Sw: /* Podstawowe funkcje */

2023-12-17T18:53:58Z

Podstawowe funkcje

Nowa strona

'''Reklama''' jest jednym z najprostszych sposobów komunikowania się [[Przedsiębiorstwo|przedsiębiorstwa]] z otoczeniem. Stanowi istotny składnik struktury [[marketing]]u, wyraźnie oddziaływający na zachowanie określonej grupy [[konsument]]ów<ref> Altkorn J. (red.) (2001).''Podstawy marketingu'', Instytut Marketingu, Kraków, s. 309</ref> Reklama to forma bezosobowej, odpłatnej, zgodnej z prawem i dobrymi obyczajami forma przekazywania informacji rynkowych dotyczących bogatej propozycji. Wykorzystywana przez przedsiębiorstwa, organizacje niehandlowe i jednostki wywiera wpływ na decyzje i zachowania określonej grupy odbiorców za pośrednictwem środków masowego przekazu. Dotyczy to komunikacji w odniesie do produktu, [[usługi]], instytucji i idei <ref>Grzegorczyk A. (2010). ''Reklama'', Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa, s. 28</ref>

W ''wąskim ujęciu'' tym terminem można określić wszelkie działania w sferze gospodarczej, które za pomocą prawdziwych informacji na temat konkretnych [[towarów]]/usług zwrócą na nie uwagę potencjalnych odbiorców. Natomiast ''szerokie ujęcie'' dotyczy wszystkich działań prowadzących do upowszechnienia określonych informacji na temat ludzi, firm, idei, rzeczy w celu ich popularyzacji<ref> Barańska M. (2011). ''Reklama i jej ograniczenia. Standardy europejskie a [[prawo]] polskie'', Wydawnictwo Poltext, Warszawa, s. 24</ref>

Reklama powinna zdefiniować niestępujące obszary decyzyjne <ref>Grzegorczyk A. (2010). ''Reklama'', Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa, s. 42-43</ref>:
* ''[[cele]] i zadania przekazu'' - obszar o charakterze jakościowym; ma na celu opisanie kategorii stanów, ich intensywności oraz ich ważności między sobą jakie ma wywołać u odbiorcy nadawany komunikat
* ''cele i zadania mediów'' - obszar o charakterze ilościowym; skupia się na określaniu wielkości i charakterystyki grupy odbiorców, częstotliwości i czasu oddziaływania oraz jego kosztów.

==TL;DR==
Reklama jest skutecznym sposobem komunikacji przedsiębiorstwa z otoczeniem. Może mieć różne cele, takie jak informowanie, przekonywanie, przypominanie. Reklama może wpływać na decyzje i zachowania konsumentów. Istnieje wiele funkcji reklamy, takich jak informacyjna, perswazyjna, przypominająca. Cele reklamy mogą dotyczyć wprowadzania nowych produktów, utrzymywania relacji z klientami, budowania wizerunku firmy. Skuteczność reklamy zależy od celów, lokalizacji, terminu, sposobu i formy. Reklamę można podzielić ze względu na cel, podmiot, przedmiot, sposób finansowania, środki i miejsca upowszechnienia. Wybór form i środków reklamy zależy od charakteru produktu, rynku docelowego, kosztów i zasięgu kampanii.

==Funkcje==
===Podstawowe funkcje===
Podstawowe funkcje reklamy to<ref>Garbarski L., Rutkowski I., Wrzosek W.(2000). ''Marketing. Punkt zwrotny nowoczesnej firmy'', Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa, s. 517</ref>,<ref>Kłeczek R (red.)(1992). ''Marketing. Jak to się robi.'', Zakład Narodowy im. Ossolińskich, Wrocław, s. 242</ref>,<ref>Grzegorczyk A. (2010). ''Reklama'', Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa, s. 43</ref>:
* '''informacyjna (kształcąca) ''' - za pośrednictwem reklamy możliwe jest zapoznanie konsumenta z produktami wprowadzanymi na [[rynek]] jak również istniejącymi już wcześniej, [[Rodzaje polityk cenowych|polityką cenową]], formą sprzedaży; na poziomie konkurencyjnym [[funkcja]] służy do rozpoznawania marek i produktów a także różnic pomiędzy nimi i ich wartościowaniu,
* '''perswazyjna (nakłaniająca) ''' - zadaniem reklamy jest zachęcenie i nakłanianie [[klient]]a do dokonania zakupu; ma na celu przekonanie odbiorcy o wyższości jednych produktów/marek nad drugimi czy większym znaczeniu konkretnych funkcji produktu nad innymi
* '''przypominająca (budowy lojalności) ''' - reklama ma na celu utrwalać zachowania konsumenckie, wskazywać na korzyści zastosowania danego [[produkt]]u a także utrwala przeświadczenie konsumentów o wyższości marki, produktu lub jego funkcji nad konkurencją.

<google>n</google>

===Funkcje wtórne===
Funkcje wtórne reklamy to<ref>Barańska M. (2011). ''Reklama i jej ograniczenia. Standardy europejskie a prawo polskie'', Wydawnictwo Poltext, Warszawa, s. 26 </ref>:
* utylitarna - nabywca reklamowanego produktu odczuwa wzrost osiąganych korzyści,
* zaufania - konsumenci wyrabiają [[zaufanie]] do danej marki, firmy, znaku, produktu,
* selekcji - dotyczy przede wszystkim na producentów lub usługodawców, którzy są zmuszani do wytwarzania lepszego asortymentu,
* bezpieczeństwa - adresatami są podmioty akceptujące wymogi rynku dzięki czemu odczuwają poczucie bezpieczeństwa względem wahań koniunktury.

Istnieje także inny podział, który wyróżnia funkcje ''podstawowe'' i ''pochodne (dodatkowe)''<ref>Barańska M. (2011). ''Reklama i jej ograniczenia. Standardy europejskie a prawo polskie'', Wydawnictwo Poltext, Warszawa, s 27-28</ref>:

===Funkcje podstawowe===
* agitacyjna - wzbudzenie w odbiorcy świadomości zaspokojenia potrzeb przez nabycie określonego towaru/usługi,
* informacyjna - reklama zawiera rzeczowe informacje o towarze lub usłudze,
* ułatwiająca wybór - steruje wyborami i potrzebami konsumenta na tyle by w przypadku wystąpienia wątpliwości zostały rozstrzygnięte zgodnie z intencją reklamującego,
* stabilizująca - realizowana głównie w stosunku do przedsiębiorstwa; zapewnia stabilizację ciągłości sprzedaży reklamowanych towarów/ usług.

===Funkcje dodatkowe===
* oddziaływanie na kształtowanie cen,
* gwarancyjna za względu na [[jakość]] i poziom świadczenia.

==Cele==
Najistotniejszym zadaniem reklamy jest '''przybliżenie klienta do produktu''', co w szczególności wyraża się poprzez <ref>Garbarski L., Rutkowski I., Wrzosek W.(2000). ''Marketing. Punkt zwrotny nowoczesnej firmy'', Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa, s. 518</ref>:
* ułatwienie funkcji wprowadzenia nowego produktu produktu na [[rynek]] konsumenta,
* oddziaływanie na świadomość nabywcy i przekonywanie go o słuszności dokonanego wyboru,
* przyspieszenie procesu sprzedaży,
* utrzymywanie stałej relacji z [[[Rynek zbytu]]|rynkiem zbytu],
* kształtowanie nowych grup odbiorców [[towar]]ów.

Cele reklamy nie zawsze dotyczą tylko i wyłącznie cyklu sprzedażny. [[Przedsiębiorstwo]] może również realizować cele długookresowe czyli te związane ze skutecznym zarządzaniem, utrwalaniem marki wyróżniającej się spośród konkurencji czy też kształtowaniem satysfakcji personelu <ref>Grzegorczyk A. (2010). ''Reklama'', Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa, s. 48 </ref>.

Do '''długookresowych [[cel]]ów (zadań)''' reklamy można zaliczyć <ref>Grzegorczyk A. (2010). ''Reklama'', Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa, s. 48-49</ref>:
* Satysfakcję personelu - wzmacnia pozytywna motywację [[kadry]] przedsiębiorstwa i klientów, buduje [[morale]] i poczucie wartości pracowników co w ostateczności wpływa na zadowolenie klientów, którzy nabyli reklamowany produkt,
* Budowanie wizerunku firmy - nadawcy reklam decydują się bardziej promować firmę niż poszczególny produkt,
* Świadomość istnienia marki - reklama ma za [[zadanie]] zwrócić uwagę konsumentów na produkt, by potem w takcie dokonywania wyboru mogli odwoływać się do podświadomych skojarzeń jakie reklama u nich wywołała,
* Znajomość marki - buduje znajomość marki w celu odpowiedniego użycia produktu przez konsumenta,
* [[Wizerunek]] marki i jej [[osobowość]] - wizerunek odnosi się do skojarzeń jakie [[odbiorca]] łączy z daną marką, osobowość dotyczy wyobrażenia na temat typowych cech użytkownika danej marki,
* Postawę względem marki - opisuje trwałą ocenę użytkownika co do danej marki na tle emocjonalnym, poznawczym i wskazującym gotowość do pewnych zachowań względem niej.

==Skuteczność==
Obecnie możemy wyodrębnić następujące elementy '''efektywnej [[Kampania reklamowa|kampanii reklamowej]]''' <ref> Hingston P. (1992). ''Wielka księga marketingu'', Signum, Kraków, s. 107-108</ref>:
* Zdobycie całkowitej pewności dotyczącej zapotrzebowania na dany [[produkt]], który chcemy reklamować, uzyskanej poprzez różnego rodzaju sondaże, badania, ankiety,
* Sformułowanie [[cel]]ów reklamy w sposób zrozumiały, ewidentny - '''po co?''',
* określenie lokalizacji przeprowadzenia akcji reklamowej - '''gdzie?''',
* Wyznaczenie terminu kampanii reklamowej - '''kiedy?''',
* Zaprojektowanie sposobu i formy - '''jak?''',
* Nieustanny [[nadzór]], weryfikacja i ulepszanie reklamy.

==Podział==
Wyróżnić można kilka kategorii podziału reklamy <ref> Altkorn J. (red.) (2001).''Podstawy marketingu'' Instytut Marketingu, Kraków, s. 320-327</ref>,<ref>Garbarski L., Rutkowski I., Wrzosek W. (2000). ''Marketing. Punkt zwrotny nowoczesnej firmy'', Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa, s. 518-522</ref>

===I. Ze względu na cel:===
* Reklama pionierska - niesie ze sobą [[informacje]] na temat produktów dopiero co wprowadzonych na rynek, wpływa na [[popyt]] pierwotny,
* Reklama konkurencyjna - jej głównym celem jest kształtowanie popytu selektywnego, polega na pokazywaniu korzyści z posiadania danego produktu i porównywaniu go z produktami [[Marka|marek]] konkurencyjnych,
* Reklama przypominająca - ma na celu utrwalić pozytywne wrażenia [[konsument]]a na temat nabytego wcześniej produktu.

===II. Ze względu na podmiot reklamy===
* [[Nadawca]] reklamy - każda jednostka, której celem jest nawiązanie relacji z rynkiem, np. producenci, hurtownicy, detaliści, agencje reklamowe,
* [[Odbiorca informacji]] - każda osoba, do której dociera [[informacja]] np. konsumenci, handlowcy, producenci, pośrednicy.

===III. Ze względu na przedmiot reklamy===
* Reklama produktu - prezentuje [[mocne strony]] danego produktu, zachęcające do nabycia;
* Reklama firmy - pokazuje renomę firmy, akcentując nazwę, [[Znak towarowy|znak firmowy]]/ [[logo]].

===IV. Ze względu sposób finansowania===
* Reklama indywidualna - adresat reklamy ponosi wszelkie [[koszt]]y,
* Reklama wspólna (grupowa, zespołowa) - [[koszty]] ponosi [[grupa]] przedsiębiorstw, [[producent]] odpowiada za koszty główne reklamy, a pozostali członkowie kampanii - za koszty wprowadzenia adresów własnych firm.

===V. Ze względu na środki reklamy===
* [[Reklama prasowa]] - przekaz informacji następuje za pośrednictwem gazet, czasopism; informacje te mogą być ogólne lub szczegółowe,
* [[Reklama telewizyjna]] - najsilniej wpływająca na odbiorców forma reklamy, najbardziej powszechna, kreuje obraz danego produktu, nadawana w odpowiednim czasie i z właściwą częstotliwością może powodować określone, zamierzone wcześniej reakcje u jej odbiorców,
* Reklama radiowa - skierowana najczęściej do określonej grupy odbiorców, prosta, zrozumiała, związana z niskim kosztem przygotowania i emisji,
* Reklama kinowa - zbliżona do reklamy telewizyjnej, o ograniczonej liczbie adresatów,
* Reklama pocztowa (direct mail) - ciesząca się coraz większą popularnością, nastawiona na zdobycie określonego segmentu rynku, np. katalogi, ulotki, broszury, itd.,
* Plakaty reklamowe (out door) - różnego rodzaju ogłoszenia, plakaty o zwięzłej treści, zamieszczane w miejscach specjalnie do tego celu przeznaczonych np. tablice informacyjne, słupy ogłoszeniowe, przystanki, dworce.

===VI. Ze względu na inne środki oraz miejsca upowszechnienia i transmisji===
Ze względu na inne środki<ref> Czubała A. (2012). ''Podstawy marketingu'', Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa, s. 212</ref>:
* Reklama wydawnicza - wszystkie "druki reklamowe" z wyjątkiem prasy np. książki z wkładkami/stronami reklamowymi, prospekty, ulotki, foldery, informatory, książki telefoniczne; kanałami przekazu w tej formie są przede wszystkim poczta, prasa i [[dystrybucja]] bezpośrednia,
* Reklama wystawiennicza - pozwala na prezentacje oferty przedsiębiorstwa na wystawach w formie pośredniej i bezpośredniej np. plakaty, ulotki, inne formy reklamy (audiowizualne, drukowane, dźwiękowe),
* Reklama filmowa - rozwinięcie reklamy kinowej lub odmiana dołączana do filmu wideo; szczególnym rodzajem jest ''[[product placement]]'' (tzw. [[lokowanie produktu]]) czyli uzgodnione i płatne umieszczanie konkretnej marki np. w sztuce teatralnej, filmie, programie telewizyjnym,
* Reklama upominkowa - wykorzystanie w celach promocyjnych gadżetu reklamowego jaki otrzymują uczestnicy wystawy lub klienci,
* Reklama fonograficzna - umieszczenie przekazu reklamowego ([[logo]] firmy, marki) na utworze muzycznym nagranym na płytę CD lub DVD,
* Reklama telefoniczna - wykorzystuje do celów transmisji telefony komórkowe; bardzo znaczący kanał dla komunikacji marketingowej, którego [[potencjał]] dotarcia do klientów jest bardzo duży dzięki indywidualizacji i sposobie wykorzystania telefonów komórkowych.

==Kryteria wyboru form i środków==
Do najważniejszych kryteriów zalicza się <ref> Altkorn J. (red.)(2001).''Podstawy marketingu'', Instytut Marketingu, Kraków, s. 327-328</ref>:
* charakter produktu,
* specyfika rynku docelowego,
* koszty i zasięg kampanii reklamowej.

{{infobox5|list1={{i5link|a=[[Rodzaje reklamy]]}} — {{i5link|a=[[Promocja]]}} — {{i5link|a=[[Strategia promocji]]}} — {{i5link|a=[[Marketing bezpośredni]]}} — {{i5link|a=[[Komunikacja marketingowa]]}} — {{i5link|a=[[Marketing kultury]]}} — {{i5link|a=[[Reklama radiowa]]}} — {{i5link|a=[[Targi]]}} — {{i5link|a=[[Zasady tworzenia ogłoszenia reklamowego]]}} }}

==Przypisy==
<references />

==Bibliografia==
<noautolinks>
* Altkorn J. (red.) (2006), ''Podstawy Marketingu'', Instytut Marketingu, Kraków
* Barańska M. (2011), ''Reklama i jej ograniczenia. Standardy europejskie a prawo polskie'', Poltext, Warszawa
* Czubała A. (red.) (2012), ''Podstawy marketingu'', Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa
* Garbarski L., Rutkowski I., Wrzosek W. (2001), ''Marketing. Punkt zwrotny nowoczesnej firmy'', Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa
* Grzegorczyk A. (2010), ''Reklama'', Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa
* Hingston P. (1992), ''Wielka księga marketingu'', Signum, Kraków
* Kłeczek R. i in. (1992), ''Marketing. Jak to się robi'', Zakład Narodowy im. Ossolińskich - Wydawnictwo
* Olejniczak A. (2012), ''[https://bibliotekanauki.pl/articles/212884 Reklama - psychologiczne aspekty wpływu marketingowych sztuczek]'', Prace Instytutu Lotnictwa, nr 1
* Wardzała-Kordyś J. (2013), ''[https://yadda.icm.edu.pl/yadda/element/bwmeta1.element.ekon-element-000171260087 Młody konsument w wielkim mieście - reklama, reklamacje i magia galerii handlowych]'', Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu, nr 32
</noautolinks>

{{a|Mateusz Chowaniec, Karolina Niemiec}}
[[Kategoria:Promocja i reklama]]

{{#metamaster:description|Reklama jest jednym z najprostszych sposobów komunikowania się przedsiębiorstwa z otoczeniem. Stanowi istotny składnik struktury marketingu, wyraźnie oddziaływający na zachowanie określonej grupy konsumentów.}}

Reklama - Historia wersji

Sw: /* Podstawowe funkcje */