Tekst źródłowy strony Zasady pracy audytora

'''[[Audyt]]or''' to profesjonalista zajmujący się przeprowadzaniem audytów, czyli niezależnych i obiektywnych ocen, analiz i kontroli działalności organizacji. Jego głównym [[cele]]m jest [[ocena]] stopnia zgodności działań firmy z obowiązującymi przepisami, standardami oraz wewnętrznymi [[procedura]]mi, a także [[identyfikacja]] potencjalnych zagrożeń i nieprawidłowości.

[[Audytor]]zy są niezależnymi ekspertami, którzy posiadają odpowiednie [[kwalifikacje]] i doświadczenie, aby skutecznie przeprowadzać audyty. Mogą pracować zarówno jako pracownicy wewnętrzni, działający w ramach organizacji, jak i jako audytorzy zewnętrzni, współpracujący z niezależnymi [[firma]]mi audytorskimi.

==Niezależność i obiektywność==
Jedną z kluczowych zasad pracy audytora jest zachowanie niezależności i obiektywności. Audytor powinien być wolny od jakichkolwiek interesów, które mogłyby wpłynąć na jego [[zdolność]] do dokonania niezależnej oceny. Niezależność jest niezbędna, aby audytor mógł skoncentrować się na rzetelnym i obiektywnym badaniu działalności organizacji.

Obiektywność oznacza, że audytor powinien być wolny od uprzedzeń i stronniczości. Powinien podejść do audytu z otwartym umysłem i oceniać analizowane [[dane]] na podstawie dostępnych dowodów. Audytor powinien być również świadomy swoich własnych uprzedzeń i starać się je minimalizować poprzez odpowiednie szkolenia i samodzielne doskonalenie.

==Kompetencje i profesjonalizm==
Audytor powinien posiadać odpowiednie kwalifikacje, wiedzę i [[umiejętności]], aby skutecznie wykonywać swoje obowiązki. W zależności od rodzaju audytu, audytor może być wymagany do posiadania określonych [[certyfikat]]ów lub licencji, takich jak certyfikat audytora wewnętrznego, certyfikat audytora finansowego itp.

Ponadto, audytor powinien być stale świadomy zmian i nowości w swojej dziedzinie oraz rozwijać swoje umiejętności i [[kompetencje]]. [[Profesjonalizm]] audytora objawia się również w zachowaniu etycznym, poufności danych, uczciwości i odpowiedzialności za [[jakość]] swojej pracy.

<google>n</google>

==Dokumentacja i raportowanie==
Podczas przeprowadzania audytu audytor powinien prowadzić szczegółową [[dokument]]ację, która zawiera [[informacje]] dotyczące przeprowadzonych czynności, zebranych danych, obserwacji i wniosków. [[Dokumentacja]] ta jest niezbędna nie tylko do zapewnienia wiarygodności audytu, ale również do udokumentowania i udokumentowania wszelkich nieprawidłowości i zaleceń dotyczących poprawy.

Na podstawie zebranej dokumentacji audytor powinien przygotować raport z audytu, który zawiera wnioski i [[rekomendacje]] dotyczące poprawy działań organizacji. Raport powinien być jasny, zrozumiały i zawierać konkretne rekomendacje, które mogą być podstawą do wprowadzenia zmian i usprawnień w organizacji.

==Przygotowanie audytora==
===Audytor pomocniczy===
Audytor pomocniczy odgrywa istotną rolę w [[proces]]ie audytu. Jego [[zadanie]]m jest wspieranie audytora wiodącego podczas przeprowadzania audytu. Audytor pomocniczy jest odpowiedzialny za zbieranie i analizę danych, przygotowanie dokumentów audytowych oraz udzielenie wsparcia w [[zakres]]ie technicznym i merytorycznym. 

Audytor pomocniczy powinien posiadać szereg umiejętności i odpowiednie przygotowanie, aby efektywnie pełnić swoją rolę. Przede wszystkim, musi posiadać solidną wiedzę z zakresu audytu oraz zrozumieć procedury i standardy obowiązujące w danej dziedzinie. Ponadto, audytor pomocniczy powinien być doskonale zorganizowany, umieć pracować w zespole oraz wykazywać się precyzyjnością i dokładnością w wykonywaniu swoich zadań. Umiejętność analizy danych oraz dobra [[komunikacja]] to również kluczowe cechy, które powinien posiadać audytor pomocniczy.

===Audytor wiodący===
Audytor wiodący pełni kluczową rolę w procesie audytu. To on jest odpowiedzialny za [[plan]]owanie, koordynację i przeprowadzenie audytu. Audytor wiodący powinien posiadać wiedzę ekspercką w danej dziedzinie, aby móc skutecznie oceniać procesy i procedury. Ponadto, audytor wiodący jest odpowiedzialny za analizę [[wynik]]ów audytu oraz przygotowanie raportu końcowego.

Podczas przeprowadzania audytu, audytor wiodący powinien być w stanie podporządkować się innym audytorom, którzy mogą być zaangażowani w proces. Współ[[praca]] i [[koordynacja]] z innymi audytorami są kluczowe dla skutecznego przeprowadzenia audytu. Audytor wiodący powinien umieć skutecznie delegować zadania, zapewniać jasne wytyczne oraz monitorować postęp prac.

Podsumowując, zarówno audytor pomocniczy, jak i audytor wiodący, odgrywają istotne role w procesie audytu. Odpowiednie przygotowanie, umiejętności i [[współpraca]] z innymi audytorami są kluczowe dla skutecznego przeprowadzenia audytu. Praca audytora wymaga precyzji, dokładności oraz doskonałej znajomości procedur i standardów.

==Etapy audytu==
===Przygotowanie audytu===
* Przed przeprowadzeniem audytu, każdy [[auditor]] powinien przygotować listę pytań, które będą stanowiły podstawę do przeprowadzenia kontroli. Lista ta powinna być starannie opracowana i uwzględniać kluczowe aspekty dotyczące badanego obszaru.
* W trakcie audytu, audytor pomocniczy ma za zadanie notować wszelkie spostrzeżenia dotyczące procesów i procedur. Jest to istotne, aby mieć kompletny obraz sytuacji i móc dokładnie przeanalizować zgromadzone informacje w późniejszym czasie.

===Przeprowadzenie audytu===
* Audytorzy powinni korzystać wyłącznie z dokumentów, które są oficjalnie dopuszczone do użytku. Należy unikać opierania się na [[informacja]]ch niezweryfikowanych lub nieaktualnych, aby móc dokładnie ocenić przestrzeganie zasad i procedur.
* Audytorzy powinni zadawać krótkie i konkretnie sformułowane pytania, aby uzyskać wyczerpujące odpowiedzi. Taki sposób komunikacji pozwala na precyzyjne zrozumienie badanego obszaru i łatwiejsze analizowanie zgromadzonych informacji.
* Podczas audytu audytorzy powinni skupiać się na ocenie przestrzegania zasad i procedur, a nie na udzielaniu porad czy sugestii dotyczących usprawnień. Ich zadaniem jest identyfikacja niezgodności i wskazanie obszarów wymagających poprawy, ale nie powinni wchodzić w rolę doradców.
* Często audytorzy posiadają pewne informacje na temat odpowiadanej kwestii. Jednakże, nawet jeśli znają odpowiedź, powinni kontynuować pytanie, aby mieć pewność, że badany obszar został dokładnie sprawdzony i że odpowiedzi są zgodne z [[zasada]]mi i procedurami.
* Audytorzy powinni prowadzić komunikację na stanowisku pracy, aby na bieżąco obserwować procesy i procedury w praktyce. Jest to ważne, aby móc ocenić, czy rzeczywistość odpowiada dokumentacji oraz czy zasady są przestrzegane.
* Audytorzy powinni dążyć do uzyskania wyczerpujących odpowiedzi na zadawane pytania. W przypadku niejasności lub braku informacji, powinni podejmować dodatkowe kroki, aby uzyskać potrzebne wyjaśnienia i zapewnić pełną dokumentację audytu.
* W przypadku stwierdzenia niezgodności, audytorzy powinni sprawdzić, czy problem występuje w kilku miejscach. Często niezgodności są skutkiem błędów [[system]]owych lub braku spójności w różnych procesach. Dlatego ważne jest, aby weryfikować, czy niezgodności są izolowanym przypadkiem czy też mają szersze zasięgi.
* Audytorzy powinni jasno i precyzyjnie informować o stwierdzonych niezgodnościach. Należy opisać, w jaki sposób zasady i procedury nie są przestrzegane oraz jakie są potencjalne konsekwencje dla organizacji. Taka informacja pozwoli odpowiednim osobom podjąć działania naprawcze.
* Spotkanie otwierające audyt ma duże znaczenie dla efektywnego przeprowadzenia kontroli. W trakcie tego spotkania audytorzy powinni przedstawić cele i zakres audytu, omówić oczekiwania wobec badanego obszaru oraz zapewnić odpowiednie zrozumienie procesu audytu przez kontrolowaną jednostkę.
* Podczas audytu audytorzy powinni zachować równowagę między [[zaufanie]]m do kontrolowanej jednostki a dokładną kontrolą przestrzegania zasad i procedur. Ważne jest, aby być uważnym i nie ufać tylko na podstawie słów, ale również na podstawie dostępnej dokumentacji i rzeczywistości.
* Audytorzy nie powinni ograniczać się tylko do ogólnych pytań, ale również zadawać pytania dotyczące szczegółów. Szczegóły mogą zawierać informacje, które są kluczowe dla oceny przestrzegania zasad i procedur oraz identyfikacji potencjalnych niezgodności.
* Jeśli audytorzy stwierdzą [[niezgodność]] w jednym procesie, powinni również sprawdzić, czy problem nie występuje również w innych procesach. Jeśli tak, należy wystawić kartę niezgodności dla każdego procesu, w którym stwierdzono nieprawidłowości.
* Podczas audytu audytorzy powinni sprawdzać zgodność nie tylko z procedurami, ale również z [[instrukcja]]mi i [[zarząd]]zeniami. Często zdarza się, że procedury są aktualne, ale instrukcje i zarządzenia nie zostały odpowiednio dostosowane. Dlatego ważne jest, aby audytować również te dokumenty.
* Audytorzy powinni aktywnie poszukiwać możliwości doskonalenia badanego obszaru. Oprócz identyfikacji niezgodności, należy również zwracać uwagę na potencjalne usprawnienia i sugestie, które mogą przyczynić się do poprawy efektywności i skuteczności działań.
* Po zakończeniu audytu, audytorzy powinni przeprowadzić spotkanie zamykające, na którym przedstawią zgromadzone uwagi i stwierdzone niezgodności. W trakcie tego spotkania można również omówić propozycje usprawnień oraz zebrać opinie i uwagi od kontrolowanej jednostki.

===Opracowanie raportu z audytu===
* Raport z audytu powinien być obszerny i szczegółowy, aby przedstawić kompletny obraz przeprowadzonej kontroli. Powinien zawierać informacje dotyczące celów audytu, zakresu, metodologii, stwierdzonych niezgodności, zaleceń oraz możliwości doskonalenia.
* Przed opracowaniem raportu z audytu, audytorzy powinni [[przegląd]]nąć raporty z wcześniejszych audytów dotyczących tego samego procesu. Pozwoli to na identyfikację powtarzających się problemów oraz na weryfikację, czy zalecenia z poprzednich audytów zostały wdrożone.

===Po audycie===
* Po przeprowadzeniu audytu, audytorzy powinni monitorować [[wdrożenie]] działań naprawczych, które zostały zaproponowane w raporcie. Jedynie poprzez regularne śledzenie postępów i ocenę skuteczności podejmowanych działań można zapewnić trwałe doskonalenie badanego obszaru.
* Audytorzy powinni aktywnie angażować się w zapewnienie trwałego doskonalenia organizacji. Oprócz przeprowadzania audytów, mogą proponować zmiany w procedurach, sugerować usprawnienia oraz dostarczać informacji zwrotnych, które mogą przyczynić się do ciągłego doskonalenia zarządzania i działań.

==Cechy audytora==
===Wiedza i umiejętności===
Audytor powinien być doskonale zaznajomiony z obowiązującymi przepisami i standardami dotyczącymi audytu. Znajomość tych regulacji pozwoli audytorowi na właściwe interpretowanie wymogów prawnych oraz zapewnienie zgodności działalności audytowanej instytucji z obowiązującymi przepisami. 

Środowisko audytorskie jest dynamiczne i nieustannie się rozwija. Audytor powinien regularnie podnosić swoje kwalifikacje i poszerzać wiedzę, aby być na bieżąco z najnowszymi [[trend]]ami i [[technologia]]mi w dziedzinie audytu. Dzięki temu audytor będzie w stanie efektywniej wykonywać swoje obowiązki i dostosowywać się do zmieniających się wymagań audytowanych podmiotów.

===Profesjonalizm i etyka===
Audytor powinien być niezawisły i bezstronny w swoim działaniu. Powinien zachować [[poufność]] wobec informacji, które uzyskuje podczas przeprowadzenia audytu. Zapewnienie niezależności audytora jest kluczowe dla wiarygodności i rzetelności wyników audytu.

Audytor powinien być skuteczny w komunikacji zarówno z audytowanymi podmiotami, jak i z innymi [[interesariusz]]ami audytu. Umiejętność jasnego wyrażania myśli oraz słuchania i zrozumienia innych osób jest niezbędna w procesie audytu. Skuteczna komunikacja pozwoli audytorowi efektywnie przekazywać informacje oraz rozwiązywać ewentualne problemy czy niejasności.

===Systematyczność i metodyczność===
Audytor powinien być skrupulatny i dokładny w gromadzeniu oraz analizowaniu danych. Dbając o szczegóły, audytor minimalizuje [[ryzyko]] błędów i niedokładności w procesie audytu. Dokładne i rzetelne dane są kluczowe dla prawidłowej oceny sytuacji audytowanej instytucji.

Opracowanie raportu z audytu to jedno z najważniejszych zadań audytora. Audytor powinien być odpowiedzialny za przygotowanie kompletnego i rzetelnego raportu, który precyzyjnie przedstawia wyniki audytu oraz zalecenia dotyczące poprawy sytuacji audytowanej instytucji. [[Odpowiedzialność]] audytora za jakość raportu jest kluczowa dla jego wiarygodności i efektywności.

===Elastyczność i adaptacja===
Środowisko [[biznes]]owe i regulacyjne jest poddawane ciągłym zmianom. Audytor powinien być elastyczny i gotowy na zmiany, aby dostosować się do nowych sytuacji i warunków. Umiejętność szybkiego przystosowania się do zmieniającego się otoczenia pozwoli audytorowi efektywnie wykonywać swoje obowiązki i osiągać zamierzone cele.

===Zarządzanie czasem i zasobami===
Audytor często pracuje pod presją czasu i musi zarządzać różnymi zasobami, takimi jak ludzie, technologia czy finanse. Skuteczne [[zarządzanie]] czasem i zasobami jest niezwykle ważne dla efektywnego przeprowadzenia audytu. Audytor powinien być w stanie odpowiednio rozplanować swoje zadania, przydzielając odpowiednie [[zasoby]], aby osiągnąć zamierzone cele audytu.

Powyższe cechy są nieodzowne dla audytora, aby móc skutecznie wykonywać swoje obowiązki. Audytor powinien posiadać nie tylko wiedzę i umiejętności techniczne, ale również cechy osobowe, które pozwolą mu efektywnie i profesjonalnie przeprowadzać audyt.

{{infobox5|list1={{i5link|a=[[Lista kontrolna audytora]]}} &mdash; {{i5link|a=[[Plan szkoleń]]}} &mdash; {{i5link|a=[[Plan naprawczy]]}} &mdash; {{i5link|a=[[Coaching]]}} &mdash; {{i5link|a=[[Przygotowanie projektu wdrożenia ISO 9001]]}} &mdash; {{i5link|a=[[Dlaczego ISO nie działa]]}} &mdash; {{i5link|a=[[Koła jakości]]}} &mdash; {{i5link|a=[[Określanie celów jakości]]}} &mdash; {{i5link|a=[[Audyt jakości]]}} }}

==Bibliografia==
<noautolinks>
* Halina Pawłowska, Marek Rączka, Adam Tabor, Stanisław Truś, ''Nowoczesne zarządzanie jakość|jakością'', Kraków 2004, s. 163
</noautolinks>

[[Kategoria:Audyt wewnętrzny]]

{{#metamaster:description|Zasady pracy audytora. Porady dotyczące przygotowania, zadawania pytań i notowania spostrzeżeń. Skuteczne przeprowadzenie audytu.}}