Zespół negocjacyjny

Zespół negocjacyjny
Polecane artykuły
Techniki doboru pracowników do zespołu Zespół projektowy Umiejętności lidera Model Belbina Cechy zespołu Rodzaje zespołów Model Marstona Instruktor rekreacji Zadania kierownika projektu

Zespół negocjacyjny jest tworzony przez osoby przygotowujące i prowadzące negocjacje. Osoby te są dobierane nie tylko ze względu na wiedzę, ale przede wszystkim z powodu określonych cech osobowości, umiejętności oraz specyfiki roli, jaką mają odgrywać w zespole.

Skłąd zespołu negocjacyjnego

Liczebność zespołu uzależniona jest od przedmiotu negocjacji, jednak za optymalny skład zespołu uznaje się 5 osób, które pełnią następujące role:

• Przewodniczący - osoba odpowiedzialna za przebieg i porządek spotkania negocjacyjnego, wyznacza kolejność osób zabierających głos, wyznacza przerwy;
• Protokolant - odpowiedzialny za sporządzanie notatek z przebiegu rozmów, przytaczanie ich fragmentów, redagowanie streszczeń,
• Słuchacz - wysłuchuje pozostałych negocjatorów i określa, które problemy pominięto,
• Krytyk - zajmuje się krytyczna oceną negocjatorów, jak i przebiegu spotkania,
• Kontroler - jego zadaniem jest ocena rezultatów spotkania i decyzja o ustępstwach.

Ponadto w spotkaniu negocjacyjnym mogą uczestniczyć inne osoby takie jak: inżynierowie i eksperci w danej dziedzinie, psycholog, prawnik, tłumacz itd.

Cechy członków zespołu negocjacyjnego

Wszyscy członkowie zespołu powinni charakteryzować się następującymi cechami:

• umiejętnością pracy w zespole,
• opanowaniem,
• podporządkowaniem interesom ogółu,
• szacunkiem ze strony przeciwników,
• zaufaniem do członków zespołu,
• zdolnością szybkiego myślenia,
• swobodą nawiązywania kontaktów etc.

Przygotowując spotkanie negocjacyjne należy zastanowić się, która z osób posiada najodpowiedniejsze cechy na dane stanowisko.

Proces tworzenia zespołu negocjacyjnego

Pierwszym krokiem w tworzeniu zespołu negocjacyjnego jest określenie celów i zakresu negocjacji. W tym celu należy precyzyjnie zdefiniować, czego oczekuje się od zespołu i jakie są główne cele, które mają zostać osiągnięte poprzez negocjacje. Warto uwzględnić zarówno cele krótkoterminowe, jak i długoterminowe, aby zapewnić spójność i ciągłość działań.

Kolejnym krokiem jest identyfikacja umiejętności i kompetencji, które są niezbędne do skutecznego osiągnięcia celów negocjacji. W zależności od charakteru negocjacji, mogą to być umiejętności komunikacyjne, negocjacyjne, analizy danych czy zarządzania konfliktami. Ważne jest, aby do zespołu dołączyli eksperci z różnych dziedzin, którzy będą w stanie sprostać wymaganym kompetencjom.

Po dokładnej analizie wymaganych umiejętności i kompetencji, należy przystąpić do wyboru potencjalnych kandydatów do zespołu negocjacyjnego. Ważne jest, aby uwzględnić ich doświadczenie, wiedzę i umiejętności negocjacyjne. Warto również zwrócić uwagę na ich zdolność do pracy w zespole oraz umiejętność radzenia sobie w stresujących sytuacjach.

Różnorodność w zespole negocjacyjnym może być niezwykle wartościowa. Dzięki różnym perspektywom, umiejętnościom interpersonalnym czy wiedzy branżowej, zespół może podejść do negocjacji z różnych punktów widzenia. Warto uwzględnić zarówno różnice w doświadczeniu, jak i różnice kulturowe, aby stworzyć zespół o szerokim spektrum umiejętności i wiedzy.

Po ostatecznym wyborze członków zespołu negocjacyjnego, ważne jest przeprowadzenie szkolenia i integracji, które pozwoli na lepsze zrozumienie celów i zadań zespołu. Szkolenie powinno skupić się na rozwinięciu umiejętności komunikacyjnych, negocjacyjnych oraz zarządzania konfliktami. Integracja członków zespołu jest kluczowa dla budowania zaufania i efektywnej współpracy.

Rola przewodniczącego zespołu negocjacyjnego

Przewodniczący zespołu negocjacyjnego pełni kluczową rolę w zarządzaniu i koordynacji pracy zespołu. Jego zadaniem jest zapewnienie efektywnej organizacji działań, ustalanie harmonogramów, monitorowanie postępów i podejmowanie decyzji w trakcie negocjacji. Przewodniczący powinien być odpowiedzialny za skuteczne wykorzystanie zasobów oraz zapewnienie odpowiednich narzędzi i informacji, które są niezbędne do osiągnięcia celów.

Przewodniczący zespołu negocjacyjnego pełni również rolę reprezentowania zespołu na zewnątrz. To on jest głównym punktem kontaktu z innymi stronami negocjacji oraz zewnętrznymi interesariuszami. Ważne jest, aby przewodniczący posiadał umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne, które pozwolą mu skutecznie prezentować stanowisko zespołu i prowadzić negocjacje w sposób efektywny.

Przewodniczący zespołu negocjacyjnego powinien być wyposażony w wysokie umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne. To właśnie od niego zależy skuteczność prowadzonych negocjacji. Umiejętność jasnego i klarownego przekazywania informacji, słuchania, zadawania pytają oraz umiejętność rozwiązywania konfliktów są niezbędne do osiągnięcia porozumienia i osiągnięcia celów negocjacyjnych.

Jedną z kluczowych umiejętności przewodniczącego zespołu negocjacyjnego jest umiejętność rozwiązywania konfliktów. Negocjacje często wiążą się z różnymi punktami widzenia i interesami, co może prowadzić do konfliktów. Przewodniczący powinien być w stanie identyfikować źródła konfliktów, znajdować rozwiązania kompromisowe oraz pomagać członkom zespołu w rozwiązywaniu problemów i osiąganiu porozumienia.

Motywowanie członków zespołu, budowanie zaufania i utrzymanie dobrych relacji są kluczowe dla efektywnej pracy zespołu negocjacyjnego. Przewodniczący powinien umieć docenić wysiłek członków zespołu, rozpoznawać ich sukcesy i wspierać ich w trudnych momentach. Wzmacnianie zaufania i utrzymanie dobrej atmosfery w zespole sprzyja efektywnej komunikacji i współpracy, co przekłada się na lepsze wyniki negocjacji.

Zarządzanie konfliktami w zespole negocjacyjnym

Różnice w poglądach są nieuniknione w zespole negocjacyjnym. Ważne jest, aby członkowie zespołu mieli świadomość tych różnic i umieli je konstruktywnie rozwiązywać. Otwarta i szczerze komunikacja, umiejętność słuchania i szukanie kompromisowych rozwiązań są kluczowe dla rozwiązywania konfliktów w sposób efektywny.

Rozwój umiejętności komunikacji i słuchania jest istotny dla zarządzania konfliktami w zespole negocjacyjnym. Członkowie zespołu powinni być w stanie jasno i precyzyjnie przekazywać informacje, zadawać pytania i wyrażać swoje opinie. Jednocześnie, umiejętność aktywnego słuchania, zrozumienia i uwzględniania perspektyw innych członków zespołu jest równie istotna.

Zrozumienie różnych perspektyw jest kluczowe dla rozwiązywania konfliktów w zespole negocjacyjnym. Członkowie zespołu powinni być otwarci na różne punkty widzenia i umieć uwzględnić je podczas podejmowania decyzji. Poszukiwanie kompromisowych rozwiązań i dążenie do porozumienia, które satysfakcjonuje wszystkie strony, jest kluczowym elementem skutecznego zarządzania konfliktami.

Podejmowanie odpowiednich kroków w celu rozwiązania konfliktów jest ważne dla utrzymania efektywnej pracy zespołu negocjacyjnego. Członkowie zespołu powinni być gotowi do podjęcia działań, które pomogą w rozwiązaniu konfliktów, takich jak analiza sytuacji, identyfikacja alternatywnych rozwiązań, negocjacje i kompromis. Ważne jest, aby działać szybko i skutecznie w celu uniknięcia eskalacji konfliktu.

Otwarta komunikacja, empatia i gotowość do kompromisu są kluczowe dla skutecznego zarządzania konfliktami w zespole negocjacyjnym. Członkowie zespołu powinni być w stanie wyrażać swoje opinie i oczekiwania w sposób klarowny i szczerze. Jednocześnie, empatia i gotowość do zrozumienia perspektyw innych członków zespołu oraz gotowość do kompromisu są niezbędne dla osiągnięcia porozumienia i rozwiązania konfliktu w sposób satysfakcjonujący dla wszystkich stron.

Bibliografia

• "Negocjacje w biznesie. Kluczowe problemy" Urszula Kałążna - Drewińska, AE Wrocław 2006
• "Negocjacje w biznesie" Zbigniew Nęcki, Oficyna Wydawnicza Drukarnia Antykwa s.c., Kraków 2000

Autor: Renata Litewka