Zespół

Zespół to zbiór osób, które posiadają wspólny, konkretny cel działania i wzajemnie uzupełniające się umiejętności (K. Kmiotek 2012, s. 162). Zespół jest traktowany jako specyficzna, spójna grupa osób, mająca jasno sprecyzowane role, normy i obowiązki grupowe (R. Rutka 2012, s. 75). W zespole istnieje poczucie wzajemnej odpowiedzialności, chęci wspólnego podejmowania działań i przynależności. Zespół jako element organizacji, posiada zarówno formalne i nieformalne powiązania, dąży do wykonywania określonych zadań, w celu osiągnięcia materialnej i niematerialnej gratyfikacji (B. Kożusznik 2002, s. 104). Uznaje się, iż zespół osiąga lepsze wyniki, niż ta sama liczba pracowników działająca indywidualnie, ze względu na efekt synergii, której źródłem jest przede wszystkim współpraca i wzajemne dzielenie się wiedzą podczas realizacji określonego, wspólnego celu.

TL;DR

Zespół to grupa osób, które mają wspólny cel i uzupełniające się umiejętności. Zespoły są ważne w organizacjach ze względu na elastyczność, motywację i uczenie się. Zespoły różnią się od grup poprzez większe zaangażowanie i odpowiedzialność za wyniki. Efektywność zespołu zależy od wielu czynników, takich jak wspólny cel, dobra komunikacja i poczucie przynależności. W organizacjach występuje wiele rodzajów zespołów, takich jak zespół deweloperski, zespół doskonalenia jakości i zespół projektowy.

Cechy zespołu

Zespół jako specyficzna grupa społeczna, posiada następujące, typowe cechy dla zespołu:

• normy grupowe, standardy zachowań,
• spójność grupy, lojalność, poszanowanie wobec siebie,
• zróżnicowany skład grupy ze względu na posiadaną wiedzę, umiejętności, cechy osobowości, talenty, płeć, normy kulturowe i poglądy (różnorodność może prowadzić do konfliktów, ale i również do twórczego myślenia i rozwoju grupy),
• niewielki rozmiar grupy przyczyniający się do szybszego wykonania zadań (R. Rutka 2012, s. 75).

Znaczenie zespołów w organizacjach

Zespołowe formy pracy są intensywnie wykorzystywane we współczesnych organizacjach, które podkreślają ogromne znaczenie współpracy i kooperacji. Zespoły w organizacjach są potrzebne ze względu na:

1. Zespoły zwiększają elastyczność funkcjonowania organizacji. Skuteczne konkurowanie na rynku jest zależne od tego jak szybko organizacja potrafi się zmieniać.
2. Zespoły zwiększają motywację. Upełnomocnienie zespołów do rozwiązywania problemów, poprzez innowacyjne rozwiązania powoduje aktywne partycypowanie członków w pracy zespołowej i wykazywanie większego zaangażowania. Praca w zespole z powodzeniem generuje i reguluje motywację oraz zadowolenie pracowników.
3. Zespoły sprzyjają uczeniu się. Wiedza jest znaczącym źródłem przewagi konkurencyjnej. Zespoły stają się źródłem transferu oraz tworzenia niezbędnej wiedzy (R. Rutka 2012, s. 81).

Grupa a zespół

Grupa	Zespół
Realizacja pracy zależy od indywidualnego wkładu	Realizacja pracy zależy od indywidualnego i zespołowego wkładu
Odpowiedzialność za wyniki jest zależna od indywidualnych rezultatów	Odpowiedzialność za wyniki jest zależna od wzajemnych rezultatów
Członkowie grupy są skoncentrowani na wspólnych celach	Członkowie zespołu są skoncentrowani na wspólnych celach i zaangażowaniu w ich realizację
Grupa zależy od określonych wymagań zarządzających	Zespół zależy od wymagań samoustanowionych
Motywowanie poprzez więzi interpersonalne	Motywowanie poprzez gratyfikacje materialne
Brak zróżnicowania funkcjonalnego i efektów podziału pracy	Zróżnicowanie funkcjonalne i efekty podziału pracy

Efektywność zespołu

Efektywność zespołu jest zależna od środków pracy, cech członków zespołu oraz współzależności tych czynników w przestrzeni i czasie. W obszarze tzw. tradycyjnych koncepcji dotyczących efektywności zespołu skupiono się na procesach działania zespołowego oraz na określonych warunkach, które powinny zostać spełnione:

• wielkość zespołu dostosowana do wykonywanych zadań,
• stanowiska rozmieszczone w sposób umożliwiający pracownikom prawidłową komunikację,
• jednorodny skład zespołu,
• wpływanie na zrozumienie sensu pracy przez pracowników,
• jasno sformułowane cele,
• ścisły związek pomiędzy liczbą popełnianych błędów, braków, absencji a wynagrodzeniem (B. Kożusznik 2002, s. 104).

Efektywna realizacja zadań przez zespół wymaga następujących czynników:

• wspólny cel, wskaźniki realizacji celu,
• atmosfera otwartości i zaufania,
• szczera i otwarta komunikacja, wymiana informacji,
• poczucie przynależności do zespołu (K. Ćwik 2013, s. 5).

Efektywny zespół powinien posiadać:

• trudny do osiągnięcia cel,
• akceptowany przez wszystkich sposób pracy,
• uzupełniające się interpersonalne i specjalistyczne umiejętności,
• zobowiązanie do określonej pracy w zespole,
• zaangażowanie silnie związane z poczuciem odpowiedzialności (B. Kożusznik 2002, s. 119).

Rodzaje zespołów

W organizacjach występuje wiele rodzajów zespołów, należą do nich:

• Zespół deweloperski (występujący w metodyce Scrum),
• Zespół doskonalenia jakości (powoływany w celu rozwiązywania problemów związanych z działalnością projakościową),
• Zespół wirtualny (komunikujący się drogą elektroniczną),
• Zespół negocjacyjny (odpowiedzialny za planowanie oraz prowadzenie negocjacji),
• Zespół projektowy (powoływany w celu realizacji określonego projektu).

Zespół — artykuły polecane

Styl demokratyczny — Otwartość w projekcie — Metody integracji pracowników — Motywacja pracowników w zespole projektowym — Praca zespołowa — Zalety pracy zespołowej — Grupa robocza — Rodzaje zespołów — Kultura organizacyjna

Bibliografia

• Ćwik K. (2013), Praca zespołowa, Akademia rozwoju kompetencji pracowników HS, Wrocław
• Kmiotek K., Piecuch T. (2012), Zachowania organizacyjne. Teoria i przykłady, Difin, Warszawa
• Kożusznik B. (2007), Zachowania człowieka w organizacji, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa
• Kromer B., Jackiewicz M. (2015), Role pracowników w tworzeniu efektywnego zespołu, Zeszyty Naukowe Wydziału Nauk Ekonomicznych Politechniki Koszalińskiej, nr 19
• PARP (2014), Zarządzanie zespołem, Wschód Biznesu 2, PARP Publications
• Rutka R., Wróbel P. (2012), Organizacja zachowań zespołowych, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa

Autor: Dominika Dudziak