Umiejętności interpersonalne: Różnice pomiędzy wersjami
m (Czyszczenie tekstu) |
m (Czyszczenie tekstu) |
||
| Linia 15: | Linia 15: | ||
'''[[Umiejętności]] interpersonalne''', są to inaczej umiejętności społeczne, wykorzystywane w relacjach z innymi ludźmi w celu: osiągnięcia oczekiwanej skuteczności (podejście związane z potrzebą władzy i statusu) inicjowania i podtrzymania pozytywnych relacji z innymi ludźmi (podejście związane z potrzebą aprobaty i akceptacji). | '''[[Umiejętności]] interpersonalne''', są to inaczej umiejętności społeczne, wykorzystywane w relacjach z innymi ludźmi w celu: osiągnięcia oczekiwanej skuteczności (podejście związane z potrzebą władzy i statusu) inicjowania i podtrzymania pozytywnych relacji z innymi ludźmi (podejście związane z potrzebą aprobaty i akceptacji). | ||
Powyższe umiejętności są [[Kompetencje społeczne|kompetencjami społecznymi]], takimi jak "[[komunikatywność]], [[empatia]], [[tolerancja]], umiejętność pracy w zespole, umiejętność przekonywania i | Powyższe umiejętności są [[Kompetencje społeczne|kompetencjami społecznymi]], takimi jak "[[komunikatywność]], [[empatia]], [[tolerancja]], umiejętność pracy w zespole, umiejętność przekonywania i negocjowania".<ref>Osiński Z. (2010). s. 1</ref>Są one częścią kompetencji miękkich (inaczej umiejętności psychospołecznych), do których należą również [[kompetencje]] osobiste. | ||
==Umiejętności interpersonalne a zatrudnienie== | ==Umiejętności interpersonalne a zatrudnienie== | ||
Umiejętności interpersonalne są bardzo poszukiwanymi umiejętnościami na rynku pracy. Pracodawcy obecnie kierują swoich [[pracownik]]ów na [[trening]]i kompetencji społecznych, wszelkiego rodzaju [[warsztat]]y w tym [[zakres]]ie oraz [[coaching]] lub [[mentoring]]. Tego typu szkolenia najczęściej koncentrują się na pracy w [[grupa]]ch oraz odgrywaniu scenek, wchodzeniu w narzucone role | Umiejętności interpersonalne są bardzo poszukiwanymi umiejętnościami na rynku pracy. Pracodawcy obecnie kierują swoich [[pracownik]]ów na [[trening]]i kompetencji społecznych, wszelkiego rodzaju [[warsztat]]y w tym [[zakres]]ie oraz [[coaching]] lub [[mentoring]]. Tego typu szkolenia najczęściej koncentrują się na pracy w [[grupa]]ch oraz odgrywaniu scenek, wchodzeniu w narzucone role<ref>Bandach M. (2013). s. 87-88</ref> Sprzyja to podniesieniu kompetencji społecznych, "co w przypadku pracowników przekłada się na wzrost ich kompetencji zawodowych i lepsze funkcjonowanie organizacji, a w przypadku osób [[bezrobotny]]ch, zagrożonych wykluczeniem społecznym, bezdomnych, zwiększa ich [[kompetencje społeczne]] warunkujące, między innymi aktywność na rynku pracy i rynku edukacyjnym, [[skuteczność]] samodzielnych działań w poszukiwania pracy, a także lepsze radzenie sobie ze [[stres]]em i problemami dnia codziennego".<ref>Bandach M. (2013). s. 93</ref> | ||
<google>t</google> | <google>t</google> | ||
==Umiejętności społeczne kiedyś i dziś== | ==Umiejętności społeczne kiedyś i dziś== | ||
W latach 80. najbardziej poszukiwanymi umiejętnościami na rynku pracy były kompetencje ściśle techniczne,<ref>Baskiewicz N. (2013). s. 28</ref> natomiast "dzisiejszy [[menedżer]] (na każdym szczeblu hierarchii zarządczej) powinien posiadać przede wszystkim umiejętności | W latach 80. najbardziej poszukiwanymi umiejętnościami na rynku pracy były kompetencje ściśle techniczne,<ref>Baskiewicz N. (2013). s. 28</ref> natomiast "dzisiejszy [[menedżer]] (na każdym szczeblu hierarchii zarządczej) powinien posiadać przede wszystkim umiejętności interpersonalne",<ref>Baskiewicz N. (2013). , s. 29</ref> czyli być osobą otwartą na głosy innych, dostrzegającą ich [[Potrzeba|potrzeby]] i reagującą szybko i poprawnie w sytuacjach tego wymagających. [[Wynik]]a z tego, że umiejętności interpersonalne są aktualnie najbardziej pożądanymi przez pracodawców cechami, co jest efektem innego podejścia przedsiębiorstw do realizacji swojej działalności. Dzisiejsze zakłady pracy bazują na wykonywaniu [[projekt]]ów z konkretnymi ramami czasowymi i zakresami ich realizacji, najczęściej w zespołach, w których umiejętności społeczne są niezastąpione<ref>Baskiewicz N. (2013). s. 28-29</ref> | ||
==Rola kompetencji społecznych w pracy menedżera== | ==Rola kompetencji społecznych w pracy menedżera== | ||
[[Wiedza]] menedżerska jest coraz bardziej powszechnie dostępna, dlatego najlepsi menedżerowie oprócz tej wiedzy posiadają pewne cechy i umiejętności odróżniające je od innych | [[Wiedza]] menedżerska jest coraz bardziej powszechnie dostępna, dlatego najlepsi menedżerowie oprócz tej wiedzy posiadają pewne cechy i umiejętności odróżniające je od innych<ref>Król M.B. (2013). s. 193</ref> Są to przede wszystkim "[[kreatywność]], wytrwałość, [[odpowiedzialność]], wrażliwość, zaangażowanie, umiejętność [[motyw]]owania, [[odporność]] na stres".<ref> Król M.B. (2013). s. 196</ref> Nie można przedstawić idealnego zbioru cech składających się na wybitnego menedżera, ale można wymienić wiele cech osobowości najbardziej poszukiwanych. Są to między innymi duża energiczność, umiejętność negocjacji i podejmowania trudnych decyzji, radzenie sobie ze stresem, wytrwałość i odpowiednie radzenie sobie w pracy z ludźmi<ref>Król M.B. (2013). s. 196</ref> | ||
==Znaczenie umiejętności interpersonalnych w różnych obszarach życia== | ==Znaczenie umiejętności interpersonalnych w różnych obszarach życia== | ||
| Linia 70: | Linia 70: | ||
==Bibliografia== | ==Bibliografia== | ||
<noautolinks> | <noautolinks> | ||
* Bandach M. (2013). [https://www.infona.pl/resource/bwmeta1.element.desklight-67af550b-62d7-48ec-aeb0-23f523995698/content/partDownload/d55c8f8c-24c7-3272-90c6-447cdde3ad4e ''Trening umiejętności społecznych jako forma podnoszenia kompetencji społecznych''], | * Bandach M. (2013). [https://www.infona.pl/resource/bwmeta1.element.desklight-67af550b-62d7-48ec-aeb0-23f523995698/content/partDownload/d55c8f8c-24c7-3272-90c6-447cdde3ad4e ''Trening umiejętności społecznych jako forma podnoszenia kompetencji społecznych'']," Ekonomia i Zarządzanie", Vol. 5, nr 4, Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej | ||
* Baskiewicz N. (2013). [https://www.infona.pl/resource/bwmeta1.element.desklight-67af550b-62d7-48ec-aeb0-23f523995698/content/partDownload/d55c8f8c-24c7-3272-90c6-447cdde3ad4e ''Kobiety w zarządzaniu organizacjami''], | * Baskiewicz N. (2013). [https://www.infona.pl/resource/bwmeta1.element.desklight-67af550b-62d7-48ec-aeb0-23f523995698/content/partDownload/d55c8f8c-24c7-3272-90c6-447cdde3ad4e ''Kobiety w zarządzaniu organizacjami'']," Studia Ekonomiczne", Nr 161, s. 27-35, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach | ||
* Król M.B. (2013). [https://ejournals.eu/sj/index.php/IJCM/article/download/4334/4268 ''Kompetencje interpersonalne i cechy innowacyjnego menedżera projektów''], "International Journal of Contemporary | * Król M.B. (2013). [https://ejournals.eu/sj/index.php/IJCM/article/download/4334/4268 ''Kompetencje interpersonalne i cechy innowacyjnego menedżera projektów''], "International Journal of Contemporary Management", Vol 12, nr 2 | ||
* Osiński Z. (2010). [https://depot.ceon.pl/bitstream/handle/123456789/2390/Kompetencje_%E2%80%9Emiekkie%E2%80%9D_absolwenta_humanistycznych_studiow_wyzszych,_a_metody_prowadzenia_zajec.pdf?sequence=1 ''Kompetencje miękkie absolwenta humanistycznych studiów wyższych, a metody prowadzenia zajęć''], "Studia wyższe z perspektywy rynku | * Osiński Z. (2010). [https://depot.ceon.pl/bitstream/handle/123456789/2390/Kompetencje_%E2%80%9Emiekkie%E2%80%9D_absolwenta_humanistycznych_studiow_wyzszych,_a_metody_prowadzenia_zajec.pdf?sequence=1 ''Kompetencje miękkie absolwenta humanistycznych studiów wyższych, a metody prowadzenia zajęć''], "Studia wyższe z perspektywy rynku pracy", Wydawnictwo Akademii Podlaskiej Siedlce | ||
</noautolinks> | </noautolinks> | ||
Wersja z 17:10, 2 lis 2023
| Umiejętności interpersonalne |
|---|
| Polecane artykuły |
Umiejętności interpersonalne, są to inaczej umiejętności społeczne, wykorzystywane w relacjach z innymi ludźmi w celu: osiągnięcia oczekiwanej skuteczności (podejście związane z potrzebą władzy i statusu) inicjowania i podtrzymania pozytywnych relacji z innymi ludźmi (podejście związane z potrzebą aprobaty i akceptacji). Powyższe umiejętności są kompetencjami społecznymi, takimi jak "komunikatywność, empatia, tolerancja, umiejętność pracy w zespole, umiejętność przekonywania i negocjowania".[1]Są one częścią kompetencji miękkich (inaczej umiejętności psychospołecznych), do których należą również kompetencje osobiste.
Umiejętności interpersonalne a zatrudnienie
Umiejętności interpersonalne są bardzo poszukiwanymi umiejętnościami na rynku pracy. Pracodawcy obecnie kierują swoich pracowników na treningi kompetencji społecznych, wszelkiego rodzaju warsztaty w tym zakresie oraz coaching lub mentoring. Tego typu szkolenia najczęściej koncentrują się na pracy w grupach oraz odgrywaniu scenek, wchodzeniu w narzucone role[2] Sprzyja to podniesieniu kompetencji społecznych, "co w przypadku pracowników przekłada się na wzrost ich kompetencji zawodowych i lepsze funkcjonowanie organizacji, a w przypadku osób bezrobotnych, zagrożonych wykluczeniem społecznym, bezdomnych, zwiększa ich kompetencje społeczne warunkujące, między innymi aktywność na rynku pracy i rynku edukacyjnym, skuteczność samodzielnych działań w poszukiwania pracy, a także lepsze radzenie sobie ze stresem i problemami dnia codziennego".[3]
Umiejętności społeczne kiedyś i dziś
W latach 80. najbardziej poszukiwanymi umiejętnościami na rynku pracy były kompetencje ściśle techniczne,[4] natomiast "dzisiejszy menedżer (na każdym szczeblu hierarchii zarządczej) powinien posiadać przede wszystkim umiejętności interpersonalne",[5] czyli być osobą otwartą na głosy innych, dostrzegającą ich potrzeby i reagującą szybko i poprawnie w sytuacjach tego wymagających. Wynika z tego, że umiejętności interpersonalne są aktualnie najbardziej pożądanymi przez pracodawców cechami, co jest efektem innego podejścia przedsiębiorstw do realizacji swojej działalności. Dzisiejsze zakłady pracy bazują na wykonywaniu projektów z konkretnymi ramami czasowymi i zakresami ich realizacji, najczęściej w zespołach, w których umiejętności społeczne są niezastąpione[6]
Rola kompetencji społecznych w pracy menedżera
Wiedza menedżerska jest coraz bardziej powszechnie dostępna, dlatego najlepsi menedżerowie oprócz tej wiedzy posiadają pewne cechy i umiejętności odróżniające je od innych[7] Są to przede wszystkim "kreatywność, wytrwałość, odpowiedzialność, wrażliwość, zaangażowanie, umiejętność motywowania, odporność na stres".[8] Nie można przedstawić idealnego zbioru cech składających się na wybitnego menedżera, ale można wymienić wiele cech osobowości najbardziej poszukiwanych. Są to między innymi duża energiczność, umiejętność negocjacji i podejmowania trudnych decyzji, radzenie sobie ze stresem, wytrwałość i odpowiednie radzenie sobie w pracy z ludźmi[9]
Znaczenie umiejętności interpersonalnych w różnych obszarach życia
Znaczenie umiejętności interpersonalnych w relacjach rodzinnych
Umiejętności interpersonalne odgrywają kluczową rolę w budowaniu zdrowych i harmonijnych relacji w rodzinie. Właściwa komunikacja, empatia i umiejętność rozwiązywania konfliktów są niezbędne dla utrzymania bliskich więzi rodzinnych. Posiadanie silnych umiejętności interpersonalnych przyczynia się do tworzenia atmosfery wzajemnego szacunku, zrozumienia i wsparcia w rodzinie.
Korzyści wynikające z posiadania silnych umiejętności interpersonalnych w kontekście rodzinnym są liczne. Dobre relacje między członkami rodziny sprzyjają lepszemu zrozumieniu, większej współpracy i integracji. Rodzice, którzy potrafią efektywnie komunikować się z dziećmi, budują więź opartą na zaufaniu i otwartości. Dzieci zaś, które rozwijają umiejętności interpersonalne, uczą się radzenia sobie z emocjami, komunikowania swoich potrzeb i budowania zdrowych relacji.
Przykłady sytuacji, w których umiejętności interpersonalne są kluczowe dla rozwiązania konfliktów lub budowania więzi, mogą obejmować rozmowy o trudnych tematach, wspólne podejmowanie decyzji, budowanie wspólnych tradycji rodzinnym czy wsparcie w trudnych momentach życia.
Znaczenie umiejętności interpersonalnych w życiu społecznym
Umiejętności interpersonalne mają również duże znaczenie w naszym życiu społecznym. Wpływają one na nasze relacje z przyjaciółmi, sąsiadami i innymi osobami w naszym otoczeniu społecznym. Dobra komunikacja, umiejętność słuchania i empatii sprzyjają tworzeniu i utrzymaniu pozytywnych relacji społecznych.
Posiadanie silnych umiejętności interpersonalnych w życiu społecznym przynosi wiele korzyści. Umożliwiają one lepsze zrozumienie innych osób, budowanie więzi opartych na zaufaniu i wzajemnym wsparciu. Osoby z wysoko rozwiniętymi umiejętnościami interpersonalnymi często są bardziej akceptowane i lubiane przez innych, co wpływa pozytywnie na ich samopoczucie i relacje społeczne.
Przykłady sytuacji, w których umiejętności interpersonalne są kluczowe dla skutecznej komunikacji i budowania pozytywnych relacji społecznych, mogą obejmować negocjacje, rozwiązywanie konfliktów, rozpoznawanie i reagowanie na emocje innych osób oraz udzielanie wsparcia w trudnych sytuacjach.
Znaczenie umiejętności interpersonalnych w życiu partnerskim
Umiejętności interpersonalne odgrywają istotną rolę w naszych relacjach partnerskich. Komunikacja, empatia i umiejętność rozumienia potrzeb i oczekiwań drugiej osoby są kluczowe dla budowania zdrowych i satysfakcjonujących relacji partnerskich.
Posiadanie silnych umiejętności interpersonalnych w kontekście życia partnerskiego przynosi wiele korzyści. Umożliwiają one lepsze porozumienie, wzajemne wsparcie i wzrost bliskości emocjonalnej między partnerami. Osoby, które potrafią skutecznie komunikować się i rozwiązywać problemy w związku, mają większe szanse na tworzenie trwałych i spełniających relacji partnerskich.
Przykłady sytuacji, w których umiejętności interpersonalne są kluczowe dla budowania zdrowych i satysfakcjonujących relacji partnerskich, mogą obejmować rozmowy o trudnych tematach, wyrażanie uczuć, wspólne podejmowanie decyzji, a także umiejętność radzenia sobie z konfliktami i negocjowaniem kompromisów.
Znaczenie umiejętności interpersonalnych w pracy
Umiejętności interpersonalne mają duże znaczenie w naszych relacjach z klientami, współpracownikami i przełożonymi w miejscu pracy. Efektywna komunikacja, umiejętność budowania relacji i rozwiązywania konfliktów sprzyjają tworzeniu pozytywnego środowiska pracy.
Posiadanie silnych umiejętności interpersonalnych w miejscu pracy przynosi wiele korzyści. Umożliwiają one skuteczną komunikację, budowanie zaufania i współpracy, a także rozwiązywanie problemów w zespole. Pracownicy, którzy potrafią efektywnie komunikować się i nawiązywać relacje z innymi, często są bardziej cenieni i mają większe szanse na awans.
Przykłady sytuacji, w których umiejętności interpersonalne są kluczowe dla efektywnej komunikacji, rozwiązywania konfliktów i budowania pozytywnego środowiska pracy, mogą obejmować negocjacje, prezentacje, zarządzanie zespołem, a także udzielanie i przyjmowanie konstruktywnej informacji zwrotnej.
Znaczenie umiejętności interpersonalnych w rozwoju osobistym
Umiejętności interpersonalne odgrywają istotną rolę w naszym rozwoju osobistym i samorealizacji. Komunikacja, empatia i umiejętność budowania relacji wpływają na nasze poczucie własnej wartości, pewność siebie i zdolność do radzenia sobie ze stresem.
Posiadanie silnych umiejętności interpersonalnych w kontekście rozwoju osobistego przynosi liczne korzyści. Umożliwiają one skuteczne wyrażanie swoich potrzeb i uczuć, budowanie bliskich relacji oraz rozwijanie umiejętności radzenia sobie z trudnościami życiowymi. Osoby, które potrafią skutecznie komunikować się i nawiązywać relacje z innymi, często osiągają większy sukces w życiu zawodowym i osobistym.
Przykłady sytuacji, w których umiejętności interpersonalne są kluczowe dla radzenia sobie ze stresem, budowania pewności siebie i osiągania sukcesów życiowych, mogą obejmować rozmowy o trudnych tematach, asertywność, umiejętność zarządzania emocjami, a także umiejętność nawiązywania i utrzymywania zdrowych relacji interpersonalnych.
Znaczenie umiejętności interpersonalnych w różnych obszarach życia jest niezaprzeczalne. Dobra komunikacja, empatia i umiejętność budowania relacji są kluczowe dla budowania zdrowych i satysfakcjonujących relacji w rodzinie, życiu społecznym, życiu partnerskim, miejscu pracy oraz rozwoju osobistym. Rozwijanie umiejętności interpersonalnych przynosi liczne korzyści i jest ważnym elementem naszego ogólnego rozwoju.
Przypisy
Bibliografia
- Bandach M. (2013). Trening umiejętności społecznych jako forma podnoszenia kompetencji społecznych," Ekonomia i Zarządzanie", Vol. 5, nr 4, Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
- Baskiewicz N. (2013). Kobiety w zarządzaniu organizacjami," Studia Ekonomiczne", Nr 161, s. 27-35, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
- Król M.B. (2013). Kompetencje interpersonalne i cechy innowacyjnego menedżera projektów, "International Journal of Contemporary Management", Vol 12, nr 2
- Osiński Z. (2010). Kompetencje miękkie absolwenta humanistycznych studiów wyższych, a metody prowadzenia zajęć, "Studia wyższe z perspektywy rynku pracy", Wydawnictwo Akademii Podlaskiej Siedlce
Autor: Małgorzata Madej
