Towary drogeryjne: Różnice pomiędzy wersjami

Z Encyklopedia Zarządzania
(LinkTitles.)
m (cleanup bibliografii i rotten links)
 
(Nie pokazano 12 wersji utworzonych przez 2 użytkowników)
Linia 1: Linia 1:
{{infobox4
'''[[Towary]] drogeryjne''' - są to artykuły chemiczne, kosmetyczne, parafarmaceutyczne stosowane głównie w gospodarstwie domowym [Kaniewski J.,1994, s. 170].
|list1=
<ul>
<li>[[Pakowanie]]</li>
<li>[[Zapas]]</li>
<li>[[Liczność partii]]</li>
<li>[[Usługa gastronomiczna]]</li>
<li>[[Towaroznawstwo przemysłowe]]</li>
<li>[[Przędzina]]</li>
<li>[[Aminoplasty]]</li>
<li>[[Materiały]]</li>
<li>[[Powierzchnia magazynowa]]</li>
</ul>
}}


 
==Klasyfikacja towarów drogeryjnych==
'''[[Towary]] drogeryjne''' – są to artykuły chemiczne, kosmetyczne, parafarmaceutyczne stosowane głównie w gospodarstwie domowym. [Kaniewski J.,1994, s. 170]. Towary drogeryjne dzieli się według przeznaczenia na:
[[Towar]]y drogeryjne dzieli się według przeznaczenia na:
* [[Wyroby]] chemii gospodarczej są to wyroby, które ze względu na spełniane funkcje dzielą się na: środki do utrzymania czystości tkanin (np. środki piorące, czyli ciała powierzchniowo czynne, których wodne roztwory mają [[zdolność]] usuwania brudu [Nalepa W. 1986, s. 156], środki do płukania tkanin) oraz środki do utrzymania czystości sprzętu gospodarstwa domowego i wyposażenia mieszkań (np. środki do mycia naczyń kuchennych, urządzeń sanitarnych) [Sikora T., Giemza M., 2003, s. 116]
* [[Wyroby]] chemii gospodarczej - są to wyroby, które ze względu na spełniane funkcje dzielą się na: środki do utrzymania czystości tkanin (np. środki piorące, czyli ciała powierzchniowo czynne, których wodne roztwory mają [[zdolność]] usuwania brudu [Nalepa W. 1986, s. 156], środki do płukania tkanin) oraz środki do utrzymania czystości sprzętu gospodarstwa domowego i wyposażenia mieszkań (np. środki do mycia naczyń kuchennych, urządzeń sanitarnych) [Sikora T., Giemza M., 2003, s. 116]
* Artykuły kosmetyczno-perfumeryjne kosmetykami nazywamy liczną grupę [[towarów]] służących do poprawy, utrzymywania i podkreślania urody. W zależności od przeznaczenia dzieli się je na kosmetyki: do utrzymania higieny ciała, pielęgnacyjne, upiększające, oraz wyroby perfumeryjne. [Sikora T. Giemza M., 2003, s. 122]. Do grupy wyrobów perfumeryjnych zalicza się: perfumy, wodę perfumowaną wodę toaletową, wodę kolońską [Sikora T., Giemza M., 2003, s. 132].
* Artykuły kosmetyczno-perfumeryjne - kosmetykami nazywamy liczną grupę [[towarów]] służących do poprawy, utrzymywania i podkreślania urody. W zależności od przeznaczenia dzieli się je na kosmetyki: do utrzymania higieny ciała, pielęgnacyjne, upiększające, oraz wyroby perfumeryjne [Sikora T. Giemza M., 2003, s. 122]. Do grupy wyrobów perfumeryjnych zalicza się: perfumy, wodę perfumowaną wodę toaletową, wodę kolońską [Sikora T., Giemza M., 2003, s. 132].
* Artykuły zielarskie są to wyroby gotowe, wykonane z surowców zielarskich i nadające się bezpośrednio do użytku. Mogą to być zioła paczkowane, mieszanki i granulaty ziołowe, tabletki, drażetki, proszki, ekstrakty, nalewki, wyciągi, syropy, miody, esencje, czopki, maści, mazidła, złożone specyfiki farmaceutyczne oraz fasowane soki i olejki przygotowane w odpowiednich opakowaniach do detalicznej sprzedaży [Drygas A., Śniegocki L., 1971 s. 78].
* Artykuły zielarskie - są to wyroby gotowe, wykonane z surowców zielarskich i nadające się bezpośrednio do użytku. Mogą to być zioła paczkowane, mieszanki i granulaty ziołowe, tabletki, drażetki, proszki, [[ekstrakt]]y, nalewki, wyciągi, syropy, miody, esencje, czopki, maści, mazidła, złożone specyfiki farmaceutyczne oraz fasowane soki i [[olej]]ki przygotowane w odpowiednich [[opakowania]]ch do detalicznej [[sprzedaż]]y [Drygas A., Śniegocki L., 1971 s. 78].
* Środki opatrunkowe są to artykuły służące do opatrywania ran, stosowane w chirurgii i przy udzielaniu pierwszej pomocy.(...) Większość materiałów opatrunkowych wykonana jest z bawełny. W mniejszym stopniu stosuje się wełnę, len, jedwab lub celulozę. [Drygas A., Śniegocki L., 1971, s. 529].
* Środki opatrunkowe - są to artykuły służące do opatrywania ran, stosowane w chirurgii i przy udzielaniu pierwszej pomocy.(...) Większość [[materiał]]ów opatrunkowych wykonana jest z bawełny. W mniejszym stopniu stosuje się wełnę, len, jedwab lub celulozę. [Drygas A., Śniegocki L., 1971, s. 529].
* Środki lecznicze sprzedawane bez recepty lekarskiej. W handlu drogeryjnym występują trzy grupy leków:
* Środki lecznicze sprzedawane bez recepty lekarskiej. W handlu drogeryjnym występują trzy grupy leków:
** leki płynne roztwory, mieszanki, krople, mazidła, nalewki, wyciągi, soki i syropy
** leki płynne - roztwory, mieszanki, krople, mazidła, nalewki, wyciągi, soki i syropy
** leki miękkie maści, pasty, plastry, czopki
** leki miękkie - maści, pasty, plastry, czopki
** leki stałe proszki, tabletki, pigułki, drażetki, granulki, kapsułki żelatynowe i zioła [Drygas A., Śniegocki L., 1971, s. 476].
** leki stałe - proszki, tabletki, pigułki, drażetki, granulki, kapsułki żelatynowe i zioła [Drygas A., Śniegocki L., 1971, s. 476].
* Inne artykuły chemiczne.
* Inne artykuły chemiczne.
* Artykuły gumowe
* Artykuły gumowe
* Artykuły fotograficzne
* Artykuły fotograficzne


<google>text</google>
Podział ten jest ogólnie stosowany w sklepach drogeryjnych, magazynach i przedsiębiorstwach hurtu chemiczno-drogeryjnego. Nie przeszkadza to jednak wprowadzeniu przez sklep lub [[magazyn]] własnej klasyfikacji towarowej, uwzględniającej specyficzne [[warunki pracy]] i lokalne [[potrzeby]].
 
<google>n</google>
 
==Trendy i innowacje w dziedzinie towarów drogeryjnych==
[[Branża]] drogeryjna nieustannie ewoluuje, a wraz z nią pojawiają się nowe [[trend]]y i [[innowacje]]. Klienci coraz bardziej zwracają uwagę na składniki używane w [[produkt]]ach oraz na ich wpływ na ś[[RODO|rodo]]wisko. Oto kilka najnowszych trendów i innowacji w dziedzinie towarów drogeryjnych.
 
W ostatnich latach ogromną popularność zdobyły produkty drogeryjne oparte na naturalnych składnikach. Klienci coraz częściej wybierają produkty, które nie zawierają sztucznych substancji chemicznych i są zamiast tego oparte na naturalnych składnikach, takich jak olejki eteryczne, ekstrakty roślinne czy masła roślinne. Naturalne produkty drogeryjne są bardziej przyjazne dla skóry i środowiska, co przekłada się na ich rosnącą popularność.
 
Wegańskie i cruelty-free produkty również zdobywają coraz większą popularność. Klienci coraz częściej szukają kosmetyków, które nie są testowane na zwierzętach i nie zawierają składników pochodzenia zwierzęcego. Wegańskie i cruelty-free produkty drogeryjne dają [[klient]]om możliwość pielęgnacji skóry i wyglądu w zgodzie z ich wartościami etycznymi.
 
Innowacyjne technologie produkcji również mają duże znaczenie w branży drogeryjnej. [[Nanotechnologia]], mikroenkapsulacja czy [[technologia]] bezpiecznego konserwowania to tylko kilka przykładów technologii, które są wykorzystywane do produkcji nowoczesnych produktów drogeryjnych. Dzięki nim możliwe jest tworzenie produktów o lepszej jakości, dłuższym czasie trwałości czy bardziej efektywnym działaniu.
 
[[Media społecznościowe]] i influencerzy odgrywają również ważną rolę w promocji i kreowaniu trendów w dziedzinie towarów drogeryjnych. Influencerzy często dzielą się swoimi opiniami na temat produktów drogeryjnych oraz pokazują różne techniki makijażu czy pielęgnacji skóry. Dzięki nim klienci mogą poznać nowe produkty i być na bieżąco z najnowszymi trendami.
 
Warto również wspomnieć o [[firma]]ch, które wprowadzają innowacyjne produkty drogeryjne. Przykłady takich produktów to kosmetyki z filtrami UV, które chronią skórę przed szkodliwym promieniowaniem słonecznym, czy produkty antyoksydacyjne, które pomagają w walce z oznakami starzenia się skóry. Firmy te nie tylko wprowadzają nowe produkty, ale również przyczyniają się do rozwoju branży drogeryjnej poprzez swoje innowacje.
 
Trendy i innowacje mają duży wpływ na [[rynek]] towarów drogeryjnych oraz preferencje klientów. Klienci coraz bardziej zwracają uwagę na składniki, [[jakość]] i etyczne aspekty produktów, co skłania [[producent]]ów do tworzenia nowych innowacyjnych produktów, które spełniają te oczekiwania.
 
==Ekologiczne i zrównoważone towary drogeryjne==
Ostatnio obserwujemy rosnącą świadomość społeczną na temat ochrony środowiska i zrównoważonego rozwoju. W odpowiedzi na te zmiany, wiele firm z branży drogeryjnej skupia się na produkcji ekologicznych i zrównoważonych towarów drogeryjnych.
 
Ekologiczne i zrównoważone produkty drogeryjne mają na celu minimalizowanie negatywnego wpływu na środowisko naturalne. Jednym z głównych aspektów ekologicznych produktów drogeryjnych jest wybór ekologicznych składników. Firmy starają się wybierać składniki pochodzące z upraw ekologicznych, które nie są szkodliwe dla środowiska i nie powodują zanieczyszczenia wód gruntowych czy gleby.
 
Opakowania również odgrywają ważną rolę w ekologicznych i zrównoważonych produktach drogeryjnych. Firmy starają się wykorzystywać opakowania przyjazne dla środowiska, takie jak opakowania biodegradowalne czy opakowania z [[recykling]]u. Dzięki temu minimalizuje się ilość odpadów i zmniejsza negatywny wpływ na środowisko.
 
[[Certyfikat]]y i standardy ekologiczne są również ważne w branży drogeryjnej. Certyfikaty organiczne, certyfikaty cruelty-free czy certyfikaty [[Fair Trade]] są wydawane przez niezależne organizacje i potwierdzają, że produkt spełnia określone standardy ekologiczne czy etyczne. Klienci coraz częściej zwracają uwagę na takie certyfikaty i preferują produkty, które są w pełni zgodne z ekologicznymi wartościami.
 
Warto również wspomnieć o firmach, które koncentrują się na produkcji ekologicznych i zrównoważonych produktów drogeryjnych. Takie firmy często podejmują działania na rzecz ochrony środowiska, na przykład poprzez [[inwestowanie]] w [[odnawialne źródła energii]], minimalizowanie ilości odpadów czy wsparcie dla lokalnych społeczności. Działania te przyczyniają się do ochrony środowiska i tworzenia bardziej zrównoważonej przyszłości.
 
Dla [[konsument]]ów ważne jest dokonywanie świadomych wyborów ekologicznych w [[zakres]]ie towarów drogeryjnych. Istnieje wiele sposobów, jak to zrobić, na przykład wybierając produkty w opakowaniach biodegradowalnych, recyklingując opakowania czy wybierając produkty oznaczone certyfikatami ekologicznymi. Każdy ma możliwość przyczynienia się do ochrony środowiska poprzez wybieranie ekologicznych i zrównoważonych towarów drogeryjnych.


Podział ten jest ogólnie stosowany w sklepach drogeryjnych, magazynach i przedsiębiorstwach hurtu chemiczno-drogeryjnego. Nie przeszkadza to jednak wprowadzeniu przez sklep lub [[magazyn]] własnej klasyfikacji towarowej, uwzględniającej specyficzne [[warunki pracy]] i lokalne [[potrzeby]]. [[[Praca]] zbiorowa, [[Towaroznawstwo]] artykułów chemiczno-drogeryjnych, 1972r, s. 7].
{{infobox5|list1={{i5link|a=[[Pakowanie]]}} &mdash; {{i5link|a=[[Zapas]]}} &mdash; {{i5link|a=[[Liczność partii]]}} &mdash; {{i5link|a=[[Usługa gastronomiczna]]}} &mdash; {{i5link|a=[[Towaroznawstwo przemysłowe]]}} &mdash; {{i5link|a=[[Przędzina]]}} &mdash; {{i5link|a=[[Aminoplasty]]}} &mdash; {{i5link|a=[[Materiały]]}} &mdash; {{i5link|a=[[Powierzchnia magazynowa]]}} }}


==Bibliografia==
==Bibliografia==
* Kaniewski J., Słownik pojęć towaroznawczych pod redakcją Ignacego Dudy, Wydawnictwo AE, Kraków 1994
<noautolinks>
* Towaroznawstwo artykułów chemiczno-drogeryjnych, Państwowe Wydawnictwo Szkolnictwa Zawodowego, Włocławek 1972
* Drygas A., Śniegocki L. (1971), ''Towaroznawstwo zielarskie i środków leczniczych'', PWSZ, Włocławek
* Sikora T., Giemza M., [[Obsługa klienta]]. Elementy towaroznawstwa, WSIP, Warszawa 2003
* Duda I. (red.) (1984), ''Słownik pojęć towaroznawczych'', Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków
* Drygas A. Śniegocki L. Towaroznawstwo zielarskie i środków leczniczych, PWSZ, Włocławek 1971
* Dyjeciński J. (1972), ''Towaroznawstwo artykułów chemiczno-drogeryjnych'', Państwowe Wydawnictwo Szkolnictwa Zawodowego, Włocławek
* Towaroznawstwo. Artykuły przemysłowe, Praca zbiorowa pod redakcją Wiesława Nalepy, PWE, Warszawa 1986
* Nalepa W. (red.) (1986), ''Towaroznawstwo. Artykuły przemysłowe'', Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa
* Sikora T., Giemza M. (2003), ''Elementy towaroznawstwa: Obsługa klienta'', Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne Spółka Akcyjna, Warszawa
</noautolinks>


{{a|Sztabkowska Anna }}
{{a|Sztabkowska Anna }}
[[Kategoria:Towaroznawstwo]]
[[Kategoria:Towaroznawstwo przemysłowe]]
 
{{#metamaster:description|Towary drogeryjne - artykuły chemiczne, kosmetyczne i parafarmaceutyczne. Klasyfikacja ta jest powszechnie stosowana w sklepach i magazynach drogeryjnych.}}

Aktualna wersja na dzień 19:24, 7 sty 2024

Towary drogeryjne - są to artykuły chemiczne, kosmetyczne, parafarmaceutyczne stosowane głównie w gospodarstwie domowym [Kaniewski J.,1994, s. 170].

Klasyfikacja towarów drogeryjnych

Towary drogeryjne dzieli się według przeznaczenia na:

  • Wyroby chemii gospodarczej - są to wyroby, które ze względu na spełniane funkcje dzielą się na: środki do utrzymania czystości tkanin (np. środki piorące, czyli ciała powierzchniowo czynne, których wodne roztwory mają zdolność usuwania brudu [Nalepa W. 1986, s. 156], środki do płukania tkanin) oraz środki do utrzymania czystości sprzętu gospodarstwa domowego i wyposażenia mieszkań (np. środki do mycia naczyń kuchennych, urządzeń sanitarnych) [Sikora T., Giemza M., 2003, s. 116]
  • Artykuły kosmetyczno-perfumeryjne - kosmetykami nazywamy liczną grupę towarów służących do poprawy, utrzymywania i podkreślania urody. W zależności od przeznaczenia dzieli się je na kosmetyki: do utrzymania higieny ciała, pielęgnacyjne, upiększające, oraz wyroby perfumeryjne [Sikora T. Giemza M., 2003, s. 122]. Do grupy wyrobów perfumeryjnych zalicza się: perfumy, wodę perfumowaną wodę toaletową, wodę kolońską [Sikora T., Giemza M., 2003, s. 132].
  • Artykuły zielarskie - są to wyroby gotowe, wykonane z surowców zielarskich i nadające się bezpośrednio do użytku. Mogą to być zioła paczkowane, mieszanki i granulaty ziołowe, tabletki, drażetki, proszki, ekstrakty, nalewki, wyciągi, syropy, miody, esencje, czopki, maści, mazidła, złożone specyfiki farmaceutyczne oraz fasowane soki i olejki przygotowane w odpowiednich opakowaniach do detalicznej sprzedaży [Drygas A., Śniegocki L., 1971 s. 78].
  • Środki opatrunkowe - są to artykuły służące do opatrywania ran, stosowane w chirurgii i przy udzielaniu pierwszej pomocy.(...) Większość materiałów opatrunkowych wykonana jest z bawełny. W mniejszym stopniu stosuje się wełnę, len, jedwab lub celulozę. [Drygas A., Śniegocki L., 1971, s. 529].
  • Środki lecznicze sprzedawane bez recepty lekarskiej. W handlu drogeryjnym występują trzy grupy leków:
    • leki płynne - roztwory, mieszanki, krople, mazidła, nalewki, wyciągi, soki i syropy
    • leki miękkie - maści, pasty, plastry, czopki
    • leki stałe - proszki, tabletki, pigułki, drażetki, granulki, kapsułki żelatynowe i zioła [Drygas A., Śniegocki L., 1971, s. 476].
  • Inne artykuły chemiczne.
  • Artykuły gumowe
  • Artykuły fotograficzne

Podział ten jest ogólnie stosowany w sklepach drogeryjnych, magazynach i przedsiębiorstwach hurtu chemiczno-drogeryjnego. Nie przeszkadza to jednak wprowadzeniu przez sklep lub magazyn własnej klasyfikacji towarowej, uwzględniającej specyficzne warunki pracy i lokalne potrzeby.

Trendy i innowacje w dziedzinie towarów drogeryjnych

Branża drogeryjna nieustannie ewoluuje, a wraz z nią pojawiają się nowe trendy i innowacje. Klienci coraz bardziej zwracają uwagę na składniki używane w produktach oraz na ich wpływ na środowisko. Oto kilka najnowszych trendów i innowacji w dziedzinie towarów drogeryjnych.

W ostatnich latach ogromną popularność zdobyły produkty drogeryjne oparte na naturalnych składnikach. Klienci coraz częściej wybierają produkty, które nie zawierają sztucznych substancji chemicznych i są zamiast tego oparte na naturalnych składnikach, takich jak olejki eteryczne, ekstrakty roślinne czy masła roślinne. Naturalne produkty drogeryjne są bardziej przyjazne dla skóry i środowiska, co przekłada się na ich rosnącą popularność.

Wegańskie i cruelty-free produkty również zdobywają coraz większą popularność. Klienci coraz częściej szukają kosmetyków, które nie są testowane na zwierzętach i nie zawierają składników pochodzenia zwierzęcego. Wegańskie i cruelty-free produkty drogeryjne dają klientom możliwość pielęgnacji skóry i wyglądu w zgodzie z ich wartościami etycznymi.

Innowacyjne technologie produkcji również mają duże znaczenie w branży drogeryjnej. Nanotechnologia, mikroenkapsulacja czy technologia bezpiecznego konserwowania to tylko kilka przykładów technologii, które są wykorzystywane do produkcji nowoczesnych produktów drogeryjnych. Dzięki nim możliwe jest tworzenie produktów o lepszej jakości, dłuższym czasie trwałości czy bardziej efektywnym działaniu.

Media społecznościowe i influencerzy odgrywają również ważną rolę w promocji i kreowaniu trendów w dziedzinie towarów drogeryjnych. Influencerzy często dzielą się swoimi opiniami na temat produktów drogeryjnych oraz pokazują różne techniki makijażu czy pielęgnacji skóry. Dzięki nim klienci mogą poznać nowe produkty i być na bieżąco z najnowszymi trendami.

Warto również wspomnieć o firmach, które wprowadzają innowacyjne produkty drogeryjne. Przykłady takich produktów to kosmetyki z filtrami UV, które chronią skórę przed szkodliwym promieniowaniem słonecznym, czy produkty antyoksydacyjne, które pomagają w walce z oznakami starzenia się skóry. Firmy te nie tylko wprowadzają nowe produkty, ale również przyczyniają się do rozwoju branży drogeryjnej poprzez swoje innowacje.

Trendy i innowacje mają duży wpływ na rynek towarów drogeryjnych oraz preferencje klientów. Klienci coraz bardziej zwracają uwagę na składniki, jakość i etyczne aspekty produktów, co skłania producentów do tworzenia nowych innowacyjnych produktów, które spełniają te oczekiwania.

Ekologiczne i zrównoważone towary drogeryjne

Ostatnio obserwujemy rosnącą świadomość społeczną na temat ochrony środowiska i zrównoważonego rozwoju. W odpowiedzi na te zmiany, wiele firm z branży drogeryjnej skupia się na produkcji ekologicznych i zrównoważonych towarów drogeryjnych.

Ekologiczne i zrównoważone produkty drogeryjne mają na celu minimalizowanie negatywnego wpływu na środowisko naturalne. Jednym z głównych aspektów ekologicznych produktów drogeryjnych jest wybór ekologicznych składników. Firmy starają się wybierać składniki pochodzące z upraw ekologicznych, które nie są szkodliwe dla środowiska i nie powodują zanieczyszczenia wód gruntowych czy gleby.

Opakowania również odgrywają ważną rolę w ekologicznych i zrównoważonych produktach drogeryjnych. Firmy starają się wykorzystywać opakowania przyjazne dla środowiska, takie jak opakowania biodegradowalne czy opakowania z recyklingu. Dzięki temu minimalizuje się ilość odpadów i zmniejsza negatywny wpływ na środowisko.

Certyfikaty i standardy ekologiczne są również ważne w branży drogeryjnej. Certyfikaty organiczne, certyfikaty cruelty-free czy certyfikaty Fair Trade są wydawane przez niezależne organizacje i potwierdzają, że produkt spełnia określone standardy ekologiczne czy etyczne. Klienci coraz częściej zwracają uwagę na takie certyfikaty i preferują produkty, które są w pełni zgodne z ekologicznymi wartościami.

Warto również wspomnieć o firmach, które koncentrują się na produkcji ekologicznych i zrównoważonych produktów drogeryjnych. Takie firmy często podejmują działania na rzecz ochrony środowiska, na przykład poprzez inwestowanie w odnawialne źródła energii, minimalizowanie ilości odpadów czy wsparcie dla lokalnych społeczności. Działania te przyczyniają się do ochrony środowiska i tworzenia bardziej zrównoważonej przyszłości.

Dla konsumentów ważne jest dokonywanie świadomych wyborów ekologicznych w zakresie towarów drogeryjnych. Istnieje wiele sposobów, jak to zrobić, na przykład wybierając produkty w opakowaniach biodegradowalnych, recyklingując opakowania czy wybierając produkty oznaczone certyfikatami ekologicznymi. Każdy ma możliwość przyczynienia się do ochrony środowiska poprzez wybieranie ekologicznych i zrównoważonych towarów drogeryjnych.


Towary drogeryjneartykuły polecane
PakowanieZapasLiczność partiiUsługa gastronomicznaTowaroznawstwo przemysłowePrzędzinaAminoplastyMateriałyPowierzchnia magazynowa

Bibliografia

  • Drygas A., Śniegocki L. (1971), Towaroznawstwo zielarskie i środków leczniczych, PWSZ, Włocławek
  • Duda I. (red.) (1984), Słownik pojęć towaroznawczych, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków
  • Dyjeciński J. (1972), Towaroznawstwo artykułów chemiczno-drogeryjnych, Państwowe Wydawnictwo Szkolnictwa Zawodowego, Włocławek
  • Nalepa W. (red.) (1986), Towaroznawstwo. Artykuły przemysłowe, Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa
  • Sikora T., Giemza M. (2003), Elementy towaroznawstwa: Obsługa klienta, Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne Spółka Akcyjna, Warszawa


Autor: Sztabkowska Anna