Sw: Pozycjonowanie

2023-11-18T17:41:36Z

Pozycjonowanie

Nowa strona

'''Sterowanie jakością''' jest procesem zapewniania, że produkowany [[wyrób]] spełnia kryteria producenta oraz wymagania klienta. Jest to drugi etap rozwoju koncepcji [[jakość|jakości]] po [[kontrola jakości|kontroli jakości]], a przed [[zapewnienie jakości|zapewnieniem jakości]] i [[zarządzanie jakością|zarządzaniem jakością]]. W sterowaniu jakością występuje pojedyncze [[sprzężenie zwrotne]] pomiędzy inspektorem jakości a pracownikami na linii produkcyjnej. Dzięki niemu możliwe jest doskonalenie procesu. Pracownicy mogą doskonalić swoją pracę dzięki informacjom o uzyskiwanej jakości.

Idea sterowania jakością powstała w początkach XX wieku i była rozwijana w jego pierwszej połowie. Kluczowym jej udoskonaleniem było zastosowanie metod statystycznych. [[Walter A. Shewhart]] zaprojektował metody, które pozwoliły na wczesną identyfikację problemów jakości. Głównym narzędziem była [[karta kontrolna]]. Dzięki temu udoskonaleniu pracownicy mogli szybciej reagować na problemy.

Sterowanie jakością wykorzystujące [[metody statystyczne]] jest nazywane w literaturze statystycznym sterowaniem jakością (SQC od ang. ''statistical quality control'') lub [[statystyczne sterowanie procesem|statystycznym sterowaniem procesem]] (SPC od ang. ''statistical process control'').
* Uwaga dotycząca tłumaczenia! Polska ''[[kontrola jakości]]'' to angielskie ''quality inspection''. Natomiast angielskie ''quality control'' odnosi się do polskiego ''sterowanie jakością''.

==TL;DR==
Sterowanie jakością to proces zapewniania, że produkowany wyrób spełnia wymagania producenta i klienta. Wykorzystuje metody statystyczne i pojedyncze sprzężenie zwrotne między inspektorem jakości a pracownikami na linii produkcyjnej. Sterowanie jakością off-line polega na zmianie parametrów technicznych, a on-line na działaniach podczas produkcji. Kontrola jakości 100% produktów nie jest efektywna, dlatego stosuje się metody statystyczne.

==Sterowanie jakością a zapewnienie jakości==
Porównanie '''kontroli jakości''' ze sterowaniem jakością znajdziesz w artykule pt. [[Kontrola jakości]].

'''Sterowanie jakością''' jest systemem pojedynczej pętli zwrotnej. Inspektor jakości przesyła informację zwrotną do pracowników, którzy mogą usprawnić swoją pracę. To może pomóc w podniesieniu jakości wykonania, a czasem także pozwolić zidentyfikować problemy z maszynami. Jednakże [[system]] pojedynczej pętli zwrotnej nie jest w stanie zmienić swojej własnej konstrukcji. Jeżeli problem z jakością wynika z konstrukcji systemu produkcyjnego (zły [[projekt]], zła [[technologia]], itp.), to pracownicy nie będą w stanie rozwiązać tego problemu.

'''[[Zapewnienie jakości]]''' jest systemem podwójnej pętli zwrotnej. Pierwsza pętla działa tak samo jak w sterowaniu jakością. Druga pętla służy przekazywaniu informacji menedżerom, projektantom, technologom, którzy mogą zmodyfikować system. Zapewnienie jakości włącza do systemu etapy projektowania produktu oraz projektowania technologii. Jeżeli problem z jakością jest związany z ze źle zaprojektowanym produktem lub błędem w technologii, system zapewnienia jakości jest w stanie go rozwiązać.

<google>n</google>

==Sterowanie jakością off-line i on-line==
[[Grafika:quality_management_development.jpg|right|thumb|500px|frame|Rozwój koncepcji jakości]]
'''Sterowanie jakością off-line''' jest związane z zapobieganiem powstawaniu wad. Kierownictwo próbuje tak skonfigurować [[proces]] produkcyjny, aby ograniczyć liczbę braków. Np. szybkość obrotowa wiertarki może zostać zmniejszona, aby ograniczyć wibracje lub wzrost temperatury produktu. Jest to zatem jedynie [[zmiana]] parametrów technicznych, a nie samego procesu.

'''Sterowanie jakością on-line''' jest związane z realnym procesem produkcyjnym. Jeśli sterowanie off-line nie rozwiązało problemu, konieczne są działania w trakcie produkcji. Np. [[pracownik]] w trakcie obróbki musi kontrolować temperaturę produktu, a jeśli przekroczy ona dopuszczalny poziom, musi zrobić przerwę.

Rozwiązania off-line są generalnie lepsze niż on-line, ponieważ nie wymagają dodatkowych zadań wykonywanych w trakcie procesu produkcyjnego. Jednocześnie zostawiają mniej miejsca na popełnienie błędu.

==Wielkość próby==
Dzięki metodom statystycznym [[kontrola]] 100% produktów nie jest konieczna, a co więcej nigdy nie była efektywna. W praktyce błędy popełniane przez inspektorów jakości prowadzą do wysyłania niskiej jakości produktów do klientów. Najbardziej efektywną metodą jest samokontrola dokonywana przez pracowników. Wielu uczonych i menedżerów zwraca uwagę na to, że kontrola jakości nie tworzy wartości dla klienta i dlatego należy jej unikać, jeśli to tylko możliwe (np. [[Genichi Taguchi]]).
* '''Kontrola stuprocentowa''' - polegająca na poddaniu kontroli wszystkich wyprodukowanych jednostek. Ze względu na swoją czasochłonność, [[metoda]] ta stosowana jest wyłącznie do wyrobów [[Produkcja jednostkowa|produkowanych jednostkowo]] lub w małych seriach.
* '''Kontrola statystyczna''' - w kontroli statystycznej partię wyrobów ocenia się na podstawie [[Pobieranie próby|pobranej w sposób losowy próbki]]. Dlatego ta forma kontroli jest nazywana ''kontrolą wyrywkową''. W zależności od wielkości i częstotliwości pobierania próbek oraz sposobu wykorzystania [[Informacja|informacji]] z kontroli do zwrotnego oddziaływania na [[proces produkcji]], kontrola statystyczna może mieć charakter
** '''statystycznej kontroli odbiorczej''' (SKO)
** '''[[statystyczne sterowanie procesem]]''' (SKP, ang. ''SPC'')

{{infobox5|list1={{i5link|a=[[Kontrola jakości]]}} — {{i5link|a=[[Zapewnienie jakości]]}} — {{i5link|a=[[Lean manufacturing]]}} — {{i5link|a=[[Muda]]}} — {{i5link|a=[[Kanban (agile)]]}} — {{i5link|a=[[Analiza FMEA]]}} — {{i5link|a=[[Lean Six Sigma]]}} — {{i5link|a=[[5xS]]}} — {{i5link|a=[[Działania doskonalące]]}} }}

==Bibliografia==
<noautolinks>
* Strona internetowa: ''[https://qualityinspection.org/quality-inspection-services-china Rodzaje kontroli jakości] (angielski)''
* Wawak S. (2020), ''[https://wawak.pl/pl/content/mit-o-wartosci-dodanej-kontroli Mit o wartości dodanej kontroli]''
</noautolinks>

{{aa|Sławomir Wawak}}
[[Kategoria:Zarządzanie jakością]]
[[en:quality control]]

{{#metamaster:description|Sterowanie jakością to kluczowy etap w zapewnianiu jakości w procesie produkcyjnym. Metody statystyczne, takie jak SQC lub SPC, są szeroko stosowane.}}

Sterowanie jakością - Historia wersji

Sw: Pozycjonowanie