Ocena negocjacji

Ocena negocjacji jest jedną z wyróżnianych faz procesu negocjacji. Dokonanie oceny efektywności omawianego procesu nie jest łatwym zadaniem. Zawiera między innymi sprawdzenie, czy zostały osiągnięte założone cele, w jakim zakresie i jakim kosztem zostały osiągnięte. Wartości te mogą być wyłącznie szacowane w przybliżony sposób. Następnym etapem przeprowadzenia oceny negocjacji jest wyciągnięcie wniosków. Umożliwiają one doskonalenie umiejętności prowadzenia negocjacji w przyszłości, jak i usprawnienie samego procesu (H. Raiffa 1982).

Fazy procesu negocjacji

Do faz procesu negocjacji należy:

1. planowanie negocjacji,
2. otwarcie negocjacji,
3. testowanie partnera negocjacyjnego,
4. osiąganie porozumienia,
5. ocena negocjacji.

Bibliografia

• Chmielecki M. (2020), Techniki negocjacji i wywierania wpływu, Helion, Gliwice
• Raiffa H. (1982), The Art And Science Of Negotiation, "Belknap Press", Cambridge

Autor: Magdalena Buczak