Ocena negocjacji: Różnice pomiędzy wersjami
Z Encyklopedia Zarządzania
Nie podano opisu zmian |
Nie podano opisu zmian |
||
| Linia 1: | Linia 1: | ||
'''Ocena negocjacji''' jest procesem, który występuje w jednej z wyróżnianych faz [[Negocjacje|negocjacji]]. Dokonanie oceny efektywności omawianego procesu nie jest łatwym zadaniem. Zawiera między innymi sprawdzenie, czy zostały osiągnięte założone cele, w jakim zakresie i jakim kosztem zostały osiągnięte. Wartości te mogą być wyłącznie szacowane w przybliżony sposób. | '''Ocena negocjacji''' jest procesem, który występuje w jednej z wyróżnianych faz [[Negocjacje|negocjacji]]. Dokonanie oceny efektywności omawianego procesu nie jest łatwym zadaniem. Zawiera między innymi sprawdzenie, czy zostały osiągnięte założone cele, w jakim zakresie i jakim kosztem zostały osiągnięte. Wartości te mogą być wyłącznie szacowane w przybliżony sposób. Istotną częścią przeprowadzenia oceny negocjacji jest wyciągnięcie wniosków. Umożliwiają one doskonalenie umiejętności prowadzenia negocjacji w przyszłości, jak i usprawnienie samego procesu (H. Raiffa 1982). | ||
==Charakterystyka procesu oceny negocjacji== | |||
Ocena procesu negocjacji składa się z kilku etapów, w których występują odmienne zadania. (A. Kozina 2017, s. 164-165): | |||
# określenie celu i przedmiotu oceny - | |||
# zestawienie kryteriów oceny - | |||
# opracowanie wzorców oceny - | |||
# opracowanie zasad oceny - | |||
# dokonanie oceny - | |||
# weryfikacja oceny - | |||
==Rodzaje celów negocjacji== | |||
==Fazy procesu negocjacji== | ==Fazy procesu negocjacji== | ||
| Linia 13: | Linia 24: | ||
* Kozina A. (2015), ''[https://ssl-kolegia.sgh.waw.pl/pl/KZiF/czasopisma/oik/numery/Documents/2015_NR_3_(168).pdf#page=62 Przegląd koncepcji badania negocjacji]'', "Organizacja i Kierowaie", nr 3 | * Kozina A. (2015), ''[https://ssl-kolegia.sgh.waw.pl/pl/KZiF/czasopisma/oik/numery/Documents/2015_NR_3_(168).pdf#page=62 Przegląd koncepcji badania negocjacji]'', "Organizacja i Kierowaie", nr 3 | ||
* Kozina A. (2017), ''[https://wnus.edu.pl/frfu/file/article/download/6904/26881.pdf Wymiary i parametry sytuacji negocjacyjnej]'', "Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia", nr 1 | * Kozina A. (2017), ''[https://wnus.edu.pl/frfu/file/article/download/6904/26881.pdf Wymiary i parametry sytuacji negocjacyjnej]'', "Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia", nr 1 | ||
* Kozina A. (2017), ''Wymiary i kryteria oceny negocjacji w przedsiębiorstwie'', "Przedsiębiorczość i Zarządzanie", nr 12 | * Kozina A. (2017), ''[http://piz.san.edu.pl/docs/e-XVIII-12-1.pdf Wymiary i kryteria oceny negocjacji w przedsiębiorstwie]'', "Przedsiębiorczość i Zarządzanie", nr 12 | ||
* Kozina A. (2018), ''[http://www.wzr.ug.edu.pl/.zif/11_12.pdf Wymiary i kryteria sukcesu negocjacji]'', "Zarządzanie i Finanse", nr 3 | * Kozina A. (2018), ''[http://www.wzr.ug.edu.pl/.zif/11_12.pdf Wymiary i kryteria sukcesu negocjacji]'', "Zarządzanie i Finanse", nr 3 | ||
* Kozina A., Zioła-Kowalczyk E. (2018), ''[https://wnus.edu.pl/sip/file/article/download/14682.pdf Kryteria oceny relacji pomiędzy partnerami negocjacji]'', "Studia i Prace WNEiZ US", nr 52 | * Kozina A., Zioła-Kowalczyk E. (2018), ''[https://wnus.edu.pl/sip/file/article/download/14682.pdf Kryteria oceny relacji pomiędzy partnerami negocjacji]'', "Studia i Prace WNEiZ US", nr 52 | ||
Wersja z 21:36, 1 kwi 2022
Ocena negocjacji jest procesem, który występuje w jednej z wyróżnianych faz negocjacji. Dokonanie oceny efektywności omawianego procesu nie jest łatwym zadaniem. Zawiera między innymi sprawdzenie, czy zostały osiągnięte założone cele, w jakim zakresie i jakim kosztem zostały osiągnięte. Wartości te mogą być wyłącznie szacowane w przybliżony sposób. Istotną częścią przeprowadzenia oceny negocjacji jest wyciągnięcie wniosków. Umożliwiają one doskonalenie umiejętności prowadzenia negocjacji w przyszłości, jak i usprawnienie samego procesu (H. Raiffa 1982).
Charakterystyka procesu oceny negocjacji
Ocena procesu negocjacji składa się z kilku etapów, w których występują odmienne zadania. (A. Kozina 2017, s. 164-165):
- określenie celu i przedmiotu oceny -
- zestawienie kryteriów oceny -
- opracowanie wzorców oceny -
- opracowanie zasad oceny -
- dokonanie oceny -
- weryfikacja oceny -
Rodzaje celów negocjacji
Fazy procesu negocjacji
Do faz procesu negocjacji należy (K. Bakalarski 2012):
- planowanie negocjacji,
- negocjacje właściwe,
- zakończenie negocjacji (w tym etapie występuje ocena negocjacji).
Bibliografia
- Bakalarski K. (2012), Negocjacje, Collegium Bobolanum, Warszawa
- Chmielecki M. (2020), Techniki negocjacji i wywierania wpływu, Helion, Gliwice
- Kozina A. (2014), Negocjacje w przedsiębiorstwie z perspektywy zarządzania projektami, "Modern Management Review", nr 21
- Kozina A. (2015), Przegląd koncepcji badania negocjacji, "Organizacja i Kierowaie", nr 3
- Kozina A. (2017), Wymiary i parametry sytuacji negocjacyjnej, "Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia", nr 1
- Kozina A. (2017), Wymiary i kryteria oceny negocjacji w przedsiębiorstwie, "Przedsiębiorczość i Zarządzanie", nr 12
- Kozina A. (2018), Wymiary i kryteria sukcesu negocjacji, "Zarządzanie i Finanse", nr 3
- Kozina A., Zioła-Kowalczyk E. (2018), Kryteria oceny relacji pomiędzy partnerami negocjacji, "Studia i Prace WNEiZ US", nr 52
- Raiffa H. (1982), The Art And Science Of Negotiation, "Belknap Press", Cambridge
Autor: Magdalena Węglarz
