Performance marketing

Performance marketing nazywany również marketingiem efektywnościowym, ponieważ odnosi się on do efektu, czyli nie samemu pozyskaniu klienta, a nakłonieniu go do wykonania pewnej czynności, jak np. kliknięcie w baner, wypełnienie formularza bądź ankiety, wejścia na stronę, czy złożenia zamówienia. Performance marketing nie ma na celu budowania wizerunku danej marki, a przeniesienia go na oczekiwane przez reklamodawcę działanie. Performance marketing pozwala na dokładny pomiar wpływu reklamy na konsumenta. Przy standardowej reklamie te dane są jedynie przybliżone, natomiast w performance marketingu nie liczy się to ile osób ją widziało, istotną kwestią jest to jak wiele osób na nią zareagowało klikając w baner, rejestrując się w serwisie czy dokonując zakupu .

Metody rozliczania kampanii reklamowych

Dużym atutem Performance Marketingu jest to, że zlecający reklamę płaci za daną czynność, jaką wykonuje użytkownik. Wyróżniamy 4 główne formy tych płatności:

• pay-per-click - co oznacza, że płaci się za kliknięcie, czyli wejście w baner czy konkretną stronę internetową,
• pay-per-lead - to płatność za pozyskane dane od klienta,
• pay-per-action - płatność za konkretnie zrealizowaną akcję, jak wypełnienie ankiety,
• pay-per-sale - rozliczanie za dokonaną sprzedaż .

Narzędzia reklamy w Performance Marketingu

• Search Engine Marketing - daną reklamę widzą użytkownicy, którzy wyszukują frazę z nią związaną- w ten sposób zwiększana jest jej efektywność,
• Email Marketing - polega na wysyłanie treści marketingowych drogą mailową, skierowanych do konkretnych odbiorców - użytkownik musi wcześniej wyrazić chęć otrzymywania tego typu wiadomości, aby nie przeobraził się on w spam,
• Affiliate Marketing - w tym narzędziu dana firma wykorzystuje do współpracy zewnętrzne serwisy internetowe, polega na prowizyjnym wynagradzaniu za każdego użytkownika, który odwiedził daną stronę,
• Direct Response Advertising - polega na wysyłaniu treści marketingowych do potencjalnie zainteresowanej grupy odbiorców, w celu ustaleniu owych interesantów prowadzone są badania behawioralne, na podstawie np. pozostawionych danych przez reklamobiorców, jak chociażby położenie demograficzne, czy wiek .

Narzędzia analityczne w Performance Marketingu

• Google Analytics-jest programem statystycznym, dzięki któremu jesteśmy w stanie przeanalizować konkretne działania użytkownika na stronie, jak to, co dany klient ma w koszyku lub ile czasu potrzebuje na złożenie zamówienia,
• Gemius Shop Monitor - skierowany konkretnie do sklepów internetowych - wyróżnia go fakt, że analizowane wyniki, możemy porównywać z innymi sklepami, które działają w tej samej branży, co usprawnia rozwój firmy na przyszłość,
• Manubia - przeznaczony jest przede wszystkim dla sprzedawców w serwisie Allegro, pozwala na sprawdzenie, co proponują inni sprzedawcy oraz pewne elementy prosperowania ich biznesu,
• Semstorm - to narzędzie pozwala użytkownikom tworzyć raporty o widoczności strony internetowej w wyszukiwarce, jak i analizować ich konkurencję,
• Sentione - jest narzędziem, które "wyłapuje" informacje na temat firmy pojawiające się w internecie, jak również pozwala na wyszukanie opinii o firmach konkurencyjnych, co usprawnia działania marketingowe .

Istota performance marketingu

Efekt reklamy i jego znaczenie

W performance marketingu kluczową kwestią jest zrozumienie efektu reklamy i jej wpływu na wyniki biznesowe. Efekt reklamy można mierzyć na różne sposoby, w zależności od celów marketingowych. Może to być liczba kliknięć w reklamę, liczba konwersji, czyli zamiany użytkowników na klientów, czy też sprzedaż wygenerowana przez reklamę.

Mierzenie efektów reklamy jest istotne, ponieważ pozwala na ocenę skuteczności działań marketingowych i podejmowanie decyzji opartych na danych. Dzięki temu można dostosować strategię i taktyki reklamowe, aby osiągnąć lepsze wyniki biznesowe. W przypadku performance marketingu, efektywność kampanii reklamowych jest kluczowym wskaźnikiem sukcesu.

Różnice między performance marketingiem a budowaniem wizerunku marki

Performance marketing różni się od tradycyjnego budowania wizerunku marki przede wszystkim pod względem celów i strategii. Podczas gdy budowanie wizerunku marki ma na celu zwiększenie świadomości i rozpoznawalności marki, performance marketing skupia się na natychmiastowych wynikach i generowaniu konkretnych akcji ze strony użytkowników.

W budowaniu wizerunku marki reklamy mogą być bardziej oparte na emocjach i kreowaniu pozytywnego obrazu marki, podczas gdy w performance marketingu skupia się na przekazywaniu konkretnych informacji i zachęcaniu do działania. Performance marketing jest bardziej skierowany na konwersje i sprzedaż, podczas gdy budowanie wizerunku marki dąży do długoterminowych relacji z klientami.

Pomiar wpływu reklamy w performance marketingu

Dokładny pomiar wpływu reklamy jest niezwykle istotny w performance marketingu. Dzięki odpowiednim narzędziom analitycznym i technologiom, można śledzić i mierzyć efektywność kampanii reklamowych. Kluczowymi wskaźnikami sukcesu są liczba kliknięć, konwersji i sprzedaż wygenerowana przez reklamy.

Istnieje wiele narzędzi i platform, które umożliwiają monitorowanie i analizowanie wyników reklamowych w czasie rzeczywistym. Dzięki temu marketerzy mogą optymalizować kampanie na bieżąco, dostosowując strategie i taktyki w oparciu o dane. Pomiar wpływu reklamy w performance marketingu pozwala na podejmowanie bardziej świadomych decyzji i osiąganie lepszych wyników biznesowych.

Metody rozliczania kampanii reklamowych w performance marketingu

Pay-per-click (PPC)

Metoda Pay-per-click polega na tym, że reklamodawca płaci wyłącznie za kliknięcie w reklamę. Jest to najbardziej popularna metoda rozliczania kampanii reklamowych w performance marketingu. Reklamodawca ustala, ile jest w stanie zapłacić za jedno kliknięcie, a następnie płaci tylko za te kliknięcia, które rzeczywiście nastąpiły.

Zaletą metody PPC jest to, że reklamodawca płaci tylko za konkretne kliknięcia, co oznacza, że ma pewność, że jego reklama została zauważona. Ponadto, metoda ta umożliwia precyzyjne monitorowanie skuteczności kampanii, ponieważ można śledzić ilość kliknięć, koszt kliknięcia oraz konwersje. Wadą metody PPC jest jednak to, że nie gwarantuje ona konkretnych rezultatów, takich jak sprzedaż czy pozyskanie leadów.

Pay-per-lead (PPL)

Metoda Pay-per-lead polega na tym, że reklamodawca płaci za każdego pozyskanego potencjalnego klienta. Reklamodawca ustala cenę za jeden lead, czyli za dane kontaktowe osoby zainteresowanej ofertą, i płaci tylko wtedy, gdy otrzymuje taki lead.

Zaletą metody PPL jest to, że reklamodawca płaci tylko za konkretny rezultat, czyli za pozyskanie potencjalnego klienta. Ponadto, metoda ta umożliwia precyzyjne określenie kosztu pozyskania jednego leadu oraz monitorowanie skuteczności kampanii. Wadą tej metody jest jednak to, że nie gwarantuje ona finalnej sprzedaży, a jedynie pozyskanie danych kontaktowych potencjalnych klientów.

Pay-per-action (PPA)

Metoda Pay-per-action polega na tym, że reklamodawca płaci za konkretne działanie użytkownika, takie jak złożenie zamówienia, pobranie aplikacji czy wypełnienie formularza kontaktowego. Reklamodawca ustala cenę za jedno takie działanie i płaci tylko wtedy, gdy użytkownik wykonuje je.

Zaletą metody PPA jest to, że reklamodawca płaci tylko za konkretną akcję, która jest dla niego wartościowa, na przykład za finalną sprzedaż. Ponadto, metoda ta umożliwia precyzyjne monitorowanie skuteczności kampanii oraz określenie kosztu jednej akcji. Wadą tej metody jest jednak to, że nie gwarantuje ona pozyskania leadów czy kliknięć, a jedynie konkretnych działań użytkowników.

Pay-per-sale (PPS)

Metoda Pay-per-sale polega na tym, że reklamodawca płaci tylko wtedy, gdy następuje finalna sprzedaż. Reklamodawca ustala procent prowizji od sprzedaży, którą jest gotów zapłacić, i płaci tylko wtedy, gdy dochodzi do sprzedaży.

Zaletą metody PPS jest to, że reklamodawca płaci tylko za konkretny rezultat, czyli za finalną sprzedaż. Ponadto, metoda ta umożliwia precyzyjne określenie kosztu jednej sprzedaży oraz monitorowanie skuteczności kampanii. Wadą tej metody jest jednak to, że nie gwarantuje ona pozyskania leadów, kliknięć czy innych działań użytkowników.

Performance marketing — artykuły polecane

Agencja interaktywna — Marketing partyzancki — Visual merchandising — Współczynnik odrzuceń — Facebook marketing — Personalizacja — Formy promocji i reklamy w internecie — Marketing wirusowy — Inbound Marketing

Bibliografia

• Cichoń M. (2014.) Trendy w Performance Marketingu, Trendbook, Performance marketing w e-commerce, Grupa Unity
• Dłubakowska-Puzio E., Gałan R., Puzio R. (2010), Analiza skuteczności działań performance marketing na przykładzie serwisu internetowego Polskiej Żeglugi Bałtyckiej, Zeszyty Naukowe Polityki Europejskiej, nr 3
• Grębosz M., Siuda D., Szymański G. (2016), Social Media Marketing, Wydawnictwo Politechniki Łódzkiej, Łódź
• Mangàni A. (2003), Online advertising: Pay-per-view versus pay-per-click, Journal of Revenue and Pricing Management, tom 2, nr 4
• Tomczyk P. (2013) Zarządzanie wartością klienta. Od koncepcji do wyników przedsiębiorstwa, Ekonomia-Finanse-Zarządzanie
• Wiśniewska K., Kurowski G. (2006), Performance e-Marketing, e-mentor.edu.pl, nr 3(15)

Autor: Izabela Migas