Lista pytań audytowych: Różnice pomiędzy wersjami
Z Encyklopedia Zarządzania
m (Infobox update) |
(LinkTitles.) |
||
| Linia 17: | Linia 17: | ||
{{#ev:youtube|8i5MzGD6oL0|480|right|Audyt wewnętrzny (Sławomir Wawak)|frame}} | {{#ev:youtube|8i5MzGD6oL0|480|right|Audyt wewnętrzny (Sławomir Wawak)|frame}} | ||
'''Lista pytań audytowych''' - jest to zbiór pytań na które [[audytor]] zbiera odpowiedzi w trakcie przygotowania i prowadzenia audytu. Zamiennie do listy pytań audytowych stosuje się nazwy: lista pytań pomocniczych oraz [[check-lista]]. Taka lista stanowi dużą pomoc dla osoby przeprowadzającej audyt. | '''Lista pytań audytowych''' - jest to zbiór pytań na które [[audytor]] zbiera odpowiedzi w trakcie przygotowania i prowadzenia audytu. Zamiennie do listy pytań audytowych stosuje się nazwy: lista pytań pomocniczych oraz [[check-lista]]. Taka lista stanowi dużą pomoc dla osoby przeprowadzającej [[audyt]]. | ||
Korzystanie z listy pytań audytowych służy: | Korzystanie z listy pytań audytowych służy: | ||
| Linia 33: | Linia 33: | ||
# Spotkanie rozpoczynające audyt (np. Czy wiem co chcę przekazać na spotkaniu otwierającym?) | # Spotkanie rozpoczynające audyt (np. Czy wiem co chcę przekazać na spotkaniu otwierającym?) | ||
# Odbycie wizyty w badanym [[przedsiębiorstwo|przedsiębiorstwie]] (np. Czy rozmówca udziela odpowiedzi na temat?) | # Odbycie wizyty w badanym [[przedsiębiorstwo|przedsiębiorstwie]] (np. Czy rozmówca udziela odpowiedzi na temat?) | ||
# Spotkanie audytorów (np. Czy mam wszystkie potrzebne informacje?) | # Spotkanie audytorów (np. Czy mam wszystkie potrzebne [[informacje]]?) | ||
# Spotkanie kończące audyt (np. Czy wszyscy zrozumieli moją wypowiedź?) | # Spotkanie kończące audyt (np. Czy wszyscy zrozumieli moją wypowiedź?) | ||
# Raport z audytu (np. Czy wnioski z badania nie są powierzchowne?) | # Raport z audytu (np. Czy wnioski z badania nie są powierzchowne?) | ||
| Linia 40: | Linia 40: | ||
<google>ban728t</google> | <google>ban728t</google> | ||
Listę pytań audytowych należy traktować jako zbiór wytycznych ułatwiających pracę audytora, a nie jako sztywne ramy. Trzeba korzystać z niej inteligentnie, zachowując profesjonalizm i elastyczność na sygnały z zewnątrz. | Listę pytań audytowych należy traktować jako zbiór wytycznych ułatwiających pracę audytora, a nie jako sztywne ramy. Trzeba korzystać z niej inteligentnie, zachowując [[profesjonalizm]] i [[elastyczność]] na sygnały z zewnątrz. | ||
==Bibliografia== | ==Bibliografia== | ||
* E. J. Saunders, ''Audyt wewnętrzny i kontrola wewnętrzna w przedsiębiorstwach'', EDUCATOR, Częstochowa 2003, str. 117 - 120. | * E. J. Saunders, ''[[Audyt wewnętrzny]] i [[kontrola]] wewnętrzna w przedsiębiorstwach'', EDUCATOR, Częstochowa 2003, str. 117 - 120. | ||
* ''Nowoczesne zarządzanie jakością. Systemy zarządzania, dokumentacja, procesy, audit'', red. A. Tabora, M. Rączka, Centrum Szkolenia i Organizacji Systemów Jakości Politechniki Krakowskiej im. Tadeusza Kościuszki, Kraków 2004, str. 159 - 163. | * ''Nowoczesne [[zarządzanie]] jakością. Systemy zarządzania, [[dokumentacja]], procesy, audit'', red. A. Tabora, M. Rączka, Centrum Szkolenia i Organizacji Systemów Jakości Politechniki Krakowskiej im. Tadeusza Kościuszki, Kraków 2004, str. 159 - 163. | ||
{{a|Anna Szkamruk}} | {{a|Anna Szkamruk}} | ||
[[Kategoria:Metody i techniki jakości]] | [[Kategoria:Metody i techniki jakości]] | ||
[[en:audit check-list]] | [[en:audit check-list]] | ||
Wersja z 05:38, 20 maj 2020
| Lista pytań audytowych |
|---|
| Polecane artykuły |
{{#ev:youtube|8i5MzGD6oL0|480|right|Audyt wewnętrzny (Sławomir Wawak)|frame}}
Lista pytań audytowych - jest to zbiór pytań na które audytor zbiera odpowiedzi w trakcie przygotowania i prowadzenia audytu. Zamiennie do listy pytań audytowych stosuje się nazwy: lista pytań pomocniczych oraz check-lista. Taka lista stanowi dużą pomoc dla osoby przeprowadzającej audyt.
Korzystanie z listy pytań audytowych służy:
- zachowaniu logicznej kolejności badania,
- przypomnieniu, aby nie pominąć jakiegoś elementu,
- ułatwieniu sporządzania uwag do raportu pisanego po zakończeniu badania,
- jako dowód przeprowadzonego audytu - jest częścią dokumentacji.
Nie istnieje jedna standardowa list pytań audytowych, każdy audytor tworzy sobie własną (dostosowaną do swoich potrzeb) w zależności od doświadczenia oraz zakresu badania. Listę należy na bieżąco aktualizować o zmieniające się przepisy i dostosowywać do sytuacji. Pytania znajdujące się na liście można podzielić na dziesięć grup:
- Zdecydowanie się na przeprowadzenie audytu (np. Czy wiem kto jest moim klientem?)
- Uzyskanie informacji od zlecającego badanie (np. Czy klient określił cel badania?)
- Pierwszy kontakt z badanym podmiotem (np. Czy wiem jak się zachowywać w stosunku do przyszłego audytowanego?)
- Przygotowanie audytu (np. Czy wyznaczyłem termin badania?)
- Spotkanie rozpoczynające audyt (np. Czy wiem co chcę przekazać na spotkaniu otwierającym?)
- Odbycie wizyty w badanym przedsiębiorstwie (np. Czy rozmówca udziela odpowiedzi na temat?)
- Spotkanie audytorów (np. Czy mam wszystkie potrzebne informacje?)
- Spotkanie kończące audyt (np. Czy wszyscy zrozumieli moją wypowiedź?)
- Raport z audytu (np. Czy wnioski z badania nie są powierzchowne?)
- Po zakończonym audycie (np. Czy jestem zadowolony z przebiegu audytu?)
Listę pytań audytowych należy traktować jako zbiór wytycznych ułatwiających pracę audytora, a nie jako sztywne ramy. Trzeba korzystać z niej inteligentnie, zachowując profesjonalizm i elastyczność na sygnały z zewnątrz.
Bibliografia
- E. J. Saunders, Audyt wewnętrzny i kontrola wewnętrzna w przedsiębiorstwach, EDUCATOR, Częstochowa 2003, str. 117 - 120.
- Nowoczesne zarządzanie jakością. Systemy zarządzania, dokumentacja, procesy, audit, red. A. Tabora, M. Rączka, Centrum Szkolenia i Organizacji Systemów Jakości Politechniki Krakowskiej im. Tadeusza Kościuszki, Kraków 2004, str. 159 - 163.
Autor: Anna Szkamruk
