Wpływ technologii informatycznych na zarządzanie wiedzą

Wpływ technologii informatycznych na zarządzanie wiedzą
Polecane artykuły
Technologia informatyczna Informatyczne wspomaganie zarządzania wiedzą Funkcje zarządzania wiedzą System zarządzania wiedzą Zarządczy aspekt informacji Wirtualizacja zarządzania kadrami Zarządzanie wiedzą Tablica ogłoszeń Wyodrębnianie wiedzy ukrytej

W swojej pracy M.Alavi i D.E.Leidner rozważają różne perspektywy terminu wiedza wraz z wymaganiami wobec zarządzania wiedzą i systemu zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwie. Wyróżniają oni następujące aspekty rozpatrywania pojęcia wiedza: aspekt danych i informacji, stan umysłu, obiekt, proces, dostęp do informacji, umiejętności. W poniższej tablicy zestawiono charakterystykę perspektyw rozpatrywania wiedzy.

Aspekty rozpatrywania wiedzy w kontekście wpływu na zarządzanie wiedzą i roli systemów zarządzania wiedzą

Aspekt	Charakterystyka	Wpływ na zarządzanie wiedzą	Rola narzędzi informatycznych
Wiedza a informacja	Aspekt określający tzw. piramidę wiedzy: dane, informację i wiedzą jako spersonalizowaną informację	Zarządzanie wiedzą koncentruje się na dostarczeniu człowiekowi potencjalnie użytecznych informacji i ułatwienie ich asymilacji	Systemy zarządzania wiedzą w tym zakresie nie różnią się od tradycyjnych systemów informatycznych, pogłębiona jest jednak funkcja pomocy przy asymilacji informacji
Wiedza jako stan umysłu	Wiedza jest stanem zrozumienia	Zarządzanie wiedzą zajmuje się poszerzaniem możliwości uczenia się i rozumienia, poprzez dostarczanie informacji	Rolą technologii informatycznych jest zapewnienie dostępu do źródeł wiedzy (a nie wiedzy samej w sobie)
Wiedza jako obiekt	Wiedza jest przedmiotem przechowywania i manipulacji	Kluczowym problemem jest budowanie zasobów wiedzy przedsiębiorstwa	Rolą technologii informatycznych jest zbieranie, przechowywanie i transfer wiedzy
Wiedza jako proces	Polega na zastosowaniu w praktyce posiadanej wiedzy specjalistycznej	Koncentracja na przepływach wiedzy i procesach tworzenia, dzielenia się wiedzą i dystrybucji wiedzy	Rolą technologii jest połączenie różnych źródeł wiedzy dla stworzenia większego rozmachu i głębokości przepływów wiedzy
Dostęp do informacji	Wiedza jest stanem dostępu do informacji	Koncentracja na organizowaniu dostępu i pozyskiwania zawartości baz informacji	Rolą technologii jest zapewnienie efektywnych mechanizmów wyszukiwania istotnej informacji
Umiejętność	Potencjał posiadanej wiedzy wpływa na działania człowieka	Zarządzanie wiedzą polega na budowaniu kluczowych kompetencji i zrozumienia strategicznego know-how firmy	Rolę technologii jest zwiększania kapitału intelektualnego poprzez wspieranie rozwoju kompetencji indywidualnych i organizacyjnych

Źródło: opracowanie własne na podstawie (M. Alavi, D.E.Leidner 2001, s. 111)

Bibliografia

• Alavi M., Leidner D.E., Knowledge Management and Knowledge Management Systems: Conceptual Foundations and Research Issues, MIS Quarterly, Vol. 25, No. 1, March 2001
• Woźniak K., System informacji menedżerskiej jako instrument zarządzania strategicznego w firmie, praca doktorska, Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków 2005

Autor: Krzysztof Woźniak