Tekst źródłowy strony Informacja

{{infobox4
|list1=
<ul>
<li>[[Wiedza]]</li>
<li>[[Przetwarzanie informacji]]</li>
<li>[[Funkcje informacji]]</li>
<li>[[Cechy informacji]]</li>
<li>[[Analiza systemowa]]</li>
<li>[[Metafora organizacji]]</li>
<li>[[Dane]]</li>
<li>[[Funkcja informacyjna]]</li>
<li>[[Model Leavitta]]</li>
</ul>
}}



W literaturze przedmiotu, napotkać można wiele ujęć terminu "informacja" prezentowanych przez autorów o różnych zainteresowaniach naukowych. Charakterystycznym przykładem, będzie ujęcie inżynierskie (klasyczna [[teoria informacji]]), w którym informacja jest ściśle związana z teoretyczną koncepcją "[[system komunikacyjny|systemu komunikacyjnego]]", w którym występują następujące elementy: źródło wiadomości, koder, kanał, dekoder, [[odbiorca]] wiadomości oraz [[szum]]. Teoria informacji jest to [[dziedzina nauki]], która za pomocą modelu matematycznego opisuje poszczególne elementy "systemu komunikacyjnego" (R.B. Ash, 1965, s. 1-2). 

W [[teoria systemów|teorii systemów]] i cybernetyce informacja występuje obok materii i energii jako jeden z trzech zasadniczych elementów wymiany pomiędzy układami względnie odosobnionymi a otoczeniem. [[Wymiana]] ta ma postać powiązań informacyjnych skierowanych albo z otoczenia do wyodrębnionego układu, albo z układu do otoczenia. Głównym zadaniem każdego systemu jest [[transformacja]] (przetwarzanie) zasileń materialnych, energetycznych i informacyjnych znajdujących się na wejściach systemu w odpowiednie wyjścia materialne bądź też informacyjne (S. Mynarski 1979, s. 9-10). 

W cybernetyce informacja występuje w ujęciu realnym (dotyczącym samego systemu, struktury i stopnia jego zorganizowania) oraz abstrakcyjnym (dotyczącym przedmiotów lub zdarzeń, wytworów umysłu itp.). Szczególnie istotne jest tutaj powiązanie pomiędzy materią, energią i informacją. Informacja jest uznana za najważniejszy składnik każdego [[system]]u, gdyż wprowadza ład i uporządkowanie (S. Mynarski 1979, s. 140). Mówiąc o transformacji (przetwarzaniu) danych jako jednym z zadań systemu informacyjnego należy wymienić podstawowe formy przetwarzania [[dane|danych]], jakimi są np.: [[klasyfikacja]] danych, sortowanie danych, [[agregacja]] danych, przeprowadzanie obliczeń z wykorzystaniem danych oraz [[selekcja]] danych.
 
<google>ban728t</google>
 
==Semantyczna teoria informacji==
Inny punkt widzenia odnośnie pojęcia informacji spotyka się w tzw. semantycznej teorii informacji, gdzie informacja to zbiór wiadomości o faktach, zdarzeniach, cechach przedmiotów itp. ujęty i podany w takiej formie, że pozwala odbiorcy (człowiekowi lub maszynie) ustosunkować się do zaistniałej sytuacji i podjąć odpowiednie [[działanie]]. Jest to przedmiot zainteresowania "infologii", która zajmuje się: wyjaśnianiem znaczenia informacji w aspekcie użytkowym, badaniem i wyjaśnianiem własności informacji, analizą żądań użytkownika, kierowanych pod adresem informacji oraz poszukiwaniem metod i sposobów zaspokojenia przez informację żądań, które formułuje [[użytkownik informacji]]. (Bo. Sundgren, 1976, B. Stefanowicz, 1987). Zaobserwować tu można tzw. decyzyjność informacji, czyli jej wpływ na podejmowane przez ludzi decyzje i działania. 

Tutaj również można dostrzec szerokie i wąskie znaczenie tego terminu (J. Czekaj, 2000, s. 17). W szerokim ujęciu informacją jest nie tylko wiadomość, ale także każda [[decyzja]], zakaz, sugestia czy polecenie. Może ona być przekazywana w układzie człowiek-człowiek, ale także w innych systemach, w których funkcje nadawcy i odbiorcy mogą pełnić istoty żywe, maszyny bądź obiekty. W wąskim znaczeniu informacja oznacza wiadomość uzyskiwaną przez człowieka poprzez obserwację lub przemyślenia, podlegającą przekazowi w układzie [[nadawca]]-odbiorca. Odnosząc się do wąskiego znaczenia, należy wyróżnić dwa podstawowe [[rodzaje informacji]] (J. Oleński 2001, s. 208-220): 
* informację jednostkową - opisującą pojedynczy obiekt, [[proces]], [[zdarzenie]] w formie (O, C, W) gdzie O - to nazwa obiektu, procesu określenie zdarzenia jednostkowego, C - nazwa mierzonej cechy, W - [[wartość]] cechy uzyskana w wyniku pomiaru,
* informację zagregowaną - czyli odnoszącą się do zbiorów obiektów jednostkowych lub zbiorów cech, przy czym agregacji można dokonywać: w przestrzeni obiektów, w przestrzeni cech (atrybutów), w przestrzeni obiektów i cech, poprzez: sumowanie, transformację algorytmiczną, translację.

==Ujęcie pragmatyczne==
Szczególne znaczenie informacji uwidacznia się, gdy analizujemy to pojęcie w kontekście zarządzania przedsiębiorstwem. Pragmatyczna teoria informacji opiera się właśnie na analizie i ocenie walorów poznawczych i użyteczności różnego rodzaju danych dla osób zarządzających organizacjami i ich wpływu na [[efektywność]] [[podejmowanie decyzji|podejmowanych decyzji]]. Podkreślić należy, że często informacja traktowana jest jako szczególnego rodzaju [[zasób]] przedsiębiorstwa, niezbędny do osiągania istotnej przewagi konkurencyjnej, i jak każdy zasób powinien podlegać analizie i ocenie osób zarządzających z punktu widzenia jego przydatności do realizacji [[cel]]ów przedsiębiorstwa. 

===Rola informacji w pracy menedżera===
Informacja była zawsze integralna częścią [[praca|pracy]] każdego menedżera. Jej znaczenie jednak, a co za tym idzie – [[potrzeba]] [[zarządzanie|zarządzania]] nią, coraz szybciej wzrasta. Jej rosnące znaczenie wynika z coraz większej złożoności otoczenia, w jakim działają organizacje, i coraz większej masy informacji, która ta [[złożoność]] rodzi. 

Informacja jest ważną częścią komunikacji. [[Zarządzanie]] i informacja muszą być ze sobą ściśle związane. Samo [[zarządzanie]] można sobie wyobrazić jako szereg kroków obejmujących odbiór, przetwarzanie i upowszechnianie informacji. Menedżerowie otrzymujący informacje i dane muszą zdecydować, co z nimi robić. Niektóre można zatrzymać do ewentualnego dalszego użycia, podczas gdy inne informacje grupuje się tak, by utworzyły nową informację. Następnie niektórych używa się natychmiast, niektóre przekazuje się innym, a niektóre w ogóle odrzuca.

Główną częścią przetwarzania informacji jest rozróżnienie pomiędzy [[dane|danymi]] i informacjami. [[Dane]] to nie obrobione (surowe) liczby i fakty odzwierciedlające jakiś jeden aspekt rzeczywistości. Informacja natomiast to dane przedstawione w sposób mający jakieś znaczenie. 
[[Menedżer]] musi traktować [[zarządzanie]] informacją jako istotną część [[proces|procesu]] kontroli w [[organizacja|organizacji]]. Menedżerowie otrzymują znacznie więcej [[dane|danych]] i informacji niż potrzebują czy mogą wykorzystać. Odpowiednia decyzja o sposobie potraktowania każdej informacji jest ze swojej istoty formą [[funkcje zarządzania|kontroli]].

===Cechy użytecznej informacji===
Użyteczna informacja jest:
*''Dokładna'' – jeśli informacja ma mieć dla menedżera realną wartość, musi być dokładna. Taka informacja dostarcza wiarygodnego odzwierciedlenia rzeczywistości.
*''Aktualna'' – aktualna informacja musi być dostępna wtedy, kiedy może być podstawą odpowiednich działań menedżera; nie musi to wcale oznaczać, że powinna być dostarczona szybko. Aktualność jest funkcją sytuacji, w jakiej znajduje się menedżer.
*''Kompletna''– informacja kompletna dostarcza menedżerowi wszelkich potrzebnych mu faktów i szczegółów. Obraz sytuacji musi być pełny, jeśli informacja ma być użyteczna; jeśli informacja jest niepełna, menedżer może sobie wyrobić niedokładny lub zniekształcony obraz rzeczywistości.
*''Odpowiednia'' – informacja odpowiednia to informacja użyteczna dla menedżera, w zależności od jego konkretnych potrzeb i warunków. 

'''Zobacz także:'''
* [[Metainformacja]]
* [[Benchmarking - źródła informacji]]
* [[Informacja publiczna]]
* [[Luka informacyjna]]
* [[Społeczeństwo informacyjne]]
* [[Społeczny aspekt informacji]]
* [[Zarządczy aspekt informacji]]
* [[Poziomy wykorzystania zasobów wiedzy]]
* [[Rodzaje wiedzy]]
* [[Warunki efektywnej komunikacji]]
* [[Warunki rozwoju kapitału intelektualnego]]
* [[Sprawozdania F01 i F02]]
* [[Monitor Aktywów Niematerialnych]]
* [[Modele szkoleń elektronicznych]]
* [[Metody pracy zdalnej]]
* [[Centrum usług wspólnych]]
* [[CATI]]
* [[Baza NoSQL]]

==Bibliografia==
* Ash R.B., ''Information Theory'', Dover Publications, Inc., New York 1990
* Brillouin L., ''Science and Information Theory'', Mineola, N.Y.: Dover 2004.
* Czekaj J., ''Metody zarządzania informacją w przedsiębiorstwie'', Wydawnictwo AE w Krakowie, Kraków 2000
* Frąś J., ''[http://wneiz.univ.szczecin.pl/nauka_wneiz/sip/sip21-2011/SiP-21-3.pdf Zarządzanie Informacją Elementem Budowy Przewagi Konkurencyjnej E-Przedsiębiorstwa]'', Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania Nr 21, Uniwersytet Szczeciński, Szczecin 2011 
* Gleick J., ''The Information: A History, a Theory, a Flood'' 2012. 
* Mynarski S., ''Elementy teorii systemów i cybernetyki'', PWE, Warszawa 1979
* Oleński J., ''[[Ekonomika]] informacji. Metody'', PWE, Warszawa 2003
* Publikacja wydana w ramach projektu: ''Sprawny urząd – zwiększenie kompetencji pracowników Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego w Warszawie'' w ramach Programu Operacyjnego [[Kapitał]] Ludzki, ''[http://frdl.mazowsze.pl/userfiles/2012%20Zarz%C4%85dzanie%20informacj%C4%85%20-%20podr%C4%99cznik.pdf Zarządzanie informacją]'', [[Fundacja]] Rozwoju Demokracji Lokalnej, Warszawa 2011
* Rusiński M., ''Podstawy zarządzania organizacjami'', Wydawnictwo naukowe PWN, Warszawa 1998
* Shannon C.E. ''The Mathematical Theory of Communication''. Univ of Illinois Press, 1949.
* Stefanowicz B., ''[[Jakość]] informacji w ujęciu infologicznym'', "Wiadomości Statystyczne" nr 1, 1987
* Sundgren Bo., ''An Infological Approach to Data Bases'', Urval nr 7, Stockholm 1976
* Woźniak K., ''[[System informacji menedżerskiej]] jako instrument zarządzania strategicznego w firmie'', [[praca]] doktorska, Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków 2005

{{aa|Krzysztof Woźniak}}
[[Kategoria:Zarządzanie informacjami]]
[[en:Information]]