Promocja-mix: Różnice pomiędzy wersjami
Z Encyklopedia Zarządzania
m (Infobox update) |
(LinkTitles.) |
||
| Linia 19: | Linia 19: | ||
==Instrumenty promocji-mix== | ==Instrumenty promocji-mix== | ||
Cztery najważniejsze instrumenty promocji-mix to<ref>Davis A. 2007, s.45-46</ref>: | Cztery najważniejsze instrumenty promocji-mix to<ref>Davis A. 2007, s.45-46</ref>: | ||
* reklama, | * [[reklama]], | ||
* sprzedaż osobista (personal selling), | * [[sprzedaż]] osobista (personal selling), | ||
* promocja sprzedaży (sales promotion), | * promocja sprzedaży (sales promotion), | ||
* public relations | * [[public relations]] | ||
==Cele promocji-mix== | ==Cele promocji-mix== | ||
<google>t</google> | <google>t</google> | ||
Możemy wymienić następujące cele promocji-mix <ref>Gawroński S. 2006, s.97</ref>: | Możemy wymienić następujące [[cele]] promocji-mix <ref>Gawroński S. 2006, s.97</ref>: | ||
* tworzenie świadomości dostępności produktów | * tworzenie świadomości dostępności produktów | ||
* zachęcanie klientów do wypróbowania proponowanych produktów | * zachęcanie klientów do wypróbowania proponowanych produktów | ||
| Linia 35: | Linia 35: | ||
==Reklama w promocji-mix== | ==Reklama w promocji-mix== | ||
'''Reklama''' - jest to promowanie określonych towarów, idei czy usług. Przekazy te są płatne i znajdują się w wybranym przez nadawcę kanale <ref>Nowacki R. 2006, s.10</ref>. | '''Reklama''' - jest to promowanie określonych [[towarów]], idei czy usług. Przekazy te są płatne i znajdują się w wybranym przez nadawcę kanale <ref>Nowacki R. 2006, s.10</ref>. | ||
'''Celem reklamy jest''' <ref>Rydel M. 1995, s.74</ref>: | '''Celem reklamy jest''' <ref>Rydel M. 1995, s.74</ref>: | ||
| Linia 42: | Linia 42: | ||
* Kształtowanie pozytywnej opinii o produkcie | * Kształtowanie pozytywnej opinii o produkcie | ||
'''Rodzaje reklamy''' <ref>Drzazga M. 2006, s.101</ref>: | '''[[Rodzaje reklamy]]''' <ref>Drzazga M. 2006, s.101</ref>: | ||
* Reklama informacyjna | * Reklama informacyjna | ||
* Reklama nakłaniająca | * Reklama nakłaniająca | ||
| Linia 55: | Linia 55: | ||
== Sprzedaż osobista w promocji-mix== | == Sprzedaż osobista w promocji-mix== | ||
'''Sprzedaż osobista''' - polega na demonstrowaniu oferty podczas rozmowy sprzedawcy z potencjalnym klientem, która ma na celu zawarcie transakcji. | '''[[Sprzedaż osobista]]''' - polega na demonstrowaniu oferty podczas rozmowy sprzedawcy z potencjalnym klientem, która ma na celu zawarcie transakcji. | ||
'''Główne formy sprzedaży bezpośredniej''' to <ref>Mazurek-Łopacinska K., 2002, s. 177</ref>: | '''Główne formy sprzedaży bezpośredniej''' to <ref>Mazurek-Łopacinska K., 2002, s. 177</ref>: | ||
* odwiedzanie potencjalnych klientów | * odwiedzanie potencjalnych klientów | ||
* odwiedzanie instytucji, | * odwiedzanie instytucji, | ||
* organizowanie przyjęć | * [[organizowanie]] przyjęć | ||
* przesyłanie towarów do domów | * przesyłanie towarów do domów | ||
'''Proces sprzedaży osobistej'''<ref>Wiktor J. 2005, s.40</ref>: | '''[[Proces]] sprzedaży osobistej'''<ref>Wiktor J. 2005, s.40</ref>: | ||
# Przygotowanie wstępne | # Przygotowanie wstępne | ||
# Spotkanie z klientem (prezentacja oferty, pokonywania oporu, zawarcie transakcji) | # Spotkanie z klientem (prezentacja oferty, pokonywania oporu, zawarcie transakcji) | ||
| Linia 69: | Linia 69: | ||
==Promocja sprzedaży w promocji-mix== | ==Promocja sprzedaży w promocji-mix== | ||
”'''Promocja sprzedaży''' to zespół różnorodnych działań, mających na celu stworzenie nadzwyczajnych, dodatkowych i krótkotrwałych bodźców zwiększających atrakcyjność produktu dla nabywcy i podwyższających jego skłonność do zakupu <ref>Taranko T. 2015, str. 64</ref>.” | ”'''Promocja sprzedaży''' to [[zespół]] różnorodnych działań, mających na celu stworzenie nadzwyczajnych, dodatkowych i krótkotrwałych bodźców zwiększających atrakcyjność produktu dla nabywcy i podwyższających jego skłonność do zakupu <ref>Taranko T. 2015, str. 64</ref>.” | ||
'''Formy promocji sprzedaży''' <ref>Drzazga M. 2006, s.109</ref>: | '''Formy promocji sprzedaży''' <ref>Drzazga M. 2006, s.109</ref>: | ||
| Linia 77: | Linia 77: | ||
'''Cele promocji sprzedaży''' <ref>Drzazga M. 2006,s.110</ref>: | '''Cele promocji sprzedaży''' <ref>Drzazga M. 2006,s.110</ref>: | ||
* wprowadzenie na rynek nowego produktu | * wprowadzenie na [[rynek]] nowego produktu | ||
* poburzanie konsumentów do oferty | * poburzanie konsumentów do oferty | ||
* przywlekanie nowych konsumentów | * przywlekanie nowych konsumentów | ||
* utrzymanie i odzyskanie utraconych klientów | * utrzymanie i odzyskanie utraconych klientów | ||
* budowanie marki produktu | * [[budowanie marki]] produktu | ||
* poszerzenie zasięgu dystrybucji produktów | * poszerzenie zasięgu dystrybucji produktów | ||
==Public Relations w promocji-mix== | ==Public Relations w promocji-mix== | ||
„'''Public Relations''' to wszelkie działania mające na celu promowanie i/lub ochronę image przedsiębiorstwa lub produktu” <ref>Kotler Ph. 1999, s. 546</ref>. | „'''Public Relations''' to wszelkie działania mające na celu promowanie i/lub ochronę [[image]] przedsiębiorstwa lub produktu” <ref>Kotler Ph. 1999, s. 546</ref>. | ||
'''Zadania realizowane w PB''' <ref>Drzazga M. 2006, s.131</ref>: | '''Zadania realizowane w PB''' <ref>Drzazga M. 2006, s.131</ref>: | ||
| Linia 94: | Linia 94: | ||
* zapobieganie i eliminowanie sytuacji trudnych | * zapobieganie i eliminowanie sytuacji trudnych | ||
* działalność charytatywna | * działalność charytatywna | ||
* sponsoring | * [[sponsoring]] | ||
==Przypisy== | ==Przypisy== | ||
| Linia 103: | Linia 103: | ||
* Dojwa K., Bodziany M. (2013), [https://depot.ceon.pl/bitstream/handle/123456789/7251/ksiazka%20ostatnia%20wersja%20z%2026.12%2022.00%20-automatyczny%20spis%20tresci%20%20(1).pdf?sequence=1 ''Public Relations instytucji bezpieczeństwa''], Wyższa Szkoła Oficerskich Wojsk Lądowych imienia Generała Tadeusza Kościuszki, Wrocław. | * Dojwa K., Bodziany M. (2013), [https://depot.ceon.pl/bitstream/handle/123456789/7251/ksiazka%20ostatnia%20wersja%20z%2026.12%2022.00%20-automatyczny%20spis%20tresci%20%20(1).pdf?sequence=1 ''Public Relations instytucji bezpieczeństwa''], Wyższa Szkoła Oficerskich Wojsk Lądowych imienia Generała Tadeusza Kościuszki, Wrocław. | ||
* Drzazga M. (2006), ''Systemy promocji przedsiębiorstw'', Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa. | * Drzazga M. (2006), ''Systemy promocji przedsiębiorstw'', Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa. | ||
* Gawroński S. (2006), ''Media relations – | * Gawroński S. (2006), ''[[Media relations]] – współ[[praca]] dziennikarzy i specjalistów PR'', Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania, Rzeszów. s. 97. | ||
* Gołąb-Andrzejak E. (2014), [https://www.researchgate.net/profile/Edyta_Golab-Andrzejak/publication/326441131_Sposoby_oraz_narzedzia_promocji_podnoszace_atrakcyjnosc_imprezy_biegowej/links/5b4dca530f7e9b240fe56bb1/Sposoby-oraz-narzedzia-promocji-podnoszace-atrakcyjnosc-imprezy-biegowej.pdf ''Sposoby oraz narzędzia promocji podnoszące atrakcyjność imprezy biegowej''], Politechnika Gdańska, Gdańsk. | * Gołąb-Andrzejak E. (2014), [https://www.researchgate.net/profile/Edyta_Golab-Andrzejak/publication/326441131_Sposoby_oraz_narzedzia_promocji_podnoszace_atrakcyjnosc_imprezy_biegowej/links/5b4dca530f7e9b240fe56bb1/Sposoby-oraz-narzedzia-promocji-podnoszace-atrakcyjnosc-imprezy-biegowej.pdf ''Sposoby oraz narzędzia promocji podnoszące atrakcyjność imprezy biegowej''], Politechnika Gdańska, Gdańsk. | ||
* Kotler Ph. (1991), ''Marketing Management Analysis, Planning, Implementation and Control'', Wyd. VII, Englewood Cliffs, New York. | * Kotler Ph. (1991), ''[[Marketing]] Management Analysis, Planning, Implementation and Control'', Wyd. VII, Englewood Cliffs, New York. | ||
* Kotler Ph. (1999), ''Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola'', Felberg SJA, Warszawa. | * Kotler Ph. (1999), ''Marketing. Analiza, [[planowanie]], wdrażanie i [[kontrola]]'', Felberg SJA, Warszawa. | ||
* Mazurek-Łopacinska K. (2002), ''Sprzedaż bezpośrednia'', „Marketing w Praktyce”, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Poznań. | * Mazurek-Łopacinska K. (2002), ''[[Sprzedaż bezpośrednia]]'', „Marketing w Praktyce”, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Poznań. | ||
* Nowacki R. (2010), ''Podręcznik. Reklama'', Difin, Warszawa. | * Nowacki R. (2010), ''Podręcznik. Reklama'', Difin, Warszawa. | ||
* Oczachowska A. (2009), [http://bazhum.muzhp.pl/media//files/Ekonomiczne_Problemy_Uslug/Ekonomiczne_Problemy_Uslug-r2009-t-n42/Ekonomiczne_Problemy_Uslug-r2009-t-n42-s171-177/Ekonomiczne_Problemy_Uslug-r2009-t-n42-s171-177.pdf ''Sprzedaż osobista w systemie komunikacji marketingowej''], „Ekonomiczne Problemy Usług nr 42”, Muzeum Historii Polski, Szczecin. | * Oczachowska A. (2009), [http://bazhum.muzhp.pl/media//files/Ekonomiczne_Problemy_Uslug/Ekonomiczne_Problemy_Uslug-r2009-t-n42/Ekonomiczne_Problemy_Uslug-r2009-t-n42-s171-177/Ekonomiczne_Problemy_Uslug-r2009-t-n42-s171-177.pdf ''Sprzedaż osobista w systemie komunikacji marketingowej''], „Ekonomiczne Problemy Usług nr 42”, [[Muzeum]] Historii Polski, Szczecin. | ||
* Rydel M. (1995), ''Podręczny słownik promocji. Public relations, reklama, akwizycja, b.w.s.'', Gdańska Fundacja Kształcenia Menedżerów, Gdańsk. | * Rydel M. (1995), ''Podręczny słownik promocji. Public relations, reklama, [[akwizycja]], b.w.s.'', Gdańska [[Fundacja]] Kształcenia Menedżerów, Gdańsk. | ||
* Szewczyk I., Gajewska P. (2013), [https://www.humanitas.edu.pl/resources/upload/dokumenty/Wydawnictwo/Zarzadzanie_zeszyt/Zarz%202_2013%20podzielone/Gajewska%20Szewczyk.pdf ''Analiza związku narzędzi promocji z satysfakcją nabywcy- model kano''], Akademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-Białej, Bielska-Biała. | * Szewczyk I., Gajewska P. (2013), [https://www.humanitas.edu.pl/resources/upload/dokumenty/Wydawnictwo/Zarzadzanie_zeszyt/Zarz%202_2013%20podzielone/Gajewska%20Szewczyk.pdf ''Analiza związku narzędzi promocji z satysfakcją nabywcy- model kano''], Akademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-Białej, Bielska-Biała. | ||
* Szuta A. (2014), [https://www.kwartalnikrsk.pl/assets/rsk1-2014-szuta.pdf ''Narzędzia promotion-mix w kampaniach wyborczych''], Uniwersytet Gdański, Gdańsk. | * Szuta A. (2014), [https://www.kwartalnikrsk.pl/assets/rsk1-2014-szuta.pdf ''Narzędzia promotion-mix w kampaniach wyborczych''], Uniwersytet Gdański, Gdańsk. | ||
* Taranko T. (2015), ''Komunikacja marketingowa. Istota, uwarunkowania, efekty'', Wolters Kluwer SA, Warszawa | * Taranko T. (2015), ''[[Komunikacja]] marketingowa. Istota, uwarunkowania, efekty'', Wolters Kluwer SA, Warszawa | ||
* Wiktor J. (2005), ''Promocja.System komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem'', PWN, Warszawa. | * Wiktor J. (2005), ''Promocja.System komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem'', PWN, Warszawa. | ||
Wersja z 05:54, 21 maj 2020
| Promocja-mix |
|---|
| Polecane artykuły |
Promocja-mix - jest to jedno z podstawowych rodzajów promocji, które określa w jaki sposób można wykorzystać wszystkie strategie promocji razem.
Promocja-mix to część marketingu mix i jedno z czterech podstawowych narzędzi marketingowych obok produktu, ceny i kanałów dystrybucji [1].
Instrumenty promocji-mix
Cztery najważniejsze instrumenty promocji-mix to[2]:
- reklama,
- sprzedaż osobista (personal selling),
- promocja sprzedaży (sales promotion),
- public relations
Cele promocji-mix
Możemy wymienić następujące cele promocji-mix [3]:
- tworzenie świadomości dostępności produktów
- zachęcanie klientów do wypróbowania proponowanych produktów
- pobudzanie klientów do ponownego skorzystania z oferty;
- wytworzenie i utrzymanie pozytywnego wizerunku
- poprawa sytuacji ekonomiczno-finansowej firmy
- informowanie klientów o działaniach i planach na przyszłość
Reklama w promocji-mix
Reklama - jest to promowanie określonych towarów, idei czy usług. Przekazy te są płatne i znajdują się w wybranym przez nadawcę kanale [4].
Celem reklamy jest [5]:
- Kreowanie potrzeb
- Określenie atrakcyjności produktu
- Kształtowanie pozytywnej opinii o produkcie
- Reklama informacyjna
- Reklama nakłaniająca
- Reklama przypominająca
Formy reklamy [7]:
- Reklama masowa
- Reklama półmasowa
- Reklama zindywidualizowana
- Reklama w mediach on-line
- Reklama w mediach off-line
Sprzedaż osobista w promocji-mix
Sprzedaż osobista - polega na demonstrowaniu oferty podczas rozmowy sprzedawcy z potencjalnym klientem, która ma na celu zawarcie transakcji.
Główne formy sprzedaży bezpośredniej to [8]:
- odwiedzanie potencjalnych klientów
- odwiedzanie instytucji,
- organizowanie przyjęć
- przesyłanie towarów do domów
Proces sprzedaży osobistej[9]:
- Przygotowanie wstępne
- Spotkanie z klientem (prezentacja oferty, pokonywania oporu, zawarcie transakcji)
- Zadania po sprzedaży
Promocja sprzedaży w promocji-mix
”Promocja sprzedaży to zespół różnorodnych działań, mających na celu stworzenie nadzwyczajnych, dodatkowych i krótkotrwałych bodźców zwiększających atrakcyjność produktu dla nabywcy i podwyższających jego skłonność do zakupu [10].”
Formy promocji sprzedaży [11]:
- Promocja skierowana do konsumentów
- Promocja skierowana do pośredników handlowych
- Promocja skierowana do personelu
Cele promocji sprzedaży [12]:
- wprowadzenie na rynek nowego produktu
- poburzanie konsumentów do oferty
- przywlekanie nowych konsumentów
- utrzymanie i odzyskanie utraconych klientów
- budowanie marki produktu
- poszerzenie zasięgu dystrybucji produktów
Public Relations w promocji-mix
„Public Relations to wszelkie działania mające na celu promowanie i/lub ochronę image przedsiębiorstwa lub produktu” [13].
Zadania realizowane w PB [14]:
- budowa reputacji firmy
- rozpowszechnianie informacji
- utrzymywanie kontaktów z interesariuszami
- podtrzymywanie opłacalnych więzi ze społecznościami i władzami lokalnym
- zapobieganie i eliminowanie sytuacji trudnych
- działalność charytatywna
- sponsoring
Przypisy
- ↑ Kotler Ph. 1991, s.10
- ↑ Davis A. 2007, s.45-46
- ↑ Gawroński S. 2006, s.97
- ↑ Nowacki R. 2006, s.10
- ↑ Rydel M. 1995, s.74
- ↑ Drzazga M. 2006, s.101
- ↑ Drzazga M. 2006, s.101, s. 139-145
- ↑ Mazurek-Łopacinska K., 2002, s. 177
- ↑ Wiktor J. 2005, s.40
- ↑ Taranko T. 2015, str. 64
- ↑ Drzazga M. 2006, s.109
- ↑ Drzazga M. 2006,s.110
- ↑ Kotler Ph. 1999, s. 546
- ↑ Drzazga M. 2006, s.131
Bibliografia
- Davis A. (2007), Public Relations, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
- Dojwa K., Bodziany M. (2013), Public Relations instytucji bezpieczeństwa, Wyższa Szkoła Oficerskich Wojsk Lądowych imienia Generała Tadeusza Kościuszki, Wrocław.
- Drzazga M. (2006), Systemy promocji przedsiębiorstw, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
- Gawroński S. (2006), Media relations – współpraca dziennikarzy i specjalistów PR, Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania, Rzeszów. s. 97.
- Gołąb-Andrzejak E. (2014), Sposoby oraz narzędzia promocji podnoszące atrakcyjność imprezy biegowej, Politechnika Gdańska, Gdańsk.
- Kotler Ph. (1991), Marketing Management Analysis, Planning, Implementation and Control, Wyd. VII, Englewood Cliffs, New York.
- Kotler Ph. (1999), Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Felberg SJA, Warszawa.
- Mazurek-Łopacinska K. (2002), Sprzedaż bezpośrednia, „Marketing w Praktyce”, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Poznań.
- Nowacki R. (2010), Podręcznik. Reklama, Difin, Warszawa.
- Oczachowska A. (2009), Sprzedaż osobista w systemie komunikacji marketingowej, „Ekonomiczne Problemy Usług nr 42”, Muzeum Historii Polski, Szczecin.
- Rydel M. (1995), Podręczny słownik promocji. Public relations, reklama, akwizycja, b.w.s., Gdańska Fundacja Kształcenia Menedżerów, Gdańsk.
- Szewczyk I., Gajewska P. (2013), Analiza związku narzędzi promocji z satysfakcją nabywcy- model kano, Akademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-Białej, Bielska-Biała.
- Szuta A. (2014), Narzędzia promotion-mix w kampaniach wyborczych, Uniwersytet Gdański, Gdańsk.
- Taranko T. (2015), Komunikacja marketingowa. Istota, uwarunkowania, efekty, Wolters Kluwer SA, Warszawa
- Wiktor J. (2005), Promocja.System komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem, PWN, Warszawa.
Autor: Yuliia Ivanitska
