Zarządzanie przestrzenią organizacji

Zarządzanie przestrzenią organizacji
Polecane artykuły
Public relations Philip Kotler Marketing społeczny Role kierownicze Nadzór korporacyjny Regionalny System Innowacji Wizerunek organizacji Interesariusze Strategia kooperacji

Zarządzanie przestrzenią organizacji oznacza celowe spożytkowanie zasobów i potencjału otoczenia organizacji, mając na uwadze jej korzystne perspektywy i rozwój.

Głównym celem zarządzania przestrzenią organizacji jest osiągniecie i utrzymanie wzajemnego zrozumienia pomiędzy organizacją a jej otoczeniem. Obecnie skuteczność organizacji nie ogranicza się do doskonalenia jej wnętrza. Coraz bardziej możliwości jej rozwoju tkwią w jej otoczeniu. Od działań organizacji, w znacznym stopniu zależy, czy otoczenie będzie przyjazne, czy jej wrogie. Pojawia się łańcuch relacji pomiędzy firmą a otoczeniem. W sposób mniej, bądź bardziej świadomy relacje te kształtowane są przez kierownictwo i pracowników firmy.

Najbardziej bliską problematyce zarządzania przestrzenią organizacji jest dziedzina wiedzy i praktyki określana mianem public relations. W języku polskim pojęcie to oznacza relacje między publicznością - tj. pomiędzy ludźmi firmy i ludźmi innych organizacji z jej otoczenia.

Funkcje

Do podstawowych funkcji zarządzania przestrzenią organizacji należą:

• rozpowszechnianie informacji w środowisku zewnętrznym i wewnętrznym organizacji
• organizowania kontaktów i utrzymywania więzi z uczestnikami środowiska organizacji
• kształtowania i upowszechniania obrazu organizacji oraz informacji charakteryzujących działalność firmy i umacniających jej wizerunek
• wspomagania sprzedaży wytwarzanych i sprzedawanych produktów (usług) poprzez pozytywne oddziaływanie wizerunku przedsiębiorstwa
• umacniania i stabilizowania pozycji organizacji i zabezpieczania przed możliwymi zagrożeniami
• podtrzymywania celów i stylu działania organizacji oraz jej roli na rynku i w środowisku.

W ramach zarządzania przestrzenią organizacji realizowane są zadania dotyczące:

• reputacji firmy, jej ochrony i poprawy służb informacyjnych
• komunikowania marketingowego
• relacji finansowych i inwestycyjnych
• relacji ze społecznościami i władzami lokalnymi
• relacji z własnymi pracownikami
• organizowania firmowych imprez promocyjnych
• rozwiązywania nagłych problemów firmy
• finansowania osób, instytucji, imprez itd.
• badania opinii publicznej
• koordynowania stosunków z zewnętrznymi grupami specjalistycznymi (dostawcy, konkurenci, wychowawcy i uczniowie, itd.)
• działań promocyjnych wobec aktualnych i potencjalnych klientów
• układania stosunków z inwestorami
• koordynowania działań ze społecznością lokalną
• koordynowania działań ustawodawczych na szczeblu lokalnym
• koordynowania stosunków z prasą i mediami elektronicznymi
• koordynowania graficznych i fotograficznych publikacji firmy
• koordynowania specjalnych imprez
• docierania do pracowników z informacjami itd.

Bibliografia

• Leksykon zarządzania, Difin, Warszawa 2004
• Superat J., Zarządzanie, Kolonia Limitem, Wrocław 2005

Autor: Magdalena Kuczaba