Portal moze zapisywać w przeglądarce uzytkownika informacje związane z logowaniem oraz statystykami oglądalności. Jeśli nie zgadzasz się z tym, opuść stronę.

Analiza pola sił

Z Encyklopedia Zarządzania
Skocz do: nawigacji, wyszukiwania

Spis treści

[edytuj] Charakterystyka

Analiza pola sił - metoda (narzędzie, technika) doskonalenia jakości ułatwiająca ocenę zaistniałego problemu. Można ją wykorzystać, gdy zidentyfikowaliśmy już dany problem i musimy wybrać najlepsze rozwiązanie. Pozwala przeprowadzić pewnego rodzaju symulację następstw podjęcia określonych działań oraz pomaga rozważyć wiele alternatywnych rozwiązań w sposób przemyślany i systematyczny.

[edytuj] Zastosowania

W analizie pola sił konfrontuje się przeciwstawne siły: sprzyjające i ograniczające osiągnięcie zamierzonego celu.

Można bowiem przyjąć, że nawet najbardziej statyczny układ jest efektem określonego stanu równowagi czynników sprzyjających i przeszkadzających.

W celu wykorzystania analizy pola sił, należy spojrzeć na dany problem jak na układ dwóch grup sił. Jeśli dążymy do zmiany obecnego stanu rzeczy, musimy naruszyć istniejącą równowagę. Najpierw należy jednak określić siły pobudzające i hamujące, a następnie zdecydować, które należy zmienić. Będzie to zależne od wielu uwarunkowań. Zazwyczaj jednak przyjmuje się, że łatwiej jest zmienić siły ograniczające.


[edytuj] Etapy przygotowania

Analiza pola sił obejmuje 7 etapów: Przygotowanie diagramu pola sił:

Diagram pola sił.png

Rys. 1. Diagram pola sił.

  1. Wpisanie aktualnej sytuacji pośrodku diagramu
  2. Wpisanie sytuacji docelowej poniżej
  3. Określenie sił pobudzających i umieszczenie ich na diagramie
  4. Określenie sił ograniczających i umieszczenie ich na diagramie.
  5. Przeanalizowanie diagramu pod kątem możliwości zmian określonych czynników dla osiągnięcia zamierzonego celu
    • Ustalamy 3 podstawowe czynniki pobudzające
    • Ustalamy 3 podstawowe czynniki hamujące
    • Określamy działania, które mogą wzmocnić czynniki sprzyjające
    • Określamy działania mogące osłabić czynniki hamujące
  6. Określenie, czy wybrane rozwiązanie jest możliwe do wykonania
    • Jeśli TAK - przygotowujemy plan działania(dokładne określenie działań: kto? co? czym? kiedy? gdzie?)
    • Jeśli NIE - szukamy innego rozwiązania

[edytuj] Przykład

W pewnej pizzerii właściciel zaproponował nową "ekspresową pizzę" w porze lunchu: klient mógł zamówić dowolną pizzę w niższej cenie w porze obiadowej, a jeśli nie dostarczono jej w 5 min otrzymywał ją darmo!

Odzew był ogromny. Tłumy klientów. Okazało się jednak, że większe obroty nie przynosiły zysków - zbyt wielu klientów otrzymywało pizzę za darmo! Nie nadążano z obsługą. W kuchni panował chaos: ciągły pośpiech, potrącenia, zbyt mało miejsca, przez co pracownicy byli zdezorientowani i zdenerwowani

Aby sprostać popytowi należało podwoić produkcję pizzy: z 30 do 60 sztuk na godzinę. Postanowiono powiększyć kuchnię o część pomieszczenia, gdzie przygotowywano kanapki oraz przeszkolić załogę, aby sprawniej przygotowywała pizzę. Powstały jednak wątpliwości - czy jest to najlepsze rozwiązanie?

Diagram pola sił - przykład.png

Rys. 2. Analiza pola sił: przykład

Zaniechano całego przedsięwzięcia wycofując nowy produkt - "pizzę ekspresową", gdyż i tak zbytnio już ucierpiała reputacja pizzerii. Postanowiono utrzymać dotychczasowy profil podnosząc jakość świadczonych usług!

[edytuj] Diagram analizy pola sił wnioski

  1. Pozwala dostrzec szerokie uwarunkowania zmian.
  2. Ukazuje przeszkody.
  3. Pozwala przewidzieć czynniki, które należy uwzględnić w fazie wdrożenia.
  4. Może wskazać pomocne środki do rozwiązania problemu.

[edytuj] Bibliografia

Autor: Wojciech Szpara

Oceń treść artykułu

Aktualna ocena artykułu: 84/100 (głosów: 20)
 Musisz włączyć JavaScript, aby głosować

Źródło „http://mfiles.pl/pl/index.php?title=Analiza_pola_si%C5%82&oldid=17270
Osobiste
Przestrzenie nazw
Warianty
Działania
encyklopedia
Narzędzia