Kwestionariusz badania satysfakcji pracowników (wywiad)

Badanie satysfakcji pracowników jest niezwykle istotne dla każdej organizacji. Istnieje wiele powodów, dlaczego warto regularnie przeprowadzać takie badania.

• Po pierwsze, zadowolenie pracowników ma bezpośredni wpływ na ich efektywność i wydajność. Badanie satysfakcji pozwala zidentyfikować czynniki, które wpływają na satysfakcję pracowników, takie jak atmosfera pracy, relacje z przełożonymi i współpracownikami oraz możliwości rozwoju zawodowego. Dzięki temu organizacja może podjąć konkretne działania mające na celu zwiększenie zaangażowania i motywacji pracowników.
• Po drugie, badanie satysfakcji pracowników daje możliwość wykrycia potencjalnych problemów w organizacji. Pracownicy mogą na przykład zgłaszać niezadowolenie związane z brakiem jasno określonych celów, niskimi wynagrodzeniami lub brakiem komunikacji zespołowej. Wiedza o tych problemach pozwala organizacji na szybkie reagowanie i podejmowanie działań mających na celu poprawę sytuacji.
• Po trzecie, badanie satysfakcji pracowników jest ważne dla budowania pozytywnego wizerunku organizacji. Zadowoleni pracownicy to najlepsze ambasadorzy firmy. Jeśli pracownicy są zadowoleni z warunków pracy i atmosfery w środowisku pracy, chętnie będą rekomendować organizację innym osobom, co wpływa na atrakcyjność pracodawcy w oczach potencjalnych kandydatów.

Ankietowa forma badania jest wygodna dla respondentów i umożliwia zbieranie informacji w sposób efektywny i dokładny. Ponadto, anonimowość gwarantuje, że pracownicy będą bardziej otwarci i szczere w swoich odpowiedziach. Warto również zadbać o różnorodność pytań, by uzyskać jak najpełniejszy obraz satysfakcji pracowników. Staraj się zadawać pytania otwarte, aby pracownicy mieli możliwość wyrażenia swoich opinii i sugestii.

Formularz badania satysfakcji pracowników

Informacje ogólne

• Imię i nazwisko:
• Stanowisko:
• Data:

Nazwa firmy

1. Czy jesteś zadowolony/a z nazwy naszej firmy?

• Bardzo zadowolony/a
• Zadowolony/a
• Obojętny/a
• Niezadowolony/a
• Bardzo niezadowolony/a

2. Dlaczego jesteś zadowolony/a/niezadowolony/a z nazwy naszej firmy? (Opcjonalne)

Zarządzanie zasobami ludzkimi

3. Czy odczuwasz, że Twoje umiejętności i kompetencje są odpowiednio wykorzystywane na Twoim stanowisku?

• Tak, w pełni
• Tak, ale tylko częściowo
• Nie, w ogóle nie
• Nie jestem pewny/a

4. Co Twoim zdaniem można poprawić w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi w naszej firmie? (Opcjonalne)

Środowisko pracy

5. Czy czujesz się komfortowo w swoim miejscu pracy?

• Tak, zdecydowanie
• Tak, raczej
• Niezdecydowanie
• Raczej nie
• Absolutnie nie

6. Co Twoim zdaniem sprawia, że czujesz się komfortowo/niekomfortowo w swoim miejscu pracy? (Opcjonalne)

Rozwój zawodowy

7. Czy otrzymujesz odpowiednie wsparcie i możliwości rozwoju zawodowego w naszej firmie?

• Tak, w pełni
• Tak, ale tylko częściowo
• Nie, w ogóle nie
• Nie jestem pewny/a

8. Jakie jest Twoje zdanie na temat programu rozwoju zawodowego w naszej firmie? (Opcjonalne)

Wynagrodzenie i benefity

9. Czy jesteś zadowolony/a ze swojego wynagrodzenia w naszej firmie?

• Bardzo zadowolony/a
• Zadowolony/a
• Obojętny/a
• Niezadowolony/a
• Bardzo niezadowolony/a

10. Czy korzystasz z oferowanych benefitów przez naszą firmę? Jeśli tak, to jak oceniasz je pod względem satysfakcji?

• Tak, korzystam i jestem zadowolony/a
• Tak, korzystam, ale jestem obojętny/a
• Tak, korzystam, ale nie jestem zadowolony/a
• Nie korzystam, ale chciałbym/chciałabym skorzystać
• Nie korzystam i nie jestem zainteresowany/a

11. Co według Ciebie można poprawić w zakresie wynagrodzenia i beneficjów w naszej firmie? (Opcjonalne)

Ogólne zadovolenie

12. W skali od 1 do 10, gdzie 1 oznacza "bardzo niezadowolony/a" a 10 oznacza "bardzo zadowolony/a", jak oceniasz ogólnie swoje zadowolenie z pracy w naszej firmie?

Dodatkowe uwagi

13. Czy masz jakieś dodatkowe uwagi lub sugestie dotyczące pracy w naszej firmie? (Opcjonalne)

Dziękujemy za poświęcenie czasu na wypełnienie ankiety! Twoje uwagi są dla nas bardzo cenne i pomogą nam w dalszym doskonaleniu jakości oferowanych warunków pracy.

Kwestionariusz badania satysfakcji pracowników (wywiad) — artykuły polecane

Klasyfikacja czynników środowiska pracy — Psychologia pracy — Dwuczynnikowa teoria Herzberga — Renoma hotelu — Zdolność do pracy — Metoda Kordaszewskiego — Analiza jakościowa — Czynniki motywacyjne

Bibliografia

• Lipski A. (2012), Metody badań społecznych, Prace Naukowe/Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach