Rekrutacja: Różnice pomiędzy wersjami
Z Encyklopedia Zarządzania
m (Infobox update) |
(LinkTitles.) |
||
| Linia 16: | Linia 16: | ||
'''Rekrutacja''' (nabór) to pozyskiwanie przez przedsiębiorstwo zainteresowanych do pracy w takiej liczbie, by umożliwić przeprowadzenie w późniejszym etapie racjonalnej [[selekcja|selekcji]]. Stanowi ona podstawę określenia planu personelu. Możemy wyróżnić rekrutację ogólną i rekrutację segmentową. Rekrutacja ogólna może mieć swoje zastosowanie, gdy przedsiębiorstwo chce zwabić kandydatów na stanowisko [[praca|pracy]] operacyjnej, pozyskać personel produkcyjny. W tym przypadku, przeprowadzone metody są klasyczne i stosunkowo proste. Rekrutacja segmentowa natomiast pomaga przyciągnąć kandydatów z wybranego segmentu rynku pracy - profesjonalistów. Jest ona odpowiednia, gdy przedsiębiorstwo szuka, np. menedżera, [[pracownik|pracownika]] komórki badawczo-rozwojowej itp. Rekrutacja segmentowa charakteryzuje się znacznie większą złożonością niż rekrutacja ogólna. Wymaga więcej pracy i większych kosztów. Podczas rekrutacji należy każdego chętnego traktować w inny sposób. Wcześniej jednak przedsiębiorstwa muszą zastosować zindywidualizowane procedury oraz specyficzną koncepcję rekrutacyjną, by nawiązać kontakt z interesującą grupą osób. Rekrutacja i jest więc działaniem [[przedsiębiorstwo|przedsiębiorstwa]], które polega na informowaniu potencjalnych zainteresowanych o firmie oraz warunkach jakie należy spełnić, by w niej uczestniczyć. Także ukształtowaniu korzystnych postaw i entuzjazmu [[zatrudnienie|zatrudnienia]]. Wszystkie te działania odbywają się na rynku pracy. | '''Rekrutacja''' (nabór) to pozyskiwanie przez [[przedsiębiorstwo]] zainteresowanych do pracy w takiej liczbie, by umożliwić przeprowadzenie w późniejszym etapie racjonalnej [[selekcja|selekcji]]. Stanowi ona podstawę określenia planu personelu. Możemy wyróżnić rekrutację ogólną i rekrutację segmentową. Rekrutacja ogólna może mieć swoje zastosowanie, gdy przedsiębiorstwo chce zwabić kandydatów na stanowisko [[praca|pracy]] operacyjnej, pozyskać personel produkcyjny. W tym przypadku, przeprowadzone metody są klasyczne i stosunkowo proste. Rekrutacja segmentowa natomiast pomaga przyciągnąć kandydatów z wybranego segmentu rynku pracy - profesjonalistów. Jest ona odpowiednia, gdy przedsiębiorstwo szuka, np. menedżera, [[pracownik|pracownika]] komórki badawczo-rozwojowej itp. Rekrutacja segmentowa charakteryzuje się znacznie większą złożonością niż rekrutacja ogólna. Wymaga więcej pracy i większych kosztów. Podczas rekrutacji należy każdego chętnego traktować w inny sposób. Wcześniej jednak przedsiębiorstwa muszą zastosować zindywidualizowane procedury oraz specyficzną koncepcję rekrutacyjną, by nawiązać kontakt z interesującą grupą osób. Rekrutacja i jest więc działaniem [[przedsiębiorstwo|przedsiębiorstwa]], które polega na informowaniu potencjalnych zainteresowanych o firmie oraz warunkach jakie należy spełnić, by w niej uczestniczyć. Także ukształtowaniu korzystnych postaw i entuzjazmu [[zatrudnienie|zatrudnienia]]. Wszystkie te działania odbywają się na rynku pracy. | ||
==Rodzaje rekrutacji== | ==Rodzaje rekrutacji== | ||
Na samym początku planowania działań rekrutacyjnych, organizacja powinna zastanowić się gdzie potencjalnych kandydatów poszukiwać. Można to zrobić na dwa sposoby – przeprowadzić rekrutację wewnętrzną, bądź zewnętrzną. | Na samym początku planowania działań rekrutacyjnych, [[organizacja]] powinna zastanowić się gdzie potencjalnych kandydatów poszukiwać. Można to zrobić na dwa sposoby – przeprowadzić rekrutację wewnętrzną, bądź zewnętrzną. | ||
'''Rekrutacja wewnętrzna''' – polega na poszukiwaniu pracowników na wolne stanowisko wewnątrz [[przedsiębiorstwo|przedsiębiorstwa]]. Często warto najpierw szukać pracowników wewnątrz firmy, wiąże się to z niskimi [[koszt|kosztami]] oraz krótszym wdrażaniem pracownika na nowe stanowisko – osoba ta dobrze zna firmę, dodatkowo działa to jako bodziec motywacyjny. Pracownik dostaje informację, że w przedsiębiorstwie jest możliwość [[awansowanie|awansu]], a dobrze wykonywana praca jest dostrzegana i nagradzana. | '''Rekrutacja wewnętrzna''' – polega na poszukiwaniu pracowników na wolne stanowisko wewnątrz [[przedsiębiorstwo|przedsiębiorstwa]]. Często warto najpierw szukać pracowników wewnątrz firmy, wiąże się to z niskimi [[koszt|kosztami]] oraz krótszym wdrażaniem pracownika na nowe stanowisko – osoba ta dobrze zna firmę, dodatkowo działa to jako [[bodziec]] motywacyjny. [[Pracownik]] dostaje informację, że w przedsiębiorstwie jest możliwość [[awansowanie|awansu]], a dobrze wykonywana [[praca]] jest dostrzegana i nagradzana. | ||
Istnieją również '''wady''' tej formy rekrutacji – osoby nieprzyjęte na nowe stanowisko mogą czuć się zawiedzeni i obniżyć swoją [[motywacja|motywację]] do pracy. Wśród wad wymienia się również konformizm pracowniczy, przez który pracownicy niekoniecznie będą postępowali innowacyjnie. | Istnieją również '''wady''' tej formy rekrutacji – osoby nieprzyjęte na nowe stanowisko mogą czuć się zawiedzeni i obniżyć swoją [[motywacja|motywację]] do pracy. Wśród wad wymienia się również [[konformizm]] pracowniczy, przez który pracownicy niekoniecznie będą postępowali innowacyjnie. | ||
Wśród rekrutacji wewnętrznej można wyróżnić tą skierowaną do konkretnego grona odbiorców – '''zamkniętą''', oraz kierowaną do wszystkich pracowników przedsiębiorstwa - '''otwartą'''. | Wśród rekrutacji wewnętrznej można wyróżnić tą skierowaną do konkretnego grona odbiorców – '''zamkniętą''', oraz kierowaną do wszystkich pracowników przedsiębiorstwa - '''otwartą'''. | ||
| Linia 35: | Linia 35: | ||
# Wybór osoby na wolne stanowisko | # Wybór osoby na wolne stanowisko | ||
'''Rekrutacja zewnętrzna''' – opiera się na poszukiwaniu pracowników poza organizacją. Pracodawca ma większą możliwość wyboru odpowiednich kandydatów. Istnieje również prawdopodobieństwo, że osoby z zewnątrz wniosą do firmy świeże, innowacyjne spojrzenie. Wadą jest zdecydowanie wyższy koszt doboru pracowników – oczekiwanie na pracownika, koszty rekrutacji oraz selekcji, także usługi zewnętrzne oraz koszty [[adaptacja pracowników|adaptacji]] nowego pracownika, który nie jest zaznajomiony ze środowiskiem pracy. Pracownicy, którzy są w przedsiębiorstwie dłużej mogą się również poczuć niedocenieni, przez to możliwe są konflikty pomiędzy nowym a starym personelem. | '''Rekrutacja zewnętrzna''' – opiera się na poszukiwaniu pracowników poza organizacją. [[Pracodawca]] ma większą możliwość wyboru odpowiednich kandydatów. Istnieje również [[prawdopodobieństwo]], że osoby z zewnątrz wniosą do firmy świeże, innowacyjne spojrzenie. Wadą jest zdecydowanie wyższy [[koszt]] doboru pracowników – oczekiwanie na pracownika, [[koszty]] rekrutacji oraz selekcji, także [[usługi]] zewnętrzne oraz koszty [[adaptacja pracowników|adaptacji]] nowego pracownika, który nie jest zaznajomiony ze środowiskiem pracy. Pracownicy, którzy są w przedsiębiorstwie dłużej mogą się również poczuć niedocenieni, przez to możliwe są konflikty pomiędzy nowym a starym personelem. | ||
Rekrutację zewnętrzną można podzielić również w zależności od szerokości grona odbiorców na: | Rekrutację zewnętrzną można podzielić również w zależności od szerokości grona odbiorców na: | ||
| Linia 43: | Linia 43: | ||
==Proces rekrutacji== | ==Proces rekrutacji== | ||
# '''Analiza potrzeb kadrowych''' | # '''Analiza potrzeb kadrowych''' | ||
# '''Planowanie procesu naboru''' | # '''[[Planowanie]] procesu naboru''' | ||
# '''Analiza opisu stanowiska pracy ''' | # '''Analiza opisu stanowiska pracy ''' | ||
# '''Stworzenie ogłoszenia o pracę''' | # '''Stworzenie ogłoszenia o pracę''' | ||
# '''Sprawdzenie aplikacji pod względem formalnym''' | # '''Sprawdzenie aplikacji pod względem formalnym''' | ||
# '''Sprawdzenie wiedzy kandydatów (testy, [[rozmowa kwalifikacyjna]])''' | # '''Sprawdzenie wiedzy kandydatów (testy, [[rozmowa kwalifikacyjna]])''' | ||
# '''Decyzja o przyjęciu kandydata do pracy''' | # '''[[Decyzja]] o przyjęciu kandydata do pracy''' | ||
Ważne jest trafne zdiagnozowanie zapotrzebowania na nowy personel w firmie. Należy zdiagnozować czy nowi pracownicy są niezbędni, jaka ilość pracowników powinna zostać zatrudniona oraz na jakie stanowiska. | Ważne jest trafne zdiagnozowanie zapotrzebowania na nowy personel w firmie. Należy zdiagnozować czy nowi pracownicy są niezbędni, jaka ilość pracowników powinna zostać zatrudniona oraz na jakie stanowiska. | ||
| Linia 54: | Linia 54: | ||
Istotna jest tu rola: | Istotna jest tu rola: | ||
* monitorowania, oceny oraz kontroli stanu obecnego oraz przepływu pracowników związanego z zapotrzebowaniem organizacji | * monitorowania, oceny oraz kontroli stanu obecnego oraz przepływu pracowników związanego z zapotrzebowaniem organizacji | ||
* decydowanie, które umiejętności i kompetencje pracowników będą potrzebne w przyszłości | * decydowanie, które [[umiejętności]] i [[kompetencje]] pracowników będą potrzebne w przyszłości | ||
==Ogłoszenie o pracę== | ==Ogłoszenie o pracę== | ||
'''Ogłoszenie o pracę''' to istotna część rekrutacji, dzięki odpowiednio sformułowanemu przedsiębiorstwo ma szansę pozyskać nowych, wykwalifikowanych pracowników, dlatego powinno zawierać: | '''Ogłoszenie o pracę''' to istotna część rekrutacji, dzięki odpowiednio sformułowanemu przedsiębiorstwo ma szansę pozyskać nowych, wykwalifikowanych pracowników, dlatego powinno zawierać: | ||
* podstawowe informacje o firmie | * podstawowe [[informacje]] o firmie | ||
* opis stanowiska pracy wraz z wymaganiami związanymi z możliwością podjęcia pracy | * [[opis stanowiska pracy]] wraz z wymaganiami związanymi z możliwością podjęcia pracy | ||
* zakres obowiązków pracownika | * [[zakres]] obowiązków pracownika | ||
* korzyści dla pracownika – co firma oferuje | * korzyści dla pracownika – co [[firma]] oferuje | ||
* określenie wymaganych dokumentów | * określenie wymaganych dokumentów | ||
Należy również zwrócić uwagę, by ogłoszenie było interesujące dla odbiorców, aby kandydat dostrzegał, że w danym przedsiębiorstwie zasoby ludzkie są ważne, więc powinno ono: | Należy również zwrócić uwagę, by ogłoszenie było interesujące dla odbiorców, aby kandydat dostrzegał, że w danym przedsiębiorstwie [[zasoby]] ludzkie są ważne, więc powinno ono: | ||
* przyciągnąć uwagę kandydatów – musi być atrakcyjne, by walczyć z innymi, konkurencyjnymi ogłoszeniami | * przyciągnąć uwagę kandydatów – musi być atrakcyjne, by walczyć z innymi, konkurencyjnymi ogłoszeniami | ||
* nie tylko wzbudzić, ale również utrzymać uwagę odbiorcy – powinno przekazać w prosty sposób warunki zatrudnienia, wymagania, itp. | * nie tylko wzbudzić, ale również utrzymać uwagę odbiorcy – powinno przekazać w prosty sposób warunki zatrudnienia, wymagania, itp. | ||
* zachęcić do przeczytania całego ogłoszenia i aplikowania na dane stanowisko, co świadczy o zainteresowaniu kandydata firmą oraz stanowiskiem pracy | * zachęcić do przeczytania całego ogłoszenia i aplikowania na [[dane]] stanowisko, co świadczy o zainteresowaniu kandydata firmą oraz stanowiskiem pracy | ||
Ogłoszenia o pracę są obecnie zamieszczanie, w takich miejscach, by miało do niego dostęp jak najszersze grono. Należy zwrócić uwagę na atrakcyjność ogłoszenia pod względem wizualnym oraz formalnym. Warto zamieścić nazwę firmy, [[logo]] czy jej opis, gdyż jest to dla przedsiębiorstwa reklama. Przy tworzeniu ogłoszenia należy zwrócić uwagę na stylistykę, poprawność językową czy zgodność z prawem. Należy tu zwrócić uwagę na równe traktowanie pracowników, bez względu na płeć, wyznanie, wiek, rasę czy przekonania polityczne. | Ogłoszenia o pracę są obecnie zamieszczanie, w takich miejscach, by miało do niego dostęp jak najszersze grono. Należy zwrócić uwagę na atrakcyjność ogłoszenia pod względem wizualnym oraz formalnym. Warto zamieścić nazwę firmy, [[logo]] czy jej opis, gdyż jest to dla przedsiębiorstwa [[reklama]]. Przy tworzeniu ogłoszenia należy zwrócić uwagę na stylistykę, poprawność językową czy zgodność z prawem. Należy tu zwrócić uwagę na równe traktowanie pracowników, bez względu na płeć, wyznanie, wiek, rasę czy przekonania polityczne. | ||
'''Opis stanowiska pracy''' z punktu widzenia doboru pracownika powinien zawierać takie informacje jak: | '''Opis stanowiska pracy''' z punktu widzenia doboru pracownika powinien zawierać takie informacje jak: | ||
* znak stanowiska | * znak stanowiska | ||
* charakterystyka stanowiska pracy - nazwa stanowiska czy zależność służbowa | * charakterystyka stanowiska pracy - nazwa stanowiska czy zależność służbowa | ||
* uargumentowanie potrzeby istnienia danego stanowiska | * uargumentowanie [[potrzeby]] istnienia danego stanowiska | ||
* zakres obowiązków oraz odpowiedzialności | * [[zakres obowiązków]] oraz odpowiedzialności | ||
* zadania wykonywane na danym stanowisku pracy | * zadania wykonywane na danym stanowisku pracy | ||
* warunki, w których wykonywane są zadania | * warunki, w których wykonywane są zadania | ||
* istotne kontakty (wewnętrzne oraz zewnętrzne) | * istotne kontakty (wewnętrzne oraz zewnętrzne) | ||
* zastępstwo | * zastępstwo | ||
* kryteria oceny pracy na danym stanowisku | * [[kryteria oceny]] pracy na danym stanowisku | ||
* zasady reakcji w sytuacjach nowych | * zasady reakcji w sytuacjach nowych | ||
* zakres [[kompetencje|kompetencji]] | * zakres [[kompetencje|kompetencji]] | ||
| Linia 107: | Linia 107: | ||
* ogłoszenia na plakatach, reklamach | * ogłoszenia na plakatach, reklamach | ||
* ogłoszenia na portalach internetowych | * ogłoszenia na portalach internetowych | ||
* targi pracy | * [[targi]] pracy | ||
* współpraca z agencjami doradztwa personalnego | * [[współpraca]] z agencjami doradztwa personalnego | ||
* ogłoszenia na firmowej stronie internetowej | * ogłoszenia na firmowej stronie internetowej | ||
* współpraca z urzędem pracy | * współpraca z urzędem pracy | ||
| Linia 117: | Linia 117: | ||
==Alternatywy rekrutacji== | ==Alternatywy rekrutacji== | ||
* praca w nadgodzinach, najczęściej stosowana metoda równoważenia zapotrzebowania na pracę, szczególnie, gdy jest to wzrost okresowy (przejściowy). Zarządzający oferuje najczęściej wówczas pracownikowi wysokie wynagrodzenie za zwiększony wymiar czasu pracy. Korzyści z takiego rozwiązania, w krótkim czasie ma zarówno pracodawca (oszczędza na rekrutacji, selekcji oraz zatrudnieniu) i pracownik (otrzymuje wyższe wynagrodzenie). Rozwiązanie to w długim okresie ma jednak negatywne skutki ze względu na zmęczeniu pracownika, a co za tym idzie obniżeniu jego efektywności. | * praca w nadgodzinach, najczęściej stosowana [[metoda]] równoważenia zapotrzebowania na pracę, szczególnie, gdy jest to wzrost okresowy (przejściowy). Zarządzający oferuje najczęściej wówczas pracownikowi wysokie [[wynagrodzenie]] za zwiększony [[wymiar czasu pracy]]. Korzyści z takiego rozwiązania, w krótkim czasie ma zarówno pracodawca (oszczędza na rekrutacji, selekcji oraz zatrudnieniu) i pracownik (otrzymuje wyższe wynagrodzenie). Rozwiązanie to w długim okresie ma jednak negatywne skutki ze względu na zmęczeniu pracownika, a co za tym idzie obniżeniu jego efektywności. | ||
* umowa zlecenie, czyli powierzanie wykonania określonego zadania osobie lub osobom z zewnątrz, zamiast zatrudniać pracowników. Wykonywanie pracy jest adekwatne z wygaśnięciem umowy. | * [[umowa]] zlecenie, czyli powierzanie wykonania określonego zadania osobie lub osobom z zewnątrz, zamiast zatrudniać pracowników. Wykonywanie pracy jest adekwatne z wygaśnięciem umowy. | ||
* personel dodatkowy, z którego korzystają liczne sklepy, restauracje, domy towarowe. Zazwyczaj osobami takimi są studenci, uczniowie, zarabiający na życie, wakacje itd. Pracownicy tacy są mało wymagający, tani oraz można nimi elastyczniej gospodarować niż stałym personelem. Do negatywnych cech tej alternatywy rekrutacji zaliczamy natomiast niską motywację i zaangażowanie w realizacje celów przedsiębiorstwa. | * personel dodatkowy, z którego korzystają liczne sklepy, restauracje, domy towarowe. Zazwyczaj osobami takimi są studenci, uczniowie, zarabiający na życie, wakacje itd. Pracownicy tacy są mało wymagający, tani oraz można nimi elastyczniej gospodarować niż stałym personelem. Do negatywnych cech tej alternatywy rekrutacji zaliczamy natomiast niską motywację i zaangażowanie w realizacje celów przedsiębiorstwa. | ||
* leasing pracowników, który oferują specjalne firmy. Nie ma wówczas konieczności zatrudniania pracowników na stałe. Osoby takie są odpłatnie "wypożyczane" firmom zgłaszającym zapotrzebowanie. Ta alternatywa pozwala ograniczyć koszty rekrutacji, selekcji, szkoleń, emerytur itp. Najczęściej leasingowi pracownicy mają określoną specjalność, np. od marketingu czy reklamy. Zastosowanie leasingu może wiązać się z urlopami wypoczynkowymi pracowników, także dłuższymi urlopami macierzyńskimi, opiekuńczymi, ojcowskimi, dłuższej choroby pracownika itp. | * [[leasing]] pracowników, który oferują specjalne firmy. Nie ma wówczas konieczności zatrudniania pracowników na stałe. Osoby takie są odpłatnie "wypożyczane" firmom zgłaszającym [[zapotrzebowanie]]. Ta alternatywa pozwala ograniczyć koszty rekrutacji, selekcji, szkoleń, emerytur itp. Najczęściej leasingowi pracownicy mają określoną specjalność, np. od marketingu czy reklamy. Zastosowanie leasingu może wiązać się z urlopami wypoczynkowymi pracowników, także dłuższymi urlopami macierzyńskimi, opiekuńczymi, ojcowskimi, dłuższej choroby pracownika itp. | ||
| Linia 126: | Linia 126: | ||
* Czeredys-Wójtowicz M., Kowalska A., Kowalski A., Szafran A. (2012). ''Pracownik w firmie od przyjęcia do zwolnienia'', Difin, Warszawa | * Czeredys-Wójtowicz M., Kowalska A., Kowalski A., Szafran A. (2012). ''Pracownik w firmie od przyjęcia do zwolnienia'', Difin, Warszawa | ||
* Daniecki W.(2015). ''Talenty w firmie, czyli jak rekrutować i motywować najlepszych'', PWN, Warszawa | * Daniecki W.(2015). ''Talenty w firmie, czyli jak rekrutować i motywować najlepszych'', PWN, Warszawa | ||
* Dolot A. (2014).[http://p-e.up.krakow.pl/article/viewFile/1741/1505 ''Rola procesu rekrutacji pracowników w kształtowaniu wizerunku przedsiębiorstw''], Przedsiębiorczość – Edukacja Vol. 10 | * Dolot A. (2014).[http://p-e.up.krakow.pl/article/viewFile/1741/1505 ''Rola procesu rekrutacji pracowników w kształtowaniu wizerunku przedsiębiorstw''], [[Przedsiębiorczość]] – Edukacja Vol. 10 | ||
* Griffin R.W. (2004). Podstawy zarządzania organizacjami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa | * Griffin R.W. (2004). Podstawy zarządzania organizacjami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa | ||
* Janowska Z. (2010). ''Zarządzanie zasobami ludzkimi'', Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa | * Janowska Z. (2010). ''[[Zarządzanie]] zasobami ludzkimi'', Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa | ||
* Król H. (red.) (2006). Zarządzanie zasobami ludzkimi. Tworzenie kapitału ludzkiego organizacji, PWN, Warszawa | * Król H. (red.) (2006). [[Zarządzanie zasobami ludzkimi]]. Tworzenie kapitału ludzkiego organizacji, PWN, Warszawa | ||
* Lewicka D. (2010). ''Zarządzanie kapitałem ludzkim w polskich przedsiębiorstwach'', PWN, Warszawa | * Lewicka D. (2010). ''Zarządzanie kapitałem ludzkim w polskich przedsiębiorstwach'', PWN, Warszawa | ||
* Pocztowski A. (2008). Zarządzanie zasobami ludzkimi. Strategie - procesy - metody, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa | * Pocztowski A. (2008). Zarządzanie zasobami ludzkimi. Strategie - procesy - metody, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa | ||
Wersja z 22:32, 21 maj 2020
| Rekrutacja |
|---|
| Polecane artykuły |
Rekrutacja (nabór) to pozyskiwanie przez przedsiębiorstwo zainteresowanych do pracy w takiej liczbie, by umożliwić przeprowadzenie w późniejszym etapie racjonalnej selekcji. Stanowi ona podstawę określenia planu personelu. Możemy wyróżnić rekrutację ogólną i rekrutację segmentową. Rekrutacja ogólna może mieć swoje zastosowanie, gdy przedsiębiorstwo chce zwabić kandydatów na stanowisko pracy operacyjnej, pozyskać personel produkcyjny. W tym przypadku, przeprowadzone metody są klasyczne i stosunkowo proste. Rekrutacja segmentowa natomiast pomaga przyciągnąć kandydatów z wybranego segmentu rynku pracy - profesjonalistów. Jest ona odpowiednia, gdy przedsiębiorstwo szuka, np. menedżera, pracownika komórki badawczo-rozwojowej itp. Rekrutacja segmentowa charakteryzuje się znacznie większą złożonością niż rekrutacja ogólna. Wymaga więcej pracy i większych kosztów. Podczas rekrutacji należy każdego chętnego traktować w inny sposób. Wcześniej jednak przedsiębiorstwa muszą zastosować zindywidualizowane procedury oraz specyficzną koncepcję rekrutacyjną, by nawiązać kontakt z interesującą grupą osób. Rekrutacja i jest więc działaniem przedsiębiorstwa, które polega na informowaniu potencjalnych zainteresowanych o firmie oraz warunkach jakie należy spełnić, by w niej uczestniczyć. Także ukształtowaniu korzystnych postaw i entuzjazmu zatrudnienia. Wszystkie te działania odbywają się na rynku pracy.
Rodzaje rekrutacji
Na samym początku planowania działań rekrutacyjnych, organizacja powinna zastanowić się gdzie potencjalnych kandydatów poszukiwać. Można to zrobić na dwa sposoby – przeprowadzić rekrutację wewnętrzną, bądź zewnętrzną.
Rekrutacja wewnętrzna – polega na poszukiwaniu pracowników na wolne stanowisko wewnątrz przedsiębiorstwa. Często warto najpierw szukać pracowników wewnątrz firmy, wiąże się to z niskimi kosztami oraz krótszym wdrażaniem pracownika na nowe stanowisko – osoba ta dobrze zna firmę, dodatkowo działa to jako bodziec motywacyjny. Pracownik dostaje informację, że w przedsiębiorstwie jest możliwość awansu, a dobrze wykonywana praca jest dostrzegana i nagradzana. Istnieją również wady tej formy rekrutacji – osoby nieprzyjęte na nowe stanowisko mogą czuć się zawiedzeni i obniżyć swoją motywację do pracy. Wśród wad wymienia się również konformizm pracowniczy, przez który pracownicy niekoniecznie będą postępowali innowacyjnie. Wśród rekrutacji wewnętrznej można wyróżnić tą skierowaną do konkretnego grona odbiorców – zamkniętą, oraz kierowaną do wszystkich pracowników przedsiębiorstwa - otwartą.
Etapy rekrutacji wewnętrznej:
- Przygotowanie ogłoszenia wewnętrznego
- Publikacja w mediach wewnętrznych
- Gromadzenie aplikacji
- Analizowanie danych o kandydacie
- Wybór osoby na wolne stanowisko
Rekrutacja zewnętrzna – opiera się na poszukiwaniu pracowników poza organizacją. Pracodawca ma większą możliwość wyboru odpowiednich kandydatów. Istnieje również prawdopodobieństwo, że osoby z zewnątrz wniosą do firmy świeże, innowacyjne spojrzenie. Wadą jest zdecydowanie wyższy koszt doboru pracowników – oczekiwanie na pracownika, koszty rekrutacji oraz selekcji, także usługi zewnętrzne oraz koszty adaptacji nowego pracownika, który nie jest zaznajomiony ze środowiskiem pracy. Pracownicy, którzy są w przedsiębiorstwie dłużej mogą się również poczuć niedocenieni, przez to możliwe są konflikty pomiędzy nowym a starym personelem.
Rekrutację zewnętrzną można podzielić również w zależności od szerokości grona odbiorców na:
- szeroką, gdy przedsiębiorstwo jest zainteresowane całym rynkiem pracy, chce aby ogłoszenie trafiło do maksymalnie dużej ilości odbiorców
- wąską/segmentową, gdy przedsiębiorstwo kieruje swoje ogłoszenie na konkretny segment rynku. Stosowana jest zazwyczaj przy poszukiwaniu wyspecjalizowanych pracowników
Proces rekrutacji
- Analiza potrzeb kadrowych
- Planowanie procesu naboru
- Analiza opisu stanowiska pracy
- Stworzenie ogłoszenia o pracę
- Sprawdzenie aplikacji pod względem formalnym
- Sprawdzenie wiedzy kandydatów (testy, rozmowa kwalifikacyjna)
- Decyzja o przyjęciu kandydata do pracy
Ważne jest trafne zdiagnozowanie zapotrzebowania na nowy personel w firmie. Należy zdiagnozować czy nowi pracownicy są niezbędni, jaka ilość pracowników powinna zostać zatrudniona oraz na jakie stanowiska.
Istotna jest tu rola:
- monitorowania, oceny oraz kontroli stanu obecnego oraz przepływu pracowników związanego z zapotrzebowaniem organizacji
- decydowanie, które umiejętności i kompetencje pracowników będą potrzebne w przyszłości
Ogłoszenie o pracę
Ogłoszenie o pracę to istotna część rekrutacji, dzięki odpowiednio sformułowanemu przedsiębiorstwo ma szansę pozyskać nowych, wykwalifikowanych pracowników, dlatego powinno zawierać:
- podstawowe informacje o firmie
- opis stanowiska pracy wraz z wymaganiami związanymi z możliwością podjęcia pracy
- zakres obowiązków pracownika
- korzyści dla pracownika – co firma oferuje
- określenie wymaganych dokumentów
Należy również zwrócić uwagę, by ogłoszenie było interesujące dla odbiorców, aby kandydat dostrzegał, że w danym przedsiębiorstwie zasoby ludzkie są ważne, więc powinno ono:
- przyciągnąć uwagę kandydatów – musi być atrakcyjne, by walczyć z innymi, konkurencyjnymi ogłoszeniami
- nie tylko wzbudzić, ale również utrzymać uwagę odbiorcy – powinno przekazać w prosty sposób warunki zatrudnienia, wymagania, itp.
- zachęcić do przeczytania całego ogłoszenia i aplikowania na dane stanowisko, co świadczy o zainteresowaniu kandydata firmą oraz stanowiskiem pracy
Ogłoszenia o pracę są obecnie zamieszczanie, w takich miejscach, by miało do niego dostęp jak najszersze grono. Należy zwrócić uwagę na atrakcyjność ogłoszenia pod względem wizualnym oraz formalnym. Warto zamieścić nazwę firmy, logo czy jej opis, gdyż jest to dla przedsiębiorstwa reklama. Przy tworzeniu ogłoszenia należy zwrócić uwagę na stylistykę, poprawność językową czy zgodność z prawem. Należy tu zwrócić uwagę na równe traktowanie pracowników, bez względu na płeć, wyznanie, wiek, rasę czy przekonania polityczne.
Opis stanowiska pracy z punktu widzenia doboru pracownika powinien zawierać takie informacje jak:
- znak stanowiska
- charakterystyka stanowiska pracy - nazwa stanowiska czy zależność służbowa
- uargumentowanie potrzeby istnienia danego stanowiska
- zakres obowiązków oraz odpowiedzialności
- zadania wykonywane na danym stanowisku pracy
- warunki, w których wykonywane są zadania
- istotne kontakty (wewnętrzne oraz zewnętrzne)
- zastępstwo
- kryteria oceny pracy na danym stanowisku
- zasady reakcji w sytuacjach nowych
- zakres kompetencji
Zasady formułowania wymagań można przedstawić poprzez odpowiedzi na pytania:
- Jakie umiejętności powinien posiadać pracownik?
- W jakie sposób te umiejętności są zdobywane?
- Jakie doświadczenie powinien posiadać pracownik?
- Jaki typ pracy nowy pracownik powinien preferować? (praca przewidywalna, często zmieniająca się)
- Jaki rodzaj zorganizowania pracy powinien preferować nowy pracownik? (praca indywidualna, praca z zespole)
- Czego pracownik może oczekiwać od stanowiska?
Formy rekrutacji
Sposoby dotarcia do kandydatów również można podzielić na wewnętrzne oraz zewnętrzne.
W przypadku rekrutacji wewnętrznej będą to:
- wykorzystanie dotychczasowych aplikacji kandydatów – własna baza dokumentów
- ogłoszenia zawarte w biuletynie
- ogłoszenia zamieszczane w Intranecie, bądź przesyłane drogą mailową
- ogłoszenia na tablicy ogłoszeń
Form rekrutacji zewnętrznej jest zdecydowanie więcej, m. in.:
- ogłoszenia w mediach: prasa, radio, telewizja
- ogłoszenia na plakatach, reklamach
- ogłoszenia na portalach internetowych
- targi pracy
- współpraca z agencjami doradztwa personalnego
- ogłoszenia na firmowej stronie internetowej
- współpraca z urzędem pracy
- współpraca z uczelniami wyższymi
- biura pośrednictwa pracy
- samodzielne poszukiwanie kandydatów, dzięki specjalnym portalom (np. LinkedIn, GoldenLine)
- polecenia pracowników/znajomych
Alternatywy rekrutacji
- praca w nadgodzinach, najczęściej stosowana metoda równoważenia zapotrzebowania na pracę, szczególnie, gdy jest to wzrost okresowy (przejściowy). Zarządzający oferuje najczęściej wówczas pracownikowi wysokie wynagrodzenie za zwiększony wymiar czasu pracy. Korzyści z takiego rozwiązania, w krótkim czasie ma zarówno pracodawca (oszczędza na rekrutacji, selekcji oraz zatrudnieniu) i pracownik (otrzymuje wyższe wynagrodzenie). Rozwiązanie to w długim okresie ma jednak negatywne skutki ze względu na zmęczeniu pracownika, a co za tym idzie obniżeniu jego efektywności.
- umowa zlecenie, czyli powierzanie wykonania określonego zadania osobie lub osobom z zewnątrz, zamiast zatrudniać pracowników. Wykonywanie pracy jest adekwatne z wygaśnięciem umowy.
- personel dodatkowy, z którego korzystają liczne sklepy, restauracje, domy towarowe. Zazwyczaj osobami takimi są studenci, uczniowie, zarabiający na życie, wakacje itd. Pracownicy tacy są mało wymagający, tani oraz można nimi elastyczniej gospodarować niż stałym personelem. Do negatywnych cech tej alternatywy rekrutacji zaliczamy natomiast niską motywację i zaangażowanie w realizacje celów przedsiębiorstwa.
- leasing pracowników, który oferują specjalne firmy. Nie ma wówczas konieczności zatrudniania pracowników na stałe. Osoby takie są odpłatnie "wypożyczane" firmom zgłaszającym zapotrzebowanie. Ta alternatywa pozwala ograniczyć koszty rekrutacji, selekcji, szkoleń, emerytur itp. Najczęściej leasingowi pracownicy mają określoną specjalność, np. od marketingu czy reklamy. Zastosowanie leasingu może wiązać się z urlopami wypoczynkowymi pracowników, także dłuższymi urlopami macierzyńskimi, opiekuńczymi, ojcowskimi, dłuższej choroby pracownika itp.
Bibliografia
- Czeredys-Wójtowicz M., Kowalska A., Kowalski A., Szafran A. (2012). Pracownik w firmie od przyjęcia do zwolnienia, Difin, Warszawa
- Daniecki W.(2015). Talenty w firmie, czyli jak rekrutować i motywować najlepszych, PWN, Warszawa
- Dolot A. (2014).Rola procesu rekrutacji pracowników w kształtowaniu wizerunku przedsiębiorstw, Przedsiębiorczość – Edukacja Vol. 10
- Griffin R.W. (2004). Podstawy zarządzania organizacjami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa
- Janowska Z. (2010). Zarządzanie zasobami ludzkimi, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa
- Król H. (red.) (2006). Zarządzanie zasobami ludzkimi. Tworzenie kapitału ludzkiego organizacji, PWN, Warszawa
- Lewicka D. (2010). Zarządzanie kapitałem ludzkim w polskich przedsiębiorstwach, PWN, Warszawa
- Pocztowski A. (2008). Zarządzanie zasobami ludzkimi. Strategie - procesy - metody, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa
- Stolarczyk B. (2012). Praktyczne aspekty zarządzania zasobami ludzkimi w służbie cywilnej. Poradnik, Edukatorfilm, Warszawa
Autor: Klaudia Tomaszewska, Paulina Paletko
