarów/elementów, | ||
* wysokiej klasy park maszynowy o niskiej awaryjności i dużej dostępności usług serwisowych i części zamiennych, | * wysokiej klasy [[park maszynowy]] o niskiej awaryjności i dużej dostępności usług serwisowych i części zamiennych, | ||
* posiadanie patentów i podlegających ochronie znaków towarowych, | * posiadanie patentów i podlegających ochronie znaków towarowych, | ||
* lokalizacja organizacji w pobliżu źródeł surowców | * lokalizacja organizacji w pobliżu źródeł surowców | ||
* zamówienia kierowane do działu produkcji zawsze realizowane są terminowo | * zamówienia kierowane do działu produkcji zawsze realizowane są terminowo | ||
* firma posiada certyfikaty i akredytacje wiodących instytutów branżowych (normy ISO, GMP, itp.), | * [[firma]] posiada certyfikaty i akredytacje wiodących instytutów branżowych ([[normy]] ISO, GMP, itp.), | ||
* w przedsiębiorstwie wszyscy pracownicy zaangażowani są w generowanie innowacyjnych pomysłów, | * w przedsiębiorstwie wszyscy pracownicy zaangażowani są w generowanie innowacyjnych pomysłów, | ||
* innowacyjne pomysły są oceniane i wdrażane w praktykę działania organizacji, a pracownicy będący źródłem innowacji są odpowiednio wynagradzani, | * innowacyjne pomysły są oceniane i wdrażane w praktykę działania organizacji, a pracownicy będący źródłem innowacji są odpowiednio wynagradzani, | ||
* w przedsiębiorstwie funkcjonuje efektywny system zaopatrzenia zapewniający pełną dostępność towarów/materiałów do produkcji, | * w przedsiębiorstwie funkcjonuje efektywny system zaopatrzenia zapewniający pełną [[dostępność]] [[towarów]]/materiałów do produkcji, | ||
* zapasy magazynowe utrzymywane są na poziomie zapewniającym zaspokojenie potrzeb klienta i potrzeb produkcyjnych przy optymalnym koszcie ich utrzymywania, | * [[zapasy]] magazynowe utrzymywane są na poziomie zapewniającym zaspokojenie potrzeb klienta i potrzeb produkcyjnych przy optymalnym koszcie ich utrzymywania, | ||
===Obszar sprzedaży i obsługi klienta=== | ===Obszar sprzedaży i obsługi klienta=== | ||
* posiadanie przedstawicieli handlowych w różnych regionach kraju, | * posiadanie przedstawicieli handlowych w różnych regionach kraju, | ||
* różnorodność oferowanego asortymentu, zaspokajającego szeroki wachlarz potrzeb i preferencji klientów, | * [[różnorodność]] oferowanego asortymentu, zaspokajającego szeroki wachlarz potrzeb i preferencji klientów, | ||
* wysoki poziom satysfakcji klientów wynikający z wysokiej jakości ich obsługi, dający w rezultacie znaczny poziom ich lojalności, | * wysoki poziom satysfakcji klientów wynikający z wysokiej jakości ich obsługi, dający w rezultacie znaczny poziom ich lojalności, | ||
* wysoki poziom wiedzy o potrzebach klientów, wynikająca z ciągłej dwustronnej komunikacji między przedstawicielami organizacji i klientów, | * wysoki poziom wiedzy o potrzebach klientów, wynikająca z ciągłej dwustronnej komunikacji między przedstawicielami organizacji i klientów, | ||
| Linia 58: | Linia 58: | ||
* większość oferowanych produktów lub usług przynosi pozytywne wyniki finansowe | * większość oferowanych produktów lub usług przynosi pozytywne wyniki finansowe | ||
* firma posiada wśród klientów reputację solidnego i godnego zaufania partnera, | * firma posiada wśród klientów reputację solidnego i godnego zaufania partnera, | ||
* wysoka skuteczność działań marketingowych realizowanych przez wykwalifikowany personel działu marketingu wspomagany przez zaufanych partnerów zewnętrznych, | * wysoka [[skuteczność]] działań marketingowych realizowanych przez wykwalifikowany personel działu marketingu wspomagany przez zaufanych partnerów zewnętrznych, | ||
* organizacja posiada i wykorzystuje nowoczesny [[CRM|system CRM]] wspomagający kompleksowo pracę działu marketingu i działu sprzedaży, | * organizacja posiada i wykorzystuje nowoczesny [[CRM|system CRM]] wspomagający kompleksowo pracę działu marketingu i działu sprzedaży, | ||
* firma posiada wysoki udział w rynku, dzięki oferowaniu wyrobów zaspokajających potrzeby klienta po konkurencyjnej cenie i pożądanej jakości, | * firma posiada wysoki [[udział]] w rynku, dzięki oferowaniu wyrobów zaspokajających [[potrzeby]] klienta po konkurencyjnej cenie i pożądanej jakości, | ||
===Obszar finansów i zdolności do rozwoju=== | ===Obszar finansów i zdolności do rozwoju=== | ||
* łatwy dostęp do wewnętrznych źródeł finansowania (właścicieli, akcjonariuszy), | * łatwy dostęp do wewnętrznych źródeł finansowania (właścicieli, akcjonariuszy), | ||
* efektywny system budżetowania i kontroli kosztów, dający miarodajne informacje dla potrzeb podejmowania decyzji inwestycyjnych, | * efektywny system budżetowania i kontroli kosztów, dający miarodajne [[informacje]] dla potrzeb podejmowania decyzji inwestycyjnych, | ||
* sprawny system raportowania (np. opierający się o koncepcję zrównoważonej karty wyników, czy system business intelligence), | * sprawny system raportowania (np. opierający się o koncepcję zrównoważonej karty wyników, czy system [[business intelligence]]), | ||
* firma posiada bardzo dobre wyniki finansowe, wysoką płynność, solidny cash-flow cechujący się stabilnością uzyskiwanego wyniku finansowego, | * firma posiada bardzo dobre wyniki finansowe, wysoką płynność, solidny cash-flow cechujący się stabilnością uzyskiwanego wyniku finansowego, | ||
* firma terminowo reguluje swoje zobowiązania i aktywnie monitoruje spływ należności od kontrahentów, | * firma terminowo reguluje swoje [[zobowiązania]] i aktywnie monitoruje spływ [[należności]] od kontrahentów, | ||
* firma posiada wysoki poziom rezerw kapitałowych, zainwestowanych w bezpieczne i płynne papiery wartościowe o stosunkowo wysokiej stopie zwrotu, | * firma posiada wysoki poziom rezerw kapitałowych, zainwestowanych w bezpieczne i płynne [[papiery wartościowe]] o stosunkowo wysokiej stopie zwrotu, | ||
===Obszar zarządzania i narzędzi realizacji procesów biznesowych=== | ===Obszar zarządzania i narzędzi realizacji procesów biznesowych=== | ||
* organizacja posiada sprawny system informatyczny udostępniający aktualną informację na potrzeby podejmowania decyzji, | * organizacja posiada sprawny [[system informatyczny]] udostępniający aktualną informację na potrzeby podejmowania decyzji, | ||
* styl zarządzania stosowany w organizacji inspiruje pracowników do rozwoju, zwiększania efektywności i realizacji ambitnych celów, | * [[styl zarządzania]] stosowany w organizacji inspiruje pracowników do rozwoju, zwiększania efektywności i realizacji ambitnych celów, | ||
* kierownicy pełnią rolę przywódców i posiadają wysokie kompetencje komunikacyjne co przekłada się na zadowolenie pracowników, motywację i morale | * kierownicy pełnią rolę przywódców i posiadają wysokie kompetencje komunikacyjne co przekłada się na zadowolenie pracowników, motywację i [[morale]] | ||
* struktura organizacyjna organizacji wspiera realizację celów strategicznych, | * [[struktura organizacyjna]] organizacji wspiera realizację celów strategicznych, | ||
* procedury i dokumentacja organizacyjna nie wprowadza nadmiernych biurokratycznych ograniczeń funkcjonowania, | * procedury i [[dokumentacja]] organizacyjna nie wprowadza nadmiernych biurokratycznych ograniczeń funkcjonowania, | ||
* w firmie funkcjonują procesy ciągłego doskonalenia systemu zarządzania na wszystkich szczeblach hierarchii organizacyjnej. | * w firmie funkcjonują procesy ciągłego doskonalenia systemu zarządzania na wszystkich szczeblach hierarchii organizacyjnej. | ||
Wersja z 20:28, 20 maj 2020
| Mocne strony |
|---|
| Polecane artykuły |
Mocne strony organizacji obejmują wszystkie czynniki (cechy, zasoby) charakteryzujące jej wnętrze, mające pozytywny wpływ na funkcjonowanie, realizowane zadania oraz procesy zarządzania na poziomie operacyjnym i strategicznym. W konsekwencji mocne strony dają organizacji możliwość efektywnego realizowania celów i są jej kluczowym czynnikiem sukcesu. Organizacja posiadająca więcej mocnych stron niż słabych, może pozwolić sobie na bardziej aktywne działania rozwojowe (strategia agresywna, maxi-maxi) lub efektywną ochronę przed działaniami konkurencji i utrzymywanie pozycji rynkowej (strategia konserwatywna, maxi-mini).
Mocne (silne) strony często są mylone z "szansami", gdyż w opinii kierownictwa pozwalają one (a więc dają "szansę") na poprawienie sytuacji ekonomicznej i rynkowej przedsiębiorstwa. Podkreślić jednak należy, iż "szansa" w rozumieniu stosowanym w szerokiej palecie metod zarządzania strategicznego, związana jest z czynnikami "zewnętrznymi" (otoczeniem) organizacji, na które kierownictwo nie ma bezpośredniego wpływu. Mocne strony, są czynnikami, na które można wpływać poprzez działania i decyzji, organizacja może je stracić, w przypadku nieefektywnych działań kierownictwa.
Przykłady mocnych stron
Obszar wiedzy i zasobów ludzkich
- wysoki poziom wiedzy pracowników w zakresie wykorzystywanych technologii,
- system zarządzania wspierający dzielenie się wiedzą,
- kierownictwo promuje rozwój osobisty pracowników i organizuje regularne szkolenia podnoszące kompetencje pracowników,
- pracownicy aktywnie podnoszą swoje kompetencje i aktualizują swoją wiedzę związaną z wykonywanymi zadaniami,
- niski poziom fluktuacji personelu będący konsekwencją zadowolenia z warunków pracy i klimatu społecznego w organizacji,
- kierownictwo zachęca pracowników do samodzielności i podejmowania skalkulowanego ryzyka,
- dobre kompetencje komunikacyjne kierownictwa i pracowników, niski poziom konfliktów, częste osobiste spotkania grup pracowników i kierownictwa,
- spokojna i przyjacielska atmosfera przy jednoczesnej presji na realizację zadań,
- lokalizacja organizacji w pobliżu źródeł kadry o wysokich kwalifikacjach
- pracownicy cechują się wysokim poziomem norm etycznych i kultury osobistej
Obszar logistyki, produkcji, technologii, badań i rozwoju
- dynamiczne pozyskiwanie nowych technologii produkcji,
- elastyczność w dopasowaniu procesu produkcyjnego do zmieniających się wymagań klientów i fluktuacji popytu,
- posiadanie sprawdzonego zbioru dostawców dobrej jakości i niedrogich surowców/towarów/elementów,
- wysokiej klasy park maszynowy o niskiej awaryjności i dużej dostępności usług serwisowych i części zamiennych,
- posiadanie patentów i podlegających ochronie znaków towarowych,
- lokalizacja organizacji w pobliżu źródeł surowców
- zamówienia kierowane do działu produkcji zawsze realizowane są terminowo
- firma posiada certyfikaty i akredytacje wiodących instytutów branżowych (normy ISO, GMP, itp.),
- w przedsiębiorstwie wszyscy pracownicy zaangażowani są w generowanie innowacyjnych pomysłów,
- innowacyjne pomysły są oceniane i wdrażane w praktykę działania organizacji, a pracownicy będący źródłem innowacji są odpowiednio wynagradzani,
- w przedsiębiorstwie funkcjonuje efektywny system zaopatrzenia zapewniający pełną dostępność towarów/materiałów do produkcji,
- zapasy magazynowe utrzymywane są na poziomie zapewniającym zaspokojenie potrzeb klienta i potrzeb produkcyjnych przy optymalnym koszcie ich utrzymywania,
Obszar sprzedaży i obsługi klienta
- posiadanie przedstawicieli handlowych w różnych regionach kraju,
- różnorodność oferowanego asortymentu, zaspokajającego szeroki wachlarz potrzeb i preferencji klientów,
- wysoki poziom satysfakcji klientów wynikający z wysokiej jakości ich obsługi, dający w rezultacie znaczny poziom ich lojalności,
- wysoki poziom wiedzy o potrzebach klientów, wynikająca z ciągłej dwustronnej komunikacji między przedstawicielami organizacji i klientów,
- nastawienie wszystkich pracowników na realizację celów przy jednoczesnym braku negatywnej konkurencji (dominuje nagradzanie za wyniki grupy, a nie indywidualne),
- większość oferowanych produktów lub usług przynosi pozytywne wyniki finansowe
- firma posiada wśród klientów reputację solidnego i godnego zaufania partnera,
- wysoka skuteczność działań marketingowych realizowanych przez wykwalifikowany personel działu marketingu wspomagany przez zaufanych partnerów zewnętrznych,
- organizacja posiada i wykorzystuje nowoczesny system CRM wspomagający kompleksowo pracę działu marketingu i działu sprzedaży,
- firma posiada wysoki udział w rynku, dzięki oferowaniu wyrobów zaspokajających potrzeby klienta po konkurencyjnej cenie i pożądanej jakości,
Obszar finansów i zdolności do rozwoju
- łatwy dostęp do wewnętrznych źródeł finansowania (właścicieli, akcjonariuszy),
- efektywny system budżetowania i kontroli kosztów, dający miarodajne informacje dla potrzeb podejmowania decyzji inwestycyjnych,
- sprawny system raportowania (np. opierający się o koncepcję zrównoważonej karty wyników, czy system business intelligence),
- firma posiada bardzo dobre wyniki finansowe, wysoką płynność, solidny cash-flow cechujący się stabilnością uzyskiwanego wyniku finansowego,
- firma terminowo reguluje swoje zobowiązania i aktywnie monitoruje spływ należności od kontrahentów,
- firma posiada wysoki poziom rezerw kapitałowych, zainwestowanych w bezpieczne i płynne papiery wartościowe o stosunkowo wysokiej stopie zwrotu,
Obszar zarządzania i narzędzi realizacji procesów biznesowych
- organizacja posiada sprawny system informatyczny udostępniający aktualną informację na potrzeby podejmowania decyzji,
- styl zarządzania stosowany w organizacji inspiruje pracowników do rozwoju, zwiększania efektywności i realizacji ambitnych celów,
- kierownicy pełnią rolę przywódców i posiadają wysokie kompetencje komunikacyjne co przekłada się na zadowolenie pracowników, motywację i morale
- struktura organizacyjna organizacji wspiera realizację celów strategicznych,
- procedury i dokumentacja organizacyjna nie wprowadza nadmiernych biurokratycznych ograniczeń funkcjonowania,
- w firmie funkcjonują procesy ciągłego doskonalenia systemu zarządzania na wszystkich szczeblach hierarchii organizacyjnej.
Wykorzystanie w metodach i technikach zarządzania
Koncepcja mocnych stron wykorzystywana jest w różnych metodach i technikach zarządzania, np.:
Bibliografia
- Learned, A., Christensen, C., Andrews, R. S. and Guth, D. (1965) Business Policy: Text and Cases, Homewood, Illinois: Irwin.
- Napierała, T. (2008). Analiza SWOT w małym przedsiębiorstwie turystycznym. Nowe spojrzenie na starą metodę.
Autor: Krzysztof Woźniak
