Metoda Crawforda

Podstawą tej metody jest jasne sformułowanie problemu lub pytania, a następnie przekazanie go uczestnikom badania, którzy zapisują swoje odpowiedzi albo komentarze na kartkach. Proces ten powtarzany jest dziesięciokrotnie, przy wykorzystaniu tego samego pytania aby zebrać wszystkie informacje dotyczące danego tematu. Na początku można zaobserwować daleko idące podobieństwo, lecz z upływem czasu dostrzegane są zagadnienia oraz rodzaje ryzyka. Nieraz stosuje się liczbę powtórzeń, równą pięć, ponieważ członkom zespołu ciężko jest udzielić odpowiedzi na każde postawione pytanie. Metoda ta stosowana jest wówczas gdy mamy do czynienia z potencjalnymi uczestnikami badania, którzy niechętnie wygłaszają swoje poglądy podczas grupowych spotkań. Jest ona również wykorzystywana wówczas gdy potrzebujemy zgromadzić dużą ilość informacji.

W metodzie Crawforda możemy wyróżnić 6 etapów:

• zebranie uczestników rozumiejących zagadnienie będące przedmiotem badania (konieczna znajomość przez uczestników problemu),
• identyfikacja podstawowych przyczyn realizacji procesu (poznanie przez uczestników przyczyny badania),
• rozdanie kartek,
• wyjaśnienie procesu (zaznajomienie uczestników z przebiegiem badania),
• rozpoczęcie procesu i przeprowadzenie kolejnych jego cykli,
• zebranie i posortowanie informacji,

Rezultaty metody Crawforda wykorzystywane są przy określaniu wstępnej listy zdarzeń ryzyka związanych z projektem lub możliwych metod reagowania na ryzyko projektu. Atutem tej metody są niskie koszty jej realizacji jak i również czas. Jest ona bardzo łatwa do przeprowadzenia w czasie dowolnego innego spotkania gromadzącego pracowników zajmujących się realizacją projektu. Metoda Crawforda pozwala na szybkie gromadzenie dużych ilości informacji, które w innych sytuacjach pozostałyby niezauważone.

Zalety metody Crawforda

Jedną z kluczowych zalet metody Crawforda jest możliwość szybkiego zebrania dużej ilości informacji. Dzięki zastosowaniu wieloetapowego procesu zbierania danych, badacze mogą uzyskać kompleksowe i wszechstronne dane, które są niezbędne do dokładnej analizy.

Metoda Crawforda obejmuje wieloetapowy proces zbierania danych, który pozwala na uzyskanie bogatego zestawu informacji. W pierwszym etapie uczestnicy badania są zachęcani do zgłaszania swoich opinii i perspektyw na temat badanego zagadnienia. Następnie, w kolejnych etapach, dane są grupowane, analizowane i porządkowane, co pozwala na uzyskanie bardziej kompleksowego obrazu i lepsze zrozumienie badanego problemu.

Metoda Crawforda umożliwia uwzględnienie różnorodnych perspektyw i poglądów uczestników badania. Dzięki temu badacze mogą uzyskać szerokie spektrum opinii i wiedzy na temat badanego zagadnienia, co przyczynia się do bardziej obiektywnych i wszechstronnych wyników.

Metoda Crawforda zapewnia uczestnikom badania bezpieczne i anonimowe środowisko, w którym mogą swobodnie wyrażać swoje opinie i poglądy. To z kolei sprzyja uczciwości i otwartości, co jest kluczowe dla uzyskania rzetelnych danych.

Kolejną zaletą metody Crawforda jest jej niska cena oraz łatwość w realizacji. Nie wymaga ona skomplikowanych narzędzi ani specjalistycznego oprogramowania, co sprawia, że jest ona dostępna dla szerokiego spektrum organizacji i badaczy. Dodatkowo, proces zbierania danych jest stosunkowo prosty i nie wymaga dużego nakładu czasu i zasobów.

Przykłady zastosowania metody Crawforda

Metoda Crawforda może być wykorzystywana do planowania strategicznego, umożliwiając zebranie opinii i perspektyw kluczowych interesariuszy. Dzięki temu organizacje mogą uzyskać wgląd w różne scenariusze i ocenić potencjalne korzyści i ryzyka związane z różnymi strategiami.

Metoda Crawforda jest również przydatna w ocenie jakości produktów lub usług. Pozwala na zebranie opinii użytkowników i identyfikację ich potrzeb i oczekiwań. Na podstawie tych danych organizacje mogą wprowadzać ulepszenia i dostosowywać swoje produkty lub usługi do potrzeb klientów.

Metoda Crawforda może być stosowana w zarządzaniu projektami, umożliwiając identyfikację ryzyka i potencjalnych problemów. Poprzez zebranie opinii różnych interesariuszy, organizacje mogą uzyskać lepsze zrozumienie potencjalnych zagrożeń i opracować skuteczne strategie ich minimalizacji.

Metoda Crawforda może być wykorzystywana do rozwoju innowacyjnych rozwiązań. Poprzez zebranie różnorodnych perspektyw i pomysłów, organizacje mogą generować nowe koncepcje i rozwiązania, które przyczyniają się do ich rozwoju i konkurencyjności na rynku.

Metoda Crawforda jest również użyteczna w badaniu satysfakcji klientów. Pozwala na zebranie opinii klientów na temat jakości obsługi, produktów lub usług. Dzięki temu organizacje mogą dostosowywać swoje działania do potrzeb i oczekiwań klientów, co przekłada się na zwiększenie satysfakcji i lojalności klientów.

Wyzwania związane z metodą Crawforda

Jednym z głównych wyzwań związanych z metodą Crawforda jest ryzyko niepełnych danych i niedokładnych rezultatów. W przypadku niewłaściwego doboru uczestników badania lub nieodpowiedniego przetwarzania zebranych informacji, wyniki analizy mogą być niekompletne lub nieodpowiednie do podjęcia decyzji.

Metoda Crawforda wymaga odpowiedniego przetworzenia zebranych danych. Proces analizy i porządkowania informacji może być skomplikowany i czasochłonny, a jego efektywność zależy od umiejętności i doświadczenia badaczy.

Metoda Crawforda może wymagać umiejętnego wyjaśnienia procesu badania uczestnikom. W celu uzyskania rzetelnych danych, niezbędne jest, aby uczestnicy w pełni rozumieli cel badania i sposób, w jaki będą przetwarzane ich opinie. W przeciwnym razie, wyniki mogą być zniekształcone lub nieodpowiednie.

Kolejnym wyzwaniem jest brak uczestnictwa wszystkich osób zainteresowanych w badaniu. Niektóre osoby mogą nie być skłonne lub niezdolne do wzięcia udziału w badaniu, co może wpływać na reprezentatywność zebranych danych.

Ostatnim wyzwaniem związanym z metodą Crawforda jest wymagana wprawa i doświadczenie ze strony prowadzącego badanie. Dobry badacz musi być w stanie odpowiednio przeprowadzić proces zbierania danych, analizy i interpretacji wyników, aby uzyskać wartościowe i wiarygodne informacje.

Metoda Crawforda jest skutecznym narzędziem badawczym, które pozwala na zebranie dużej ilości informacji, uwzględnienie różnorodnych perspektyw i zastosowanie w różnych obszarach zarządzania. Jednak, aby osiągnąć optymalne wyniki, konieczne jest świadome podejście do zidentyfikowania i przezwyciężenia związanych z nią wyzwań.

Patrz także: Heurystyka

Metoda Crawforda — artykuły polecane

Badanie metodą Delphi — Szacowanie czasu trwania zadań — Zasada sukcesywności — Check-lista — Badanie pilotażowe — Estymacja czasu trwania zadań — Macierz reagowania na ryzyko — Rzetelność informacji — Analiza danych

Bibliografia

• C.L. Pritchard, Zarządzanie ryzykiem w projektach. Teoria i praktyka, WIG Press, Warszawa 2002

Autor: Monika Gazda