Dobre praktyki

Dobre praktyki
Polecane artykuły
Agencja eventowa Masa Krytyczna Ekonomia społeczna Polityka innowacyjna Badanie wykonalności projektu Marketing terytorialny Dotacje na rozwój firmy Wykluczenie cyfrowe Philip Kotler

Dobrymi praktykami określamy działanie przynoszące konkretne i pozytywne rezultaty oraz zawierające w sobie pewien potencjał innowacji. Jest ono trwałe i powtarzalne oraz możliwe do zastosowania w podobnych warunkach w innym miejscu lub przez inne podmioty (Bednarek M. 2007, s. 161).

Dobre praktyki są wykorzystywane głównie w celu udoskonalenia standardów prowadzonej działalności a także są narzędziem podnoszenia jakości kapitału ludzkiego oraz uczą jak wzbogacać swoją wiedzę wykorzystując doświadczenia innych.

Obecnie każdy kraj w różnych dziedzinach życia społecznego, politycznego czy gospodarczego wprowadza zestawy dobrych praktyk. Gromadzą je korporacje oraz organizacje o charakterze międzynarodowym ale też instytucje administracji publicznej, firmy ubezpieczeniowe, finansowe, banki czy organizacje pozarządowe. W różnych krajach definicje dobrych praktyk są różne. Zależą od obowiązującego prawa, sytuacji ekonomicznej, norm kulturowych oraz posiadanych doświadczeń (Osiadacz J. 2012 s. 3).

Analiza dobrych praktyk

W prawie i literaturze przedmiotu nie ma jednoznacznych uregulowań, które by określały sposób wyboru dobrych praktyk. W pracy "Przedsiębiorczość i korzyści społeczne: identyfikacja dobrych praktyk w ekonomii” są zasugerowane takie kryteria jak (Karwińska A., Wiktor D. 2008, s. 6-8):

• skuteczność (osiągnięcie założeń, realizacja planów, urzeczywistnienie misji organizacji, powiązanie planów i celów, przyczynienie się do dalszego rozwoju, rozpoznanie środowiska poprzez realizacją badań, rozmowy z adresatami projektu i zebranie informacji o rzeczywistych potrzebach ludzi),
• planowanie (analiza sytuacji i uwarunkowań, opracowanie strategii działania oraz sporządzenie planu działań operacyjnych),
• innowacyjność (poziom nowatorstwa proponowanej praktyki),
• wydajność(analiza jakościowa i ilościowa oraz analiza wykorzystania zasobów środków materialnych czyli finansów, technologii i infrastruktury oraz niematerialnych a głównie kapitału ludzkiego i społecznego),
• refleksyjność(istnienie narzędzi ewaluacyjnych i ich stosowanie, ocena obiektywności narzędzi, wykorzystywanie wyników ewaluacji do poprawy działań),
• uniwersalność(zaadaptowanie już zrealizowanych projektów do nowych lub zbliżonych warunków i kontekstów lub wykorzystanie tylko jako źródło inspiracji)
• etyczność (zgodność proponowanego działania z prawem, zgodność z przyjętymi w danym społeczeństwie, branży czy obszarze działania normami moralnymi, dobry wizerunek organizacji),
• przedsiębiorczość (użyteczność dla realizacji misji, posiadanie "żyłki biznesowej”, samodzielność finansowa, działanie w obszarze niszowym rynku, racjonalność ekonomiczna, rozpoznanie grupy beneficjentów i klientów),
• realizowanie korzyści społecznych (tworzenie miejsc pracy, poziom wpływu projektu na usamodzielnianie się beneficjentów, adekwatność praktyki w stosunku do potrzeb, świadczenie usług dobrej jakości).

Opis dobrych praktyk

W Polsce kwestie dobrych praktyk są ciągle w początkowej fazie tworzenia, ale istnieją instytucje, fundacje, korporacje czy stowarzyszenia z powodzeniem gromadzące i wykorzystujące dobre praktyki. Najczęściej są to banki i korporacje. Aby działanie stało się dobrą praktyką trzeba je opisać i udostępnić innym. Udostępnienie dobrej praktyki może być promocją organizacji.

Opis dobrych praktyk powinien zawierać informacje na temat (Szczeblewska H. 2016):

• organizacji realizującej projekt (dane dotyczące liczby członków, umiejętności, krótką informację o aktywności oraz inne istotne informacje z punktu widzenia potencjalnego odbiorcy),
• kontekstu przedsięwzięcia (zwięzły opis miejscowości, kluczowe problemy, cele realizowane w projekcie, jego pomysłodawca, sposób tworzenia planu projektu i inne informacje merytoryczne),
• głównego działania projektu (działania projektu, które doprowadziły do osiągnięcia celu oraz zakładanych rezultatów),
• konkretnych produktów i rezultatów (konkretne efekty wyrażone w jednostkach miary),
• wartości dodanej projektu (wartość dodatkowa w stosunku do wartości wytworzonej),
• napotkanych problemów i zdobytych doświadczeń,
• czasu trwania projektu (informacja praktyczna pozwalająca na określenie czasu pracy),
• budżetu (środki finansowe, źródła finansowania),
• uzasadnienie (dlaczego projekt jest przykładem dobrej praktyki?).

Bibliografia

• Grocki R. (2012), Zarządzanie kryzysowe. Dobre praktyki. Difin, Warszawa,
• Drucker P.F. (2002) Myśli przewodnie Druckera, MT Biznes, Warszawa,
• Bednarek M. (2007), Doskonalenie systemów zarządzania: nowa droga do przedsiębiorstwa lean Difin, Warszawa,
• Społeczna odpowiedzialność biznesu w obliczu kryzysu gospodarczego Studia i prace wydziału nauk ekonomicznych i zarządzania nr 28
• Karwińska A., Wiktor D. (2008) Przedsiębiorczość i korzyści społeczne: Identyfikacja dobrych praktyk Ekonomia społeczna teksty, nr 6/2008,
• Małecka-Łyszczek M., Wesołowski Z. (2008) Modele współpracy podmiotów ekonomii społecznej z administracją publiczną Ekonomia społeczna teksty, nr 5/2008,
• Szczeblewska H. (2016) Formularz zgłoszenia Dobrych Praktyk Złota księga dobrych praktyk,
• Osiadacz J (2012), Innowacje w sektorze usług – przewodnik po systematyce oraz przykłady dobrych praktyk, Klub Innowacyjnych Przedsiębiorstw, Warszawa.

Autor: Anna Kluszczyńska