Zintegrowany system zarządzania firmą

Zintegrowany system zarządzania firmą
Polecane artykuły
System informatyczny Baza wiedzy Komputerowe systemy zarządzania zapasami System WMS Informatyczne systemy zarządzania produkcją Portal korporacyjny Komputerowo zintegrowane wytwarzanie Intranet E-logistyka

Pojęcie zintegrowanych systemów zarządzania firmą (tzw. systemy transakcyjne), jest szeroko stosowane przez producentów systemów informatycznych znajdujących zastosowanie przy wspomaganiu różnorodnych procesów zachodzących w przedsiębiorstwach. Dzięki takim systemom jest możliwe sprawne rejestrowanie i przetwarzanie bieżących zdarzeń w przedsiębiorstwie oraz dostęp do informacji w czasie rzeczywistym.

Możemy wyróżnić trzy podstawowe elementy składowe zintegrowanych systemów zarządzania:

1. Integracja
2. Dane
3. Procesy

Systemy takie najczęściej wywodzą się z systemów finansowo-księgowych, które były następnie rozbudowane o moduły wspomagające procesy sprzedaży, produkcji, logistyki, zarządzanie personelem i in.

Obszary integracji

Współcześnie głównymi modułami informatycznych systemów wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem są:

• księgowość i finanse,
• rozliczenia,
• magazyn i sprzedaż,
• produkcja,
• zarządzanie personelem,
• logistyka.

Często producenci rozszerzają funkcjonalność oferowanych systemów o moduły:

• zaawansowanych raportów i statystyk,
• obiegu pracy (Workflow),
• obiegu dokumentów (Document Management),
• zarządzania kontaktami z klientem (CRM),
• projektowania, procesów biznesowych i in.

Przykładowe aplikacje wspomagające zarządzanie firmą

Rozwiązania komercyjne:

• SAP R/3
• IFS
• Baan
• Oracle Applications

Rozwiązania Open Source:

• Compiere
• LeftHand

Główne cechy zintegrowanych systemów zarządzania

Charakterystyczne aspekty wyróżniające zintegrowane systemy zarządzania to między innymi:

• wspomniana wcześniej wielomodułowość,
• jednolity interfejs użytkownika,
• dostęp do systemu z wielu miejsc,
• skalowalność,
• otwartość,
• brak kosztów administracji,
• jednorazowe wprowadzanie danych - następnie jedynie ich aktualizacja,
• bezpieczeństwo systemu,
• brak kosztów zakupu sprzętu i jego modernizacji.

Trudności związane z systemami zarządzania

Obok licznych usprawnień jakie niosą ze sobą systemy transakcyjne nie można przejść obojętnie obok trudności jakie generują. Zasadniczym problemem jest nierzadko duża liczba zbiorów i przechowywanych w nich danych. W efekcie sprawia to, że mało kto w firmie naprawdę orientuje się w ich zawartości. Ponadto, często mało czytelna struktura baz okazuje się zrozumiałą tylko dla jej twórców. Kolejnym słabym punktem systemów zarządzania jest postać i sposób przetwarzania danych. Jest ona dogodna dla prowadzenia ewidencji, lecz nie dla analiz.

Bibliografia

• Lech, P., (2003), Zintegrowane systemy zarządzania ERP/ERP II. Wykorzystanie w biznesie, wdrażanie. Difin, Warszawa.
• Nesterak, J. (2015), Controlling zarządczy - projektowanie i wdrażanie, Wolters Kluwer, Warszawa
• Nesterak, J. (2003), Controlling, system oceny centrów odpowiedzialności, ANVIX, Kraków

Autor: Krzysztof Woźniak, Bartłomiej Szewczyk