Porównanie informatycznych systemów zarządzania

Porównanie informatycznych systemów zarządzania
Polecane artykuły
System informacyjny Korporacyjna deska rozdzielcza System wspomagania decyzji Systemy ekspertowe Struktura informatycznego systemu zarządzania strategicznego Systemy informowania kierownictwa Zarządzanie informacją System informacji menedżerskiej Portal informacyjny

Przedmiotem porównań są najważniejsze kategorie systemów informatycznych wykorzystywanych w praktyce zarządzania przedsiębiorstwami. Są to systemy ekspertowe, systemy informowania kierownictwa i systemy sztucznej inteligencji. Kryteriami porównań są: główne zastosowania, cel stosowania, wykorzystywane bazy danych, zakres wspomagania decyzyjnego, możliwości automatycznego wnioskowania, kierunek konwersacji z użytkownikiem, charakter i typ danych i informacji, wspierany szczebel zarządzania.

Porównanie

Kryterium	Systemy ekspertowe	Systemy sztucznej inteligencji	Systemy informowania kierownictwa
Zastosowanie	planowanie strategiczne, analizy i diagnozy, weryfikacje i założenia koncepcji wariantowania decyzji strategicznych, systemy wąsko-specjalizowane	decyzje strategiczne (inwestycje) i lokalizacyjne, identyfikacja odchyleń i zaburzeń, alokacja zasobów, systemy wąsko specjalizowane	wybór strategicznych decyzji ze zbioru decyzji dopuszczalnych, systemy rachunkowości zarządczej i controllingu
Cel	wnioskowanie, transfer wiedzy, wzrost wydajności i wygody podejmowania decyzji	wnioskowanie, zdobywanie doświadczenia, pomoc dla decydenta, usprawnienie procesu zdobywania informacji	śledzenie, kontrola, planowanie ścieżek dojścia do celu, oszczędność czasu, zwiększenie sprawności
Baza danych	proceduralna i naturalna wiedza, baza wiedzy - procedur, algorytmów	wiedza wzorowana na naturalnej, nabywana drogą zdobywania doświadczenia drogą uczenia, baza wiedzy	dostęp do zewnętrznych baz danych i przekrojowych baz w trybie on-line
Podejmowanie decyzji	system użyty bywa w rozwiązywaniu kompleksowych decyzji nieustrukturalizowanych	używany w podejmowaniu decyzji w środowisku cząstkowej, niekompletnej lub nieścisłej informacji	brak, decyzję podejmuje kierownik wspomagany przez system
Możliwości wnioskowania	Tak, w ograniczonym stopniu. Możliwość uzyskania wyjaśnienia w zakresie podjętej decyzji.	Tak. Uzyskiwanie wyjaśnienia decyzji jest trudne.	Nie. Wnioski są wyciągane przez kierownika z informacji dostarczonych przez system.
Kierunek konwersacji	System zadaje pytania człowiekowi	Człowiek uzyskuje gotowe wnioski	Człowiek zadaje pytania systemowi
Typ danych	numeryczne, alfanumeryczne, symboliczne	numeryczne	numeryczne, alfanumeryczne, symboliczne
Rodzaj informacji	plany, diagnozy, porady, wyjaśnienia	skojarzenia, diagnozy, porady, wyjaśnienia	dostęp do informacji w dowolnym przekroju, raporty wyjątków, kluczowe wskaźniki rozwojowe
Wspierany poziom organizacji	poziom kierowniczy i specjaliści	poziom kierowniczy i specjaliści	tylko najwyższy poziom kadry kierowniczej

Źródło: opracowanie własne na podstawie: (A. Sopińska 2001, s. 169, J.A. O'Brien 1990, s. 365)

Bibliografia

• Sopińska A., Rola systemu informacyjnego w procesie zarządzania strategicznego, w: System Informacji strategicznej. Wywiad gospodarczy, a konkurencyjność przedsiębiorstwa, pod red. M. Romanowskiej, R. Borowieckiego, Difin, Warszawa 2001
• O'Brien J.A., Management Information Systems, A Managerial End User Perspective, Irwin, Homewood Ill, Boston 1990
• Woźniak K., System informacji menedżerskiej jako instrument zarządzania strategicznego w firmie, praca doktorska, Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków 2005

Autor: Krzysztof Woźniak