Sw: Pozycjonowanie

2023-11-18T17:33:31Z

Pozycjonowanie

Nowa strona

{{proces}}

==Cele procesu==
[[Cele]] istnienia:
# Okresowe badanie funkcjonowania [[System]]u [[zarządzanie|Zarządzania]],
# Wykrywanie usterek oraz niedociągnięć w Systemie Zarządzania,
# [[Kontrola]] i [[monitoring]] istniejącego Systemu Zarządzania.

Cele doskonalenia:
# Skrócenie czasu realizacji zamówienia (od zamówienia do dostarczenia [[towar]]u) do maksymalnie 5 dni roboczych,
# Skrócenie średniego czasu załatwiania skarg, wniosków, [[reklamacja|reklamacji]] z 15 dni roboczych na 9 dni,
# Osiągnięcie wskaźnika oceny skuteczności systemu równego 1 (mierzonego poprzez stosunek ilości zrealizowanych działań korygujących i zapobiegawczych w stosunku do ilości zgłoszonych).

==Charakterystyka procesu==

[[Proces]] przeglądu systemu zarządzania polega na dokonywaniu dwa razy w roku przeglądu działalności organizacji i systemu.

W czasie przeglądu w wyniku dyskusji nad zaistniałymi problemami wyciągane są wnioski, ustala się odpowiednie działania, tryb i osoby odpowiedzialne za [[wdrożenie]] tych działań. Efektem przeglądu jest opracowanie [[harmonogram]]u działań korygujących i zapobiegawczych. [[pełnomocnictwo|Pełnomocnik]] sporządza z przeprowadzonego przeglądu protokół stanowiący [[zapis]] wykonanych działań podczas przeglądu. Następnie protokól zostaje dołączony do ostatecznego Raportu z Przeglądu Systemy Zarządzania

==Zasoby (dane wejściowe)==
<google>n</google>

===1. Uczestnicy procesu===
* Prezes [[Zarząd]]u: [[Wykształcenie]]: wyższe ekonomiczne; Co najmniej 3-letnie doświadczenie na stanowisku kierowniczym. Powinien posiadać [[zdolności]] do kierowania kapitałem ludzkim, umiejetności komunikacyjne, [[zdolność]] do podejmowania szybkich decyzji i pracy pod presją czasu. Wymagana jest biegła znajomość języka angielskiego i niemieckiego.
* Pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania: Wykształcenie: wyższe; pracownik odpowiedzialny za wdrożenie i utrzymanie systemu zarządzania jakością, a także doskonalenie procesów w organizacji. Jest [[menedżer]]em jakości, a więc osobą zaangażowaną w roli auditora wewnętrznego w ramach auditów wewnętrznych na zgodność z normami międzynarodowymi np. PN-EN [[ISO 9001]]:2001, PN-EN ISO 9001:2001, EFQM, CAF oraz w jej praktyczne przełożenie na budowany i poddany certyfikacji [[system zarządzania]] jakością w organizacji. Pełnomocnik ds SZ powinien posiadać [[umiejętności]] związane identyfikacją wymagań systemu zarządzania jakością w organizacji.
* Kierownik ds. SZ: Wykształcenie: wyższe techniczne lub ekonomiczne. Wymaganiami co do stanowiska jest: znajomość norm zarządzania jakością (ISO TS), minimum dwuletnie doświadczenie na podobnym stanowisku. Głównym celem stanowiska jest [[nadzór]] nad zapewnieniem skuteczności Systemów Zarządzania. Najważniejsze [[kompetencje]] zawodowe to: umiejętności analityczne, umiejętności komunikacyjne, umiejętność kierowania kapitałem ludzkim, [[wiedza]] o zarządzaniu i administracji, wiedza o Systemach Zarządzania Jakością, zdolności organizacyjne, [[inicjatywa]] i [[przedsiębiorczość]]. Odpowiedzialny jest przed Prezesem Zarządu..
* Szef Techniczny:Wykształcenie: wyższe techniczne; stanowisko wymaga znajomości języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację (warunek konieczny), bardzo dobrej znajomości obsługi MS Office oraz AutoCad, umiejętności pracy w zespole oraz predyspozycji do koordynowania zespołem podległych pracowników
* Kierownik działu Marketingu:Wykształcenie wyższe, ekonomiczne, preferowany kierunek: [[zarządzanie]] i [[marketing]]; min. 2 letnie doświadczenie na stanowisku kierowniczym, bardzo dobra znajomość technik sprzedaży; biegła znajomość języka angielskiego lub niemieckiego (ew. francuskiego),
* [[Kierownik]] ds. Jakości:Wykształcenie wyższe. Wymaganiami co do stanowiska jest: co najmniej 2-letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku, bardzo dobra znajomość języka angielskiego i/lub francuskiego, wiedza z zakresu norm ISO TS 16949, [[ISO 9000]], znajomość narzędzi jakościowych: [[Failure Mode and Effects Analysis]], 8D, pareto, znajomość zasad zaawansowanego planowania jakości: APQP, umiejętność kierowania zespołem. Do zadań osoby zatrudnionej na w/w stanowisku należeć będzie m.in: zapewnienie utrzymania i efektywnego funkcjonowania systemu zarządzania jakością (m.in. poprzez prowadzenie audytów wewnętrznych), zapewnienie świadomości pracowników w zakresie wymagań klientów oraz wymagań norm jakościowych, obsługa audytów klientów, [[odpowiedzialność]] za prawidłową obsługę reklamacji klienta, inicjowanie działań korygujących (na skutek reklamacji klientów, niezgodności/spostrzeżeń odnotowanych podczas audytów wew. i zew.).
* Kierownik działu HR:Wykształcenie: wyższe (najlepiej psychologia lub [[zarządzanie zasobami ludzkimi]]). Innymi wymaganiami związanymi ze stanowiskiem są: zdolności interpersonalne, doświadczenie w prowadzeniu projektów rekrutacyjnych, [[odporność]] na [[stres]], nastawienie na osiąganie założonych celów, obsługa komputera (MS Office), dobra znajomość języka angielskiego. Obowiązkami na stanowisku są:''' '''kształtowanie i realizacja polityki personalnej firmy; opracowanie strategii naboru zewnętrznego i [[organizacja]] poszczególnych etapów rekrutacji; przeprowadzanie rekrutacji zewnętrznej na wszystkie poziomy organizacji z wykorzystaniem AC i innych narzędzi; współ[[praca]] z kierownikami działów w obrębie działań skierowanych do pracowników; opracowywanie i wdrażanie programów rozwojowych dla pracowników, ścieżek karier, systemów motywacyjnych; wdrożenie i zarządzanie systemem szkoleń w organizacji; [[współpraca]] z uczelniami w zakresie pozyskiwania absolwentów; tworzenie i [[rozwój]] programów rozwoju [[kadry]] menadżerskiej ; przeprowadzanie badan opinii pracowników; prowadzenie wszelkiej dokumentacji pracowniczej.
* Kierownik Produkcji:Wykształcenie: wyższe. Wymaganiami na stanowisku są: kilkuletnie doświadczenie w pracy na kierowniczym stanowisku ([[zarządzanie produkcją]] lub magazynem), dobra znajomość języka angielskiego, [[komunikatywność]], samodzielność, przedsiębiorczość, znajomość nowoczesnych metod zarządzania produkcją. Pracownik na tym stanowisku zajmuje się: planowaniem i nadzorowaniem produkcji, koordynacją logistyki produkcji, zarządzaniem obszarem produkcji pod względem jakości, ilości i efektywności, monitorowaniem stanów magazynowych, wywiązywaniem się z powierzonych celów produkcyjnych, zarządzaniem zespołem pracowników, bieżącym raportowaniem.
* Analityk firmy: Wykształcenie: wyższe (preferowany kierunek: [[informatyka]] lub finanse). Kolejnymi wymaganiami w związku ze stanowiskiem są: minimum 2 - letnie [[doświadczenie zawodowe]] na takim samym lub podobnym stanowisku, doświadczenie w prowadzeniu projektów, wiedza z zakresu analizy i projektowania systemów informatycznych, umiejętność tworzenia logicznego modelu danych, znajomość SQL i baz danych (Oracle, MS SQL Server), znajomość narzędzi typu Rational oraz notacji UML, dobra znajomość języka angielskiego, komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole.

===2. Zasoby materialne===
* Artykuły biurowe
* Formularze
* Laptop/PC
* Oprogramowanie
* Telefony komórkowe
* Sieć internetowa
* Drukarka
* Kserokopiarka

===3. Zasoby informacyjne===
* Przygotowanie programu przeglądu systemu zarządzania,
* Obliczone wskaźniki skuteczności procesów,
* Wyniki [[audyt wewnętrzny|auditów wewnętrznych]] i zewnętrznych oraz ocen zgodności z wymaganiami prawnymi i innymi,
* Wyniki działań korygujących i zapobiegawczych, przeprowadzonych po poprzednim przeglądzie,
* Wyniki z poprzednich przeglądów SZ i [[ocena]] realizacji podjętych na tych przeglądach działań (realizacja programów i harmonogramów doskonalenia systemu),
* Analiza jakości świadczonych usług w oparciu o prowadzone [[badania marketingowe]],
* Analiza dotychczasowych zmian organizacyjnych wpływających na postać SZ,
* Pisemne analizy [[reklamacja|reklamacji]],
* Pisemna analiza dot. zgodności usług z wymaganiami,
* Pisemna oceny dostawców wyrobów i [[usługa|usług]],
* Pisemna ocena Podwykonawców,
* Analiza badania zadowolenia [[klient]]ów,
* Stopień osiągnięcia [[cel]]ów i zadań,
* Analiza zmian mogących mieć wpływ na kształt funkcjonującego SZ,
* Sporządzenie zaleceń dotyczących doskonalenia funkcjonującego SZ, przygotowanie
* Sprawozdania z danych wejściowych.

===4. Narzędzia, metody i techniki===
* Laptopy Toshiba z dostępem do Internetu
* Oprogramowanie: [[System operacyjny]] i [[Pakiet]] OpenOffice,
* Oprogramowanie wspomagające zarządzanie i [[księgowość]]: Pakiet Symfonia''','''
* Programy [[statystyka|statystyczne]], [[księgowość|księgowe]] itd.
* [[Wyposażenie]] [[pracownik]]ów w telefony komórkowe/palmtopy z dostępem do Internetu

==Opis procesu==
# Przygotowanie do przeglądu systemu zarządzania.
# 1. Ustalenie terminu i czasu do okresowego przeglądu.

[[Przegląd]] SZ planowany jest przez Kierownika ds. Systemu Zarządzania i odbywa się dwa razy w ciągu roku kalendarzowego, po zakończeniu II i IV kwartału. Oprócz planowanych przeglądów, w sytuacjach awaryjnych może być przeprowadzony dodatkowy przegląd SZ, na wniosek Pełnomocnika, zatwierdzony przez Prezesa Zarządu.
# 2. Ustalenie osób uczestniczących w przeglądzie.

Prezes Zarządu ustala/wyznacza osoby, które będą uczestniczyły w przeglądzie. Najczęściej osobami tymi jest Pełnomocnik ds. SZ. Mogą to być także inni Pracownicy Spółki, jeśli istnieje taka [[potrzeba]].
# 3. Przygotowanie tematu oraz programu Przeglądu SZ

Pełnomocnik ds SZ na 14 dni przed planowanym przeglądem przygotowuje temat oraz [[program]] przeglądu zarządzania i przekazuje do zatwierdzenia Kierownikowi. W zakresie tematów do omówienia są:
* [[Polityka]] systemu zarządzania,
* Cele systemu zarządzania,
* [[Jakość]] świadczonych usług i wyrobów,
* Funkcjonowanie procesów.
# 4. Przekazanie przez Pełnomocnika ds. SZ zatwierdzonego Programu Przeglądu SZ

Pełnomocnik ostatecznie przekazuje kierownikowi Program Przeglądu SZ a ten zatwierdza termin, program oraz listę osób uczestniczących w Przeglądzie.
# Przygotowanie dla Pełnomocnika ds. SZ danych wejściowych.
# 1. Wyliczenie wskaźników skuteczności procesów

[[Analityk biznesowy]] firmy zajmuje się obliczaniem odpowiednich wskaźników skuteczności i efektywności procesów, a następnie zestawia wyniki z wzorcowymi wartościami. Wykonane obliczenia należy dostarczyć Pełnomocnikowi ds SZ na 2 tygodnie przed przeglądem SZ.
# 2. Przygotowanie wyników audytów wewnętrznych i zewnętrznych

Analityk biznesowy firmy dostarcza Pełnomocnikowi ds. SZ poszczególne audyty: [[audyt]] jakości, audyt bezpieczeństwa, audyt marketingowy, [[audyt finansowy]], [[audyt informatyczny]], itd. jak również audyty przeprowadzone przez zewnętrzne, niezależne jednostki. Wyniki powinny zostać dostarczone do Pełnomocnika ds. SZ na 2 tygodnie przed Przeglądem.
# 3. Przygotowanie wyników działań korygujących i zapobiegawczych, przeprowadzonych po poprzednim przeglądzie

Analityk biznesowy zbiera [[dane]] dotyczące wyników działań korygujących i zapobiegawczych po poprzednim przeglądzie. Następnie dane te dostarczają do Pełnomocnika ds. SZ na 2 tygodnie przed przeglądem SZ.
# 4. Przygotowanie wyników z poprzednich przeglądów SZ

Analityk biznesowy przygotowuje wyniki z poprzednich przeglądów Systemu Zarządzania, gdzie dokonuje oceny realizacji podjętych na tych przeglądach działań (realizacja programów i harmonogramów doskonalenia systemu).
# Przygotowanie danych wejściowych (analiz i ocen) przez Kierowników poszczególnych wydziałów.
# 1. Przeprowadzenie analizy jakości świadczonych usług.

Analiza jakości świadczonych usług jest dokonywana w oparciu o prowadzone badania marketingowe przez Kierownika Działu Marketingu oraz przekazanie przeprowadzonej analizy Pełnomocnikowi ds SZ.
# 2. Przeprowadzenie analizy dotychczasowych zmian organizacyjnych.

Kierownik HR dokonuje analizy dotychczasowych zmian organizacyjnych, które wpływają na postać SZ przez Kierownika działu HR. Zmiany te powinny dotyczyć okresu po poprzednim przeglądzie.
# 3. Sporządzenie pisemnych analiz reklamacji przez Kierownika ds. Jakości.

Zebraniem oraz analizą reklamacji zajmuje się Kierownik ds. Jakości, które to przekazuje następnie Pełnomocnikowi ds. SZ.
# 4. Sporządzenie pisemnej analizy zgodności usług z wymaganiami.

Kierownik Produkcji ma za [[zadanie]] przygotować analizę dotyczącą zgodności usług z wymaganiami a następnie w formie pisemnej przekazać ją Pełnomocnikowi ds SZ.
# 5. Przygotowanie pisemnej oceny dostawców wyrobów i usług.

Szef techniczny ma za zadanie zebrać wszystkie dane dotyczące transakcji zawieranych z dostawcami oraz wydać opinię na temat współpracy z nimi. Po zebraniu tych danych dokonuje pisemnej oceny dostawców, którą to następnie przekazuje Pełnomocnikowi ds SZ.
# 6. Sporządzenie pisemnej oceny Podwykonawców.

Kierownik Produkcji ma za zadanie zebranie wszelkich danych na temat podwykonawców oraz transakcji, z nimi zawieranych. Na podstawie tych danych dokonuje pisemnej oceny podwykonawców, którą w następstwie oddaje Pełnomocnikowi ds SZ.
# 7. Analiza badania zadowolenia klientów.

Przeprowadzenia analizy badania zadowolenia klientów podejmuje się Kierownik Działu Marketingu. Po jej przeprowadzeniu Kierownik Działu Marketingu przedstawia ją przed Pełnomocnikiem ds SZ.
# 8. Analiza zmian mogących mieć wpływ na kształt funkcjonującego SZ.

Kierownik ds Systemu Zarządzania ma za zadanie przygotować analizę zmian, które mogą mieć wpływ na funkcjonowanie Systemu Zarządzania firmy. Po poddaniu analizie tych zmian przekazuje ją Pełnomocnikowi ds Systemu Zarządzania.
# 9 Sporządzenie zaleceń dotyczących doskonalenia funkcjonującego SZ, przez Kierownika ds. SZ.

Kierownik ds Systemu Zarządzania przygotowuje listę zaleceń, które dotyczą obecnie funkcjonującego Systemu Zarządzania, a więc Systemu przed Przeglądem. Zalecenia te są sporządzane na podstawie uprzednio przeprowadzonej przez Kierownika ds Systemu Zarządzania analizie zmian.
# Opracowanie Sprawozdania z danych wejściowych.

Pełnomocnik ds. SZ opracowuje [[Sprawozdanie]] z wyników analizy danych wejściowych na przegląd SZ, w którym zawiera analizę otrzymanych w.w. danych. Pełnomocnik ds. SZ w Sprawozdaniu dokonuje analiz z zastosowaniem - tam gdzie to możliwe i celowe - metod statystycznych (tabele, wykresy, wskaźniki, itp.).
# Przeprowadzenie przeglądu efektywności systemu.

Następuje przeprowadzenie przeglądu efektywności systemu zgodnie z zatwierdzonym planem przez osoby wyznaczone do tego zadania w toku przygotowania do przeglądu. Jest to właściwa analiza istniejącego Systemu Zarządzania, kiedy to dokonuje się oceny systemu zarządzania - przeprowadzenie obserwacji i rejestracji poszczególnych elementów systemu a w tym:
* Ocena przydatności i efektywności systemu zarządzania jakością,
* Ocena zgodności systemu z wymaganiami [[normy]] ISO 9001,
* Ocena zgodności systemu z ustanowioną polityką jakości i celami jakości,
* Ocena aktualności polityki jakości i sformułowanie celów jakości na okres następny,
* Określenie niezbędnych zmian w systemie zarządzania jakością,
* Sformułowanie zaleceń do wdrożenia
# Opracowanie Protokołu z przeprowadzonego przeglądu przez Pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania.

Pełnomocnik ds. SZ sporządza Protokół, w którym zawarte są przede wszystkim [[informacje]] o liście uczestników, o przebiegu przeglądu, a także ustalenia i wnioski z przeprowadzonego przeglądu SZ.
# Dołączenie Protokołu do Raportu i zatwierdzenie Raportu przez Prezesa Zarządu.

Protokół opracowana przez pełnomocnika ds SZ zostaje dołączony do Raportu, który z kolei zostaje zatwierdzony przez Prezesa Zarządu. Raport ten obejmuje wszelkie decyzje i działania związane z:
* ustanowieniem aktualnej [[polityka jakości|polityki jakości]],
* ustanowieniem [[cele jakości|celów jakościowych]],
* ustaleniem zakresu działań niezbędnych w celu osiągnięcia celów jakościowych wraz z wyznaczeniem terminów,
* odpowiedzialności i niezbędnych [[zasoby|zasobów]],
* doskonaleniem skuteczności funkcjonującego Systemu Zarządzania,
* doskonaleniem [[usługi]] w powiązaniu z wymaganiami Klienta,
* potrzebami w zakresie niezbędnych zasobów.

==Wyjścia (dane wyjściowe)==
W wyniku przygotowań do przeglądu SZ powstaje '''harmonogram '''

Efektem przeglądu jest opracowanie przez pełnomocnika ds SZ '''Protokołu''' oraz '''Raportu '''z przeprowadzonego przeglądu.

==8. Odpowiedzialność i uprawnienia==
{| border=1
| <center>'''Stanowisko'''</center>
| <center>'''Zadanie (numer)'''</center>
| <center>'''Uprawniony do'''</center>
| <center>'''Odpowiada za'''</center>

|-
| '''Prezes Zarządu'''
| <center>1.2</center>

<center>7</center>
| ''Do'': wskazania osób odpowiedzialnych za poszczególne działania

''Do'': zatwierdzenia Raportu z Przeglądu SZ
| ''Za'': wskazanie osób odpowiedzialnych za realizacje poszczególnych zadań

''Za'': Raport z Przeglądu SZ

|-
| '''Kierownik ds. SZ'''
| <center>1.1</center>

<center>3.8</center>

<center>3.9</center>
| ''Do'': ustalenia czasu i terminu przeglądu SZ

''Do'': przeprowadzenia analizy zmian mogących mieć wpływ na kształt funkcjonującego SZ

''Do'': wskazywania doskonaleń funkcjonującego SZ,
| ''Za'': termin i czas przeglądu SZ

''Za'': wyniki analizy zmian mogących mieć wpływ na kształt funkcjonującego SZ

''Za'': sporządzenie zaleceń dotyczących doskonalenia funkcjonującego SZ,

|-
| '''Pełnomocnik ds. SZ'''
| <center>1.3</center>

<center>1.4</center>

<center>4</center>

<center>5</center>

<center>6</center>

| ''Do'': przygotowania

programu i tematyki

przeglądu.

''Do'': poinformowania kierownika o ostatecznym terminie i programie przeglądu SZ

''Do'': analizy danych wejsciowych i opracowania Sprawozdania z tych danych

''Do'': przeglądu efektywności Systemu Zarządzania.

''Do'': sporządzania zapisów z przeglądu SZ
| ''Za'': opracowanie programu przeglądu

''Za'': przekazanie kierownikowi Programu Przeglądu SZ do zatwierdzenia oraz poinformowanie osób

odpowiedzialnych za realizację

poszczególnych działań

''Za'': opracowanie Sprawozdania z danych wejściowych

''Za'':przeprowadzenie przeglądu umożliwiające dokłądną i efektywną ocenę systemu

Za: sporządzenie dokładnego Protokołu z przeglądu SZ

|-
| '''Analityk'''
| <center>2.1</center>

<center>2.2</center>

<center>2.3</center>

<center>2.4</center>
| ''Do'': zbierania materiałów

wejściowych na

przegląd

''Do:'' obliczania wskaźników skuteczności procesów

''Do:'' gromadzenia wyników audytów zewnętrznych i wewnętrznych

''Do:'' Zbierania dane dotyczących wyników działań korygujących i zapobiegawczych po poprzednim przeglądzie

''Do'': zbieranie danych dotyczących poprzednich przeglądów SZ
| ''Za'': dostarczenie Pełnomocnikowi ds SZ odpowiedniego

kompletu materiałów

umożliwiających efektywne

przeprowadzenie przeglądu

''Za:'' dostarczenie do Pełnomocnika ds SZ wyliczonych wskaźników skuteczności procesów oraz zestawienia ich z wynikami wzorcowymi

''Za:'' dostarczenie pełnomocnikowi ds SZ wyników audytów wewnetrznych i zewnętrznych

''Za: ''dostarczenie pełnomocnikowi ds. SZ wyników działań po poprzednim przeglądzie.

''Za:'' dostarczenie pełnomocnikowi ds. SZ wszelkich danych z poprzedni przeglądów

|-
| '''Kierownik Działu Marketingu'''
| <center>3.1</center>

<center>3.7</center>
| ''Do:'' badania jakości świadczonych usług

''Do:'' zbierania danych dotyczących [[zadowolenie klienta]]
| ''Za:'' przekazanie Pełnomocnikowi ds. SZ analizy jakości świadczonych usług

''Za:'' dostarczenie Pełnomocnikowi ds. SZ wyników analizy zadowolenia klienta

|-
| '''Kierownik Działu HR'''
| <center>3.2</center>
| ''Do:'' analizy dotychczasowych zmian organizacyjnych w firmie
| ''Za:'' dostarczenie Pełnomocnikowi ds. SZ wyników analizy dotychczasowych zmian organizacyjnych w firmie

|-
| '''Kierownik ds. Jakości'''
| <center>3.3</center>

<center>3.4</center>
| ''Do: zebrania informacji dotyczących reklamacji''

''Do:'' przeprowadzenie analizy zgodności usług z wymogami
| ''Za: ''przeprowadzenie analizy reklamacji i dostarczenie jej Pełnomocnikowi ds. SZ

''Za: przedstawienie Pełnomocnikowi ds. SZ analizy zgodnośći usług z wymogami''

|-
| '''Szef Techniczny'''
| <center>3.5</center>
| ''Do:'' zebrania danych dotyczących transakcji zawieranych z dostawcami
| ''Za:'' dostarczenie pisemnej oceny dostawców wyrobów i usług do Pelnomocnika ds. SZ

|-
| '''Kierownik Produkcji'''
| <center>3.6</center>
| ''Do:'' zebrania informacji dotyczących Podwykonawców i zawieranych z nimi usług
| ''Za:'' przekazanie Pełnomocnikowi ds. SZ pisemnej oceny podwykonawców

|}

==Diagram procesu==
{| border=1
| Osoba

Zadanie
| <center>'''Prezes Zarzadu'''</center>
| <center>'''Kierownik ds. SZ'''</center>
| <center>'''Pełnomocnik ds. SZ'''</center>
| <center>'''Analityk'''</center>
| <center>'''Kierownik działu marketingu'''</center>
| <center>'''Kierownik działu HR'''</center>
| <center>'''Kierownik ds Jakości'''</center>
| <center>'''Szef Techniczny'''</center>
| <center>'''Kierownik Produkcji'''</center>

|-
| <center>'''1.1'''</center>
| <center>Z</center>
| <center>'''W'''</center>
|
|
|
|
|
|
|

|-
| <center>'''1.2'''</center>
| <center>'''W'''</center>
|
|
|
|
|
|
|
|

|-
| <center>'''1.3'''</center>
| <center>Z</center>
| <center>O</center>
| <center>'''W'''</center>
|
|
|
|
|
|

|-
| <center>'''1.4'''</center>
| <center>O</center>
| <center>Z</center>
| <center>'''W'''</center>
|
|
|
|
|
|

|-
| <center>'''2.1'''</center>
|
|
| <center>O</center>
| <center>'''W'''</center>
|
|
|
|
|

|-
| <center>'''2.2'''</center>
|
|
| <center>O</center>
| <center>'''W'''</center>
| <center>I</center>
|
| <center>I</center>
|
| <center>I</center>

|-
| <center>'''2.3'''</center>
|
|
| <center>O</center>
| <center>'''W'''</center>
|
|
|
|
|

|-
| <center>'''2.4'''</center>
|
|
| <center>O</center>
| <center>'''W'''</center>
|
|
|
|
|

|-
| <center>'''3.1'''</center>
|
| <center>K</center>
| <center>O</center>
| <center>I</center>
| <center>'''W'''</center>
|
| <center>I</center>
|
|

|-
| <center>'''3.2'''</center>
|
| <center>K</center>
| <center>I</center>
| <center>I</center>
|
| <center>'''W'''</center>
| <center>I</center>
|
| <center>I</center>

|-
| <center>'''3.3'''</center>
|
| <center>K</center>
|
| <center>I</center>
|
|
| <center>'''W'''</center>
|
|

|-
| <center>'''3.4'''</center>
|
| <center>K</center>
|
| <center>I</center>
| <center>I</center>
|
| <center>'''W'''</center>
|
| <center>I</center>

|-
| <center>'''3.5'''</center>
|
| <center>K</center>
|
| <center>I</center>
|
|
| <center>O</center>
| <center>'''W'''</center>
| <center>I</center>

|-
| <center>'''3.6'''</center>
|
| <center>K</center>
|
| <center>I</center>
|
|
|
|
| <center>'''W'''</center>

|-
| <center>'''3.7'''</center>
|
| <center>K</center>
|
| <center>I</center>
| <center>'''W'''</center>
|
| <center>I</center>
|
|

|-
| <center>'''3.8'''</center>
|
| <center>'''W'''</center>
| <center>O</center>
| <center>I</center>
|
|
|
|
|

|-
| <center>'''3.9'''</center>
|
| <center>'''W'''</center>
| <center>O</center>
| <center>I</center>
|
|
|
|
|

|-
| <center>'''4'''</center>
|
|
| <center>'''W'''</center>
|
|
|
|
|
|

|-
| <center>'''5'''</center>
| <center>No</center>
| <center>N</center>
| <center>'''W'''</center>
|
|
|
|
|
|

|-
| <center>'''6'''</center>
| <center>No</center>
| <center>N</center>
| <center>'''W'''</center>
|
|
|
|
|
|

|-
| <center>'''7'''</center>
| <center>'''W'''</center>
|
|
|
|
|
|
|
|

|}
[[Kategoria:Przykłady procesów]]
{{a|Barbara Paluch, Iwona Sikora}}

{{#metamaster:description|Proces przeglądu zarządzania to kluczowy element efektywnego zarządzania w organizacjach. Dowiedz się więcej w encyklopedii.}}

Proces przegląd zarządzania - Historia wersji

Sw: Pozycjonowanie