Sw: Pozycjonowanie

2023-11-18T17:33:11Z

Pozycjonowanie

Nowa strona

{{proces}}

==Cele procesu==
[[Cel]]e szczegółowe procesu:
# Przedstawić szereg propozycji nowych narzędzi badawczych, stanowiących zarówno oryginalne propozycje autorów, jak i będących efektem adaptacji i rozwinięcia metod stosowanych w innych obszarach oraz dokonano systematyki stosowanych dotychczas metod analizy strategicznej. Termin realizacji - koniec 2008 roku.
# Zbadać jaka jest atrakcyjność badanego sektora dla [[przedsiębiorstwo|przedsiębiorstwa]], jakie [[szanse]] i [[zagrożenia]] dla rozwoju przedsiębiorstwa stwarza funkcjonowanie w określonym sektorze a także które sektory dla funkcjonujących w nim przedsiębiorstw dają lepsze możliwości rozwoju, łączenie jakich sektorów daje efekt synergiczny. Termin realizacji - 2 kwartał 2008 roku
# Jakie nowe atrakcyjne sektory mogłyby w przyszłości stanowić pole działania przedsiębiorstwa i jakie należy ponieść [[koszt]]y wejścia do tych sektorów. Termin realizacji - 3 kwartał 2008 roku
#

'''[[Cele]] ogólne procesu:'''
* Doprowadzać równowagę między zasobami oraz możliwościami w otoczeniu
* Poszukiwać możliwości w otoczeniu
* Dostosowywać zasobów firmy do zmian otoczenia

==Charakterystyka procesu==
[[Analiza strategiczna]] jest pierwszym etapem zarządzania strategicznego. Głównym zadaniem procesu analizy strategicznej jest odpowiedź na pytanie, w jakich warunkach [[firma]] będzie działać w przyszłości oraz [[ocena]] możliwości dostosowania się do nich. W procesie tym określa się zewnętrzne warunki rozwoju (szanse i zagrożenia), jak również ocenia się [[zdolność]] przedsiębiorstwa do ich wykorzystania. Dzięki temu otrzymujemy pozycję strategiczną firmy w badanym okresie oraz w przyszłości.

Aby analiza spełniała swoje funkcje należy przeprowadzić analizę: [[makrootoczenie|makrootoczenia]], [[mikrootoczenie|mikrootoczenia]] oraz analizę wewnętrzną firmy.

<google>n</google>

==Zasoby (dane wejściowe)==
===1. Uczestnicy procesu===
* [[zarząd]] firmy
* [[dyrektor]] handlowy
* specjalist ds handlowych
* sekretarka
* handlowcy

===2. Zasoby materialne===
* komputer
* telefon

===3. Zasoby informacyjne===
* analiza makrootoczenia (dokonana wcześniej dla potrzeb całej firmy, a nie tylko jednego oddziału)
* [[baza danych]] [[klient]]ów
* raporty handlowców (dotyczące działania konkurencji)
* [[archiwum]] z dokumentacją reklamacji
* struktura organizacji
* raporty roczne (finansowe)
* [[akty prawne]]
* [[dane]] [[Główny Urząd Statystyczny|GUS]]

===4. Narzędzia, metody i techniki===
* Punktowa analiza atrakcyjności sektora.
* 5 sił Portera
* Analiza kluczowych czynników sukcesu
* uproszczona wersją [[macierz McKinsey|macierzy McKinseya]]

&nbsp,

==Opis procesu==
'''A. Opracowanie planu przeprowadzenia analizy strategicznej'''
# Dyrektor handlowy placówki powołuje [[zespół]], który będzie miał za [[zadanie]] przeprowadzenie analizy (będzie mu przewodniczył) oraz tworzy szczegółowy [[plan]] analizy strategicznej oddziału z uwzględnieniem terminów, zadań i metod, jakie zostaną do niej wykorzystane.
# Zarząd spółki zatwierdza plan analizy (może nanieść poprawki jak np.: zmiany terminów).
# Dyrektor handlowy informuje pracowników (sekretarkę i handlowców) o zadaniach jakie będą mieli [[obowiązek]] wykonać w celu pomocy przy przeprowadzaniu analizy.

'''B. Zebranie materiałów niezbędnych do przeprowadzenia analizy'''
# Handlowcy przygotowują raporty dotyczące konkurencji (zał.1) oraz [[sondaż]] wśród klientów i przekazują je w wyznaczonym terminie do sekretarki.
# Specjalista ds handlowych analizuje dokumentację reklamacji i wraz z wnioskami, przekazuje do sekretarki.
# Sekretarka dokonuje podsumowania zbiorczego raportów handlowców, i wraz zresztą dokumentów przekazuje do Dyrektora Handlowego.
# Dyrektor Handlowy wraz z wybranym zespołem gromadzą wszystkie pozostałe niezbędne [[informacje]] potrzebne do przeprowadzenia analizy.

'''C Przeprowadzenie i [[dokumentacja]] analizy.'''
# Analiza makrootoczenia - ponieważ została ona wykonana już wcześniej na [[potrzeby]] całej firmy, Dyrektor Handlowy oddziału ma za zadanie zapoznać się z nią, przed rozpoczęciem dalszych prac i przedstawić reszcie zespołu badawczego.
# Analiza mikrootoczenia - Dyrektor Handlowy wraz z zespołem przeprowadza ją przy pomocy metody:
* "5 sił Portera" (zał 2)
* wybór czynników,
* nadanie im wag,
* ustalenie siły wpływu,
* określenie oceny ważonej i podsumowanie
* punktowej analizy sektora (zał3)
* wybór kryteriów,
* ustalenie wag kryteriów,
* przyznanie [[wartość]] poszczególnym kryteriom i podsumowanie analizy

10.Analiza wewnętrzna - Dyrektor Handlowy wraz z zespołem przeprowadza ją przy pomocy metody:
* kluczowych czynników sukcesu
* wybór specyficznych czynników, charakterystycznych tylko dla branży w której działa [[przedsiębiorstwo]] (biorąc również pod uwagę wiek sektora w którym działa)
* przeprowadzenie analizy

11.W końcowym etapie zespół przy pomocy uproszczonej macierzy McKinseya pozycjonuje firmę na tle konkurnecji.

12. [[Grupa]] analityków podsumowuje wszystkie analizy i wyciąga wnioski.

13. Sekretarka sporządza dokumentację całej analizy i dostarcza ją Dyrektorowi Handlowemu, oraz wszystkim członkom zespołu.

'''6.3 Stworzenie planu strategicznego firmy.'''

14.Dyrektor Handlowy na podstwie przeprowadzonej analizy tworzy plan działania strategicznego dla swojego oddziału i przedstawia go do akceptacji zarządowi.

15. Zarząd akceptuje plan lub odsyła go do poprawki.

==Wyjścia (dane wyjściowe)==
1 [[Zapisy]] dotyczące realizacji analizy strategicznej firmy

2 Plan analizy zaakceptowany przez Zarząd firmy

3 Protokół sekretarki ze spotkań zarządu

4 Raport handlowców dotyczące konkurencji

5 Macierz McKinsea

==Odpowiedzialność i uprawnienia==
{| border=1
| Stanowisko
| Zadanie
| Uprawniony do
| Odpowiedzilny za

|-
| rowspan=9 | Dyrektor Handlowy (SM)
| <center>1</center>
| tworzenia raportów
| rzetelne przygotowanie planu przeprowadzenia analizy

|-
| <center>3</center>
| ustalenia składu ZA oraz zwoływania obrad pracowniczych
| rzeczowe i dokładne przekazanie podwładnym przynależnych im zadań i terminu ich realizacji

|-
| <center>7</center>
| ma dostęp do wszystkich dokumentów w firmie
| zebranie pozostałych danych niezbędnych do przeprowadzenia analizy (akty prawne, dane GUS, raporty roczne konkurnecji)

|-
| <center>8</center>
| dostęp do analizy makrootoczenia wykonanej przez zewnętrzną firmę
| dokładne zapoznanie się z dokumentcją badawczą I przekazanie jej wyników pozostałym członką ZA

|-
| <center>9</center>
| przewodniczenia obradom ZA, wykonywanie analiz, ma dostęp do wszystkich danych dotyczących firmy
| rzetelne przeprowadzenie analizy mikrootoczenia firmy

|-
| <center>10</center>
| j.w.
| rzetelne przeprowadzenie analizy wewnętrznej firmy

|-
| <center>11</center>
| j.w.
| przeprowadzenie pozycjonowania firmy

|-
| <center>12</center>
| j.w.
| zmobilizowanie ZA i przeprowadzenie wraz z nimi podsumowania analizy oraz wyciągnięcie wniosków

|-
| <center>14</center>
|
| terminowe i dokładne sporządzenie planu strategicznego rozwoju firmy

|-
| rowspan=2 | Zarząd spółki (ZS)
| <center>2</center>
| dostę do planu analizy, możliwośc wprowadzenia w nim zmian
| akceptację planu analizy w możliwie krótkim czasie

|-
| <center>15</center>
| dostęp do raportu dotyczącego planów strategicznych, możliwość wprowadzenia zmina w planie strategicznym
| [[akceptacja]] plany działania strategicznego w możliwie krótkim czasie

|-
| Handlowcy (PH)
| <center>4</center>
| dostęp do bazy danych klientów,
| rzetelne przeprowadzenie ankiety oraz opracowanie raportu i terminowe przekazanie sekretarce

|-
| Specjalista ds handlu (SdsH)
| <center>5</center>
| ma dostęp do archiwum reklamacji
| przygotowanie dokładnej analizy zarejetrowanych reklamacji i przekazanie je w terminie do sekretarki

|-
| rowspan=2 | Sekretarka
| <center>6</center>
| dostęp do raportów PH, analizy SdsH, bazy danych klientów,
| zebranie dokumentów, czytelne opracowanie i terminowe przekaznie ich do SM

|-
| <center>13</center>
| dostęp do wyników analizy strategicznej
| sporządzenie rzetelnej i przejrzystej dokumentacji analizy strategicznej

|-
| rowspan=5 | Zespół analityków (ZA)
| <center>7</center>
| dostęp do raportów rocznych,
| zebranie pozostałych danych niezbędnych do przeprowadzenia analizy (akty prawne, dane GUS, raporty roczne konkurnecji)

|-
| <center>9</center>
| dostęp do wszystkich niezbędnych danych
| rzetelne przeprowadzenie analizy mikrootoczenia firmy

|-
| <center>10</center>
| j.w.
| rzetelne przeprowadzenie analizy wewnętrznej firmy

|-
| <center>11</center>
| j.w.
| przeprowadzenie pozycjonowania firmy

|-
| <center>12</center>
| j.w.
| konstruktywne podsumowanie anlizy i wyciągnięcie wniosków

|}

==Diagram procesu==
{| border=1
|
| Dyrektor Handlowy
| Zarząd spółki
| Handlowcy
| SdsH
| Sekretraka
| Zespół analityków

|-
| 1
| W
| I
|
|
|
|

|-
| 2
|
| W
|
|
|
|

|-
| 3
| W
|
|
|
|
|

|-
| 4
| No
|
| W
|
|
|

|-
| 5
| No
|
|
| W
|
|

|-
| 6
| K
|
|
|
| W
|

|-
| 7
| N
|
|
|
|
| W

|-
| 8
| W
|
|
|
|
|

|-
| 9
| N
|
|
|
|
| W

|-
| 10
| N
|
|
|
|
| W

|-
| 11
| N
|
|
|
|
| W

|-
| 12
| N
|
|
|
|
| W

|-
| 13
| K
|
|
|
| W
| O

|-
| 14
| W
| K
|
|
|
|

|-
| 15
|
| W
|
|
|
|

|}

{{a|Michał Franczyk, Aleksandra Madejska}}
[[Kategoria:Przykłady procesów]]

{{#metamaster:description|Analizy strategiczne - kluczowe narzędzie zarządzania firmą. Identifikacja mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń z otoczenia. Metody: SWOT, analiza PESTEL. Skuteczne planowanie i strategiczne decyzje.}}

Proces analizy strategicznej - Historia wersji

Sw: Pozycjonowanie