Wdrażanie i kontrola planów marketingowych: Różnice pomiędzy wersjami
Z Encyklopedia Zarządzania
m (Infobox update) |
(LinkTitles.) |
||
| Linia 17: | Linia 17: | ||
Wdrażanie [[plan]]ów marketingowych - jest procesem, który powinien zapewnić osiągnięcie przyjętych w planie marketingowym przedsiębiorstwa [[cel]]ów strategicznych. Szczególną rolę w tym procesie odgrywa [[funkcja]] organizowania i kierowania ludźmi. | Wdrażanie [[plan]]ów marketingowych - jest procesem, który powinien zapewnić osiągnięcie przyjętych w planie marketingowym przedsiębiorstwa [[cel]]ów strategicznych. Szczególną rolę w tym procesie odgrywa [[funkcja]] organizowania i kierowania ludźmi. | ||
[[Kontrola]] planów marketingowych - głównym celem kontroli jest bieżące monitorowanie działalności marketingowej przedsiębiorstwa i rejestrowanie odchyleń oraz przekazywanie informacji kierownictwu, które na ich podstawie podejmuje decyzje korygujące. | [[Kontrola]] planów marketingowych - głównym celem kontroli jest bieżące [[monitorowanie]] działalności marketingowej przedsiębiorstwa i rejestrowanie odchyleń oraz przekazywanie informacji kierownictwu, które na ich podstawie podejmuje decyzje korygujące. | ||
==Proces wdrażania planu marketingowego== | ==Proces wdrażania planu marketingowego== | ||
Podczas procesu wdrażania planu marketingowego chodzi o efektywne wykorzystanie posiadanych zasobów [[kapitał]]owych, ludzkich i marketingowych. Wybór strategii ma istotny wpływ na dalsze funkcjonowanie organizacji, gdyż [[struktura organizacyjna]] musi być dostosowana do strategii. Skuteczność strategicznego zarządzania marketingiem w znacznym stopniu zależy od zaangażowania naczelnego kierownictwa w realizację zadań marketingowych. W procesie wdrażania planu marketingowego bardzo ważnym czynnikiem są umiejętności, postawy i zachowania personelu. | Podczas procesu wdrażania planu marketingowego chodzi o efektywne wykorzystanie posiadanych zasobów [[kapitał]]owych, ludzkich i marketingowych. Wybór strategii ma istotny wpływ na dalsze funkcjonowanie organizacji, gdyż [[struktura organizacyjna]] musi być dostosowana do strategii. [[Skuteczność]] strategicznego zarządzania marketingiem w znacznym stopniu zależy od zaangażowania naczelnego kierownictwa w realizację zadań marketingowych. W procesie wdrażania planu marketingowego bardzo ważnym czynnikiem są [[umiejętności]], postawy i zachowania personelu. | ||
Na jakość kierowania składają się następujące grupy działań: | Na [[jakość]] kierowania składają się następujące grupy działań: | ||
* koordynowanie - zapewnienie harmonijnej współpracy między komórkami przedsiębiorstwa, | * koordynowanie - zapewnienie harmonijnej współpracy między komórkami przedsiębiorstwa, | ||
* komunikację - przepływ informacji w układach poziomych i pionowych, | * komunikację - przepływ informacji w układach poziomych i pionowych, | ||
* administrowanie kadrami - dobór personelu, szkolenie i ocenianie, | * administrowanie kadrami - dobór personelu, szkolenie i ocenianie, | ||
* motywowanie - stworzenie klimatu motywacyjnego, w którym personel w pełni skieruje swoje działania na osiągnięcie celów przedsiębiorstwa, | * [[motywowanie]] - stworzenie klimatu motywacyjnego, w którym personel w pełni skieruje swoje działania na osiągnięcie celów przedsiębiorstwa, | ||
<google>ban728t</google> | <google>ban728t</google> | ||
==Fazy kontroli planu marketingowego== | ==Fazy kontroli planu marketingowego== | ||
[[Proces]] kontroli marketingu obejmuje następujące fazy: | [[Proces]] kontroli marketingu obejmuje następujące fazy: | ||
* ustalenie wielkości kontrolnych, będących przedmiotem obserwacji i pomiaru (np. wielkość [[sprzedaż]]y, [[udział w rynku]], rotacja [[zapas]]ów itp.) | * ustalenie wielkości kontrolnych, będących przedmiotem obserwacji i pomiaru (np. wielkość [[sprzedaż]]y, [[udział w rynku]], [[rotacja]] [[zapas]]ów itp.) | ||
* ustalenie przedziałów dopuszczalnych odchyleń wielkości rzeczywistych od planowanych, | * ustalenie przedziałów dopuszczalnych odchyleń wielkości rzeczywistych od planowanych, | ||
* pomiar stanów wielkości kontrolnych, wykorzystuje się w tym celu przede wszystkim stałe urządzenia ewidencyjne, | * [[pomiar]] stanów wielkości kontrolnych, wykorzystuje się w tym celu przede wszystkim stałe urządzenia ewidencyjne, | ||
* porównanie wielkości planowanych z rzeczywistymi, ustalenie odchyleń i ewentualne wyjaśnienie ich przyczyn, | * porównanie wielkości planowanych z rzeczywistymi, ustalenie odchyleń i ewentualne wyjaśnienie ich przyczyn, | ||
* formułowanie wniosków zmierzających do wyeliminowania wykrytych zakłóceń, | * formułowanie wniosków zmierzających do wyeliminowania wykrytych zakłóceń, | ||
| Linia 41: | Linia 41: | ||
Zasadniczymi rodzajami kontroli marketingowej są: | Zasadniczymi rodzajami kontroli marketingowej są: | ||
* kontrola planu rocznego - wykonuje ją kierownictwo naczelne i średniego szczebla (metody: [[analiza sprzedaży]], [[udział]]u w rynku, finansowa itp.) | * kontrola planu rocznego - wykonuje ją kierownictwo naczelne i średniego szczebla (metody: [[analiza sprzedaży]], [[udział]]u w rynku, finansowa itp.) | ||
* kontrola rentowności - dokonuje jej kontroler marketingowy (metody: rentowność produktu, obszaru, klienta, segmentu itp.) | * kontrola rentowności - dokonuje jej [[kontroler]] marketingowy (metody: [[rentowność]] produktu, obszaru, klienta, segmentu itp.) | ||
* kontrola efektywności - dokonują jej kontrolerzy marketingowi, kierownictwo liniowe i dział kadr (metody: efektywność personelu sprzedaży, reklamy, promocji sprzedaży, dystrybucji) | * kontrola efektywności - dokonują jej kontrolerzy marketingowi, kierownictwo liniowe i dział kadr (metody: [[efektywność]] personelu sprzedaży, reklamy, promocji sprzedaży, dystrybucji) | ||
* [[kontrola strategiczna]] - dokonuje jej naczelne kierownictwo, [[audytor]] marketingowy (metody: ranking efektywności marketingu, audyt marketingowy, ocena doskonałości marketingu, przegląd etycznej i społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstwa) | * [[kontrola strategiczna]] - dokonuje jej naczelne kierownictwo, [[audytor]] marketingowy (metody: [[ranking]] efektywności marketingu, [[audyt]] marketingowy, [[ocena]] doskonałości marketingu, [[przegląd]] etycznej i społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstwa) | ||
==Bibliografia== | ==Bibliografia== | ||
Wersja z 16:40, 22 maj 2020
| Wdrażanie i kontrola planów marketingowych |
|---|
| Polecane artykuły |
Wdrażanie planów marketingowych - jest procesem, który powinien zapewnić osiągnięcie przyjętych w planie marketingowym przedsiębiorstwa celów strategicznych. Szczególną rolę w tym procesie odgrywa funkcja organizowania i kierowania ludźmi.
Kontrola planów marketingowych - głównym celem kontroli jest bieżące monitorowanie działalności marketingowej przedsiębiorstwa i rejestrowanie odchyleń oraz przekazywanie informacji kierownictwu, które na ich podstawie podejmuje decyzje korygujące.
Proces wdrażania planu marketingowego
Podczas procesu wdrażania planu marketingowego chodzi o efektywne wykorzystanie posiadanych zasobów kapitałowych, ludzkich i marketingowych. Wybór strategii ma istotny wpływ na dalsze funkcjonowanie organizacji, gdyż struktura organizacyjna musi być dostosowana do strategii. Skuteczność strategicznego zarządzania marketingiem w znacznym stopniu zależy od zaangażowania naczelnego kierownictwa w realizację zadań marketingowych. W procesie wdrażania planu marketingowego bardzo ważnym czynnikiem są umiejętności, postawy i zachowania personelu.
Na jakość kierowania składają się następujące grupy działań:
- koordynowanie - zapewnienie harmonijnej współpracy między komórkami przedsiębiorstwa,
- komunikację - przepływ informacji w układach poziomych i pionowych,
- administrowanie kadrami - dobór personelu, szkolenie i ocenianie,
- motywowanie - stworzenie klimatu motywacyjnego, w którym personel w pełni skieruje swoje działania na osiągnięcie celów przedsiębiorstwa,
Fazy kontroli planu marketingowego
Proces kontroli marketingu obejmuje następujące fazy:
- ustalenie wielkości kontrolnych, będących przedmiotem obserwacji i pomiaru (np. wielkość sprzedaży, udział w rynku, rotacja zapasów itp.)
- ustalenie przedziałów dopuszczalnych odchyleń wielkości rzeczywistych od planowanych,
- pomiar stanów wielkości kontrolnych, wykorzystuje się w tym celu przede wszystkim stałe urządzenia ewidencyjne,
- porównanie wielkości planowanych z rzeczywistymi, ustalenie odchyleń i ewentualne wyjaśnienie ich przyczyn,
- formułowanie wniosków zmierzających do wyeliminowania wykrytych zakłóceń,
Standardy są oczywiście zorientowane na osiągnięcie celów organizacji. System ten powinien stanowić instrument wczesnego ostrzegania przed niezamierzonymi lub nieprzewidzianymi negatywnymi następstwami. Monitorowanie powinno umożliwić korektę tych działań, co do których istnieje przypuszczenie (uzasadnione), że nie zakończą się powodzeniem. Działania kontrolne powinny być podejmowane częściej w stosunku do obszarów krytycznych, natomiast rzadziej tam, gdzie nie ma większych zagrożeń.
Rodzaje kontroli
Zasadniczymi rodzajami kontroli marketingowej są:
- kontrola planu rocznego - wykonuje ją kierownictwo naczelne i średniego szczebla (metody: analiza sprzedaży, udziału w rynku, finansowa itp.)
- kontrola rentowności - dokonuje jej kontroler marketingowy (metody: rentowność produktu, obszaru, klienta, segmentu itp.)
- kontrola efektywności - dokonują jej kontrolerzy marketingowi, kierownictwo liniowe i dział kadr (metody: efektywność personelu sprzedaży, reklamy, promocji sprzedaży, dystrybucji)
- kontrola strategiczna - dokonuje jej naczelne kierownictwo, audytor marketingowy (metody: ranking efektywności marketingu, audyt marketingowy, ocena doskonałości marketingu, przegląd etycznej i społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstwa)
Bibliografia
- Frąckiewicz E., Karwowski J., Karwowski M., Rudawska E., Zarządzanie marketingowe, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2004, s. 116-123
- Kotler P., Marketing, wyd.11, wydawnictwo Rebis, Styczeń 2005, s. 396-401
- Pomykalski A., Zarządzanie i planowanie marketingowe, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005, s. 165-170
Autor: Karcz Łukasz
