Zybex: cleanup bibliografii i rotten links

2024-01-03T19:40:23Z

cleanup bibliografii i rotten links

Nowa strona

'''Business Process Reengineering''' to [[metoda]] polegająca na gruntownym przekształceniu [[proces]]ów [[przedsiębiorstwo|przedsiębiorstwa]], która ma na celu poprawę jego funkcjonowania. Często realizuje się tą metodę poprzez wprowadzenie do przedsiębiorstwa nowych technologii informacyjnych, które zastępując tradycyjne formy funkcjonowania organizacji pozwalają na zmniejszenie [[nakład]]ów oraz efektywniejsze wykorzystanie [[zasób|zasobów]]. Wprowadzenie tej metody do przedsiębiorstwa wiąże się ze zmianami organizacyjnymi, dlatego ważną rolę powinien odgrywać czynnik ludzki. Jego pominięcie jest często skutkiem niepowodzenia wdrażania [[BPR]]. Reengineering ma na celu poprawę efektywności w krótkim czasie poprzez szybkie i radykalne przeprojektowanie [[identyfikacja procesów|procesów]] zachodzących w organizacji. Zalecane jest przeprojektowanie jednego z głównych procesów, a nie wszystkich naraz. Jako kryterium wyboru można się posłużyć następującymi wyznacznikami tj. [[koszt]], terminowość czy [[skala]] problemów determinowanych przez dany proces.

Obecnie każda chyba [[firma]] dążąca do wyróżnienia się czymś na rynku decyduje się na dokonanie szeregu zmian, w tym m.in. na zmianę dotychczasowej struktury organizacyjnej (często bardzo rozbudowanej i skomplikowanej) na strukturę procesową. Punktem wyjścia jest zidentyfikowanie wszystkich procesów zachodzących w firmie, celem znalezienia sposobu ich zmiany w bardziej wydajne i mniej skomplikowane.

A. Toffler (2006) zaznacza, iż zastosowanie metodyki BPR pozwala przedsiębiorstwu zrobić wielki krok naprzód. Jest to bowiem proces, w wyniku którego, [[przedsiębiorstwo]] stale poszukuje coraz to efektywniejszych metod, dzięki którym może zdobyć przewagę konkurencyjną. Należy jednak pamiętać, iż [[wdrożenie]] i zastosowanie pełnej metodyki BPR jest dość ryzykowne, a wyzwanie stanowi trudność zaplanowania wszystkich procesów oraz [[zmiana]] mentalności ludzi towarzysząca tym przeobrażeniom.
Michaela Hammera i Jamesa Champyego wielokrotnie podkreślali w swoich opracowaniach, iż koncepcja ta powinna być zastosowana tylko w tych przypadkach, gdy menedżerowie są gotowi na rewolucyjne zmiany a dla przedsiębiorstwa jest to ostatnia droga ratunku. Ponadto, kadra zarządzająca chcąc rozpocząć "wszystko od nowa" powinna zapomnieć o dotychczasowej wiedzy w dziedzinie zarządzania, a tym samym o "przestarzałych" metodach i koncepcjach.

==TL;DR==
Business Process Reengineering (BPR) to metoda polegająca na gruntownej transformacji procesów w firmie w celu poprawy jej funkcjonowania. Metoda ta wymaga zmian organizacyjnych i skupienia na czynniku ludzkim. BPR ma na celu poprawę efektywności poprzez przeprojektowanie kluczowych procesów. Metoda ta jest ryzykowna i wymaga rewolucyjnych zmian. Wdraża się ją w firmach mających trudności, zagrożonych lub rozwijających się. Wdrażanie BPR składa się z kilku faz. Istnieje wiele zasad i zalet wprowadzenia BPR, ale także wiele wad i trudności.

<google>n</google>

==Kto wdraża BPR?==
1. [[Firma|Firmy]] mające poważne kłopoty (zdesperowane)
* duże [[koszt]]y
2. Firmy nie borykające się jeszcze z trudnościami, ale nimi zagrożone
* nowi [[[konkurent]]|konkurenci]
* zmiany w branżach
3. Firmy będące w rozkwicie
* Zarządy ambitne i agresywne

==Warunki zastosowania reengineeringu==
* [[Posiadanie]] wykwalifikowanej [[kadry]], kreatywnej która pragnie odnieść [[sukces]]. Równie ważne jest aby ludzie ci stanowili dobrze pracującą grupę. Dzięki temu można sprawniej wprowadzić radykalne zmiany
* Posiadania infrastruktury [[zarządzanie|zarządzania]] w postaci dysponowania nowoczesną informacyjną [[technologia|technologią]].
* Znajomość ogólnych [[zasada|zasad]] reengineeringu na które składa się:
** Skupienie się na kluczowych procesach przedsiębiorstwa,
** Procesy muszą wychodzić od [[Wymaganie, potrzeba, oczekiwanie|potrzeb klienta]],
** Przedsiębiorstwo musi się skoncentrować na swojej podstawowej działalności,
** Wykorzystanie nowoczesnych [[system]]ów informacyjnych,
** Odrzucenie balastu przeszłości,
** Myśleć inaczej,
** Uwzględnić istniejące ograniczenia.

Najczęściej reengineering stosuje się na rynkach dynamicznie się rozwijających. W Polsce natomiast w prywatyzowanych firmach państwowych gdzie trzeba znacząco zmienić sposób kierowania przedsiębiorstwem.

==Fazy wdrażania reengineeringu==
# Wybór procesu do reengineeringu.
# Zdefiniowanie [[cel]]u doskonalenia.
# [[Rozwój]] wizji, która obejmowałaby definicję przyszłych celów procesu.
# Zdefiniowanie czynnika początkowego, który może zostać zastosowany do transformacji procesów (np. IT).
# Zastosowanie jednej metody projektowania potencjalnych, przyszłych rozwiązań.
# Pilotowe (symulacyjne) rozwiązanie i w oparciu o jego wyniki przyjęcie poprawionej wersji projektu.
# Przeprowadzenie analizy kosztów/korzyści.
# Wdrożenie rozwiązania mającego nastąpić w przyszłości.
# Zmierzenie rezultatów.

==Zasady reengineeringu (wg Hammera i Champy’ego)==
1. Organizuj proces wokół wyjść (rezultatów, celów) nie zadań.
* Punkt wyjścia - [[potrzeby]] [[klient|klienta]]
2. Połącz działalności (czynności) w naturalnym porządku ich występowania i wykonaj je równolegle.
* Upraszczaj procesy
3. [[Pracownik|Pracownicy]] podejmują decyzje

4. Twórz wielokrotne wersje procesu, jeżeli zaistnieje taka [[potrzeba]] (na potrzeby innego rynku)
* odejście od [[standaryzacja|standaryzacji]]
5. [[Praca]] wykonywana jest w najbardziej dogodnym miejscu
* Wykonuj pracę, tam gdzie to ma sens, czyniąc częścią tego procesu także [[podejmowanie decyzji]], [[przetwarzanie informacji]], sprawdzanie i [[kontrola|kontrole]] (np. w innym dziale).
* Zlikwiduj bariery między działami
6. Mniej kontroli i sprawdzania

7. Minimalizacja uzgadniania
* Zdobądź właściwą informację bezpośrednio u źródła już za pierwszym razem
8. [[Menedżer]] prowadzący sprawę służy za jeden punkt kontaktowy
* Połącz kilka czynności w jedną i przydziel menedżera przypadku (zadania, projektu), albo zespołu (zadaniowego, projektowego), który stałby się jednym punktem kontaktowym.
9. Traktuj geograficznie rozproszone [[zasoby]] tak, jakby był one scentralizowane tworząc hybrydową scentralizowano - zdecentralizowaną organizację.

==Zalety wprowadzenia reengineeringu==
* rozwój koncepcji zarządzania procesowego wypierającej [[zarządzanie]] funkcjonalne
* przyznanie potrzebom klienta najwyższego priorytetu, deklarowanie oceny efektywności procesów przez pryzmat satysfakcji klienta
* bardzo wysokie potencjalne korzyści w wielu dziedzinach działalności
* połączenie znanych metod, dające [[efekt synergii]]
* wykorzystanie technologii informatycznych
* całościowe, ponadresortowe myślenie i [[działanie]],
* wzrost [[wydajność|wydajności]],
* skrócenie czasu trwania procesów
* szeroki [[zakres]] oferowanych [[cel]]ów i korzyści,
* wzrost satysfakcji [[klient|klientów]],
* podniesienie pozycji na [[rynek|rynku]],
* radykalizm będący zaletą,
* [[elastyczność]] i [[różnorodność]] stosowanych równocześnie metod.

==Wady wprowadzenia reengineeringu==
* autorytarny [[styl kierowania]] podczas wdrażania koncepcji,
* radykalna zmiana przebiegu procesów i struktur organizacyjnych w firmie rzadko ukierunkowana na zmieniające się [[potrzeba|potrzeby]] i oczekiwania klientów,
* nadmierna koncentracja na redukcji kosztów w przedsiębiorstwie w stosunku do potrzeb dostosowania oferowanej wiązki wartości do potrzeb wybranych klientów
* niedocenianie niematerialnych [[zasób]] firmy budujących [[wartość]] dla klienta, w szczególności wiedzy i doświadczenia pracowników, których interesy były naruszane
* koncentracja na procesach produkcyjnych (wytwarzania), zaniedbywania w promocji, dystrybucji, pracach badawczo-rozwojowych, które z trudem poddawały się reengineeringowi, a co za tym idzie, może nastąpić spadek zainteresowania firmą (przedsiębiorstwem) na rynku, co z kolei może narazić firmę (przedsiębiorstwo) na straty finansowe
* brak przygotowania pracowników i kadry na zmiany,
* pomijanie pracowników w trakcie przygotowywania reorganizacji a także zaniedbywanie aspektów kulturowych, co stwarza niebezpieczeństwo powstania silnego oporu wobec [[zmiana organizacyjna|zmian]], co jest równoznaczne z dużym [[ryzyko|ryzykiem]] wdrażania reengineeringu
* niebezpieczeństwo podejścia "hurraoptymistycznego"
* wysokie [[koszty]] wprowadzenia w życie, wzrost kosztów zatrudnienia
* jest to proces ciągły, bezustanny,
* trudność w implementacji

{{infobox5|list1={{i5link|a=[[Teoria zmian i rozwoju organizacji]]}} — {{i5link|a=[[Kaizen]]}} — {{i5link|a=[[Empowerment]]}} — {{i5link|a=[[Projektowanie systemu zarządzania przez jakość]]}} — {{i5link|a=[[Strategia projakościowa - zasady formułowania]]}} — {{i5link|a=[[Benchmarking]]}} — {{i5link|a=[[Kultura organizacyjna w kontekście zarządzania jakością]]}} — {{i5link|a=[[System zarządzania wiedzą]]}} — {{i5link|a=[[Analiza SWOT]]}} — {{i5link|a=[[Obserwacja statystyczna]]}} }}

==Bibliografia==
<noautolinks>
* Brilman J. (2002), ''Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania'', Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa
* Kisielnicki J. (2004), ''Zarządzanie organizacją. Zarządzanie nie musi być trudne. Zarządzanie - istota i proces'', Wyższa Szkoła Handlu i Prawa, Warszawa
* Manganelli R., Klein M. (1998), ''Reengineering'', Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa
* Martyniak Z. (2002), ''Nowe metody i koncepcje zarządzania'', Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Kraków
* Myszak J. (2011), ''Business process reengineering (BPR): Przyszłość czy przeszłość biznesu?'', Management theory and studies for rural business and infrastructure development, Szczecin
* Toffler A. (1986), ''Trzecia fala'', Państwowy Instytut Wydawniczy, Warszawa
* Zimniewicz K. (2003), ''Współczesne koncepcje i metody zarządzania'', PWE, Warszawa
</noautolinks>

{{a|Olga Szastok, Patrycja Robak}}
[[Kategoria:Realizacja strategii]]
[[en:Business process reengineering]]

{{#metamaster:description|Reengineering to metoda gruntownej transformacji procesów przedsiębiorstwa w celu poprawy efektywności. Wdrażanie BPR wymaga zmian organizacyjnych i zaangażowania pracowników.}}

Reengineering - Historia wersji

Zybex: cleanup bibliografii i rotten links