Extranet

Extranet
Polecane artykuły
B2B Handel elektroniczny Platforma zakupowa SaaS Dropshipping Ebanking Systemy EDI Zarządzanie zapasami przez dostawcę Intranet

Extranet to sieć łącząca komputerowe sieci firm i działające w nich aplikacje w bezpieczny sposób. Są w niej używane m.in. technologie pozwalające na bezpieczne połączenia przez Internet, takie jak szyfrowanie kluczem publicznym czy protokół SSL dla stron dostępnych. Sieci takie są stosowane między firmami konsultingowymi a ich klientami, między biurami maklerskimi a dużymi inwestorami, producentami a ich siecią sprzedaży. W Extranetach dostępne stają się systemy poczty elektronicznej, bazy danych, aplikacje sprzedawców i dostawców.

Transakcje przeprowadzane w systemie ekstranet na rynkach systemów B2B są dużo tańsze od tych przeprowadzanych w systemie EDI (elektroniczna wymiana danych). Teoretycznie, żeby porównać jedno do drugiego, to można powiedzieć, że czasami koszt jednej transakcji w systemie ekstranet jest nawet sto razy niższy od innej transakcji wykonanej ręcznie (bez wsparcia systemowego). Naocznym przykładem jest zautomatyzowanie transakcji rozliczania faktur.

Zazwyczaj do systemu B2B dostajemy się za pomocą Internetu. Zdarza się jednak, że przedsiębiorstwa pozwalają na wejście w swoje systemy w sieci ekstranet intranetu, ale nie zawsze robią to w całości w stosunku do innych firm i klientów. Ekstranet polega na udostępnianiu zasobów własnej organizacji innym klientom. Trzeba jednak pamiętać, że ten dostęp nie jest oczywiście publiczny. W ekstranecie komunikują się głównie dostawcy i klienci. Wszystkie dane przesyłane za pomocą tego systemu są szyfrowane a dostęp do nich wymaga podania loginu i hasła..

Korzyści, jakie płyną z wykorzystania ekstranetu w firmie

• Zachowanie bliskich relacji między firmą a jej klientami
• Skrócenie czasu obsługi klienta
• Łatwe koordynowanie napływających zamówień
• Komunikacja w firmie na wyższym poziomie
• Możliwa szybka wymiana danych
• Możliwa szybka orientacja w sytuacji przedsiębiorstwa
• Możliwość zautomatyzowania niektórych procesów, np. składania zamówień
• Zmniejszenie kosztów ponoszonych przez firmę
• Wygodna kontrola przepływu finansów
• Szybkość dokonywania płatności poprzez płatności elektroniczne
• Możliwy ciągły kontakt z klientem podczas realizacji jego zamówienia
• Eliminacja łańcucha wielu pośredników
• Marka staje się na rynku bardziej konkurencyjna
• Zwiększa się atrakcyjność przedsiębiorstwa
• Firma staje się bardziej unowocześniona
• Zapewnia wygodny dostęp do poczty
• Informacje o firmie i jej klientach znajdują się w jednym miejscu
• Możliwość przyspieszenia wielu działań administracyjnych i biurowych
• Przyczynia się do powiększenia dochodów przedsiębiorstwa.

Najwięcej korzyści uzyskują przedsiębiorstwa, które charakteryzują się rozbudowaną strukturą organizacyjną, dużą liczbą pracowników, wieloma współpracującymi dostawcami oraz dużą ilością zamawianych różnych dóbr i usług.

Wady, jakie pojawiają się podczas korzystania z ekstranetu

Podstawową wadą są oczywiście koszty. Po pierwsze jest to drogi system a po drugie jego ciągłe usprawnianie również wymaga nakładów finansowych

Ekstranet wpływa na kilka aspektów swojej działalności

• Wizerunkowy – firma może pokazywać swoje dobre strony, prezentować swoje osiągnięcia
• Transakcyjny – przedsiębiorstwa w wygodny sposób, mogą nadzorować przepływy towarów, usług oraz pieniędzy
• Sprzedażowy – podmiot gospodarczy z łatwością uaktualnia oferty
• Informacyjny – firma może z łatwością informować swoich dostawców i klientów o bieżących poczynaniach, zmianach itp.

Warto pamiętać, że ekstranet jest bardzo elastycznym systemem, w związku z czym, sposób jego wykorzystania może być różny i zależy od specyfiki organizacji.

Ryzyko

W związku z tym, że korzystanie z ekstranetu to nic innego jak udostępnianie wielu danych o naszej organizacji w sieci, jesteśmy narażeni na różne ataki spowodowane chęcią zaszkodzenia naszej firmie lub wykradzenia poufnych informacji.

Ekstranet w połączeniu z B2B

Skrótem B2B określa się ogólnie metody i narzędzia służące wymianie informacji, towarów oraz usług. Wymiany te zachodzą między różnymi podmiotami gospodarczymi. A do tej wymiany zachodzi dzięki skorzystaniu z kanałów elektronicznych w systemie ekstranet. Tworząc ten model ludzie chcieli zwiększyć wydajność swojej pracy między innymi dzięki wymianie dokumentacji drogą elektroniczną.. Ze względu na sposób organizacji wymiany handlowej najczęściej mówi się o dwóch modelach tego rynku

1. aukcyjno –przetargowy

Model ten polega na zorganizowaniu aukcji i wybraniu najkorzystniejszej oraz najtańszej oferty. Rodzajów aukcji jest bardzo wiele i są zaprogramowane na różne sposoby a system B2B pozwala dopasować model elektronicznych negocjacji do konkretnie sprzedawanej rzeczy czy usługi. Uwzględniane są tutaj: cena, gwarancja, warunki dotyczące dostawy oraz zapłaty itp. Najczęściej stosuje się dwa rodzaje aukcji – standardowe (kup teraz, z ceną wywoławczą, z ceną minimalną) oraz odwrotne (tutaj kupujący ustala maksymalną cenę a sprzedawcy oferują jak najniższe oferty). Uczestnikami aukcji są generalnie wszystkie przedsiębiorstwa. Zarówno małe, średnie jak i duże a nawet koncerny. Największą zaletą jest to, że kontrahenci są w jednym miejscu natomiast zainteresowani mogą znajdować się na całym globie..

1. katalogowy

Inaczej mówiąc jest to system, który pomaga w obsłudze zakupów i zaopatrzenia (e-procurement). Przypomina trochę sklep internetowy a żeby przedsiębiorstwo miało dostęp do tego systemu, to podpisuje umowę z operatorem. Najczęściej e-zaopatrzenie stosuję się w sprzedaży aut lub wyposażenia biurowego. Ekstranetowe serwisy katalogowe pozwalają reprezentantom firm logować się jako klienci i zamawiać w ten sposób towary i usługi. Działania te są koordynowane w sposób scentralizowany co pozwala też na prawidłowe funkcjonowanie procesów zaopatrzeniowych..

Bibliografia

• Bajdak A.(red.),(2003) Internet w marketingu, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa
• Błoński G. (2007), Bezpieczny ekstranet –strefy DMZ, Hakin nr 11
• Dejnaka A. (2002) CRM. Zarządzanie kontaktami z klientami InfoBiz
• Nowakowski T. (red.) (2010) Systemy logistyczne, Difin, Warszawa, s
• Truś T., Januła E. (2010) Gospodarka elektroniczna, Difin, Warszawa,
• Wallis A. (2015), E-zarządzanie współczesnym przedsiębiorstwem, Acta Universitatis Nicolai Copernici
• Żurak-Owczarek C.(2012), E-biznes szansą na rozwój , Logistyka Uni

Przypisy

Autor: Małgorzata Pituch