Zybex: cleanup bibliografii i rotten links

2023-12-04T21:59:13Z

cleanup bibliografii i rotten links

Nowa strona

William Conway - jeden ze współczesnych prekursorów zarządzania jakości, nazywany często "uczniem Deminga", ponieważ w 1979 roku jako prezes i główny [[dyrektor]] wykonawczy Nashua Corporation zaprosił do swojej firmy [[William Edwards Deming|Deminga]], by ten opracował [[program]] [[zarządzanie przez jakość|zarządzania przez jakość]]. W ciągu trzech lat od tamtego wydarzenia Deming nadal pracował dla Nashua, natomiast Conway sam został niezależnym konsultantem do spraw jakości.

==Definicja jakości oraz 3 kategorie marnotrastwa==
Conway określa [[jakość]] [[wynik]] zarządzania polegający na opracowaniu, wytworzeniu, administrowaniu i dystrybucji odpowiednio tanich [[produkt]]ów i usług, których odbiorcy pragną i potrzebują. Jakość to [[ciągłe doskonalenie]] działań we wszystkich obszarach (m.in. [[grupa]] [[dostawca|dostawców]] i [[dystrybutor]]ów). Według Conway'a statystyczna [[kontrola]] [[dystrybutor]]ów jest równie ważna, jak i kontrola wewnątrz przedsiębiorstwa.

Specjalista w dziedzinie zarządzania wyróżnia trzy kategorie marnotrawstwa w przedsiębiorstwie: czasu, [[kapitał]]u i materiałów. Na pierwszym miejscu stawia czas, natomiast drugie miejsce zajmują nadmierne [[zapasy]], które zajmują przestrzeń i powodują dodatkowe [[koszty]] (zobacz też ujęcie japońskie: [[muda]]).

==Nowy system zarządzania==
W "nowym systemie zarządzania" Conway oczekuje od [[menedżer]]ów przede wszystkim zapewnienia stałej poprawy jakości przy wykorzystaniu 6 zalecanych przez niego instrumentów:
# Umiejętność współpracy z ludźmi - aby poprawić wszystkie aspekty działalności należy motywować i szkolić [[pracownik]]ów na wszystkich szczeblach,
# Badania statystyczne - gromadzenie danych na temat odbiorców zewnętrznych i wewnętrznych, pracowników, technologii i sprzętu mają służyć do zadań, które muszą być podjęte i stanowią kryterium oceny poprawy,
# Proste techniki statystyczne - stosowanie wykresów i diagramów w celu określenia problemów, ustalania przebiegu prac, wykazania postępów i wskazania rozwiązań,
# [[sterowanie jakością|Statystyczne sterowanie procesem]] - celem ograniczenie zmienności,
# Wyobraźnia a rozwiązywanie problemów - wyobrażenia na temat pożądanego przyszłego stanu dają pozytywne wyniki, a dodatkowo [[technika]] ta sprzyja twórczemu myśleniu, gdy zastosuje się ją w trakcie mówienia o wizji przyszłości lub podczas burzy mózgów,
# Inżynieria przemysłowa - dokonanie usprawnień poprzez korzystania z najlepszych technik przez menedżerów, takich jak nadawanie tempa, analiza metod, upraszczanie zadań, [[polityka]] materiałowa czy [[projektowanie]] zakładów przemysłowych.

{{infobox5|list1={{i5link|a=[[Analiza procesów]]}} — {{i5link|a=[[Total Productive Maintenance]]}} — {{i5link|a=[[Philip Kotler]]}} — {{i5link|a=[[Joseph Juran]]}} — {{i5link|a=[[Zarządzanie przedsiębiorstwem]]}} — {{i5link|a=[[Kaoru Ishikawa]]}} — {{i5link|a=[[Koła jakości]]}} — {{i5link|a=[[Innowacja organizacyjna]]}} — {{i5link|a=[[Six sigma]]}} }}

<google>n</google>

==Bibliografia==
<noautolinks>
* Bank J. (1996), ''Zarządzanie przez jakość'', Wydawnictwo Gebethner i Ska, Warszawa
* Jedliński M. (2000), ''Jakość w nowoczesnym zarządzaniu'', Wydawnictwo Zachodniopomorskiej Szkoły biznesu, Szczecin
</noautolinks>

{{a|Łukasz Bandura}}
[[Kategoria:Znani praktycy i badacze]]

{{#metamaster:description|Conway określa jakość wynik zarządzania polegający na opracowaniu, wytworzeniu, administrowaniu i dystrybucji odpowiednio tanich produktów i usług, których odbiorcy pragną i potrzebują. }}

William Conway - Historia wersji

Zybex: cleanup bibliografii i rotten links