Podręcznik:Zarządzanie jakością

Podręcznik:Zarządzanie jakością
Polecane artykuły

Wystarczy klikać i czytać kolejne artykuły. Powrót do spisu treści przyciskiem "Powrót" w Twojej przeglądarce. Jeśli się zgubisz idź do strony głównej i wejdź jeszcze raz do podręczników. Jeśli uważasz, że artykuły powinny być w innej kolejności lub któregoś tematu brakuje - wpisz tą informację w dyskusji (na górze strony). Miłego czytania!

Rozdział I - Podstawy zarządzania jakością

  1. Jakość
  2. Zasady zarządzania jakością
  3. Poziomy dojrzałości organizacji
  4. Zarządzanie przez jakość
  5. Istota zarządzania przez jakość
  6. Twórcy zarządzania przez jakość: William Edwards Deming, Joseph Juran, Philip B. Crosby, Kaoru Ishikawa, Genichi Taguchi
  7. Czternaście zasad Deminga
  8. Modele systemów zarządzania jakością

Rozdział II - Normalizacja zarządzania jakością=

  1. Geneza normalizacji systemów jakości
  2. Ewolucja systemów jakości
  3. Normalizacja systemów jakości
  4. Nowelizacja norm ISO 9000
  5. Interpretacja ISO 9001:2000
  6. Dokumentacja systemu zarządzania jakością
  7. Przygotowanie projektu wdrożenia ISO 9001
  8. Polityka jakości
  9. Księga jakości
  10. Procedury i instrukcje
  11. Nadzór nad dokumentami
  12. Menedżer jakości
  13. Przyczyny wdrażania systemów zarządzania jakością
  14. Wdrażanie systemu zarządzania jakością
  15. Certyfikacja systemów
  16. Dlaczego ISO nie działa

Rozdział III - Kierunki doskonalenia jakości

  1. Doskonalenie a doskonałość
  2. Projektowanie systemu zarządzania przez jakość
  3. Strategia projakościowa
  4. Konkursy jakości: Nagroda im. Malcolma Baldridge'a, Europejska Nagroda Jakości, Polska Nagroda Jakości
  5. System motywacyjny w kontekście zarządzania jakością
  6. Informatyczne wspomaganie systemu zarządzania jakością
  7. Controlling personalny w zarządzaniu jakością

Rozdział IV - Metody i techniki zarządzania jakością

  1. 5xS
  2. Audyt jakości
  3. Failure Mode and Effects Analysis
  4. QFD
  5. Hoshin kanri
  6. Wykres Ishikawy
  7. Just in time
  8. Kaizen
  9. Koła jakości

Rozdział V - Koszty jakości

  1. Koszty jakości
  2. Koszty jakości - ukryta fabryka
  3. Koszty jakości a funkcje zarządzania
  4. Rachunek kosztów jakości
  5. Analiza kosztów jakości
  6. Controlling kosztów jakości

Rozdział VI - Konsekwencje jakości

  1. Kryzys pracy
  2. Jakość pracy
  3. Jakość - ujęcie ekonomiczne
  4. Jakość zarządzania
  5. Jakość zarządzania - konsekwencje dla klientów
  6. Wartości określające jakość życia
  7. Jakość życia a TQM

Autor: Sławomir Wawak