Klasy rozwiązań informatycznych: Różnice pomiędzy wersjami
Z Encyklopedia Zarządzania
(LinkTitles.) |
Nie podano opisu zmian |
||
| Linia 15: | Linia 15: | ||
Istnieje kilka '''klas rozwiązań informatycznych''', które mogą być stosowane w przedsiębiorstwie: | |||
* Systemy informatyczne zarządzania (ERP): te rozwiązania pozwalają na zarządzanie różnymi aspektami działalności przedsiębiorstwa, takimi jak finanse, zasoby ludzkie, produkcja, logistyka i sprzedaż. | |||
* Systemy CRM: te rozwiązania pozwalają na zarządzanie relacjami z klientami, w tym pozyskiwanie i analizowanie danych dotyczących klientów, zarządzanie sprzedażą i marketingiem oraz zarządzanie usługami posprzedażowymi. | |||
* Systemy BI (business intelligence): te rozwiązania pozwalają na zbieranie, analizowanie i przedstawianie danych biznesowych, co pozwala na lepsze planowanie i podejmowanie decyzji biznesowych. | |||
* Systemy SCM: te rozwiązania pozwalają na zarządzanie łańcuchem dostaw, w tym planowanie produkcji, zarządzanie magazynem, transportem i dystrybucją. | |||
* Systemy komunikacyjne: te rozwiązania pozwalają na komunikację między pracownikami, w tym zarządzanie pocztą elektroniczną, komunikatorami internetowymi, telefonami i wideokonferencjami. | |||
* Oprogramowanie specjalistyczne: te rozwiązania służą do obsługi specjalistycznych zadań, takich jak projektowanie, analiza danych, tworzenie raportów itp. | |||
<google>ban728t</google> | |||
==Rodzaje oprogramowania== | ==Rodzaje oprogramowania== | ||
O'Brien grupuje oprogramowanie na 4 odmienne klasy (1995 s. 234): | O'Brien grupuje oprogramowanie na 4 odmienne klasy (1995 s. 234): | ||
| Linia 23: | Linia 30: | ||
* Klasa C - oprogramowanie, które jest ważne dla realizacji przyszłych działań wynikających ze strategii firmy (np. [[planowanie zasobów ludzkich]], [[poczta elektroniczna]], systemy [[CRM]]) | * Klasa C - oprogramowanie, które jest ważne dla realizacji przyszłych działań wynikających ze strategii firmy (np. [[planowanie zasobów ludzkich]], [[poczta elektroniczna]], systemy [[CRM]]) | ||
* Klasa D - oprogramowanie, którego istnienie jest krytyczne z punktu widzenia przyszłych sukcesów firmy (np. [[zarządzanie jakością]], [[prognozowanie sprzedaży]], systemy analityczne) | * Klasa D - oprogramowanie, którego istnienie jest krytyczne z punktu widzenia przyszłych sukcesów firmy (np. [[zarządzanie jakością]], [[prognozowanie sprzedaży]], systemy analityczne) | ||
==Bibliografia== | ==Bibliografia== | ||
* O'Brien B., ''Information Management Decisions'', Pitman Publishing, London, 1995 | * O'Brien B., ''Information Management Decisions'', Pitman Publishing, London, 1995 | ||
* Stasiak, A. (2005). ''[http://www.knws.uz.zgora.pl/history/pdf/knws_05_stasiak_a.pdf Klasyfikacja Systemów Wspomagających Proces Przetwarzania i Sterowania]''. II Konferencja Naukowa KNWS, 5. | |||
* Woźniak K., ''[[System informacji menedżerskiej]] jako instrument zarządzania strategicznego w firmie'', [[praca]] doktorska, Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków 2005 | * Woźniak K., ''[[System informacji menedżerskiej]] jako instrument zarządzania strategicznego w firmie'', [[praca]] doktorska, Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków 2005 | ||
{{a|[[Krzysztof Woźniak]]}} | {{a|[[Krzysztof Woźniak]]}} | ||
[[Kategoria:Systemy informatyczne]] | [[Kategoria:Systemy informatyczne]] | ||
<!--[[en:Information System Classes]]--> | <!--[[en:Information System Classes]]--> | ||
Wersja z 20:48, 24 sty 2023
| Klasy rozwiązań informatycznych |
|---|
| Polecane artykuły |
Istnieje kilka klas rozwiązań informatycznych, które mogą być stosowane w przedsiębiorstwie:
- Systemy informatyczne zarządzania (ERP): te rozwiązania pozwalają na zarządzanie różnymi aspektami działalności przedsiębiorstwa, takimi jak finanse, zasoby ludzkie, produkcja, logistyka i sprzedaż.
- Systemy CRM: te rozwiązania pozwalają na zarządzanie relacjami z klientami, w tym pozyskiwanie i analizowanie danych dotyczących klientów, zarządzanie sprzedażą i marketingiem oraz zarządzanie usługami posprzedażowymi.
- Systemy BI (business intelligence): te rozwiązania pozwalają na zbieranie, analizowanie i przedstawianie danych biznesowych, co pozwala na lepsze planowanie i podejmowanie decyzji biznesowych.
- Systemy SCM: te rozwiązania pozwalają na zarządzanie łańcuchem dostaw, w tym planowanie produkcji, zarządzanie magazynem, transportem i dystrybucją.
- Systemy komunikacyjne: te rozwiązania pozwalają na komunikację między pracownikami, w tym zarządzanie pocztą elektroniczną, komunikatorami internetowymi, telefonami i wideokonferencjami.
- Oprogramowanie specjalistyczne: te rozwiązania służą do obsługi specjalistycznych zadań, takich jak projektowanie, analiza danych, tworzenie raportów itp.
Rodzaje oprogramowania
O'Brien grupuje oprogramowanie na 4 odmienne klasy (1995 s. 234):
- Klasa A - oprogramowanie usprawniające zarządzanie i efektywność operacyjną, lecz nie są krytyczne z punktu widzenia prowadzonej działalności (np. edytory tekstu, programy księgowe, itp.)
- Klasa B - oprogramowanie niezbędne dla realizowania bieżącej działalności przedsiębiorstwa (np. kontrola należności, komputerowe wspomaganie projektowania CAD, itp.)
- Klasa C - oprogramowanie, które jest ważne dla realizacji przyszłych działań wynikających ze strategii firmy (np. planowanie zasobów ludzkich, poczta elektroniczna, systemy CRM)
- Klasa D - oprogramowanie, którego istnienie jest krytyczne z punktu widzenia przyszłych sukcesów firmy (np. zarządzanie jakością, prognozowanie sprzedaży, systemy analityczne)
Bibliografia
- O'Brien B., Information Management Decisions, Pitman Publishing, London, 1995
- Stasiak, A. (2005). Klasyfikacja Systemów Wspomagających Proces Przetwarzania i Sterowania. II Konferencja Naukowa KNWS, 5.
- Woźniak K., System informacji menedżerskiej jako instrument zarządzania strategicznego w firmie, praca doktorska, Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków 2005
Autor: Krzysztof Woźniak
