Porównanie informatycznych systemów zarządzania
Z Encyklopedia Zarządzania
| Porównanie informatycznych systemów zarządzania |
|---|
| Polecane artykuły |
Przedmiotem porównań są najważniejsze kategorie systemów informatycznych wykorzystywanych w praktyce zarządzania przedsiębiorstwami. Są to systemy ekspertowe, systemy informowania kierownictwa i systemy sztucznej inteligencji. Kryteriami porównań są: główne zastosowania, cel stosowania, wykorzystywane bazy danych, zakres wspomagania decyzyjnego, możliwości automatycznego wnioskowania, kierunek konwersacji z użytkownikiem, charakter i typ danych i informacji, wspierany szczebel zarządzania.
Porównanie
| Kryterium | Systemy ekspertowe | Systemy sztucznej inteligencji | Systemy informowania kierownictwa |
|---|---|---|---|
| Zastosowanie | planowanie strategiczne, analizy i diagnozy, weryfikacje i założenia koncepcji wariantowania decyzji strategicznych, systemy wąsko-specjalizowane | decyzje strategiczne (inwestycje) i lokalizacyjne, identyfikacja odchyleń i zaburzeń, alokacja zasobów, systemy wąsko specjalizowane | wybór strategicznych decyzji ze zbioru decyzji dopuszczalnych, systemy rachunkowości zarządczej i controllingu |
| Cel | wnioskowanie, transfer wiedzy, wzrost wydajności i wygody podejmowania decyzji | wnioskowanie, zdobywanie doświadczenia, pomoc dla decydenta, usprawnienie procesu zdobywania informacji | śledzenie, kontrola, planowanie ścieżek dojścia do celu, oszczędność czasu, zwiększenie sprawności |
| Baza danych | proceduralna i naturalna wiedza, baza wiedzy - procedur, algorytmów | wiedza wzorowana na naturalnej, nabywana drogą zdobywania doświadczenia drogą uczenia, baza wiedzy | dostęp do zewnętrznych baz danych i przekrojowych baz w trybie on-line |
| Podejmowanie decyzji | system użyty bywa w rozwiązywaniu kompleksowych decyzji nieustrukturalizowanych | używany w podejmowaniu decyzji w środowisku cząstkowej, niekompletnej lub nieścisłej informacji | brak, decyzję podejmuje kierownik wspomagany przez system |
| Możliwości wnioskowania | Tak, w ograniczonym stopniu. Możliwość uzyskania wyjaśnienia w zakresie podjętej decyzji. | Tak. Uzyskiwanie wyjaśnienia decyzji jest trudne. | Nie. Wnioski są wyciągane przez kierownika z informacji dostarczonych przez system. |
| Kierunek konwersacji | System zadaje pytania człowiekowi | Człowiek uzyskuje gotowe wnioski | Człowiek zadaje pytania systemowi |
| Typ danych | numeryczne, alfanumeryczne, symboliczne | numeryczne | numeryczne, alfanumeryczne, symboliczne |
| Rodzaj informacji | plany, diagnozy, porady, wyjaśnienia | skojarzenia, diagnozy, porady, wyjaśnienia | dostęp do informacji w dowolnym przekroju, raporty wyjątków, kluczowe wskaźniki rozwojowe |
| Wspierany poziom organizacji | poziom kierowniczy i specjaliści | poziom kierowniczy i specjaliści | tylko najwyższy poziom kadry kierowniczej |
Źródło: opracowanie własne na podstawie: (A. Sopińska 2001, s. 169, J.A. O'Brien 1990, s. 365)
Bibliografia
- Sopińska A., Rola systemu informacyjnego w procesie zarządzania strategicznego, w: System Informacji strategicznej. Wywiad gospodarczy, a konkurencyjność przedsiębiorstwa, pod red. M. Romanowskiej, R. Borowieckiego, Difin, Warszawa 2001
- O'Brien J.A., Management Information Systems, A Managerial End User Perspective, Irwin, Homewood Ill, Boston 1990
- Woźniak K., System informacji menedżerskiej jako instrument zarządzania strategicznego w firmie, praca doktorska, Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków 2005
Autor: Krzysztof Woźniak
