Zasoby wiedzy

Zasoby wiedzy
Polecane artykuły
Centrum usług wspólnych Organizacja biurokratyczna Biuro wsparcia projektu Doradztwo personalne Role kierownicze Wpływ technologii informatycznych na zarządzanie wiedzą Przykłady procesów Kadra kierownicza Szkolenie adaptacyjne

Zarządzanie zasobami wiedzy związane jest z realizacją funkcji identyfikacji, gromadzenia, analizy, udostępniania.

Wyróżnić można dwie kategorie zasobów wiedzy: zasoby jawne oraz zasoby ukryte.

Zasoby jawne

Przykładem jawnych (namacalnych, explicit) zasobów wiedzy mogą być:

• dokumentacja przedsiębiorstwa,
• procedury organizacyjne i administracyjne,
• informacje o rynku i konkurencji,
• historia działalności (sprzedaży, produkcji, finansów),
• patenty i wyniki prac badawczo-rozwojowych,
• analizy, raporty i zestawienia, itp.

Zasoby ukryte

Do ukrytych (nienamacalnych, tacit) zasobów wiedzy należą natomiast:

• umiejętności, doświadczenie,
• indywidualna wiedza człowieka,
• wiedza pracowników na temat procesów organizacyjnych,
• wiedza pracowników na temat realizowanych projektów i współpracy grup projektowych,
• nieutrwalone w materialnej formie informacje o firmie, konkurencji, rynku, itp.

Bibliografia

• Woźniak K., System informacji menedżerskiej jako instrument zarządzania strategicznego w firmie, praca doktorska, Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków 2005

Autor: Krzysztof Woźniak