Informatyczny system zarządzania
| Informatyczny system zarządzania |
|---|
| Polecane artykuły |
Obecnie istnieje wiele różnych systemów informacyjnych zarządzania. Można tu wyróżnić: Systemy informacyjne zarządzania (MIS - Management Information Systems), systemy wspomagania decyzji (Decision Support Systems -DSS), systemy informacyjne kierownictwa (Executive Information Systems - EIS), systemy wspomagania kierownictwa (Executive Support Systems - ESS) czy systemy eksperckie (Expert Systems - ES), i systemy oparte o bazy wiedzy (Knowledge Based Systems). Dodatkowo można także wyróżnić biurowe systemy informacyjne (Office Information Systems - OIS, lub Office Automation Systems - OAS).
Charakteryzując opisane wyżej systemy informatyczne należy odnieść się do ich cech mających znaczenie dla kierownictwa różnych szczebli. Wyróżnić można tutaj następujące cechy szczególne:
- rodzaj - forma - zasobów informacyjnych,
- wykorzystywane modele i procedury,
- środki techniczne,
- rodzaje wspomaganych decyzji.
Klasyfikacja
Wyróżnić można następujące typy informatycznych systemów zarządzania:
Ze względu na obszar zastosowań:
- systemy zarządzania produkcją,
- systemy zarządzania zasobami materialnymi,
- systemy zarządzania logistyką i dystrybucją,
- systemy zarządzania zasobami niematerialnymi,
- systemy zarządzania finansami
Ze względu na generację systemu:
- systemy transakcyjne (ewidencyjno-sprawozdawcze),
- systemy informacyjno-decyzyjne,
- systemy wspomagania decyzyjnego (doradcze, ekspertowe).
Ze względu na szczebel zarządzania:
- systemy zarządzania operacyjnego,
- systemy zarządzania taktycznego,
- systemy zarządzania strategicznego.
Ze względu na poziom kompleksowości:
- systemy proste (jednodziedzinowe i/lub jednofunkcyjne),
- systemy wielodziedzinowe i/lub wielofunkcyjne,
- systemy kompleksowe.
Ze względu na stopień integracji:
- systemy autonomiczne,
- systemy częściowo zintegrowane,
- systemy zintegrowane.
Ze względu na uniwersalność:
- systemy oparte na komputerowych pakietach narzędziowych,
- systemy indywidualne,
- systemy powielarne,
- systemy typowe i standardowe
Hurtownia danych (Data Warehouse)
Termin wprowadzony w latach osiemdziesiątych, który można określić jako zbiór wszystkich baz danych całego przedsiębiorstwa pozostające niezmiennie w hurtowni danych. Ma na celu wspomaganie decyzji i pozyskiwanie niezbędnych informacji. Dane dzielone są oczyszczane i dzielone według określonych kryteriów. Hurtownie danych w organizacji są tworzone w celu:
- Szybkiego pozyskania informacji przez przeszukanie danych (data-drilling), wyróżnić można operacje wgłębną data-down, scalającą data-up, analizę wieloprzekrojowa slicing&dicing
- uzyskanie wiedzy z danych data-mining, korzysta się w tym wypadku z modeli sieci neuronowych, algorytmów genetycznych, technik statystycznych
Informacje magazynowane w hurtowni można podzielić na:
- informacje faktyczne (fakty) - to określone wydarzenia w przedsiębiorstwie dotyczące operacji gospodarczych wewnątrz lub na zewnątrz. Fakty poddawane są analizie, dlatego są przedstawione za pomocą liczb, np. liczba zwrotów, wartość sprzedaży
- informacje referencyjne (opisy) - są to opisy kategorii według których analizuje się dane faktyczne, wyrażają takie aspekty działania firmy, jak klient, region geograficzny czy zasoby ludzkie oraz pokazują, gdzie należy sumować dane faktyczne
- informacje zbiorcze (agregaty faktów) - przechowywane są tutaj dane dla dłuższego okresu czasu, np. liczba awarii w ciągu kwartału
- metadane - służą opisaniu danych, ich znaczenia, wskazują ich położenie, sposób pozyskania, przetwarzania i użycia
Rodzaje hurtowni danych:
- jedna hurtownia - zaspokajająca wszystkich decydentów
- minihurtownie tematyczne - zaspokajające określone potrzeby informacyjne (w dziedzinie np. finansów, logistyki)
- centralna hurtownia danych (EDW - Entreprise Data Warehouse) - służąca uzupełnianiu mini hurtowni, nie wykonuje bezpośrednich analiz
- hurtownie oddziałowe (DDW - Departamental Data Warehouse) - każdy oddział posiada swoją wielotematyczną hurtownię danych
- hurtownia centralna (CDW - Corporate Data Warehouse) - hurtownia danych, która posiada dane z całego przedsiębiorstwa, stanowi główne źródło danych archiwalnych
Bibliografia
- Januszewski A., Funkcjonalność informatycznych systemów zarządzania, Tom II, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2012
- Kisielnicki J. (2013), Systemy informatyczne zarządzania, Placet, Warszawa
- Kuraś M., System informacyjny - system informatyczny, Akademia Górniczo-Hutnicza w Krakowie
- Niedzielska E. (red.) (1993), Projektowanie systemów informatycznych, PWE, Warszawa
- Woźniak K. (2005), System informacji menedżerskiej jako instrument zarządzania strategicznego w firmie, praca doktorska, Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków
- Żółtowski M. (2011), Komputerowe wspomaganie zarządzania systemem eksploatacji w przedsiębiorstwie produkcyjnym. Zintegrowane zarządzanie. Oficyna Wydawnicza Polskiego Towarzystwa Zarządzania Produkcją, Opole
Autor: Krzysztof Woźniak, Julia Czerwiec
