Wykres Hijmansa: Różnice pomiędzy wersjami
Z Encyklopedia Zarządzania
m (→top: Clean up, removed: <br /> (39)) |
m (Czyszczenie tekstu) |
||
| Linia 37: | Linia 37: | ||
{| border="1" | {| border="1" | ||
| height="260" width="57" valign="middle" | | | height="260" width="57" valign="middle" | '''''' | ||
| width="440" valign="middle" | UCZESTNIK ZADANIE | | width="440" valign="middle" | UCZESTNIK ZADANIE | ||
| align="center" width="68" valign="bottom" | Pełnomocnik ds. SZJ | | align="center" width="68" valign="bottom" | Pełnomocnik ds. SZJ | ||
| Linia 47: | Linia 47: | ||
| align="center" width="199" valign="bottom" | '''ZAPISY''' | | align="center" width="199" valign="bottom" | '''ZAPISY''' | ||
|- | |- | ||
| align="right" height="52" valign="middle" sdval="1" | | | align="right" height="52" valign="middle" sdval="1" | '''1''' | ||
| valign="middle" | Opracowanie rocznego programu auditów | | valign="middle" | Opracowanie rocznego programu auditów | ||
| align="center" valign="middle" | W | | align="center" valign="middle" | W | ||
| Linia 57: | Linia 57: | ||
| align="center" valign="middle" | roczny [[plan]] auditów | | align="center" valign="middle" | roczny [[plan]] auditów | ||
|- | |- | ||
| align="right" height="76" valign="middle" sdval="2" | | | align="right" height="76" valign="middle" sdval="2" | '''2''' | ||
| valign="middle" | Zlecenie wykonania auditu | | valign="middle" | Zlecenie wykonania auditu | ||
| align="center" valign="middle" | W | | align="center" valign="middle" | W | ||
| Linia 67: | Linia 67: | ||
| align="center" valign="middle" | zlecenie auditu, roczny plan auditów | | align="center" valign="middle" | zlecenie auditu, roczny plan auditów | ||
|- | |- | ||
| align="right" height="52" valign="middle" sdval="3" | | | align="right" height="52" valign="middle" sdval="3" | '''3''' | ||
| valign="middle" | Przygotowanie do auditu | | valign="middle" | Przygotowanie do auditu | ||
| align="center" valign="middle" | | | align="center" valign="middle" | | ||
| Linia 77: | Linia 77: | ||
| align="center" valign="middle" | lista pytań, zlecenie auditu | | align="center" valign="middle" | lista pytań, zlecenie auditu | ||
|- | |- | ||
| align="right" height="34" valign="middle" sdval="4" | | | align="right" height="34" valign="middle" sdval="4" | '''4''' | ||
| valign="middle" | Przeprowadzenie auditu | | valign="middle" | Przeprowadzenie auditu | ||
| align="center" valign="middle" | | | align="center" valign="middle" | | ||
| Linia 87: | Linia 87: | ||
| align="center" valign="middle" | | | align="center" valign="middle" | | ||
|- | |- | ||
| align="right" height="52" valign="middle" sdval="5" | | | align="right" height="52" valign="middle" sdval="5" | '''5''' | ||
| valign="middle" | Opracowanie raportu | | valign="middle" | Opracowanie raportu | ||
| align="center" valign="middle" | | | align="center" valign="middle" | | ||
| Linia 97: | Linia 97: | ||
| align="center" valign="middle" | raport, karty działań... | | align="center" valign="middle" | raport, karty działań... | ||
|- | |- | ||
| align="right" height="52" valign="middle" sdval="6" | | | align="right" height="52" valign="middle" sdval="6" | '''6''' | ||
| valign="middle" | Przyjęcie raportu, zatwierdzenie auditu | | valign="middle" | Przyjęcie raportu, zatwierdzenie auditu | ||
| align="center" valign="middle" | W | | align="center" valign="middle" | W | ||
| Linia 107: | Linia 107: | ||
| align="center" valign="middle" | raport, roczny plan auditów | | align="center" valign="middle" | raport, roczny plan auditów | ||
|- | |- | ||
| align="right" height="52" valign="middle" sdval="7" | | | align="right" height="52" valign="middle" sdval="7" | '''7''' | ||
| valign="middle" | Przygotowanie danych do przeglądu zarządzania | | valign="middle" | Przygotowanie danych do przeglądu zarządzania | ||
| align="center" valign="middle" | W | | align="center" valign="middle" | W | ||
| Linia 122: | Linia 122: | ||
* Wawak, S. (2011). ''Zarządzanie jakością: podstawy, systemy i narzędzia'' | * Wawak, S. (2011). ''Zarządzanie jakością: podstawy, systemy i narzędzia'' | ||
</noautolinks> | </noautolinks> | ||
[[Kategoria:Metody opisu procesów]] | [[Kategoria:Metody opisu procesów]] | ||
{{aa|Sławomir Wawak}} | {{aa|Sławomir Wawak}} | ||
{{#metamaster:description|Wykres Hijmansa to narzędzie do przypisywania stanowisk pracy do zadań i opisu procesów. Sprawdź przykład i dowiedz się więcej.}} | {{#metamaster:description|Wykres Hijmansa to narzędzie do przypisywania stanowisk pracy do zadań i opisu procesów. Sprawdź przykład i dowiedz się więcej.}} | ||
Wersja z 10:24, 2 lis 2023
| Wykres Hijmansa |
|---|
| Polecane artykuły |
Wykres Hijmansa pozwala na przypisanie stanowiskom pracy (w kolumnach) konkretnych zadań (w wierszach), a także wskazanie jakie funkcje pełnią te stanowiska w zadaniach (oznaczenia w macierzy). Jest bardzo wygodnym narzędziem opisu procesów, można go z łatwością przygotować w arkuszu kalkulacyjnym.
Oryginalny wykres Hijmansa (nazywany także wykresem kompetencyjnym) stosował oznaczenia graficzne, jak w poniższym przykładzie. Warto zwrócić uwagę na tzw. układ pierwiastkowy stanowisk pracy, który odzwierciedla zależności w strukturze organizacyjnej.
Ze względu na niewygodę tworzenia takiego wykresu w komputerze, lepszym rozwiązaniem wydaje się zastosowanie oznaczeń literowych dla poszczególnych funkcji. Prezentuje to poniższy przykład. Oznaczenia literowe:
- W - wykonawca, odpowiedzialny za realizację zadania, zawsze jeden w zadaniu
- In - inicjator - inicjujący zadanie lub cały proces
- I - informujący wykonawcę
- O - opiniujący, konsultujący merytorycznie
- Oo - przedstawiający opinię obowiązującą z uzasadnieniem (na piśmie)
- Wyt - przekazujący wytyczne formalne co do sposobu realizacji zadania
- K - kontrolujący wykonawcę
- Nb - nadzorujący bezpośrednio wykonanie zadania (śledzi każde powtórzenie zadania)
- No - nadzorujący ogólnie wykonanie zadania (orientuje się w postępie zadań)
- Ng - nadzór ogólny z koordynacją grupową - tak jak No, ale dodatkowo koordynuje pracami różnych zespołów w ramach zadania
- Z - zatwierdzający (na piśmie)
Dodatkowo we współczesnych wykresach kompetencyjnych często dodaje się kolumnę Zapisy lub Dokumenty, która pozwala na śledzenie dokumentów przetwarzanych w zadaniach. Ze względu na ograniczenia arkuszy kalkulacyjnych rezygnuje się natomiast z układu pierwiastkowego stanowisk pracy.
| ' | UCZESTNIK ZADANIE | Pełnomocnik ds. SZJ | Prezes | Kierownik Działu/Wydziału | Auditor wiodący | Auditorzy | Pracownicy | ZAPISY |
| 1 | Opracowanie rocznego programu auditów | W | Z | roczny plan auditów | ||||
| 2 | Zlecenie wykonania auditu | W | zlecenie auditu, roczny plan auditów | |||||
| 3 | Przygotowanie do auditu | W | lista pytań, zlecenie auditu | |||||
| 4 | Przeprowadzenie auditu | I | W | I | ||||
| 5 | Opracowanie raportu | W | raport, karty działań... | |||||
| 6 | Przyjęcie raportu, zatwierdzenie auditu | W | raport, roczny plan auditów | |||||
| 7 | Przygotowanie danych do przeglądu zarządzania | W | raport do przegl. zarządzania |
Bibliografia
- Wawak, S. (2011). Zarządzanie jakością: podstawy, systemy i narzędzia
Autor: Sławomir Wawak
