Wykres Hijmansa

Wykres Hijmansa
Polecane artykuły
Macierz odpowiedzialności Plan projektu Proces zarządzania projektem Karta projektu RACI Proces projektowania aplikacji informatycznych Plan zarządzania projektem Określenie zakresu pracy (SOW) Regulamin organizacyjny

Wykres Hijmansa pozwala na przypisanie stanowiskom pracy (w kolumnach) konkretnych zadań (w wierszach), a także wskazanie jakie funkcje pełnią te stanowiska w zadaniach (oznaczenia w macierzy). Jest bardzo wygodnym narzędziem opisu procesów, można go z łatwością przygotować w arkuszu kalkulacyjnym.

Oryginalny wykres Hijmansa (nazywany także wykresem kompetencyjnym) stosował oznaczenia graficzne, jak w poniższym przykładzie. Warto zwrócić uwagę na tzw. układ pierwiastkowy stanowisk pracy, który odzwierciedla zależności w strukturze organizacyjnej.

Ze względu na niewygodę tworzenia takiego wykresu w komputerze, lepszym rozwiązaniem wydaje się zastosowanie oznaczeń literowych dla poszczególnych funkcji. Prezentuje to poniższy przykład. Oznaczenia literowe:

• W - wykonawca, odpowiedzialny za realizację zadania, zawsze jeden w zadaniu
• In - inicjator - inicjujący zadanie lub cały proces
• I - informujący wykonawcę
• O - opiniujący, konsultujący merytorycznie
• Oo - przedstawiający opinię obowiązującą z uzasadnieniem (na piśmie)
• Wyt - przekazujący wytyczne formalne co do sposobu realizacji zadania
• K - kontrolujący wykonawcę
• Nb - nadzorujący bezpośrednio wykonanie zadania (śledzi każde powtórzenie zadania)
• No - nadzorujący ogólnie wykonanie zadania (orientuje się w postępie zadań)
• Ng - nadzór ogólny z koordynacją grupową - tak jak No, ale dodatkowo koordynuje pracami różnych zespołów w ramach zadania
• Z - zatwierdzający (na piśmie)

Dodatkowo we współczesnych wykresach kompetencyjnych często dodaje się kolumnę Zapisy lub Dokumenty, która pozwala na śledzenie dokumentów przetwarzanych w zadaniach. Ze względu na ograniczenia arkuszy kalkulacyjnych rezygnuje się natomiast z układu pierwiastkowego stanowisk pracy.

'	UCZESTNIK ZADANIE	Pełnomocnik ds. SZJ	Prezes	Kierownik Działu/Wydziału	Auditor wiodący	Auditorzy	Pracownicy	ZAPISY
1	Opracowanie rocznego programu auditów	W	Z					roczny plan auditów
2	Zlecenie wykonania auditu	W						zlecenie auditu, roczny plan auditów
3	Przygotowanie do auditu				W			lista pytań, zlecenie auditu
4	Przeprowadzenie auditu			I	W		I
5	Opracowanie raportu				W			raport, karty działań...
6	Przyjęcie raportu, zatwierdzenie auditu	W						raport, roczny plan auditów
7	Przygotowanie danych do przeglądu zarządzania	W						raport do przegl. zarządzania

Bibliografia

• Wawak S. (2011), Zarządzanie jakością. Podstawy, systemy i narzędzia, Helion/OnePress, Gliwice

Autor: Sławomir Wawak